응답하지 않고 충전되지 않는 Galaxy S9 문제를 해결하는 방법

오늘의 주제는 스마트 폰에서 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 값이 싼 휴대 전화 나 하이 엔드 휴대 전화에서 발생할 수 있으며 삼성의 GalaxyS9도 예외는 아닙니다. 사실, 많은 S9 사용자가 실제로 장치가 응답하지 않거나, 켜지지 않거나, 유료로 충전을 중단했기 때문에 도움을 요청하고 있습니다. S9에서이 문제가 발생하면이 게시물이 도움이 될 것입니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 응답하지 않고 요금이 청구되지 않는 Galaxy S9 문제를 해결하는 방법

새로운 삼성 S9 갤럭시 1 개월. 전화가 끊어지면서 자동으로 꺼졌습니다. 마지막으로이 작업을 수행하면 적절한 공장 충전기로 충전되지 않습니다. 재부팅을 여러 번했는데 마침내 다시 충전하기 시작했습니다. 2 일 후에 배터리가 없어져 스위치가 꺼졌습니다. 충전기가 연결되어 있어도 볼륨 다운 및 전원 버튼으로 재부팅을 몇 번 시도해도 충전 할 수 없습니다. 어떤 대답?

해결책 : 이 문제의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

나쁜 앱
알 수없는 소프트웨어 버그
깨진 충전 용 액세서리
손상된 충전 포트
배터리가 방전되었다.
일반적인 하드웨어 마더 보드 오작동

레벨에서 문제가 해결 될 수 있는지 확인하려면 시도 할 수있는 사항입니다.

강제 재부팅

Galaxy S9가 충전 중임을 나타내는 징후 (LED 표시 등은 여전히 깜박이고, 전화기가 진동하거나 소리를냅니다)가 표시되면 강제 재부팅을 수행하여 다시 작동하도록 할 수 있습니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 키를 10 초 동안 함께 누르고 재부팅 할 때까지 기다리십시오. 절차가 끝나면 장치가 여전히 재부팅되는지 관찰하십시오. 그렇다면 다음 단계로 넘어갑니다.

휴대 전화에 화면 문제가 있는지 확인하십시오.

일부 사용자는 전원 문제가 없다는 잘못된 화면 문제를 잘못 식별 할 수 있습니다. 후자는 전화가 더 이상 충전되지 않고 완전히 반응하지 않아서 계속 켜져있는 징후 (예 : 충전 또는 알림 수신, 소리 없음, 더 이상 진동 없음)를 표시하지 않음을 의미합니다. 휴대 전화에 불량 화면 조립품이있는 경우 화면 자체가 검게 남아 있지만 S9에 표시가 나타나야합니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 전화를 수리하는 것입니다. 자격을 갖춘 기술자가 수리 할 수 있도록 장치를 삼성에 보내십시오.

다른 충전 케이블 및 어댑터 세트 사용

스마트 폰이 다시 켜지지 않는 일반적인 이유 중 하나는 잘못된 충전 액세서리 일 수 있습니다. 알려진 작동 케이블 및 어댑터를 사용하여 장치가 정상적으로 충전되는지 확인하십시오. 다른 세트가 준비되어 있지 않다면, 친구에게서 물건을 빌리거나 삼성 상점에 가서 시도해보십시오. 기본적으로 현재 사용중인 충전 액세서리가 작동하는지 여부를 알면 배터리를 완전히 비울 수 있습니다.

충전 포트 확인

이것은 충전 포트를 수리하는 것을 의미하지 않습니다 (전화를 열고 실제 수리를하지 않으면 귀하는되지 않습니다). 충전 포트를 확인하면 먼지 나 보푸라기로 인해 올바르게 작동하지 않을 수 있다는 명백한 징후가 있는지 간단히 알 수 있습니다. 돋보기 도구를 사용하면 구부러 지거나 손상된 커넥터 내부에 이상이있을 경우 제한된 방식으로 검사 할 수 있습니다. 이것은 종종 전화가 충전되지 않거나 불규칙하게 충전되는 주된 이유입니다. 포트가 더럽거나 먼지가 묻어 있으면 압축 공기 캔을 사용하여 청소하십시오. 커넥터 손상 또는 내수 침해 방지를 위해 내부에 어떤 것도 붙이지 마십시오. 구부러진 핀 또는 커넥터가있는 경우 직접 고정하지 마십시오. 대신 삼성 전자가 수리 프로그램을 통해 고객에게 제공하기를 원합니다. 정확히 무엇을해야하는지에 관해 그들에게 연락하십시오.

