Galaxy S7이 다시 켜지지 않으면 파일을 복구하는 방법, 다른 문제

안녕하세요. 새로운 # GalaxyS7 기사에 오신 것을 환영합니다. 오늘의 우리 포스트는 8 가지 S7 관련 이슈와 솔루션에 대해 논의합니다. 이 게시물에서 도움이되는 것을 찾을 수 없다면 우리에게 당신의 문제를 알려주는 것을 잊지 마십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : VR 헤드셋 마우스 커서가 제대로 작동하지 않습니다.

최근에 VR 헤드셋과 리모컨을 구입했는데 리모컨을 사용하려고하면 마우스 커서가 화면 오른쪽 하단으로 이동합니다. 나는 모든 설정을 살펴보고 마우스에 대해 아무 것도 보지 못했습니다. 휴대 전화를 재설정했는데 다시 시작하려고 시도하지도 않았습니다. 이 마우스 드리프트 문제를 해결할 수있는 방법을 알려주십시오. 알아낼 수 없으며 포럼에서 아무 것도 보지 못했습니다. - 조쉬

해결책 : Josh. 우리는 VR 장비와 리모컨이 무엇인지 모릅니다. 그래서 우리는 당신이해야 할 일에 대해 특별한 지시를 할 수 없습니다. 해당 장치의 설명서를 확인하거나 해당 제조업체에 문의하는 것이 좋습니다.

문제 2 : Galaxy S7 가장자리에 Samsung Secure Folder 앱을 설치할 수 없습니다.

최근에 Noggat 7.0으로 삼성 S7 에지 G935W8을 업데이트했습니다. 2015 년 4 월 Best Buy에서 Rogers 캐리어로이 전화를 구입했으나 운송 업체에 지불하여 운송 업체에 지불하고 이제는 벨 캐리어와 함께 사용합니다. 최신 업데이트를 수행 한 후 Galaxy 앱 스토어에서 보안 폴더 앱을 다운로드했습니다. 그러나 보안 폴더에 대한 설정 마법사를 통해 "권한이없는 소프트웨어가이 장치에 설치되어있어 보안 폴더를 설정할 수 없습니다."라는 메시지가 나타났습니다.이 메시지가 의미하는 바가 무엇인지 알지 못해서 친구와 그것을 배우기 위하여 googled는 나의 장치가 루틴다는 것을 수시로 나타냅니다. 나는이 휴대폰을 뿌리 뽑지 못했다. (그것이 어떻게 또는 왜 뿌리 뽑히지 않았는지조차 알지 못했다.) 그래서 나는 당신의 장치가 실제로 나에게 몇 가지 웹 사이트와 앱을 보여준 루틴인지를 확인하는 방법을 찾았다. 내가 시도한 각각의 장치는 내 장치가 루팅되지 않았 음을 확인했습니다. 그렇다면 이러한 앱 / 웹 사이트가 잘못 되었습니까? 내 전화기가 루팅되지 않았 음을 알 수있는 모드로 설정할 수 있습니까? 스마트 스위치와 복구 모드를 통해 공장 초기화를 시도했지만 작동하지 않았습니다. - 스티브

솔루션 : 하이 스티브. 많은 경우, 네가받는 메시지는 보통 전화가 뿌리를 내거나 비공식적 인 소프트웨어를 실행할 수 있음을 나타냅니다. 경우에 따라 삼성이 소프트웨어를 공식으로 감지하지 못한다는 표시 일 수도 있습니다. 이는 일반적으로 이동 통신사가 소프트웨어를 수정하여 삼성 시스템이 인식하는 원래의 구성을 잃어버린 경우에 발생합니다. 공장 초기화 후 앱이나 업데이트가 설치되지 않은 상태에서 문제가 계속되면 원래 있던 펌웨어 버전을 되돌리려는 경우가 아니라면 할 수있는 일은별로 없습니다.

문제 3 : Galaxy S7이 멈추고 화면이 응답하지 않고 무작위로 재부팅 됨

안녕하세요, 내 S7은 명백한 이유없이 응답하지 않는 화면, 정지 화면, 지연 및 재부팅으로 유지됩니다. 때로는 [전원 + 볼륨 낮추기]로 재부팅을 강제 할 수 있지만 배터리가 비울 때까지 LED가 켜지거나 녹색과 파란색으로 깜박일 때까지 대부분 반응하지 않는 경우가 대부분입니다. 그런 다음 다시 멈출 때까지 사용하고 충전해야합니다. 이미 마스터 리셋을 했어. 그것은 일주일 동안 작동하고 다시 정지하기 시작합니다. 도와 주셔서 감사합니다. 고맙습니다. - 이반

솔루션 : Hi Iván. 초기화 후 휴대 전화가 정상적으로 작동하면 문제의 주요 원인은 나중에 설치 한 앱 중 하나이거나 시간이 지남에 따라 발전 할 수있는 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 하나의 그러한 하드웨어 문제는 오작동 플래시 또는 메모리입니다. 앱 문제가 아니라면 수리로 문제를 해결할 수 있으므로 전화 교체를 고려해야합니다.

