삼성 Galaxy S7 Edge Calls 및 문자 메시지 문제를 해결하는 방법

전화와 문자 메시지는 가장 일반적으로 사용되는 서비스이며 예외는 아닙니다. 그러나 독자들로부터의 보고서에 따르면 새로운 삼성 Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge)에는 발신 및 수신 전화 수신은 물론 문자 메시지 송수신과 관련하여 몇 가지 문제가 있음을 알 수 있습니다.

이 글에서는 이러한 문제를 해결하는 방법을 안내해 드리겠습니다. 계속해서 문제에 대한 정보와 수정 사항을 읽어보십시오. 그러나 지금은 아무런 문제가 없으며이 기사의 목적은 문제를 해결하는 방법을 공식화하거나 최소한 기술자에게 기기의 상황을 설명 할 수 있도록 안내하는 것입니다. .

갤럭시 S7 및 S7 에지가 1 주일 조금 더 지난 후에도 여전히 교체 기간 내에 있어야하므로 문제 해결에 실패하더라도 교체 할 수 있습니다.

이제 더 이상 진행하기 전에 S7 Edge에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여 매주 해결되는 모든 문제를 나열하십시오. 자신과 비슷한 문제를 찾아서 제안한 솔루션을 사용하십시오. 관련 문제를 찾을 수 없거나 추가 도움이 필요하면이 설문지를 작성하여 Google에 직접 문의하십시오.

전화 및 문자 문제 해결

여기에서 사용하는 문제 해결 단계는 매우 기본적인 것이지만 매우 중요한 문제입니다. 예를 들어, 이러한 문제가 실제로는 문제가 아니지만 잘못된 구성, 결함, 버그 또는 불량 응용 프로그램으로 인한 경우가 있습니다.

1 단계 : 상태 표시 줄에 비행기 아이콘이 있는지 확인합니다.

비행 모드가 켜져 있거나 활성화되어 있으면 디스플레이 상단에 아이콘이 표시되고 기본적으로 모든 무선 통신이 비활성화됩니다. 따라서 장치는 신호 나 수신 범위를 얻지 못하며 전화 및 문자 메시지를 수신하거나받을 수없는 이유가 될 수 있습니다.

비행기 모드를 비활성화하면이 경우 문제가 해결됩니다.

화면 상단에서 스 와이프하여 알림 표시 줄을 당깁니다.
설정 아이콘을 터치합니다.
비행 모드를 누릅니다.
스위치를 터치하여 켜기에서 끄기로 전환하십시오.

또는 전원 키를 길게 누르고 비행 모드 아이콘을 터치하여 켜기 / 끄기를 전환 할 수 있습니다.

2 단계 : 신호 막대를 확인하여 서비스 품질 확인

훌륭한 서비스 범위가있는 지역에 있습니까?

하나 또는 두 개의 신호 바를 가져 오면 호출 및 문자 메시지 서비스를 모두 사용할 수없는 이유 일 수 있습니다.

이 문제는 서비스 제공 업체에 관한 것이지만 최근에 발생한 경우 전화 하드웨어에 결함이있을 수 있습니다. 기기를 재부팅하고 차이가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 서비스 제공 업체에 전화하여 해당 지역에 정전이 발생했는지 여부를 문의해야합니다.

3 단계 : 마스터 재설정을 수행하여 전화를 기본 설정으로 되돌립니다.

잘못 구성되었거나 손상된 캐시 나 데이터로 인해 발생할 가능성을 배제하기 위해 마스터 재설정을하는 것이 좋습니다. 이것은 검사 또는 교체를 위해 전화를 보내기 전에 준비 중입니다.

하지만 실제로 그렇게하기 전에 모든 데이터가 백업되므로 모두 삭제해야합니다. 기기에 SD 카드가 장착되어 있으면 SD 카드로 옮깁니다.

그런 다음 Google 계정을 제거하고 화면 잠금을 해제하여 FRP 또는 출하시 초기화 보호 (도난 방지 기능)를 수행하지 않도록합니다. 그런 다음 다음을 수행하십시오.

1 단계 : 삼성 Galaxy S7 Edge를 끕니다.

2 단계 : 홈 및 볼륨 UP 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.

3 단계 : 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.

4 단계 : Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.

5 단계 : 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.

6 단계 : 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.

7 단계 : 이제 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.

8 단계 : 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다립니다. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

9 단계 : 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

다른 모든 방법이 실패하면 가능한 빨리 장치를 교체하십시오.

나는이 게시물을 통해 당신을 도울 수 있었거나 적어도 문제에 대해 밝힐 수 있기를 바랍니다. 이와 같은 문제는 단순한 앱 문제에서부터 펌웨어 및 하드웨어 문제, 네트워크 또는 계정 상태 문제에 이르기까지 다양 할 수 있습니다.

우리는 언제든지 당신을 도울 의향이 있으시다면이 양식을 작성 하시고 submit을 눌러 연락 주시기 바랍니다. 관련 정보를 제공하면 해결 방법을 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다.