Galaxy S7 모바일 핫스팟 사용시 랩톱에서 인터넷에 연결할 수 없음, 기타 연결 문제

안녕하세요 Android 커뮤니티! 오늘 # GalaxyS7 문제 해결 게시판에 오신 것을 환영합니다. 일부 사용자가보고 한 일반적인 Wi-Fi 및 연결 환경에 대해 논의하므로 유용하다고 생각됩니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S7 모바일 핫스팟을 사용할 때 노트북을 인터넷에 연결할 수 없습니다.

내 삼성 갤럭시 S7 모바일 핫스팟을 통해 내 노트북에 연결할 수 있지만 인터넷을 얻을 수 없습니다. 노트북에는 인터넷이 연결되어 있지 않습니다. 기본을 시도했지만 쉽게 대답하지 못했습니다. 제 아내의 S6는 걱정할 필요가 없습니다. - Johnpuglia

해결책 : 안녕 Johnpuglia. 아내의 모바일 (S6)이 S7의 모바일 핫스팟에 연결하여 인터넷에 액세스 할 수 있다는 사실은 문제가 귀하의 휴대 전화가 아니라 랩탑에 있다는 것을 의미합니다. 컴퓨터가 제대로 구성되지 않아 로컬 네트워크에 연결되어 있음을 의미하는 핫스팟에 연결되어 있다고해도 인터넷 인 외부 네트워크에 연결할 수 없습니다. 또한 Galaxy S7보다는 랩톱에서 문제 해결에 집중해야 함을 나타냅니다. Google 블로그는 스마트 폰 만 지원하지만 아래에서 노트북 무선 문제 해결에 대한 기본 사항 중 일부를 시도해 볼 수 있습니다. Windows 컴퓨터 전용입니다. Mac 사용자는 Apple 지원부에 문의하여 심층적 인 문제 해결 방법을 찾아보십시오.

제어판을 엽니 다.
네트워크 및 공유 센터를 클릭하십시오.
어댑터 설정 변경을 클릭하십시오.
Wi-Fi 어댑터를 찾으십시오 (일반적으로 Wi-Fi라고해야합니다).
Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 등록 정보를 클릭하십시오.
구성을 클릭하십시오.
고급 탭을 클릭하십시오.
속성 섹션에서 아래로 스크롤하여 무선 모드를 찾습니다.
무선 모드를 클릭하십시오.
랩톱의 무선 모드 기능에 따라 값 섹션에 적어도 하나의 옵션이 있어야합니다. 가치 섹션에 몇 가지 옵션이있는 경우 각각을 시도하여 어느 것이 효과가 있는지 확인하십시오. 일반적으로 802.11n 또는 802.11g와 같은 일반적인 무선 표준과 호환되는 옵션을 선택하려고합니다. 예를 들어, 802.11a / b / g / n이라는 옵션이있는 경우 먼저 시도하십시오.
원하는 값을 선택했으면 확인 을 눌러 선택을 확인하십시오.
랩탑이 이제 모바일 핫스팟에 연결할 수 있는지 확인하십시오.
특정 무선 모드 값이 작동하지 않으면 1 - 11 단계를 다시 수행하십시오.

Galaxy S7이나 인터넷 서비스에 문제가 없음을 기억하십시오. 랩톱이 계속 연결되지 않으면 랩톱 제조업체에 문의하거나 도움이 될만한 PC 문제 해결 사이트를 찾으십시오.

