iPhone 6 통화 중 소리 없음, 마이크 및 헤드셋 포트가 작동하지 않음, 기타 소리 문제

오늘 # iPhone6에 오신 것을 환영합니다. 지난 몇 일간 많은 사용자가 소리 관련 문제를 신고하여 여기에서 일부 문제를 해결했습니다. 이 자료가 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #iOS 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 통화 중에 iPhone 6 소리가 들리지 않습니다.

내 딸의 iPhone에는 전화 통화 중에 오디오가 들리지 않지만 다른 모든 경우에는 오디오가 정상적으로 작동합니다. 전화 통화 중 다른 고객은 상대방의 전화를들을 수 없지만 다른 고객은 상대방의 전화를들을 수 있습니다. 오디오가 이어폰 스피커, 라우드 스피커, 이어폰 또는 블루투스로 라우팅되는지 여부와 동일한 문제가 발생합니다. 그러나 이어 피스 스피커, 라우드 스피커, 이어폰 및 블루투스는 음악 재생, 게임, 스카이프 통화, YouTube, Netflix, FaceTime 및 심지어 T-Mobile WiFi 통화를 통한 전화 통화를 포함하여 모든 다른 시나리오에서 정상적으로 작동합니다.

애플은 전화를 조사해 T- 모바일 네트워크 문제라고 주장했다. T-Mobile은 네트워크를 여러 번 확인했으며 문제가 없다고 주장합니다. 다른 전화로 SIM 카드를 바꿔 보았는데 문제가 여전히 내 딸의 iPhone 6에 있었고 다른 전화는 내 딸의 SIM 카드와 잘 작동했습니다. - Mike Ruf

해결책 : 안녕 마이크. 이 이상한 동작을 유발하는 iOS 버그가있을 수 있습니다. 우리가이 문제에 대해 처음 들어 본 경우이기 때문에 고립 된 사례 일 수도 있습니다. 다음은 문제를 해결할 수있는 단계입니다.

iOS 및 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하십시오 . Apple이 수시로 업데이트를 발표하는 이유 중 하나는 문제를 해결하는 것입니다. 일부 앱 개발자도 마찬가지입니다. 업데이트를 자동으로 설치하지 않도록 휴대 전화를 설정 한 경우 지금 변경해야합니다. 현재 iPhone에 최신 iOS 버전이 실행 중이고 모든 앱이 최신 상태 인 경우이 단계를 건너 뛰기 만하면됩니다.

휴대 전화 앱을 강제 종료하십시오 . 이 문제는 통화 중에 만 발생하기 때문에 전화 응용 프로그램의 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 해당 응용 프로그램을 다시 시작하고 무슨 일이 일어나는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

최근에 사용한 앱을 보려면 홈 버튼을 두 번 클릭하십시오.
오른쪽 또는 왼쪽으로 스 와이프하여 닫을 앱을 찾습니다.
앱 미리보기를 스 와이프하여 앱을 종료합니다.

다른 음성 통화 앱을 사용합니다. 강제로 네이티브 Phone 앱을 닫은 후에도 문제가 지속되면 타사 앱을 사용할 때 문제가 복제되는지 확인하십시오. Facebook 메신저 또는 Google 행 아웃과 같은 공식 또는 잘 구축 된 앱을 사용해 보시기 바랍니다. 이 문제가 Apple Phone app에 격리되어 있는지 여부를 확인하는 가장 효과적인 방법입니다.

모든 설정을 재설정하십시오 . 이 경우 위의 단계를 이미 시도한 경우에는 모두 재설정 설정 옵션도 중요합니다. 이렇게하면 전화기의 모든 네트워크 설정이 새로 고쳐집니다.

문제가 리어 카메라를 사용하는 모든 앱에서 발생하는 경우 모든 설정을 먼저 재설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 설정> 일반> 재설정으로 이동하십시오 .
모든 설정 재설정을 누릅니다 .
암호가 제시되면 암호를 입력하십시오.
모든 설정 재설정을 누릅니다.

기기를 초기화합니다 . 위의 절차 중 하나라도 현재까지 문제가 해결되었을 것입니다. 그러나이 시점에 남아있는 경우, 결국 전화를 보내기 전에 수행 할 수있는 마지막 작업은 전화기를 깨끗하게 닦는 것입니다. 이 절차는 개인 파일을 지우므로 먼저 iTunes 또는 iCloud를 통해 백업을 만들어야합니다.

iPhone을 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

설정 앱을 엽니 다.
일반을 살짝 누르십시오.
재설정을 누릅니다.
모든 컨텐츠 및 설정 지우기를 누릅니다.
메시지가 나타나면 암호를 입력하십시오.
iPhone 지우기를 살짝 누르 십시오 .