안전 모드로 부팅

휴대 전화가 완전히 응답하지 않고 다시 시작하는 동안 충전하거나 소리를 낼 때 LED가 켜지면 타사 앱이 Android를 방해 할 가능성이 있습니다. 이 경우 안전 모드로 부팅을 시도하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

장치의 전원을 끄십시오. 전원이 켜져 있으면 안전 모드로 부팅 할 수 없습니다. 일반적인 방법으로 끌 수없는 경우 먼저 배터리를 0 %로 배출하십시오.
휴대 전화의 전원이 꺼졌다 고 확신되면 아래 단계를 수행하기 전에 30 분 이상 충전하십시오.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

휴대 전화가 안전 모드로 부팅되면 타사 앱 문제가 있음을 의미합니다. 추가 한 앱 중 하나가 화면을 차단하거나 정상적으로 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

안전 모드로 부팅하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

다른 모드로 부팅

문제가 운영 체제 자체에있는 경우 장치를 다른 부팅 모드로 부팅하여 확인할 수 있습니다. 당신을 도울 수있는 두 가지 다른 모드가 있습니다. 하나는 복구 모드라고하고 다른 하나는 Odin 또는 다운로드 모드입니다. 이 모드는 Android와는 독립적이므로 Android가 문제가 있거나 손상된 경우에도로드 할 수 있어야합니다. 그들은 로딩하기 위해 정상적으로 작동하는 Android에 의존하지 않습니다. 따라서 휴대 전화를 복구 모드 나 오딘 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 Android 운영체제 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

이 두 가지 모드 중 하나로 휴대폰을 재시동하기 전에 먼저 안전 모드에서와 같이 휴대폰의 전원을 꺼야합니다.

S9를 복구 모드로 부팅하려면 다음을 수행하십시오.

장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).

복구 모드에서 캐시 파티션을 초기화하고 장치를 공장 출하 상태로 재설정 할 수 있습니다. 휴대 전화가 복구로 부팅되는 경우 이러한 잠재적 인 솔루션을 수행해야합니다.

Odin / Download 모드로 S9를 부팅하려면 :

장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 Odin 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 Odin 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
볼륨 작게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
다운로드 모드가 시작될 때까지 잠시 기다려주십시오. 아무 것도 표시되지 않거나 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 아마이 모드를로드 할 수 없습니다.

Odin 모드에서는 펌웨어를 해당 재고 버전으로 복원 할 수 있습니다. S9가 다운로드 또는 오딘 모드로 부팅하는 경우 삼성으로 수리를 보내거나 직접 펌웨어를 플래시 할 수 있습니다. 깜박임은 위험하며 잠재적으로 기기를 숨길 수 있습니다. 충분한 연구를해야만 잘못 될 수있는 일들을 알게되고 피할 수 있습니다.

삼성의 전문적인 도움 받기

대부분의 경우 귀하의 경우와 비슷하게 수리가 거의 항상 해답입니다. 위의 제안 사항이 도움이되지 않는 경우 지역 Samsung 상점 또는 서비스 센터를 방문하여 생활을 위해 전화 수리를하는 사람이 귀하를 도울 수 있도록하십시오.

문제 # 2 : 암호 입력시 갤럭시 S9 화면이 응답하지 않음

최신 업데이트가 설치되어 있고 스 와이프하여 잠금 해제하려고하면 화면이 응답하지 않습니다. 정기 및 안전 모드로 재부팅 할 수 있으며 홈 화면이 나타납니다. 그러나 암호를 입력 할 때 화면이 공백으로 표시됩니다. 나는 카메라와 사운드 설정에 액세스 할 수 있고, 로그인 할 필요가없는 모든 것을 사용할 수 있습니다. 볼륨 다운을 시도하고 전원을 켜면 녹색 경고 화면이 나타납니다. '사용자 지정 OS가 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다 ...'. 아래로 볼륨을 취소하고 전화가 부팅됩니다. 휴대 전화가 작동 중입니다. 미리보기 메시지가 표시되고 알림 소리가 들리지만 로그인 스 와이프에 응답하지 않거나 화면을 종료하면 기기를 완전히 끌 수 없습니다. 이것은 안전 모드에서도 발생합니다. 이걸로 나를 도울 수 있니? 감사.

해결책 : 업데이트로 인해 운영 체제 구성이 엉망이되었습니다. 먼저 캐시 파티션을 지우고 무슨 일이 일어나는지보십시오. 휴대 전화는 시스템 캐시라고하는 특수 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드하지만 때로는 업데이트로 인해 앱이 손상 될 수 있습니다. 전화기의 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 3 개의 키를 모두 놓습니다.
Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 - 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 예를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션 삭제로 아무 것도 변경되지 않으면 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 되돌리려면 초기화를 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 장치에서 Samsung 계정으로 로그인 한 경우 도난 방지 기능을 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Samsung 자격 증명이 필요합니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.