Galaxy S8 + 화면 잠금 설정 방법, MMS 전송 불가, 임의로 재부팅, 다른 문제

이제는보고 된 # GalaxyS8 및 GalaxyS8 + 문제의 꾸준한 물방울을 받고 있습니다. 그래서 여기까지 우리가 다루는 첫 번째 문제 중 일부가 있습니다. 이 링크 를 따라 Galaxy S8의 주요 문제 해결 페이지를 방문하십시오.

다음은이 자료에서 논의하는 특정 주제입니다.

Galaxy S8에서 SMS를 보낼 수 없습니다.
갤럭시 S8이 SD 카드를 감지하지 못했습니다.
Galaxy S8에서 연락처 그룹 벨소리를 지정하는 방법
Galaxy S8 +가 무작위로 재부팅 됨
Galaxy S8 +에서 MMS를 전송할 수 없음
Galaxy S8 + People Edge 화면 통화 설정
갤럭시 S8 + 화면이 잠기지 않습니다 | Galaxy S8 + 화면 잠금 설정 방법
버라이존 갤럭시 S8 + 다시 시작하는 데 30 분 걸립니다
갤럭시 S8 화면이 응답하지 않습니다 | 갤럭시 S8은 꺼지지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S8에서 SMS를 보낼 수 없습니다.

AT & T의 소비자 휴대 전화 서비스 (via)를 통해 삼성 Galaxy S8 휴대 전화를 사용하고 있습니다. 휴대 전화에서 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 나는 아무 소용이없는 추천 된 설정을 시도했다. S6의 마지막 전화도 똑같은 문제가있었습니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 고맙습니다! - 레나

해결책 : Hi Rena. S6 및 S8 모두에서 동일한 SIM 카드 또는 동일한 번호를 사용하는 경우 문제의 원인이 계정과 관련이있을 가능성이 큽니다. 기기 문제를 해결하는 방법을 찾는 대신 이동 통신사에 문의하여 상황을 처리하도록 안내하는 것이 좋습니다. 우리의 가정이 옳은지 여부에 관계없이이 문제를 해결하는 데 일차적 인 책임이 있습니다.

문제 2 : 갤럭시 S8이 SD 카드를 감지하지 못합니다.

처음에는 내 128GB SD 카드를 인식했습니다. 이제는 그렇지 않습니다. 그냥 멈췄다. 그것을 밖으로 튀어 나오게해서는 도움이되지 않습니다. 마치 전혀없는 것처럼 보이기 때문에 안정적으로 인식 할 수있는 방법을 찾을 수 없습니다. 카드가 전화기에 저장 공간, 파일 등을 표시하는 장소에 표시되지 않습니다. - Akaplan.nj

솔루션 : Hi Akaplan.nj. 가장 먼저 할 일은 이것이 SD 카드 문제인지 확인하는 것입니다. SD 카드를 다른 장치에 삽입하여 감지되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다시 포맷하고 다시 삽입하십시오. 두 번째 장치가 이후에이를 감지하지 못하면 다른 SD 카드를 가져옵니다.

반면에 두 번째 장치가 SD 카드를 감지하여 정상적으로 작동하면 휴대 전화에 문제가 있어야합니다. 초기화를 수행하고 SD 카드를 감지했는지 확인하십시오. 그래도 감지되지 않으면 수리 또는 교체를 위해 보내십시오.

다음은 Galaxy S8을 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 3 : Galaxy S8에서 연락처 그룹 벨소리를 할당하는 방법

이전 Galaxy S5의 주소록 및 그룹 아래에서 편집 그룹 아래에서 각 그룹에 벨소리와 메시지 톤을 지정할 수있었습니다. S8에서 벨소리 옵션 만 볼 수 있습니다. 각 그룹에 다른 메시지 음색을 할당하는 제안이나 해결 방법은 무엇입니까? - 데이브

해결책 : Hi Dave. 연락처 그룹 벨소리를 지정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

주소록 앱을 엽니 다.
오른쪽 상단의 추가 설정 아이콘 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
그룹스를 살짝 누르십시오.
수정할 그룹을 살짝 누르십시오.
상단의 수정을 탭합니다.
그룹 벨소리를 살짝 눌러 벨소리를 지정하십시오.

참고 : 위의 단계는 Android Nougat (Android 7)를 실행하는 삼성 Galaxy 기기에 적용됩니다.

