사용자가 iTunes를 통해 업데이트를 중단 한 후 iPhone 6이 켜지지 않고 무작위로 사운드가 손실됩니다.

다시 한 번 새로운 # iPhone6 ​​문제 해결 페이지에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리가 다루는 문제로는 부팅 실패, 업데이트 후 시스템 및 앱 소리의 무작위 손실 등이 포함됩니다. 우리의 솔루션이 도움이 되길 바랍니다.

자신의 #iOS 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 업데이트 후 iPhone 6의 사운드가 무작위로 손실됩니다.

나는 14 개월 된 아이폰 6을 가지고있다. 그것은 1 일부터 수달 상자 수비수 케이스에있었습니다. 3 주 전 10.3.3을 설치할 때까지 완벽하게 작동했습니다. 최신 정보. 지금, 나는 일상적으로 (매일 2 ~ 3 회) 소리를 잃어 버리고 다시 돌려 받기 위해 전화를 다시 시작해야합니다. 이것이 릴리스의 알려진 문제점입니까? 하루에 여러 번 소리가 나지 않는 것 (전화 통화 및 텍스트 응답이 누락 됨) 이외에는 내가 가지고있는 릴리스의 유일한 단점입니다.

또한 YouTube 나 Facebook에서 뭔가를보고 작업을 중단 할 때도 작동 할 수 있으며 마이크를 텍스트로 사용하면 소리가 취소되는 경우도 있습니다. - Pat Gough

솔루션 : Hi Pat. Apple은 각 iOS 버전이 출시 된 후에 발생하는 공식적인 문제 목록을 공개하지 않지만 지금 당면 겪고있는 특정 문제에 대해 다른 사용자가 알려주지 않았 음을 확인할 수 있습니다. 다른 제 3 자 포럼 및 iOS 10.3.3을 실행하는 기기에서 문제가 공통적으로 발생했는지를 확인할 수있는 지원 사이트의 보고서를 인터넷을 통해 조사했지만 성공하지 못했습니다. Google은 기기와 분리되어있어 휴대 전화 고유의 콘텐츠 또는 앱이 원인 일 수 있다고 생각합니다. 문제를 해결하려면 아래 사항을 수행하는 것이 좋습니다.

최신 앱 업데이트 설치

많은 경우 iOS 업데이트 이후에 발생하는 사소한 버그는 앱에 의해 발생합니다. iOS 버전에서 지원되거나 iOS 버전과 호환되는 앱만 설치해야합니다. 모든 앱이 동일한 수준의 관리 및 유지 관리를받는 것은 아닙니다. 충동 적으로 앱을 설치하는 경향이 있다면 이제는 평판이 좋거나 유능한 개발자가 제공 한 앱인지 확인해야합니다. 각 앱을 검토하고 앱 스토어 설치 페이지에서 문제가 될 수 있다는 힌트를 확인하십시오. 일부 훌륭한 개발자는 해당 제품이 최신 OS 업데이트와 호환되는지 여부를 표시합니다. 또는 다른 사용자의 리뷰를 확인하여 같은 또는 유사한 문제가 있는지 확인할 수도 있습니다.

최근에 문제가 발생하기 전에 앱을 설치했다면 해당 앱으로 시작하십시오. 필요한 경우 제거하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

설정 재설정

경우에 따라 iPhone의 모든 설정을 재설정하면 문제를 해결할 수 있으므로 건너 뛰고 싶지는 않습니다. 현재이 문제 해결 단계를 시도하지 않은 경우 친절하게 다음을 수행하십시오.

  1. 홈 화면에서 설정> 일반> 재설정으로 이동하십시오 .
  2. 모든 설정 재설정을 누릅니다 .
  3. 암호가 제시되면 암호를 입력하십시오.
  4. 확인하려면 모든 설정 재설정을 누릅니다.
  5. 전화가 모든 것을 완전히 재설정 할 때까지 기다리십시오.
  6. 장치를 다시 시작하십시오.

