갤럭시 S6의 Marshmallow, 파나소닉 카 라디오에서 블루투스 페어링 문제 발생, 기타 문제

# GalaxyS6 문제에 대한 답변을 찾는 사용자에게이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. 이 자료에서는 독자 중 일부가 진행 한 6 가지 문제를 다룹니다. 여기에 자신의 Galaxy S6 문제가없는 경우 이전에 게시 된 기사를 방문하거나 가까운 장래에 더 많은 게시물을 계속보고 있는지 확인하십시오.

이 기사의 특정 주제는 다음과 같습니다.

Galaxy S6 My Knox에 대한 질문
Galaxy S6이 제대로 충전되지 않습니다.
갤럭시 S6의 Marshmallow, Panasonic 카 라디오와 블루투스 페어링 문제 발생
Galaxy S6가 켜지지 않습니다.
갤럭시 S6 업데이트가 응답하지 않게 됨
Pokemon Go를 재생하는 동안 Galaxy S6 Edge 화면이 작동을 멈 춥니 다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S6 My Knox에 대한 질문

좋은 하루, 두 가지 질문이 있습니다. 현재 S6에서 My Knox를 설정했습니다. 기기의 설정에서 VPN을 설정하면 제대로 연결되고 컨테이너 외부의 기기에 연결됩니다. 두 환경에서 인터넷 앱을 확인할 때 컨테이너 연결 자체가 보호되지 않습니다. 그러나 컨테이너 안팎에서 네트워크에 액세스 할 수 있습니다. 1. Always-on VPN 설정에서 컨테이너 내부의 연결이 완전히 중단됩니다. 컨테이너 외부에 Always-on VPN을 설정하고 Knox 컨테이너에 대한 네트워크 액세스 권한을 갖는 방법이 있습니까? (나는 또한 컨테이너에서 VPN을 실행하고 싶다). 2. 컨테이너 내부에서 VPN을 실행하고 싶기 때문에 My Knox에 기본 VPN 기능이 있습니까? 아니면 타사 응용 프로그램을 실행하고 있습니까? (Knox의 보안 기능을 과시하고 컨테이너에서 /로 안전한 데이터 전송을 제공하지 않는 것처럼 보이지만 그것이 내가 찾은 것 같습니다 ...). 감사! - 제이슨

솔루션 : Jason 님. 삼성의 My Knox 제품이 어떻게 작동하는지에 대한 공식적인 문서는 많지 않으므로 귀하의 질문에 대해 명확하고 직접적인 답변을 드릴 수는 없습니다. 우리가 아는 한, Knox VPN의 현재 버전에 대한 GUI (그래픽 사용자 인터페이스)가 없기 때문에 사용자가 일부 설정을 변경하는 데 사용할 수 있습니다. 이것이 설계 상 또는 제한적이든, 삼성 만 알고 있습니다. 문제 설명에 포함 된 제한된 정보를 고려할 때 휴대 전화 설정에 대한 완벽한 그림은 없지만 삼성 사이트에서 Knox Workspace 앱 데이터를 보호하는 방법에 대해 알아 본 다음 정보는 도움이 될 것입니다.

데이터 보안 정보

Knox Workspace는 다음 기간 동안 데이터를 보호 할 수 있습니다.

저장소 - Knox 컨테이너의 응용 프로그램이 장치에 데이터를 저장하면 ODE (On-Device Encryption)를 사용하여 저장소에 대한 데이터를 암호화 할 수 있습니다. 새 챔버를 사용하면 파일을 더욱 안전하게 유지할 수 있습니다. The Chamber는 방위 등급의 민감한 데이터 보호 (SDP) 기술로 보호되는 Knox 컨테이너 안의 폴더입니다. 사용자가 Knox 컨테이너를 종료하거나 장치를 끈 후에도 데이터는 암호화 된 상태로 유지됩니다.
전송 - Knox 컨테이너의 응용 프로그램이 인터넷에 데이터를 보내거나 인터넷에서 데이터를 수신하면 가상 사설망 (VPN) 연결을 통해 데이터를 암호화 할 수 있습니다.
실시간 - Knox Active Protection을 사용하여 장치 상태를 모니터링하십시오. Knox Active Protection은 배터리 수준, 저장 장치, RAM 및 시스템 보안을 비롯한 장치 정보의 개요를 제공합니다. Knox가 장치에 설치되어있는 경우 Knox Active Protection (KAP)이 자동으로 활성화됩니다.