앱 문제인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하거나 다시 초기화하고 좋은 앱만 다시 설치되는지 확인합니다. 안전 모드로 부팅하면 타사 앱 및 서비스가 실행되지 않으므로 문제가 발생하지 않는 경우 잘못된 앱이 원인 일 수 있습니다. S7을 안전 모드로 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

문제 4 : Nougat 업데이트 후 갤럭시 S7 전화 통화가 계속 떨어지고 배터리가 빨리 소모되고 지문 인식기가 작동하지 않음

어제 밤 내 전화 번호를 업데이트 했어. 잠금 해제 된 미국 버전입니다. 소프트웨어 업데이트는 G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2로 표시됩니다. 그것은 문자 메시지가 보내지지 않고 있지만 사람들에 의해 수신되고 있다고 말한다. 전화기가 많이 끊기고 지문 판독기가 작동하지 않고 배터리가 빨리 소모됩니다. 나는 시스템 캐쉬를 지웠지 만 전체 시스템을 보류하고있다. Android Nougat 7.0이 아닌 7.1 버전을 실행하는 알려진 버전 문제가 있습니까? 버라이존 타워에서 Straight Talk 무선을 사용하고 있습니다. - 스티브

솔루션 : 하이 스티브. 수백만 명의 사람들이 모든 종류의 안드로이드 버전을 실행하는 Galaxy 장치를 사용하고 있기 때문에 업데이트 후 모든 종류의 문제가 발생하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 안드로이드 시스템에서 수십만 가지의 가능한 실패 지점이있을 수 있습니다. 아무 것도 일어나지 않을 수 있습니다. 업데이트가 설치되어 있지 않아도 소프트웨어 문제 해결 및 솔루션을 수행하여 문제를 해결해야하는 경우에도 문제는 일반적인 문제 중 일부입니다. 초기화를 시도하고 거기에서 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. SMS 및 기타 기능이 작동하는 방법을 관찰 할 때까지 앱 설치를 보류하십시오. 이렇게하면 문제가 남아 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 문제가 발생하지 않으면 문제가있는 앱의 책임이 있거나 (B) 설치 한 펌웨어 버전이 제대로 코딩되지 않았다는 표시입니다. 가능한 앱 문제를 해결하려면 시행 착오를 통해 문제가되는 앱을 제거하면됩니다. 두 번째 가능성 (잘못 코딩 된 펌웨어)에 대해서는 사용자가 할 수있는 일이별로 없습니다. 항공 업데이트 (OTA)를 통해 업데이트를 수신 한 경우 이동 통신사에 알려서 알려주도록해야합니다.

다음은 Galaxy S7을 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

  1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
  2. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  3. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  5. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  8. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  9. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  10. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 5 : 갤럭시 S7이 이동 통신사 로고 화면을지나 가지 않습니다.

여보세요. 내 이름은 스티브이고 최근에 뉴욕에서 여행하면서 잠금 해제 된 삼성 S7을 구입했다 (2017 년 6 월 10 일). 전화가 다른 네트워크에서도 작동하지만 다른 SIM을 입력 했으므로 전화가 Metro PCS 화면을 지나칠 수는 없습니다. 기본적으로 전화가 돌아 다니는 것처럼 보입니다. 나는 SIM과 마이크로 SD 카드를 제거하려고했지만 행운은 없었다. Smart Switch 소프트웨어를 사용해 보았지만 전화가 제대로 시작되지 않아 소프트웨어가 전화와도 통신하지 않습니다. 내가 할 수있는 일에 대해 조언 해 줄 수 있니? 나는 이미 미국을 떠나 솔로몬 제도로 돌아왔다. - 스티브

솔루션 : 하이 스티브. 작동중인 스마트 폰은 정상적으로 작동합니다. 즉, SIM 카드 또는 SD 카드의 유무에 관계없이 운영 체제를 올바르게로드합니다. 다른 SIM 카드로 휴대 전화가 전혀로드되지 않으며 (Metro PCS 화면을 지나칠 수 없음) Google에 알려달라고 선택한 논리를 볼 수 없습니다. 미국에 아직있을 때 전화가 작동 했습니까? 기기를 구입했거나 기기를 구입 한 후에 그렇게했다면 알려 주셨어야합니다.