문제 # 4 : Galaxy S8 +가 무작위로 재부팅 됨

내 삼성 Galaxy S8 +는 무작위로 전원을 끄고 백업을 부팅하며, 전화 통화 중, 음악 듣기 중 또는 게임 중일 때 재생합니다. 그리고 빠른 픽스가 있었는지 확인하고 보지 못했습니다. 그래서 누군가가 나와 함께 돌아와이 문제를 해결할 수 있다면, 많이 감사 할 것입니다. 감사. - 제임스

해결책 : James. 이와 같은 문제는 소프트웨어 결함, 앱 버그 또는 불량 하드웨어로 인해 발생할 수 있으므로 주 작업은 가능한 원인을 먼저 줄이는 것입니다. 이를 위해 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하고자합니다.

먼저 캐시 파티션을 지우고 싶습니다. 이렇게하면 시스템 캐시가 손상되지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 닦은 후 문제가 다시 발생하는지 확인하기 위해 최소 24 시간 동안 휴대폰을 다시 관찰하십시오. 그렇다면 다음 단계는 타사 앱이 비난받을 것인지 결정하는 것입니다. 그러기 위해 휴대폰을 안전 모드로 부팅하고 하루 동안 관찰하십시오. 이 차례를 따라라:

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
적어도 하루 종일 안전 모드로 휴대 전화를 관찰하십시오.

안전 모드는 타사 앱과 서비스를 차단하므로이 시간에 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 비난받을 것이라는 점을 확인한 것입니다. 문제가 해결 될 때까지 앱을 제거해야합니다.

마지막으로, 모두 실패하면 공장 초기화를하십시오. 이 작업은 마지막으로 수행 할 수있는 문제 해결 단계입니다. 문제가 지속되면 수리 또는 교체를 위해 전화기를 보내십시오.

문제 # 5 : Galaxy S8 +에서 MMS를 전송할 수 없음

방금 수요일에 새로운 갤럭시 S8 +을 받았고 S6에서 S8로 이월 한 모든 것을 받았습니다. 문자 메시지를 보내고받을 수 있었지만 이미지를 보내거나받을 수 없었습니다. 내가 시도한 것은 아무것도 작동하지 않았다. 나는 버라이존과 접촉했고 그들은 그것도 이해할 수 없었다. APN에 대한 앱 설정을 수동으로 변경하고 포트 번호로 80을 입력했습니다. 그것은 그 문제를 해결하지 못했습니다. 그러나 전 레거시에서 시스템으로 바뀌 었습니다. MMS를받을 수 있었지만 MMS를 보낼 수 없었습니다. 마침내 포기하고 SMS로 이동하여 싫어하지만 GIF를 제공합니다 (사람들은 메시지로 GIF를 보냈지 만 게임을하지는 않습니다). 곧 해당 기능을 추가하십시오. 전화기 자체의 APN 설정을 변경하거나 새 APN (추가)을 만들 수 없습니다. - Rickydeansd

솔루션 : Hi Rickydeansd. 이 문제에는 여러 가지 원인이있을 수 있지만 귀하의 이동 통신사와 협력하여 문제를 해결하고 Google과 같은 타사 지원 팀에 의존하지 않는 것이 좋습니다. 우리가 할 수있는 일은 너무 많습니다. 특히 전화와 계정에 관한 유용한 정보를 제공하지 못했습니다. 우리에게 당신이 문제가 있다는 것을 말하면 우리에게 전혀 단서가 주어지지 않습니다.

전화가 Verizon이 아닌 다른 이동 통신사 용으로 제작 된 경우 문제를 일으키는 소프트웨어 제한이있을 수 있으므로 이전 통신사의 포럼으로 이동하여 다른 사용자가 동일한 문제를 겪고 있는지 확인해야합니다. 많은 사람들이이 방법으로 답변을 발견하므로 현재 이동 통신사가 전혀 도움을 줄 수없는 경우 모든 것을 다 써 버리려고합니다. 삼성은 이러한 통신 사업자에게만 하드웨어를 제공합니다. 이러한 장치에서 실행되는 소프트웨어는 각각의 이동 통신사에서 제공되므로 각기 다른 코드화 된 Android를 실행할 수 있습니다. 예를 들어 T-Mobile은 Galaxy S8에 자체 소프트웨어를 사용하므로 Verizon 네트워크에서이 전화를 사용하면 일부 서비스가 전혀 작동하지 않을 수도 있습니다.