Knox Workspace는 다음과 같은 유형의 VPN 모델을 지원합니다.

장치 전체 VPN * - 장치에서 나가는 모든 트래픽은 동일한 VPN 연결을 통과합니다. 이 경우 장치와 함께 미리로드 된 Android VPN 클라이언트를 사용합니다. 이 방법은 다음 두 가지 방법만큼 안전하지 않으므로 권장하지 않습니다. 개인 Knox를 사용하는 경우이 VPN 방법 만 사용할 수 있습니다.
컨테이너 전체의 VPN - 녹스 컨테이너와주고받는 모든 데이터는 동일한 VPN 연결을 통과합니다. 이 모델을 사용하면 좀 더 안전한 VPN 프로토콜을 지원하는보다 강력한 Knox VPN 클라이언트를 사용할 수 있습니다.
애플리케이션 별 VPN - 최대 5 개의 개별 VPN 연결을 구성하고 컨테이너 앱을 VPN 연결에 할당 할 수 있습니다. 이 모델을 사용하면 컨테이너 앱에 전용 VPN 연결을 설정할 수 있습니다. 이 모델에도 Knox VPN 클라이언트가 필요합니다.

다른 Knox 정책과 마찬가지로 IT 관리자는 엔터프라이즈 정책을 충족하기 위해 이러한 기능을 활성화하고 설정할 수 있습니다.

* Knox를 사용하여 VPN 연결을 관리 할 수 있지만 제어하는 사용자 계정에 대해서만 가능합니다. 여기에는 일반적으로 활성화 된 기본 사용자 및 Knox 작업 영역이 포함됩니다. Android for Work 관리 프로필 용으로 생성 된 것과 같이 제어하지 않는 사용자 계정에 설치된 앱의 VPN 연결은 별도로 관리해야합니다.

위의 정보가 귀하에게 해당되지 않거나 관련이 없다고 판단되면 삼성에 직접 문의하시기 바랍니다.

문제 # 2 : Galaxy S6이 제대로 충전되지 않습니다.

일련의 행사 :

그것이 과열로부터 보호하기 위해 스스로를 닫았다는 것을 발견하기 위해 카운터에서 전화를 받았다. (그전에는 기이하게도 스스로를 닫았지만 아무런 메시지도 없었다.)

- 그것에 대해 너무 많이 생각하지는 않았지만 내가 사용하고있는 동일한 케이블과 충전기를 사용하여 충전하지 않을 것임을 알았습니다.

- 전화기를 끄고 플러그를 꽂으십시오. 충전 할 것처럼 보였으므로 밤새 방치했습니다.

- 이튿날 아침, 혐의는 70 %로 멎었다.

- 문제를 파악하려고 애쓰는 하루를 보냈지 만, 켜져있는 동안 절대로 전화를 충전 할 수 없었습니다 (꺼져있을 때 충전해도 괜찮은 것 같습니다).

순서대로 수행 :

소프트 리셋
닦아 낸 캐시 파티션
공장 초기화
배수 된 배터리를 0에 넣고 플러그를 꽂고 부팅 한 다음 이번에는 100 %로 충전합니다.

내가 문제를 풀었지만, 85 %로 배수시킨 후 다시 충전하여 충전 할 것인지 (이상한 일이 발생했는지 - 아래에서 자세히 설명), 다시 충전하지 않을 것입니다 (번개 기호가 켜져 있지 않음). 배터리 기호).