문제 2 : iPhone 6 마이크 및 헤드셋 포트가 작동하지 않음

안녕하세요. 2017 년 4 월부터 iPhone 6을 사용하고 있지만 약 7 일 동안 마이크가 작동하지 않습니다. 즉, 발신자가 음성을들을 때도 내 음성을들을 수 없음을 의미합니다. 또한 헤드폰 포트도 내 헤드폰을 식별 할 수 없습니다. 나는 나의 고향에서 1000 킬로미터를 게시 할 때 매우 실망 스럽다. 그것은 먼지 문제 또는 하드웨어 일 수 있습니다. 제발 지금 무엇을 해야할지 알려주세요 !!!! - Anirudh Kaushish

해결책 : Anirudh 님. 최종 사용자는 기본적인 소프트웨어 문제 해결에만 국한되며 그 밖의 많은 부분은 아닙니다. 그 외에도 헤드셋 포트가 먼지로 덮혀 있거나 중요한 연결부가 파손되어 헤드셋 포트가 제대로 연결되지 않았는지 확인할 수는 있습니다. iPhone 6에는 IP67 인증이 없다는 것을 명심하십시오. 이는 아이폰 7과 같이 방진 및 방수 기능이 없다는 것을 의미합니다. 전화기에 먼지가 정기적으로 충돌하면 마이크가 막혔을 수 있으며 헤드셋 포트가 더러울 수 있습니다.

하드웨어에 문제가 있는지 확인하려면 전체 복원을 시도하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

파일의 백업을 만듭니다. 여러 가지 방법이 있지만 가장 빠르고 효과적인 방법은 PC 또는 Mac에서 iTunes를 사용하는 것입니다. 백업을 전혀 만들지 않으려면이 링크의 단계에 따라 전화에서 모든 것을 지우십시오.
휴대 전화와 함께 제공된 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
휴대 전화의 암호를 기억하고 있으므로 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 간단히 입력하십시오.
iTunes에서 특정 장치를 묻는 메시지가 나오면 iPhone을 선택하십시오.
요약 패널이나 화면에서 장치 복원 옵션 (복원)을 선택하십시오.
복원 버튼을 클릭하여 확인하십시오.
iTunes가 기기를 초기 설정으로 복원하는 동안 잠시 기다리십시오. iTunes가 업데이트 된 운영 체제 버전을 설치해야하는 경우 시간이 걸릴 수도 있습니다.
이 초기화 후에는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원해야합니다.

전체 복원 후 문제가 다시 발생하면 하드웨어 오작동이 원인이라고 의심되는 것입니다. 가능한 경우 Apple에 전화를 보내어 청소, 수리 또는 교체 할 수 있도록하십시오. 문제가 해결되지 않으면 숙련 된 사용자 또는 기술자가 장치를 열어 하드웨어를 검사하십시오.

문제 3 : Bat 앱에서 MLB를 사용할 때 iPhone 6이 몇 초마다 방송을 건너 뜁니다.

안녕하세요. Bat 앱에서 MLB의 라디오 방송을 청취하는 동안 방송은 몇 초 간격으로 건너 뜁니다. 방송 몇 분 후에 다시 약 1 분 건너 뛰고 다시 재생되기 시작합니다. 약 1 분 정도 다시 재생하면 연결이 끊어집니다. 나는 그것이 애플 리케이션이라고 생각했지만, 내 iPad와 함께이 응용 프로그램에 라디오 방송에 아무런 문제가 없습니다. 음악이나 팟 캐스트 또는 오디오 파일을 실제로 재생하는 다른 앱은 몇 초마다 건너 뜁니다. iPhone을 여러 번 재부팅했는데 아무 효과가 없습니다. 별도의 오디오 프로세서가 있습니까? 아니면 IOS가 손상되었을 수있는 오디오 전용 메모리를 사용합니까? 당신이 제공 할 수있는 통찰력을 주셔서 감사합니다. - 제이

해결책 : Jay 님. 휴대 전화의 로컬 앱에 버그가있을 수 있으므로 첫 번째 문제 해결 단계는 운영체제 및 기타 모든 앱에 대한 업데이트를 설치하는 것입니다. 가능한 앱 또는 소프트웨어 문제에 직면했을 때의 기본 단계입니다. 문의하기 전에 이미 수행 한 적이 있다면 건너 뛰기 만하면됩니다.

다음 단계는 문제의 앱을 강제 종료하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.