Galaxy S8 및 S8 +에서 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법

MMS를 보낼 수없는 또 다른 이유는 메시지받은 편지함이나 보낸 편지함에있는 엄청난 수의 메시지입니다. 다른 MMS를 보내고 작동하는 방법을 확인하기 전에 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

때로는 모바일 데이터 연결 문제가 발생하는 경우 MMS 문제가 발생할 수 있습니다. MMS를 보내려고 할 때 좋은 인터넷 연결 (wifi 아님)을 가지고 있는지 확인하고 제대로 작동하는지 확인하십시오. 휴대 전화에서 모바일 데이터가 정상적으로 작동하더라도 오류가 계속 발생하면 오류 메시지 또는 메시징 앱의 동작을 사용자의 이동 통신사에 문의하십시오. 이동 통신사에 어떤 오류가 발생했는지 알려 주시면 문제를 더 빨리 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 MMS를 보내지 못하게 할 수있는 계정 관련 요인이 있는지 확인하도록하십시오. 현재 귀하의 계정을 올바르게 구성 또는 프로비저닝하지 못했을 수 있습니다.

물론 문제 해결은 MMS가 작동하도록 모든 장치 설정 (네트워크 설정)을 확인한다는 의미입니다. 처음에는 가입자의 기기에서 서비스가 제대로 작동하는지 확인하는 것이 주 업무입니다.

문제 6 : Galaxy S8 + People Edge 화면 호출 설정

Galaxy S8 + People Edge 화면에서 설정할 때 실수로 연락처를 누를 때 전화 나 메시지로 옵션을 설정했습니다. 이로 인해 탭하고 전화하는 대신에 두 개의 탭 프로세스가됩니다. 다시 변경하는 방법을 알아낼 수 없으므로 사람을 탭하면 전화가 걸립니다. 당신이 줄 수있는 도움은 크게 감사 할 것입니다. 속도를 높이려면 메시지 옵션을 제거해야합니다! - 마크

해결책 : 안녕하세요. S8의 People Edge 앱을 이전 구성으로 되 돌리는 옵션을 찾을 수 없습니다. 우리는 그러한 옵션이 있다고 생각하지 않습니다. 우리 자신의 갤럭시 S8에서는 항상 두 번 탭하는 과정이 있습니다 (먼저 연락처를 누른 다음 전화 아이콘이나 메시지 아이콘을 누릅니다). 자신의 솔루션이보다 효율적이라는 긍정적 인면이 있다면 People Edge 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
오른쪽 상단의 옵션 아이콘 (3 점 아이콘)을 탭합니다.
시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
People Edge를 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

People Edge 앱의 데이터를 삭제해도 도움이되지 않으면 초기화를 수행하십시오.

문제 7 : Galaxy S8 + 화면이 잠기지 않습니다 | Galaxy S8 + 화면 잠금 설정 방법

내 갤럭시 S8 플러스 잠금 문제가 있습니다. 나는 지문, 얼굴 인식 및 PIN 번호를 시도했지만 여전히 누군가 내 전화에 액세스 할 수 있습니다. '항상 켜져있는'화면에서 휴대 전화를 잠근 후에는 '집'버튼이 있습니다. 이 탭을 두 번 탭하면 잠금 해제 된 자물쇠가 표시된 잠긴 화면이 표시됩니다. 이 아래에는 '화면을 스 와이프하여 잠금 해제'라는 메시지가 표시됩니다. 나는 이것을하고 내 전화를 열어! 나는 친구에게이 일을하도록 요청했고 그들은 내 전화에도 접근했다! '잠금 해제 된 자물쇠'를 탭하면 기기가 잠기고 핀, 패턴 또는 설정 한 보안 조치를 입력해야합니다. 이것은 '잠금 해제 된 자물쇠'를 탭할 때만 발생합니다. 이 작업을 수행하지 않고 단순히 화면을 스 와이프하면 전화기에 액세스 할 수 있습니다. 이것은 알려진 문제입니까? 아니면 내가 잘못하고있는거야? 문안 인사. - 닐

해결책 : Neil. 휴대 전화의 화면 잠금을 제대로 설정하지 않았으므로 여기에서 수행하는 것이 좋습니다.