좋아, 여기 이상한 점이있다.

- 휴대 전화가 꺼져 있으면 충전됩니다.

- 충전이 끝난 상태에서 휴대 전화를 다시 시작한 후 충전기를 꽂고 간단한 충전 소리가 들리면 화면이 수직에서 수평으로 빠르게 회전 한 다음 어두워집니다 (1 초 이내에 발생). 화면의 아래쪽 모서리에 홈 버튼 옆에 두 개의 작은 X 기호가 표시됩니다.

- 빨간불이 켜지지 않습니다.

- 전화가 연결되어있을 때 내 전화 요금도 배수도 없음

- 85 %

물론 누구도 완전 충전을 위해 전화를 끄고 싶어하지 않습니다. 이 세부 사항에는 무엇이 진행되고 있는지 설명 할 수있는 뭔가가 있어야합니다. 권리? - 마이클

해결책 : Michael. 휴대 전화를 다시 충전하기 전에 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하십시오. 이렇게하면 결함이 타사 앱 / 서비스로 인해 발생했는지 여부를 확인할 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드를 사용하는 동안 문제가 계속 발생하면 다시 초기화하고 24 ~ 48 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 관찰 기간 동안 아무 것도 설치하지 않도록하십시오. 동일한 충전 동작이 발생하면 전화를 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 3 : Galaxy S6의 Marshmallow가 Panasonic 카 라디오와 블루투스 페어링 문제를 일으킴

Marshmallow 6.0 업데이트 후, 내 S6 Verizon 전화는 더 이상 Panasonic 무선 시스템이있는 2014 Toyota Highlander와 페어링되지 않습니다. 도요타가 라디오를 바꾼다 ... 문제를 해결하지 못했다. 도요타 라디오에는 최신 공장 업데이트가 모두 들어 있습니다. 도요타 대리점에서 S6는 Panasonic 이외의 다른 브랜드의 라디오를 사용하여 다른 Toyota에서 성공적으로 연결되었습니다. Verizon은 나에게 Marshmallow를 이미 설치했지만 문제를 해결하지 않은 새로운 S6을주었습니다. 제 아내는 S7을 가지고 있으며, 하이랜더에서는 괜찮습니다. 나의 2009의 마즈다에서 나의 S6 쌍 OK.

Best Buy Store의 Samsung 담당자는 내 S6 설정을 확인했는데 문제를 설명하거나 해결할 수있는 APP가 없었으며 심지어 주차장의 하이랜더로 가서 페어링을 시도했습니다. 삼성 관계자도 S6를 안전 모드로 시작했지만 여전히 페어링을하지는 않습니다. 담당자는 또한 마쉬 멜 로우 6.0의 완전한 재부팅과 재로드를했지만, S6는 여전히 쌍을 이루지 못했습니다. 내 친구가 내 하이랜더에서 짝을 이루는 5.0 Lollipop을 가진 AT & T S6을 가지고 있으며 AT & T Marshmallow 6.0 업데이트를 받았을 때 여전히 하이랜더에 쌍을 이루어 있습니다. Verizon Tech Support에 나는 그들이 6.0에 개조를 추가하고 밀어 냈을 때 문제가 시작되었다고 제 의견으로 말했습니다. 현재 나는 버라이존 S6 계약을 1 년 넘게 끝 냈고, S7로 업그레이드하는 데 360 달러를 썼다. 버라이존은 업그레이드 비용을 지원하지 않을 것이라고 말했다. - 잭

해결책 : Hi Jack. 이러한 유형의 문제에는 여러 가지 요인이 포함되므로 모두 다 보장해야합니다. 이러한 요인에는 다음이 포함됩니다.

