검은 색 화면이 있거나 켜지지 않는 iPhone 6의 문제를 해결하는 방법, 다른 문제

3 년 전 출시 된 # iPhone6은 현재 전 세계 수백만 사용자가 선택한 전화입니다. iPhone 6 사용자로부터받은 많은 편지는 대부분 전력 관련 사항입니다. 이 문제 해결 에피소드에서 우리는 iPhone 6 사용자가 일반적인 스마트 폰 문제 (전원이 켜지지 않음)와 검은 색 / 빈 화면 문제 중 하나를 처리하기 위해해야 ​​할 일을 공유하려고합니다. 우리는 다른 많은 사용자들이이 기사를 찾아서 그 중 한 두 가지를 배우기를 바랍니다.

우리가 진행하기 전에이 페이지의 하단에 제공된 링크를 사용하여 우리에게 연락 할 수 있음을 상기시켜줍니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 검은 색 화면이 켜지거나 켜지지 않는 iPhone 6의 문제를 해결하는 방법

오늘 아침 11시에 충전기에서 iPhone 6을 제거했습니다. 그것은 완전히 청구되었다. 나는 2 시간 동안 야드 밖에있는 동안 텍스트 메시지를 보내고 부엌 카운터에 놓아 두었다. 나는 부재중 전화 나 문자 때문에 내 전화를 확인하러 갔고 전화 화면은 완전히 검은 색이어서 놀라지 않았습니다. 그런 다음 홈 버튼을 눌러 내 전화를 잠금 해제하고 아무 것도 열지 않으면 화면이 검은 색으로 표시됩니다.

나는 어쩌면 어쩌면 전원이 꺼 졌을 때 몇 가지 이유로 전원이 꺼져서 파워 버튼을 누른 상태로 유지할 것이라고 생각했다. 스크린은 단지 검은 색으로 남아있다. 그 이상한 일은 정상적으로 내 전화기가 꺼져 있으면 회사 버튼을 누를 수 없기 때문입니다. 그러나 내 홈 버튼은 휴대 전화가 켜져 있거나 잠금 해제되어 있어야하는 것처럼 정상적으로 매우 쉽게 누를 수 있습니다. 이것은 나의 전화가 이제까지 이것을 한 첫번째 클립이다. 하지만 작년에이 휴대 전화를 구입했기 때문에 iPhone 6에서 문제가 발생했지만 6 개월 미만 동안이 휴대 전화를 사용했습니다. - 캔디스

해결책 : 안녕 Candace. No Power 문제와 Black Screen 문제의 차이점이 있습니다. No Power 문제가있는 iPhone에는 검정색 또는 빈 화면이 있으며 완전히 죽었습니다. LED 조명, 소리, 진동과 같은 삶의 흔적은 없습니다. 검은 화면 문제가있는 iPhone은 화면이 반응하지 않지만 전원이 켜져있는 징후가 계속 나타납니다. 전화를 걸 때 iPhone의 벨이 계속 울리거나 수신되는 알림 또는 메시지가있을 때 소리 알림을 계속 보내면 검은 화면 문제가 발생합니다. 따라서, 귀하의 첫 번째 임무는 귀하의 휴대 전화로 정확히 무엇이 일어나고 있는지 확인하는 것입니다. 정확한 문제를 파악한 후에는 문제 해결 단계를 수행 할 수 있습니다.

iPhone에 검은 화면 문제가있는 경우 아래 문제 해결 절차를 따르십시오.

블랙 스크린 문제는 종종 하드웨어 오작동의 결과입니다. 그렇기 때문에 가능한 최소한의 문제 해결 세트 만 있습니다. 최종 사용자를위한 문제 해결 단계는 하드 리셋 및 초기 설정으로 제한됩니다. 그것들은 화면 오작동의 주요 원인이 알려지지 않은 소프트웨어 결함으로 인한 것인지를 확인하기위한 것입니다. 작업을 수행 한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 기술자가 하드웨어 진단 및 / 또는 수리를 수행 할 수 있도록 전화를 보내야합니다. 아래 절차 중 하나를 수행하기 전에 휴대 전화가 충전되고 전원이 꺼져 있지 않은지 확인하십시오. 30 분 이상 충전하십시오.

