삼성 Galaxy S6 Edge 펌웨어 문제 및 기타 시스템 관련 문제를 해결하는 방법

• #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge)의 화면에서 백색 잡음을 표시하고 충전하지 않고 깜박임을 계속하는 문제에 대해 자세히 알아보십시오.
• #Marshmallow 업데이트 후 휴대 전화가 Wi-Fi 연결을 중단 한 경우 수행해야 할 작업.
• 재설정 한 후 시작했을 수있는 S6 Edge의 부트 루프 문제에 대해 알아보십시오.
• 30 %의 배터리 잔량이 남아 있어도 휴대 전화의 문제를 해결하고 다시 켜지지 않는 문제를 해결하는 방법.
• 타사 앱으로 인해 기기 속도가 매우 느려지는 기기에 대해해야 할 일.
• 일반 블루투스 문제에 대한 업데이트 및 마쉬멜로 (Marshmallow)로 인한 일반적인 성능 문제에 대해 자세히 읽어보십시오.

특히, 안드로이드 6.0.1 마쉬멜로 업데이트가 출시 된 후, 삼성 갤럭시 S6 Edge 사용자들은 펌웨어 문제를 매우 자주 겪고있다. 많은 사람들이 펌웨어를 설치하지 못했다고 불평하지만 업데이트 이후에 한 두 가지 문제에 대해 불평을하는 사용자가 많았습니다.

이 문제에 대해 자세히 알아보고 미래에 문제가 발생할 경우를 대비하여 어떻게 처리해야하는지 자세히 알아보십시오. 관련 문제에 관해 이미 Google에 문의 한 적이 있다면 해당 문제가 내가 다루는 문제인지 확인하십시오.

다른 문제가있는 사용자는 S6 Edge 문제 해결 페이지를 탐색하십시오. 우리는 이미 수백 가지 질문에 답해 왔기 때문에 당신과 비슷한 이슈가있을 수 있습니다. 찾을 수 있다면 제안한 솔루션을 사용하십시오. 추가 지원이 필요한 경우이 양식을 통해 Google에 문의 할 수도 있습니다.

질문 : " 안녕하세요 . 휴대폰을 보았을 때 사이드 보드에 놓았습니다. 전화가 켜지지 않을 것이므로 오래된 TV 화이트 노이즈와 같이 화면에 정적 인 것처럼 보였습니다. 검은 화면이나 삼성 Android 화면입니다. on과 off 나는 그것을 연결했다. 그러나 전화는 배터리 아이콘만을 충전하는 것처럼 보이지 않는다. 이것은 깜박 거리며 몇 시간 동안 동일 해졌고 나는 너무 많이 풀어주기 때문에 공장 초기화를하고 싶지 않다. 제발 도와 줄 수있어? - 타샤 "

A : 문제 해결은 충분히 어렵지 만, 우리에게 더욱 복잡하게 만드는 이유는 "이봐, 문제가있다. 문제를 해결하기 위해 모든 것을하고 싶다." 귀하의 휴대 전화 및 그뿐만 아니라 우리의 옵션을 제한합니다. 그래서, 여기 당신이 할 수있는 몇 가지가 있습니다 :

• 먼저 볼륨 낮추기 및 전원 버튼을 10-15 초 동안 눌러 전화가 강제 재부팅 절차를 수행 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇다면 문제가 해결되고 그렇지 않다면 다음 제안을 시도하십시오 ...
• 언급 한 문제가 물에 의한 것 인 것처럼 보이므로 수리를 위해 휴대 전화를 보내십시오. 이 경우 리셋도 도움이되지 않습니다.