설정 앱을 엽니 다.
아래로 스크롤하여 화면 및 보안 잠금을 찾으십시오.
화면 및 보안 잠금을 누릅니다.
화면 잠금 유형 에서 원하는 잠금 유형을 구성하십시오.
원하는 잠금 유형을 구성했으면 화면 및 보안 잠금 메뉴로 돌아가서 보안 잠금 설정을 탭합니다.
여기서 자동으로 잠금 옵션을 선택하거나 전원 키로 즉시 잠금 옵션을 선택할 수 있습니다. 전원 키로 즉시 잠그기 를 선택하면 언제든지 전원 키를 눌러 수동으로 화면을 잠글 수 있습니다.

참고 : 이전에 Smart Lock을 활성화 한 경우 화면이 전혀 잠기지 않는 이유가 될 수 있습니다. 휴대 전화를 더 자주 보호해야하는 경우 Smart Lock을 사용하지 않도록 설정하면됩니다.

문제 8 : Verizon Galaxy S8 +가 다시 시작하는 데 30 분이 걸렸습니다.

안녕! 여기 내 질문 / 관심사가 있습니다. 나는 삼성 S8 plus (Verizon)을 가지고 있고 최근에 내 전화를 다시 시작했다. (아무 이유도없이 그냥 다시 시작하고 싶었다.) 부팅하는데 30 분이 걸렸다. 어쩌면 암호화와 관련이 있다고 생각했지만, 나는 보았고 나의 설정은 아무 것도 설정되어 있지 않습니다.

오늘 밤, 나는 그것을 다시 시작하기로 결정했다. 그리고 내가 타이핑하고있는 것에 따라, 그것은 25 분이었다. 그리고 아직도 부츠. 처음 화면을 다시 시작하면 휠이 돌면서 기본 화면에 멈추었습니다. 이 두 번째로 Verizon 스플래시 페이지에 붙어 있으며 4 개의 점이 순차적으로 깜박입니다.

재고가없는 내 휴대 전화에서 실행중인 유일한 것은 Nova Launcher ...하지만 켜져 있고 실행 중일 때는 휴대 전화에 아무런 문제가 없습니다.

내 관심사는 내가 밖으로 나가서 배터리가 다 떨어지거나, 어떤 경우에는 휴대 전화가 다시 시작하기로 결정하고 비상 사태가 발생하여 30 분 이상 기다려야 만 휴대 전화에 다시 액세스 할 수 있습니다.

다시 돌아 오면 SD 카드를 제거하고 다시 시도합니다. 잠자리에 들기 직전입니다. 나는 interwebs를 수색하고이 문제점을 가진 누군가 다른 사람을 만나지 않았다.. 도와주세요 !!!!! - 브렛

해결책 : 하이 브렛. 갤럭시 S8과 S8 +가 출시 된 지 불과 몇 주 밖에되지 않았기 때문에 다른 사용자가 동일한 문제 (삼성 문제를 암시 할 수 있음)를 경험하고 있는지 또는 일부 버라이존 사용자 (이 경우에는 가능한 버라이존 펌웨어 문제). 이 버그에 대해 계속 지켜 볼 수 있도록 Verizon에 연락하는 것이 좋습니다. 우리는 국제 갤럭시 S8을 가지고 있으며 그렇게하지 않기 때문에 버라이존 버그 일 가능성이 있습니다.

시간이있는 경우 초기화를 수행하여 전화기를 지우고 나중에 작동하는 방식을 확인하십시오. 문제가 지속되면 새 것으로 교체하십시오.

문제 9 : Galaxy S8 화면이 응답하지 않습니다. | 갤럭시 S8은 꺼지지 않습니다.

전화가 응답하고 아무것도 할 수 없습니다. 켜져 있지만 전화를 열 수있는 스 와이프 화면이 응답하지 않습니다. 안전 모드에서 전화를 열려고했지만 전화를 끌 수 없습니다. 다운 볼륨과 전원 버튼을 사용하여 다시 시작할 수 있었지만 그게 전부입니다. 캐시를 지우려면 장치를 끄거나 화면으로 이동할 수 없습니다. 도움말. - 로라

해결책 : Hi Laura. 여기서 다른 선택의 여지가없는 것처럼 보이지만 복구 모드를 통해 공장 초기화됩니다. 아래 단계를 수행하십시오. 전화기의 화면이 계속 응답하지 않으면 Samsung 또는 이동 통신사에 수리 또는 교체를 의뢰하십시오.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.