하드 리셋 귀하의 아이폰

그렇게 말하면, 화면이 응답하지 않을 때 제일 먼저해야 할 일은 하드 리셋하는 것입니다. iPhone 6에서는 다음 단계를 수행하여 수행합니다.

  1. 가정 및 전원 / 절전 버튼을 함께 누릅니다.
  2. Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 기다리십시오.
  3. Apple 로고가 나타나면 단추를 놓아 전화가 다시 시작될 수있게하십시오.

iTunes를 통한 공장 초기화

하드 리셋으로 아무 것도 변경되지 않거나 화면이 검은 색으로 남아 있으면 컴퓨터를 전화기에 연결하고 iTunes를 통해 복원하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 컴퓨터에서 iTunes가 최신 버전인지 확인하십시오.
  2. 장치와 함께 제공된 조명 케이블로 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
  3. 장치 암호 또는 이 컴퓨터 트러스트를 묻는 메시지가 화면상의 단계를 따르십시오.
  4. iTunes에 표시 될 때 iPhone을 선택하십시오.
  5. iTunes가 휴대 전화를 감지하면 요약 탭으로 이동하여 iPhone 복원 ... 버튼을 클릭하십시오.
  6. 복원 을 클릭하여 작업을 확인합니다.
  7. iPhone이 전화를 복원하고 스스로 다시 시작될 때까지 기다립니다. 당신의 전화기는 새로운 것이어야합니다. 알 수없는 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생하면 화면이 정상적으로 다시 작동해야합니다.

화면이 계속 검게 표시되거나 비어있는 경우 Apple에 수리를 의뢰하십시오.

iPhone에 전원이 공급되지 않는다면 따라야하는 일반적인 문제 해결 단계는 Black Screen 문제와 유사합니다.

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 충전시 다른 번개 케이블과 어댑터 세트를 사용해보십시오.
  • 하드 리셋 시도
  • iTunes를 통해 공장 초기화를 시도하십시오.

이러한 것들 중 하나라도 전화를 되살리지 못하면 운이 없게됩니다. 휴대 전화가 충전되지 않거나 다시 켜지거나 정상적으로 전원이 켜지지 않는 하드웨어 오류가 어딘가에 있어야합니다. 이 경우 전문가가 하드웨어를 검사하여 완전한 하드웨어 진단을 받아야합니다. Apple 기술자가 작업을 수행하도록하십시오.

문제 2 : iPhone 6 디지타이저가 작동하지 않음

내 iPhone은 몇 주 동안 계속 재생되었지만 지금은 거의 쓸모가 없습니다. 잠금을 해제하면 내 휴대 전화의 화면이 무작위로 탭하는 것처럼 작동합니다. 그것은 앱에 들어가고 글자를 타이핑하고 왼쪽에서 오른쪽으로 스 와이프하는 등 무작위로 버튼을 선택하는 것뿐만 아니라 나 자신의 태핑을 화면에 표시하여 반대하거나 그렇지 않으면하려고합니다! 때때로 잠그고 잠그면 잠시 작동하지만 다시 넘어집니다. 나는 그것을 끄고 다시 시도했다. 그러나 이것은 잠시 동안 만 작동한다. 나는 같은 결과로, 공장 설정을 재설정하고 전화를 복구하려고 시도했다. 나는 그것을 복원하고 새로운 iPhone으로 설정했지만 심지어 운이 없다. 제발, 도와주세요. - 로렌

해결책 : Lauren. 우리는이 소프트웨어 솔루션에 대한 해결책이 없다고 생각합니다. 화면의 모든 임의 입력에 대한 가장 큰 이유는 손상된 디지타이저 때문입니다. iPhone의 스크린 어셈블리에는 디지타이저, LCD / 모니터 및 디지타이저 플렉스 케이블의 세 가지 주요 부품이 있습니다.