Q : " 롤리팝에서 마쉬멜로 우로 업그레이드 한 지 2 주가 지났지 만, 갑자기 휴대 전화가 WiFi에 연결이 끊어졌으며 집이나 직장에 관계없이 누구도 Wi-Fi에 문제가 없습니다. 스프린트는 내 전화기에 아무런 문제가 없다고 말했고 이것이 새로운 운영체제에 문제가 있다고 말했다. 내가 인터넷을 사용할 수있는 유일한 방법은 내 휴대 전화를 모든 내 Gb를 사용하는 모바일 데이터로 설정하는 것입니다. 이것이 운영체제 문제라고 생각하니 내가 무엇을 제안합니까? "

A : 실제로 마쉬멜로에게 전화기를 업데이트 한 직후이 문제가 발생한 많은 소유자가있었습니다. 당신이 우리의 도움을 요청한 이래로, 당신이 제안하는 것들이 있습니다 :

• 휴대 전화로 기존 Wi-Fi 연결을 모두 삭제 한 다음 스캔하여 네트워크에 다시 연결하십시오. 휴대 전화와 라우터 간의 연결에 약간의 문제가있을 수 있습니다.
• 이것은 기기를 Marshmallow로 업데이트 한 후 시작된 펌웨어 관련 문제이므로 손상된 모든 시스템 캐시를 삭제하기 위해 캐시 파티션을 지울 때입니다. 아래 지침을 참조하십시오.
• 캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 모든 데이터, 파일, 음악, 사진 등을 백업하고 마스터 재설정을 수행 할 수밖에 없습니다. 아래 지침

시스템 캐시를 삭제하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Galaxy S6 Edge 재설정 방법

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

Q : " 재설정을 시도했지만 부팅 루프에서 전화기를 가져올 수 없습니다. 화면이 삼성 홈 화면을 통과 할 수 없습니다. 나는 그것을 뿌리까지 엉망으로 만들었으므로 오딘이있다. 나는 무엇을해야합니까? !!!!! 오딘은 작동하지 않습니다. "

A : 실패했을 때 플래시를 시도한 펌웨어와 루트 링의 종류에 대해서도 언급 했어야합니다. 우리 modder의 경우 타사 ROM 및 펌웨어를 깜박이는 중에 문제가 발생하면 항상 기본 펌웨어로 돌아갑니다. 이미 해봤습니까? 그렇다면 기술자가 문제를 해결하도록하십시오.

Q : " 청구하기 바로 전에 휴대 전화가 정상적으로 작동하고있었습니다. 그것을 청구 할 때 30 %가되었지만 돌아 왔을 때 내 전화가 더 이상 켜지지 않습니다. 나는 다른 콘센트에 연결하고 심지어 내 노트북에서 그것을 시도하지만 내 전화는 여전히 응답하지 않습니다. LED 표시등이 꺼져 있고 전원을 켤 수 없습니다. 나는 어떻게해야합니까? "

A :이 문제는 간단한 시스템 충돌에서부터 심각한 하드웨어 문제에 이르기까지 다양 할 수 있습니다. 이것이 내가하는 것이 좋습니다.

• 먼저 Volume Down (전원 끄기)과 Power (전원) 키를 함께 눌러 10 ~ 15 초 동안 Forced Reboot (강제 재부팅)을 수행하십시오. 사소한 시스템 충돌이었고 전화기의 전원이 여전히 남아있는 경우 정상적으로 재부팅해야합니다.
• 하나 또는 일부 타사 앱이 문제를 일으킬 가능성을 배제하기 위해 안전 모드로 부팅 해보십시오. 아래 지침을 참조하십시오.
• 휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않으면 복구 모드로 부팅했을 때 알아낼 수 있습니다. 그렇다고해도 문제가 아니라 펌웨어 문제 일뿐 하드웨어가 아닌 것일 수 있습니다.
• 복구 모드에서 성공적으로 부팅 한 경우 캐시 파티션을 지우거나 재설정 할 수 있습니다.
• 다른 모든 것이 실패하면 하드웨어 문제 일 가능성이 있으며 복구를 위해이를 보내야합니다.

Galaxy S6 Edge를 안전 모드로 부팅하는 방법

1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

복구 모드에서 부팅하는 방법

1. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
2. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
3. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.