문제 2 : Galaxy S7에서 "사용할 수없는"전화를받을 수 없음

여보세요! 최근 1 월부터 전화가 "사용 불가"로 간주되는 전화에 응답하지 못하게하고 있습니다. 나는 그들을 차단하지 않는다고 확인했습니다. 전화벨이 울리고 답변 할 수있는 옵션이 표시되지만 대답을하지 않고 "부재 중"전화로 간주합니다. 나는 이것들에 대답 할 수 있어야한다. 방해가 될 수 있고 문제가 표시되지 않는 앱을 검토했습니다. 내가 할 수있는 다른 일이 있습니까? 감사! - 켈리

해결책 : 하이 켈리. 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작한 다음 문제를 다시 시뮬레이션 해보십시오. 안전 모드에있을 때 통화를 방해 할 수있는 타사 앱이 사용 중지됩니다. 귀하의 전화가 잘 작동한다면, 그 중 하나가 비난하는 것입니다. 정기적으로 전화를 받는지는 알 수 없지만 전화가 안전 모드 인 동안 이론을 테스트하기 위해 기다리는 것이 좋습니다. 즉, 문제가 발생한 통화가 도착할 때까지 휴대 전화를 안전 모드로 실행시켜야합니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

안전 모드를 사용하는 경우에도 아무 것도 변경되지 않고 문제가 다시 나타나면 초기화를 수행하고 문제를 다시 복제하십시오. 같은 유형의 전화를 다시받을 때까지는 아무 것도 설치하지 마십시오. 이 경우 공장 초기화를 수행하면 마지막 단계가되어야합니다. 아무 것도 작동하지 않으면 직접 지원을 제공 할 수 있도록 이동 통신사에 문의하십시오.

문제 3 : Galaxy S7에 연결된 경우 HP 노트북의 응용 프로그램이 작동하지 않습니다.

안녕하세요. 현재 삼성 S7 가장자리를 사용하고 있습니다. 내 문제는 HP에서 인터넷 연결이 있음을 표시하지만 인터넷 연결이 끊어져도 내 응용 프로그램이 작동하지 않아서 전화기를 다시 시작해야하는 경우가 있습니다. 그래서 그것이 네트워크 문제인지 아니면 내 전화기의 문제인지는 알 수 없습니다. - JQ

해결책 : 안녕 JQ. 여기서 연결 설정을 이해하지 못한다고 생각합니다. HP 컴퓨터를 Galaxy S7 모바일 핫스팟에 연결하려고합니까? 그렇다면 위의 p풀 리아 에 대한 제안을 참조하십시오. 문제가 S7의 모바일 데이터 연결 불량으로 인한 것이 아닌지 확인하십시오. S7이 불규칙한 모바일 데이터 연결을받는 경우, 이는 연결된 다른 장치에 대한 인터넷 연결이 신뢰할 수없는 이유입니다. 이 경우 이동 통신사에서 먼저 모바일 데이터 연결 문제를 해결할 수 있도록 도와야합니다. 그렇지 않으면 문제가 랩톱과 관련이 있어야합니다. 즉, 모바일 대신 문제를 해결해야합니다.

문제 4 : Galaxy S7 wifi가 업데이트 후 잠금 기호를 표시하고 100 % 완전 충전되지 않음

안녕하세요 선생님. 최신 S7 패치로 내 S7 edge G935FD 듀얼 SIM을 업데이트 한 후 몇 가지 문제에 직면하고 있습니다. 업데이트 후 내 Wi-Fi는 많은 지연 시간을두고 작동하며 Wi-Fi 기호에 자물쇠 기호가 표시되고 잠시 후 데이터가 다시 계속됩니다. 그러나 다시 Wi-Fi를 통한 잠금 기호가 계속됩니다. 내가 설정> 연결> wifi에 들어가면 wifi 기호에 자물쇠가있을 때 인터넷을 사용할 수 없다고 표시됩니다.