디지타이저는 손가락 탭을 디지털 신호로 변환합니다. LCD 또는 화면 상단에 이미지가 표시되는 투명 센서의 얇은 층입니다. 일반적으로 실수로 떨어 뜨리거나 휴대 전화가 물에 노출 된 경우 디지타이저가 불안정합니다. 불행히도 소프트웨어의 일부 설정을 조정하여 불량 디지타이저를 수정할 수는 없습니다. 이것이 iPhone을 공장 초기화하려고 시도한 후에 개선 된 부분이없는 이유입니다. 깨진 디지타이저를 교체해야합니다. 가장 이상적인 일은 아마추어가 스스로 수리를 수행 할 때 LCD 나 플렉스 케이블을 손상시키는 경향이 있으므로 전체 화면을 간단하게 교체하는 것입니다.

아직 휴대 전화를 열지 않았다면 휴대 전화에 눈에 띄는 결함이 없으므로 Apple에 문의하여 무료로 휴대 전화를 수리 할 수 ​​있는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 직접 화면 교체를 수행하거나 기술자가 대신 수행 할 수 있습니다.

문제 3 : iPhone 6 마더 보드가 작동하지 않습니다.

내 아이폰은 AT & T이지만 잠금 해제되어 T-Mobile에서 사용됩니다. 또한, 이 아이폰은 이전에 한 번 교체하고 문제가 돌아왔다 그래서 내가 두 번째 시간을 변경하는 데있어 후방 카메라 문제가 있습니다.

어쨌든 몇 번이나 iPhone을 떨어 뜨렸으므로 화면에 금이 갔고 iPhone의 뒷면과 뒷면에는 약간의 흠집이있었습니다. 며칠 동안 화면이 멈추거나 터치에 대한 반응이 멈추고 잠금을 해제하고 잠금을 해제하면 다시 작동합니다. 그런 다음 언젠가는 그냥 좋은 반응을 멈췄습니다. 나는 그것을 완전히 충전 시켰지만 그것을 끌 수있는 방법이 없었기 때문에 나는 그것을 내버려 둘 것이라고 생각했다. 나는 이틀 후 그것을 확인하기 위해 되돌아 갔고 화면은 검은 색 이었지만 집이나 잠금 버튼을 누르면 빛이 보였다.

다음날 나는 그것을 확인하고 아무 빛도 없었다. 그래서 나는 그것을 단지 스스로 죽었다고 생각했다. 교체 용 LCD 화면을 구입하여 교체 한 후 나중에 화면에 결함이 있다고 알려졌습니다. 다음날 회사는 승인 된 작업 화면을 전화기에 넣어 다른 화면이 실제로 결함이 있는지 확인하려고했습니다. LCD 화면이 작동하지 않았습니다. 그들은 그것이 마더 보드 또는 뭔가 될 수 있다고 제안했다. 나는 무엇을해야할지 모른다. 도와주세요. - Kierston Baltero

해결책 : 하이 키어 스톤. 숙련 된 iPhone 기술자가 이미 장치를 점검하고 마더 보드가 비난해야한다고 말하면 아마도 그럴 것입니다. 기술자는 일반적으로 문제의 원인을 격리하기 위해 일련의 문제 해결을 수행하므로 가능한 한 최선을 다해 결론에 도달했다고 가정합니다. 우리와 같은 안락 의자 기술자는 자신의 제안에 이의를 제기 할 수 없습니다. 분명히 휴대 전화의 하드웨어를 검사 할 수 없으므로이 경우 귀하를 도울 수있는 방법이 없습니다.

두 번째 의견을 얻으려면 장치를 다른 가게에 가져 오는 것이 좋습니다. 이것은 추가 비용을 수반하지만 그것은 사실을 찾는 임무에서 누락 된 확실성을 확실히 줄 것입니다.