모든 설정을 공장 기본값으로 복원하십시오

iOS 문제 해결은 간단합니다. 앱을 업데이트하고 모든 설정을 재설정 한 후에도 문제가 계속되면 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화를 깨끗하게 지우는 것입니다 (공장 초기화라고도 함). 방법은 다음과 같습니다.

  1. 휴대 전화와 함께 제공된 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
  2. 휴대 전화의 암호를 기억하고 있으므로 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 간단히 입력하십시오.
  3. iTunes에서 특정 장치를 묻는 메시지가 나오면 iPhone을 선택하십시오.
  4. 요약 패널이나 화면에서 장치 복원 옵션 ( 복원 )을 선택하십시오.
  5. 복원 버튼을 클릭하여 확인하십시오.
  6. iTunes가 기기를 초기 설정으로 복원하는 동안 잠시 기다리십시오. iTunes가 업데이트 된 운영 체제 버전을 설치해야하는 경우 시간이 걸릴 수도 있습니다.
  7. 이 초기화 후에는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원해야합니다.

문제 2 : iPhone 6 plus는 버퍼링을 유지하고 자체적으로 앱을 열고 자체적으로 연락처를 호출합니다.

내 iPhone 6 Plus는 완전히 멈추지 않고 버퍼링을 유지하고 앱을 열고 사람들에게 전화를 겁니다. 이미 휴대 전화를 다시 시작했는데 화면이 다시 시작된 후에도 화면이 계속 멈추고 화면 맨 위에 줄이 표시됩니다. 아니, 나는 내 전화를 젖지 않았고 나는 이런 종류의 문제가되어야 어디 떨어 뜨린하지 않았습니다.

또한 계속 반복해서 켜고 있지만 아무 것도 작동하지 않는 것 같습니다. 당신이 도와 주시면 감사하겠습니다. - 칼라

해결책 : 안녕하세요. 당신이 당신의 전화에 어떤 하드웨어 손상도 일으키지 않았다는 긍정적이면, 당신의 문제는 소프트웨어 문제에 의해 야기되어야합니다. 최근에 설치 한 앱 또는 업데이트 일 수 있으므로 수행 한 작업을 되돌릴 수 있습니다. 최근에 앱을 설치하는 경우 다음 단계를 수행하여 시스템에서 제거하는 것이 좋습니다.

  1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
  2. 아이콘이 흔들 리기 시작하면 제거하려는 응용 프로그램 모서리의 X 를 누릅니다.
  3. 삭제를 누릅니다 .

업데이트를 설치 한 후에 문제가 발생하면 모든 설정을 제조시 기본값으로 복원하는 것이 가장 좋습니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

또는 모든 소프트웨어 및 응용 프로그램을 다시 재고로 복원 할 수 있습니다. 제 3 자 앱 또는 현재 iOS 버전의 코딩 문제로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 이 두 가지 중 어떤 것이 발생하는지 알 수있는 방법이 없으므로 수행 할 수있는 유일한 작업은 제 3 자 앱이 없을 때 휴대 전화의 모든 방식으로 모든 것을 되돌려 보내는 것입니다. 시도하지 않았다면 다음과 같이하십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반을 살짝 누르십시오.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 모든 컨텐츠 및 설정 지우기를 누릅니다.
  5. 메시지가 나타나면 암호를 입력하십시오.
  6. iPhone 지우기를 살짝 누르 십시오 .

iPhone 복원 및 지우기 옵션 모두 데이터 손실로 이어 지므로 파일을 수행하기 전에 파일을 iTunes 또는 iCloud에 백업해야합니다.

주된 원인이 불량 응용 인 경우 복원 또는 재설정 후에 문제가 반환 될 수 있습니다. 이 경우 앱을 하나씩 제거하고 휴대 전화가 작동하는 방식을 관찰하십시오. 앱을 많이 설치하는 경우 시간이 오래 걸리지 만 이는 범인을 식별하는 유일한 방법입니다.