두 번째로 배터리가 100 % 미만의 비율로 충전되는 것을 멈추고 몇 시간 동안 그곳에 머물렀다는 것입니다. 충전기를 꺼내서 다시 충전하면 충전이 다시 시작됩니다. 업데이트로 인한 것일 수 있습니까? 재설정해야합니까? - 킬러 하산 19 세

솔루션 : Hi Killerhassan19. 업데이트는 기본적으로 기존 시스템으로 변경되며 때로는 이러한 변경 사항이 의도 한대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 반드시 문제가 발생할만한 업데이트가 있음을 의미하지는 않습니다. 반대로 업데이트는 알려진 버그를 수정하기 위해 출시되는 대부분의 시간입니다. 그러나 Android와 앱은 끊임없이 진화하고 있기 때문에 Google이나 개발자가 기대할 수없는 많은 움직이는 부분이 항상있을 것입니다. 업데이트를 설치 한 후에 문제가 시작되었다고 확신하는 경우 시도해 볼 수있는 사항은 다음과 같습니다.

캐시 파티션 지우기

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

앱 업데이트 설치

Play 스토어 앱을 엽니 다.
옵션 (왼쪽 상단의 가로선 세 개)을 누릅니다.
내 앱 및 게임을 탭합니다.
UPDATE ALL을 누릅니다.

초기화를 수행하십시오.

사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 5 : HDMI를 통해 Galaxy S7을 TV에 연결할 수 없음

Hulu를 휴대 전화에서 TV로 스트리밍하기 위해 내 삼성 Galaxy S7을 내 TV에 연결하려고합니다. WiFi가없고 TV가 화면 미러링을 지원하지 않기 때문에 유선으로 연결해야합니다. 나는 모든 커넥터를 올바르게 연결 한 범용 11 핀 MHL 코드를 구입했는데 (HDMI를 TV에, USB를 전원에 연결하고 마이크로 USB를 전화기에 연결 함) 아무 것도 충전하지 않고서는 아무 것도 발생하지 않습니다. 잘못된 케이블을 사용하고 있습니까? 삼성 기술 지원부는 모든 TV가 MHL과 호환되는 것은 아니지만 ... 맞습니까? 내 마이크를 연결하기 위해 마이크로 USB 어댑터와 함께 일반 HDMI 코드를 사용할 수 있습니까 ??? - 카사 디

해결책 : Hi Cassady. 삼성 전자는 Galaxy S6부터 유선 연결을 중단 했으므로 운이 없어졌습니다. HDMI를 통해 전화 스트림 콘텐츠를 TV로 바로 전송할 수있는 방법은 없습니다. 우리는 이것이 삼성의 훌륭한 아이디어는 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 이것이 바로 우리가 가지고있는 것입니다. 휴대 전화의 콘텐츠를 TV로 스트리밍하려면 HomeSync 및 AllShare Cast 동글 또는 Chromecast와 같은 지원되는 액세서리를 사용하여 무선으로 연결해야합니다.

문제 6 : Galaxy S7 무선 랜이 끊어지지 않고 무선 랜에 연결되지 않습니다.

나는 브루나이 출신이고 나는 1 년 동안 내 S7을 가지고있다. 몇 달 전에 내가 wifi를 연결하기 시작했는데 (나는 거의 wifi를 사용하지 않았다.) 나의 연결은 작동을 멈추기 시작했다. 심지어 블루투스와 핫스팟. 나는 사람들이 웹 사이트에 게시 한 제안을 시도했다. 다시 시작하고, 비행기 모드로 변경하고, * 0010 #을 다이얼링하며 여전히 동일하다! 나는 이제 내 전화기에 질려 버렸다.

또한 나는 오늘 소프트웨어를 업데이 트하고 그것은 여전히 동일합니다. 귀하의 국가 목록에는 브루나이가 없기 때문에 말레이시아를 가장 가까운 국가로 선택했습니다. - 자즈

해결책 : 안녕 Jaz. 초기화를 시도하고 거기에서 일어나는 일을 확인하십시오. wifi가 끊어 지거나 전혀 연결되지 않으면 wifi를 포함한 연결 작업을 처리하는 휴대 전화의 네트워킹 칩이 오작동하고 있어야합니다. 지원을 받으려면 삼성 또는 이동 통신사에 문의하십시오.