화상 채팅 중 iPhone 7 마이크가 작동하지 않거나 통화 중 소리가 나지 않는 경우, 기타 문제

이 # iPhone7 문서는 일부 음성 통화 및 네트워크 문제에 응답합니다. 도움이 되셨기를 바랍니다. 우리는 아이폰 7 문제를 겪고있는 사람들을 위해 앞으로도 계속 같은 기사를 더 많이 게시 할 것입니다.

자신의 #iOS 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 통화 중에 iPhone 7 사운드가 사라지고 음악이나 비디오 소리가 들리지 않습니다.

안녕하세요 선생님. 내 휴대 전화의 문제가 간헐적으로 발생합니다 (하루나 이틀에 한 번). 전화를 걸면 수신자도 나도 어떤 목소리도들을 수 없지만 시끄러운 화자는 잘 작동합니다. 이 문제에 관해 가장 이상한 점은 장치를 다시 시작하면 문제가 사라지고 모든 것이 정상적으로 나타납니다.

위와 같은 문제가 나타나면 음악이나 비디오 모두 소리가 나지 않습니다. 때로는 문제가 발생하면 음성으로 통화 할 때 울리는 소리가 들립니다.

한 달 전에 iPhone을 구입했습니다. 그리고 수리를 위해 보낼 때까지 일주일 만에 문제가 발생하기 시작했습니다. 모든 문제가 끝나면 Apple은 내 완성 된 디스플레이를 변경했습니다. 아직도 도움이되지 않았다. 그래서 그들은 내 전화기를 새로운 iPhone으로 교체했습니다. 그러나 문제는 여기서 끝나지 않았습니다. 나는 다른 일련 번호와 IMEI로 얻은 새로운 것이 동일한 문제를 가지고 있음을 발견했다. 이제 저는 Apple 서비스 센터에 가고 싶지 않습니다. 내가 도와 줬어 도와 줘 - 현재의 IOS가 10.3.3 인 것처럼 IOS를 바꾸는 것을 끝내라. 디바이스 모델 - Iphone 6S Plus 32GB Rosegold Regards. - Ammongrg

해결책 : Ammongrg 님, 안녕하세요. 교체 전화에서 똑같은 문제가 발생하면 앱 중 하나가 비난받을 가능성이 큽니다. 휴대 전화를 다시 설정하기 전에 휴대 전화를 완전히 닦으십시오. 방법은 다음과 같습니다.

설정 열기
일반을 살짝 누르십시오.
재설정을 누릅니다.
모든 컨텐츠 및 설정 지우기를 누릅니다.
메시지가 나타나면 암호를 입력하십시오.
iPhone 지우기를 살짝 누르 십시오 .
전화를 다시 켜십시오.

이제는 전화기를 깨끗이 닦았으므로 아무것도 설치하지 마십시오. 이 상태에서 휴대 전화의 소프트웨어는 최신 버전과 업데이트 된 버전을 실행합니다. 타사 앱이 설치되지 않았으므로 완전히 깨끗합니다. 이것이 문제를 재현 할 적절한시기입니다. 여기에 가능한 결과는 두 가지뿐입니다. 문제가 반환되거나 반환되지 않습니다. 문제가 계속되면 네트워크에 문제가 있거나 Apple에서 발견하지 못하는 전화 관련 문제가 있음을 의미합니다. 문제를 재현 할 수 없다면 이는 우리의 의심이 옳음을 의미합니다. 앱 중 어떤 것이 범인인지 앱에서 확인해야합니다.

문제 2 : 화상 채팅 중 iPhone 7 마이크가 작동하지 않아 발신자가들을 수 없음

내 전화를 사용하여 전화를 걸면 누구도 내 말을들을 수 없습니다. 저는 Facetime, SnapChat 비디오를 사용합니다. 나는 제대로 듣고 말할 수있다. 확인을 위해 가져 왔습니다. 수리 담당자는 마이크가 작동하고 소프트웨어 문제라고 말했다. 도움!!! - 여호수아

해결책 : Joshua 안녕하세요. 일반 음성 통화 중일 때 문제가 발생합니까? 그런 경우, 위에서 권장 한 모든 컨텐츠 및 설정 지우기 옵션이나 전체 복원 과 같은 획기적인 소프트웨어 솔루션을 수행해야합니다. 이 두 가지 솔루션 중 어떤 것이 든 당신이 가지고있는 소프트웨어 솔루션을 고쳐야합니다. 전체 복원을 수행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

파일의 백업을 만듭니다. 여러 가지 방법이 있지만 가장 빠르고 효과적인 방법은 PC 또는 Mac에서 iTunes를 사용하는 것입니다. 백업을 전혀 만들지 않으려면이 링크의 단계에 따라 전화에서 모든 것을 지우십시오.
휴대 전화와 함께 제공된 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
휴대 전화의 암호를 기억하고 있으므로 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 간단히 입력하십시오.
iTunes에서 특정 장치를 묻는 메시지가 나오면 iPhone을 선택하십시오.
요약 패널이나 화면에서 장치 복원 옵션 ( 복원 )을 선택하십시오.
복원 을 클릭하여 확인하십시오.
iTunes가 기기를 초기 설정으로 복원하는 동안 잠시 기다리십시오. iTunes가 업데이트 된 운영 체제 버전을 설치해야하는 경우 시간이 걸릴 수도 있습니다.
이 초기화 후에는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원해야합니다.

