삼성 Galaxy S7 Edge 화면의 깜박임 문제 및 기타 디스플레이 문제를 해결하는 방법

많은 Samsung Galaxy S7 Edge 소유자가 Marshmallow 업데이트 이후에 전원 및 시스템 관련 문제에 대해 불평하는 동안 화면 관련 문제, 특히 화면 깜박임 문제가 발생했습니다.

아래에 설명 된 문제는 독자가보고 한 문제 중 일부입니다. Marshmallow 업데이트 직후에 발생한 화면과 관련된 문제에 대해서는 광범위한 문제인 것처럼 보입니다.

이 문제에 대해 자세히 알아보고 문제를 해결하는 방법에 대해 읽어보십시오. 다른 우려 사항이있는 경우 S7 Edge 문제 해결 페이지에서 유사한 문제를 찾으십시오. 릴리스 이후이 전화로 많은 문제를 이미 해결 했으므로 도움이 더 필요하면 Google에 문의 할 수도 있습니다. Android Android 설문지를 작성하면 Google의 향후 게시물에 문제가 포함됩니다.

Q : " 오늘 아침, 안드로이드 업데이트가 가능하다는 알림을 휴대폰에 받았습니다. 나는 그것을 설치했다. 그리고 지금 내 화면이 끊임없이 깜박이고 뛰어 오릅니다. 또한 밝기를 너무 높게 설정하면 전체 화면이 흰색 / 노란색으로 바뀌므로 아무 것도 볼 수 없습니다. 어떤 아이디어? AT & T SIM 카드를 실행하는 잠금 해제 된 전화가 있습니다. "

A : 화면 깜박임 문제는 사소한 앱과 펌웨어 문제에서부터 복잡한 하드웨어 문제까지 다양합니다. 귀하의 경우, 그것은 모든 새로운 펌웨어를 비난하는 것 같지만 여전히 애플 리케이션이 그걸로 할 수있는 가능성을 배제해야합니다. 따라서, S7 Edge를 안전 모드로 부팅하여 다운로드 한 모든 앱과 타사 서비스를 일시적으로 사용 중지해야합니다. 그런 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하기 위해 휴대 전화의 화면을 관찰하십시오. 안전 모드에서 기기를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

문제가 안전 모드에서 발생하면 새 펌웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 문제가 될 수 있습니다. 다음으로해야 할 일은 이전 시스템의 캐시를 삭제하는 것입니다.

새 펌웨어를 설치하면 시스템 캐시가 자동으로 삭제되지 않습니다. 이 경우 새 시스템에서 이러한 시스템을 계속 사용하면 문제가 발생합니다. 이 문제는 호환되지 않거나 손상된 캐시로 인해 발생할 수 있습니다. 이로 인해 캐시를 삭제해야합니다. 다음과 같은 방법이 있습니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 시점에서 문제가 남아 있다면 심각한 펌웨어 또는 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화에 새 펌웨어를 설치 한 상태에서 기본 설정으로 되돌리려면 휴대 전화를 재설정해야하므로 데이터와 파일을 백업 할 수 있는지 확실하지 않습니다.

마스터 리셋은 펌웨어 및 하드웨어에 대한 많은 문제를 해결할 수 있으므로 전화를 검사하기 위해 기술자를 방문하기 전에이를 수행해야합니다. 우리에게 고급 사용자를 위해, 우리는 종종 펌웨어의 재 플래시에 의존하지만 평균적으로 사용자에게 더 이상 장치를 망칠 수 있으므로 권장하지 않으려합니다. 따라서 아래의 절차가 실패하면 전화로 검진 및 / 또는 수리를 받으십시오.

데이터를 백업하십시오.
Google 계정을 삭제하십시오.
화면 잠금을 해제하십시오.
Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.

삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.

볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Q : " 저는 현재 독일에 있으며 운영 체제에 대한 전화로 업데이트 알림을 받았습니다. 설치 한 후 화면 전체가 깜박이고 초록색과 분홍색 줄무늬가 생기고 아무 것도하려고하면 배터리가 매우 뜨거워집니다. 재부팅 한 후 변경하지 않고 안전 모드에서 시작합니다. 변경하지 마십시오. 공장 초기화를했는데 아무런 변화가 없었습니다. 나는 잃어버린 어떤 도움을 온라인으로 찾을 수 없습니다. 나는 SMG935FD - 이중 sim 국제 버전이있다. 나는 지난 달에 새로운 응용 프로그램을 설치하지 않았으며 오늘 아침까지는 괜찮 았습니다. "- 피터

A : 안녕 피트! 문제는 위에서 언급 한 것과 동일하지만, 귀하의 경우에는 가능성을 배제하기 위해 기본적인 문제 해결 절차를 이미 완료했습니다. 이 문제는 펌웨어를 다시 설치하여 해결할 수 있다고 생각하지만 컴퓨터와 깜박이는 도구 Odin을 사용하여 수동으로해야합니다.

분명히 그것은 펌웨어 문제이며 삼성이 문제를 제기하지 않는 한 (이러한 종류의 문제가없는 다른 업데이트를 출시함으로써) 유일하게 실행할 수있는 옵션은 휴대 전화를 Lollipop으로 다운 그레이드하는 것입니다. 위험한 것은 말할 것도없이 매우 불편한 점이지만, 전화기를 다시 작동시킬 수있는 유일한 방법이라면 모든 문제를 해결할 가치가 있다고 생각합니다. 문제는 모든 사람이 펌웨어를 수동으로 플래시하는 법을 아는 것이 아닙니다. 따라서 기술자의 도움이 필요합니다.

많은 S6 Edge + 소유자가이 문제를 겪고 있다는 것을 유감스럽게 생각합니다. 삼성 전자는 가능한 한 빨리 해결할 수 있기를 진심으로 희망합니다.

Q : " 화면이 켜지지 만 밝지는 않지만 화면이 깜박이고 앱을 클릭하면 전화가 검은 색으로 바뀝니다. 전원 버튼을 누르면 화면 하단에 흰색 스트라이프가 나타나고 상단 센서에 밝은 빛을 가하면 디스플레이가 켜지지만 결국 화면이 검게 변합니다. "

A :이 문제가 Marshmallow 업데이트 이후에 발생한 경우 위의 두 가지 문제와 다르지 않습니다. 점검 및 / 또는 수리를 위해 전화를 보내기 전에 표준 문제 해결 절차를 수행해야합니다.

그러나 업데이트가 있어도 문제가 발생하면 전화가 액체에 닿거나 최근에 떨어졌을 때 특히 하드웨어 문제 일 가능성이 있습니다. 당신은 당신을 위해 그것을 검사하는 기술자가 필요합니다.

Q : " 갑자기 (설명하기가 힘든) 화면이 검은 색 화면으로 바뀌면 화면 상단의 빛 만 스케치하고 잠시 후 화면 아래로 빛이 보일 때 나는 안개가 낀다. 실질적으로 내가 떨어 뜨리고 전체 픽셀 하드웨어를 망가 뜨린 것처럼 한달 만에 화면 상에 흠집이 생기지 않았으며 결코 떨어 뜨리지 않은 것처럼, 열이 디스플레이를 완전히 튀지 않았 으면 좋겠다. "

A : 사실 같은 생각을하고있었습니다. 전화기가 과열되었을 수 있으며 내부에 튀김이있을 가능성이 있습니다. 그러나 위의 표준 문제 해결 절차를 따르는 것이 좋으며 그 이후에도 문제가 남아있는 경우 기술자가 직접 검토하도록해야합니다.