Q : " 내가하는 일은 성능이 매우 떨어집니다. 특히 인터넷 브라우징. 나는 많은 게임을하고, 나는 더 이상 마음에 들지 않는 게임을 설치하고 제거하는 것에 대해 유죄입니다. 빨간 깃발! Im는 전혀 돕지 않고있다라고 확신한다. 위에 나열된 앱은 내가 기억할 수있는 몇 가지 예입니다. 지나치게 사진을 찍지는 않지만 갤러리와 포토 앱에 보관합니다. 가능한 문제점? 고맙습니다. "

A : 써드 파티 앱과 게임이이 문제를 일으키는 지 알아내는 한 가지 방법이 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하십시오. 이렇게하면 다운로드 한 모든 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되어 사전 설치된 응용 프로그램이 실행됩니다. 앱 중 하나가 문제를 일으킨 경우 휴대 전화는 시차가 발생하지 않고 안전 모드로 정상적으로 작동해야합니다. 그러나 어느 쪽이든, 나는 당신이 전화기를 새로운 시작으로하기 위해 마스터 리셋을 할 때가되었다고 생각합니다.

Q : " 마쉬멜로 우로 업그레이드 한 이후 블루투스는 더 이상 내 차량의 오디오에 연결되지 않고 전화 만 연결됩니다. 또한 전화가 잠자기 상태가되면 키보드가 닫히지 않습니다. 그것은 전경에 머물러 있으며, 내가 사용한 마지막 응용 프로그램을 찾지 않고 그것을 제거 할 수 없습니다. 그리고 거기에서 그것을 닫습니다. "

A : 나는 여기서 너에게 거짓 희망을주고 싶지 않아. 블루투스 문제는 종종 해결할 수없는 호환성 문제이기 때문에 해결되지 않을 수도 있습니다. 업데이트 이후 휴대 전화가 더 이상 자동차의 블루투스와 상호 작용할 수없는 것과 같은 많은 문제가있었습니다. 그들은 삼성에 전화를 걸어 자동차 제조업체에 연락했다. 그들이 자동차 제조사에 연락했을 때, 삼성의 문제라고 들었는데, 나는 또한 그것이 사실이라고 믿는다. 왜? 전화가 업데이트 전에 잘 작동했기 때문입니다. 마스터 리셋 문제를 해결할 수있는 한 가지가 있습니다. 보장 할 가치가 없으며 데이터를 백업하는 번거 로움이 있지만 Bluetooth가 중요하다면 그만한 가치가 있습니다.

Q : " 휴대 전화에 안드로이드 마쉬 멜로우에 대한 업데이트가 있음을 알리고 Wi-Fi가 없기 때문에 설치하지 않았습니다. 나는 내 시스템 업데이트에 가서 다운로드 업데이트를 히트 할 때마다 즉시 실패했다는 말을하고 다시 시도했다. 내 휴대 전화를 다시 시작 했는데도 작동하지 않았습니다. 나는 무엇을해야할지 모르겠습니다. "

A : 업데이트가 서비스 제공 업체를 통해 전송 된 경우 이미 서버에서 다운로드되어 사용자의 휴대 전화로 오래 사용할 수 없을 가능성이 있습니다. 이동 통신사 나 서비스 제공 업체에 문의하여 이동이 가능한지 확인해야합니다. Galaxy S6 Edge의 국제 버전을 보유한 경우 삼성에 문의 할 수도 있습니다.

또 다른 옵션은 컴퓨터를 통해 스마트 스위치를 사용하는 것입니다. 사용 가능한 업데이트가있는 경우 응용 프로그램도 해당 업데이트를보고 다운로드 할 수 있어야합니다.

또한 펌웨어를 컴퓨터에 다운로드하여 수동으로 설치하고 Odin을 사용하여 펌웨어를 사용자의 휴대폰으로 플래쉬 할 수 있습니다. 물론 이것은 펌웨어를 깜박이는 데 필요한 고급 지식을 필요로합니다.

Q : " 방금 마시맬로 업데이트를 설치했습니다. 전화는 재설정을 계속하고 액세스 메시지는 + 나고 모든 것이 이전보다 훨씬 느리게 움직입니다. 이 업데이트를 제거하고 이전 버전으로 돌아갈 수 있습니까? "

A : 아니요, 업데이트를 제거 할 방법이 없지만 수동으로 Marshmallow에서 다운 그레이드 할 수는 있습니다. 그러나 귀하의 휴대 전화의 브릭 킹으로 이어질 수있는 위험이 있으므로 귀하의 책임하에 진행하십시오.

그러나 성능 저하에 대해 불평하고 있으므로 리셋을 통해 문제를 해결할 수 있다고 생각합니다. 이미 해봤습니까?