삼성 하드웨어
휴대 전화 운영체제
전화 블루투스 버전 및 다른 기기와의 호환성
자동차 라디오 하드웨어
자동차 라디오의 운영 체제
자동차 라디오 Bluetooth 버전 및 다른 장치와의 호환성

장치 간의 블루투스 통신은 두 장치의 하드웨어와 소프트웨어가 호환되는 경우에만 작동합니다. 일반적으로 Bluetooth 문제는 한 장치가 다른 프로토콜 (예 : "클래식"Bluetooth)과 다른 프로토콜 (예 : Bluetooth Smart)을 사용하는 경우에만 발생합니다. Galaxy 시리즈 휴대 전화를 포함한 대부분의 스마트 폰은 Bluetooth Smart를 사용하고 있습니다. 우리는 귀하의 전화와 자동차 라디오 사이에 하드웨어 비 호환성이 있는지는 말할 수 없지만 확인해 볼 가치가 있습니다.

이 경우에는 삼성 기기에만 집중할 필요가 없습니다. 블루투스 문제 해결에 관해서는 안전 모드에서 부팅하고, 캐시 파티션을 지우고, 초기화하는 것과 같이 이미 시도한 것으로 제한됩니다. 이러한 단계가 도움이되지 않으면 문제가 다른 장치에 있어야한다고 가정 할 수 있습니다.

자동차의 무선 시스템 문제를 해결해야합니다. 우리는 거기 밖으로 모든 자동차 라디오 시스템에 익숙하지 않기 때문에 우리는 당신이 할 수있는 특정 단계를 제공 할 수 없습니다. 그러나 일반적으로 다른 연결을 시도하기 전에 먼저 시스템에서 기존 프로파일을 모두 삭제해야합니다. 수행 방법을 모르는 경우 제조업체에 지원을 요청하십시오.

문제 4 : Galaxy S6가 켜지지 않습니다.

여보세요. 그래서 어젯밤에 친구 집에 내 전화를 충전했는데 모든 것이 잘되었습니다. 집에 있었고, 쓰러졌다. 오늘 내가 잠에서 깨어 났을 때 전화가 죽었다. 충전기에 올려 놓고 아무 일도 없었습니다. 2 대의 다른 충전기와 나의 차를 아직도 시험해 보았다. 그것을 At & T에게 가져 갔다. 그리고 그들이 말했던 누구나는 내가 바꾸기 위해 요구를 제출해야했다라는 것이었다.

이것은 정말로 방금 일어났습니다. 나는 그것을 떨어 뜨리지 않았다. 나는 항상 내 휴대폰을 돌보고 1 년 전에 조금 구입 한 이래로 사건을 겪었다. 이것은 무작위로 일어난 일입니다. 이 전화에 대한 희망이 있습니까? 그렇지 않다면, 어떤 일이 일어날 가능성이 있습니까? (그림, 저장하지 않은 연락처 등.) 또한, 내가 가지고있는 안드로이드 버전을 잘 모르겠다. 나는 한 달 전에 사용할 수있게 될 때마다 업데이트하고, 한 달 전에 한 번 해냈다. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 라이언

솔루션 : Ryan. 최종 사용자가 장치의 전원을 다시 켜지 않으면 아무 것도 할 수있는 것이 거의 없습니다. 지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 복구 모드, Odin 모드 또는 안전 모드와 같은 다른 부팅 모드에서 부팅하려고 할 때 전화가 응답하는지 확인하는 것입니다. 복구 모드로 전환 할 수 있으면 캐시 파티션을 닦아서 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 작동하지 않으면 초기화를 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'/ '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화가 부팅되어 복구 할 수없는 경우 Odin 모드 또는 다운로드 모드를 시도하십시오. 이 모드에서는 주식 또는 사용자 정의 ROM을 플래시하는 유일한 방법이 있습니다. 이 절차를 수행하면 휴대 전화의 모든 내용이 삭제됩니다. 다운로드 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

동시에 아래의 세 버튼을 누르십시오 : 볼륨 작게 키, 홈 키 및 전원 키.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 다운 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 낮추기 및 홈 키를 놓습니다.