문제 3 : 사용자가 iTunes를 통해 업데이트를 중단 한 후 iPhone 6이 켜지지 않습니다.

여보세요. 한 달 전에 내 휴대 전화에 문제가 있습니다. 첫번째로 wifi는 일하는 것을 그만 두었다, 내가 옵션을 켜지 않을 정도로 옵션이 회색으로 변했다. 네트워크 설정을 복원하려고 시도했지만 작동하지 않았습니다. 마지막으로 iTunes에서 초기 설정으로 복원하려고했습니다. 나는 그것을 노트북에 연결하고 iTunes는 최신 소프트웨어를 다운로드하여 복원했습니다. 다운로드하는 동안 나는 랩톱에서 플러그를 뽑아서 뭔가를 확인하고 나머지는 다시 뽑았다. 내가 그것을 집어 다음에 시간이 화면이 비어 / 검정과 응답하지 않았습니다. 나는 모든 것을 시도했다. 나는 itunes로 다시 연결했지만 아이튠즈는 그것을 인식하지 못했습니다, 나는 강제로 시작했지만 그것을 응답하지 않습니다. 어떻게 잘못 됐는지 말해 줄 수 있어요? 나는 그것이 마더 보드 문제라고 추측하고있다. - 샤리

해결책 : 하이 샤리. 의도적으로 장치를 뽑거나 자체 전원이 꺼지더라도 업데이트하는 동안 장치를 중단하면 일반적으로 나쁜 결과가 발생합니다. 많은 경우, 손상된 저장 장치 (Nand eMMC)로 인해 영구적 인 마더 보드 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 제조업체가 업데이트를 설치하기 전에 사용자에게 장치가 완전히 충전되었는지 또는 충분한 배터리 수준인지를 지속적으로 사용자에게 알려주는 주된 이유입니다.

현재 귀하의 기기 상태는 알 수 없습니다. 응답이 전혀 없거나 응답이없는 경우 장치 펌웨어 업그레이드 (DFU) 업데이트 만 시도하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. iPhone을 끄십시오. 화면이 작동하지 않아 전원을 끌 수없는 경우, 전화기가 완전히 꺼질 때까지 배터리가 완전히 소모 될 때까지 기다리십시오.
  2. 배터리가 소모 될 때까지 기다렸다가 전화기를 30 분 이상 충전해야합니다.
  3. 컴퓨터에서 iTunes가 실행 중인지 확인하십시오.
  4. 휴대 전화가 꺼지면 번개 케이블을 사용하여 컴퓨터에 연결하십시오.
  5. 송수화기의 전원 버튼을 3 초 동안 길게 누릅니다.
  6. 전원 버튼을 누른 채로 아래쪽 볼륨 버튼을 약 10 초 동안 누릅니다. 전원 단추를 너무 길게 잡으면 장치를 다시 시작할 수 있으므로 올바르게 시간을 맞추십시오.
  7. 약 10 초 후에 전원 버튼에서 손을 뗍니다. 전원 버튼과 함께 볼륨 작게 버튼을 놓지 않도록하십시오. 볼륨 작게 버튼에서 손을 떼기 전에 전원 버튼을 뗀 후 약 5 초 정도 더 기다리십시오.
  8. 프로세스를 올바르게 수행하면 컴퓨터에 "iTunes에서 iPhone이 복구 모드를 감지했습니다. 이 iPhone을 복원해야 iTunes와 함께 사용할 수 있습니다. "라는 메시지가 나타납니다.
  9. 이제 iPhone 복원 버튼을 클릭하여 복원 프로세스를 시작할 수 있습니다.

화면이 어두워 지거나 전체 DFU 업데이트 도중 및 이후에 응답이 없으면 Apple 서비스 센터로 전화를 보내야합니다.