휴대 전화의 마이크가 작동하는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

음성 메모 앱을 찾아서 엽니 다.
녹음 버튼을 탭하면 iPhone의 마이크에서 소리가 나도록 할 수 있습니다. 통화를 시뮬레이션하는 것처럼 음성을 녹음하려고 시도하는 것이 좋습니다.
녹음을 마쳤 으면 빨간색 녹음 버튼을 다시 누릅니다.
완료를 누릅니다.
녹음 된 사운드의 이름을 원하는대로 지정하십시오.
이제 파일을 저장 했으므로 파일을 두드려보고 들어보십시오. 아무것도 들리지 않거나 단순히 들리지 않으면 마이크가 작동하지 않을 것입니다. 이 경우, 귀하는 귀하의 전화를 반송하고 새로운 것을 요구해야합니다.

Facetime 및 Snapchat을 사용할 때만 문제가 발생하면 모바일 데이터를 사용하든 Wi-Fi를 사용하든 관계없이 인터넷 연결이 좋지 않을 수 있습니다. 비디오 채팅을하는 동안 강력한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.

문제 3 : iPhone 7이 셀룰러 네트워크에 연결되지 않음

내 iPhone 6이 내 휴대 전화 서비스에 연결하지 않습니다. 그것은 검색 모드에 머물고 있습니다. 여러 번 끄고 항공기 모드로 전환하고 휴대폰 서비스를 켜고 껐습니다. 로밍과 아무것도 켜지 지 않았습니다. - 마이클

해결책 : Michael. 이 문제가 시작되기 전에 뭔가 다른 것을 했습니까? 예를 들어 앱 또는 업데이트를 설치 한 후 문제가 발생한 경우 수정을 취소 할 수 있습니다.

문제가 아무 곳에도 나타나지 않고 처음으로 처음 발견 한 날과 다른 일이 없었다면 그 뒤에 운영 체제 결함이있을 수 있습니다. 어떤 일이 발생하는지 먼저 확인하기 위해 모든 설정을 다시 설정하십시오. 아직 시도하지 않았다면 다음과 같이하십시오.

홈 화면에서 설정> 일반> 재설정으로 이동하십시오 .
모든 설정 재설정을 누릅니다 .
암호가 제시되면 암호를 입력하십시오.
확인하려면 모든 설정 재설정을 누릅니다.

모든 설정을 재설정해도 아무 것도 변경되지 않으면 전체 복원을 시도하십시오. 이것은 전화로 소프트웨어를 강제 업데이트하고 가능한 운영 체제 결함을 제거합니다.

전체 복원이 작동하지 않는 경우, 문제점의 뒤에 하드웨어 오작동이 있어야합니다. Apple에 추가 지원을 요청하십시오.

문제 4 : iPhone 7은 건물 내부에서 전화를 걸거나 받거나 SMS를 보내거나받을 수 없습니다.

나는 최근에 대학을 위해 플로리다로 이사했고 전화가 나갔다. 서비스가 없었고 3 분 후에 바가 생겼다.하지만 전화를 걸거나 전화를받을 수 없었다. 나는 내 전화를 재설정하고 내가 할 수있는 모든 것을했지만 변화는하지 않았다. 나는 밖에 나가서 전화를 받고 전화를 걸 수있었습니다. - 아샨티

해결책 : 안녕하세요 아샨티. 외부에있을 때 전화의 네트워크 기능 (음성 전화, SMS, MMS)이 정상적으로 작동하면 문제는 신호 수신 불량으로 인한 것일 수 있습니다. 즉, 전화 또는 네트워크 문제가 전혀 없음을 의미합니다.

건물에 셀룰러 서비스가 작동하지 못하게하는 신호 차단 메커니즘이있을 수도 있습니다. 동일한 건물에서 다른 사용자에게 동일한 문제가 발생하는지 묻는 것이 좋습니다.

문제 5 : GPP LTE SIM 카드가있는 iPhone 7이 네트워크에 연결할 수 없습니다.

안녕하세요. 나는 필리핀에 살고 내 전화는 Telus에 고정되어있다. Telus에 연락하여 Telus에 등록 된 전화 번호를 묻습니다. 그러나, 나는 누군가를 통해 그것을 샀을 때부터 번호를 모른다. 내 전화기에서 GPP / RSIM을 사용했는데 신호가 검색된 후에 2 일 동안 신호가 작동했습니다. 나는 itunes 모래를 사용하여 그것을 복구하고 새롭게한다. GPP LTE SIM을 사용해 보았을 때 내 신호가 돌아 오지 않았다. 무슨 문제가있는 것 같습니까? 모든 것이 작동하고 신호 만 있습니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 몇 달 동안 내 전화를 사용할 수 없다. ???? 도움을 주셔서 감사합니다. - Charie

해결책 : 안녕하세요. 일부 이동 통신사는 GPP LTE와 같은 대체 SIM 카드를 지원하지 않으므로 직접 운송 업체에 문의하여 직접 정보를 얻으십시오. 이와 같은 문제는 네트워크 관련 가능성이 가장 높기 때문에 가장 좋은 방법은 이동 통신사의 기술 지원 팀과상의하여 정확한 정보를 수집하는 것입니다.

GPP SIM 카드를 실행하는 일부 iPhone의 경우 소프트웨어를 업데이트 한 후 갑자기 네트워크 설정이 손실 될 수 있습니다. 문제가 발생하기 전에 iOS 업데이트를 설치하려고하면 통신 회사의 네트워크에서 다시 작동 할 수 있도록 장치를 다시 구성해야 할 수 있습니다.

우리는 장치를 어떻게 또는 누가 구성했는지 모르기 때문에 알아낼 수 있습니다.