운이 좋으면 안전 모드로 전화를 부팅 할 수 있습니다. 이렇게하면 파일을 다른 장치에 백업 할 수 있습니다. 안전 모드에서 부팅하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

세 가지 하드웨어 버튼 조합이 모두 작동하지 않거나 시도 할 때마다 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 행운입니다. 전화를 교체하십시오.

문제 5 : 갤럭시 S6이 업데이트 후 반응이 없어짐

안녕하세요. 내가 당신을 위해 가지고있는 것처럼 도전을 환영하는 것의 첫번째 좋은 직업. 문제에 조금. 1. 요청 된대로 시스템 적용 업데이트. 정상적으로 실행 된 후 업데이트가 정상적으로 재개되고 SAMSUNG 스플래시 화면 등 정상적으로 보였지만 화면이 비어서 파란색 / 녹색의 안정된 알림 표시등이 켜져 있었기 때문에 정상적으로 실행되었습니다. 2. 평소와 평범한 삶을 통해 삶의 신호를 얻으려고 노력하십시오. 너의 좋은 자아에 의해 제안 된대로 그러나 불행히도 주사위를 통해 안다. "Samsung Galaxy S6 Edge는 켜지지 않거나 부팅되지 않습니다."보드를 재설정 할 수 있도록 배터리를 제거 할 것을 고려했습니다. 이걸 네가 어떻게 생각하니? 이 문제에 대한 당신의 생각에 감사드립니다. 미리 감사드립니다. - 피트

해결책 : 안녕 피트. 시도한 소프트웨어 문제 해결이 작동하지 않으면 전화기가 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대 전화에 더 이상 삼성 전자에 대한 보증이없는 경우 삼성 전자에서 휴대 전화를 열고 배터리를 교체해도 안심해도됩니다. OTA 업데이트는 업데이트하기 전에 응원 / 깜박임으로 공식 소프트웨어를 수정하지 않는 한 전화가 완전히 응답하지 않게하기 때문에 드물게 귀하의 이동 통신사의주의를 환기시키고 자합니다. 이동 통신사에서 시작한 업데이트에는 코딩 문제가있을 수 있으므로 문제를 신고하면 문제가 없습니다.

문제 6 : Pokemon Go를 재생하는 동안 Galaxy S6 Edge 화면이 작동을 멈 춥니 다.

삼성 S6 Edge가 있습니다. 나는 화면이 얼어 붙을 때 Pokemon Go를하고 있었다. 전화는 여전히 버튼 누름과 가운데 버튼 옆의 화면에서 "뒤로"및 "앱"터치 섹션에 응답했습니다. 나는 소프트 리셋을 수행하고, 안전 모드에서 전화를 시작하고, 캐시를 지우고, 전화를 재부팅했다. 모두는 계속해서 실행중인 포켓몬 앱을 보았습니다. 터치 스크린이 계속 반응하지 않았습니다. 나는 공장 재시동을 수행했다. 터치 스크린이 여전히 반응이 없었습니다. 나는 새로운 전화를 사들 였고 S6 가장자리를 한 달 동안 꺼 버렸다. 무작위로 켜고 화면이 다시 작동합니다. 몇 시간 만에 만지면 반응이 없었습니다. 90 분 후 다시 작동했습니다. 그 후 한 시간 후에 다시 만지면 반응이 없습니다. 어떤 아이디어? - 사 미라

해결책 : Samirah 님. 앞의 항목에서 언급했듯이 소프트웨어 문제 해결이 작동하지 않으면 전화가 하드웨어 오작동으로 고통 받고 있다고 가정 할 수 있습니다. 화면 조립품을 교체하십시오. 이미 보증 기간이 만료 된 경우에도 Samsung에 전화를 걸 수 있습니다.