우리는 S7을 구입할 때 새로운 것이 아니라고 가정합니다 (그렇지 않으면이 문제는 발생하지 않습니다). 그렇다면 바로 교체해야합니다. 전화 교체 문제가 해결되지 않으면 복구 모드를 통해 캐시 파티션 삭제 및 마스터를 수행하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. 다음은 복구 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

캐시 파티션을 지우거나 마스터 재설정을해도 문제가 해결되지 않으면 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 플래시 해 볼 수 있습니다. 깜박이는 것은 위험한 절차이며 잠재적으로 휴대 전화를 숨길 수 있음을 알아 두십시오. 특정 폰 모델을 수행하기 전에이를 수행하는 방법에 대해 더 많은 연구를해야합니다.

데모 용으로 여기에 부트 로더를 플래시하는 방법의 샘플 단계가 있습니다. 정확한 단계는 휴대 전화에 따라 다를 수 있습니다. 다시 말하지만, 문제를 예방하려면 휴대 전화의 정확한 단계에 대한 방법을 웹 사이트를 넘어 연구해야합니다.

  1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
  2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
  3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
  4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
  5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
  6. 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
  7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 6 : 갤럭시 S7 가장자리가 반응하지 않게되고, 충전시 과열됩니다.

안녕하세요 .. Ss7 가장자리가 있습니다. 지난 며칠간, 제 전화가 얼기 시작합니다. 화면이 공백으로 표시되고 모든 버튼이 반응하지 않습니다. 나는 파워 + 볼륨 다운, 파워 + 홈 + 볼륨 업 또는 다운과 같은 모든 버튼 조합을 시도하고 아무 일도 일어나지 않는다. 그것은 검은 색을 유지합니다. 하지만 제 전화가 점점 더 따뜻해지는 것을 느낍니다. 배터리가 방전 된 후 냉각 될 것입니다 (충전 플러그로 알고 있고 다시 0에서 시작 함). 동결시 모든 버튼이 작동하지 않고 충전도되지 않습니다. 제발 도와주세요. 이것은 정말로 성가시다. 나는 배터리가 하루 종일 배수구를 기다리고, 누가 언제 다시 얼어 붙을 지 (대부분 하루에 한 번) 알고있다. 이것은 화면을 대체 한 지 한 달 후에 발생합니다. 나는 거기에 어떤 업데이 트가 기억이 나지 않지만 그것이 일어날 처음으로 때 내가 와이파이에 연결되어 있습니다. 그게 다 ... 당신을 기다리는 건 내가 업데이 트하기 전에 다시 플래시 또는 .... 잘 모르겠다 .. 고마워. - Primandayosepriadi

해결책 : 안녕 Primandayosepriadi. 안드로이드 문제 해결은 간단하며 문제는 하나의 특정 규칙에 대한 예외는 아닙니다. 소프트웨어 솔루션이 도움이되지 않으면 나쁜 하드웨어를 책임 져야합니다. 즉, 공장 초기화를 시도하고 예를 들어 비공식 펌웨어를 플래시 한 경우 이전 Android 버전으로 다시 플래시하는 것이 좋습니다. 작동하지 않는 경우 전화를 수리하거나 교체하십시오.

문제 7 : Galaxy S7 가장자리가 충전되지 않고 켜지지 않습니다.

방금 유선 또는 무선으로 충전하지 않는 Samsung Galaxy S7 Edge를 수정하는 방법에 대한 기사를 읽었습니다. [문제 해결 가이드]를 청구 할 때 가열됩니다. 4 단계에 도달 할 때까지 희망이있었습니다. 아무 것도 할 수 없습니다. 내 배터리가 죽으면 4 단계에서! 그러나 배터리를 다 먹었을 때 펌웨어 문제가 있다고 믿습니다. 문제가 발생하기까지 4 일이 지난 상태였습니다. 그러나 배터리가 없으면 재부팅 할 수 없으며 복구 모드 또는 안전 모드로 들어가며 삼성 급속 충전기 또는 삼성 무선 충전기로 충전되지 않습니다. 나는 전화가 너무 많아서 절망적이다. (많이 구원 받았지만 너무 많이 구원을 잃어 버렸다.) 어떻게하면 에너지를 얻을 수 있습니까? 복구 모드로 들어가기에 충분할 정도로 ?? 고맙습니다. -

솔루션 : Hi Rick. 휴대 전화에 수명 표시 (LED 표시등이 켜지거나 다시 시작하는 동안 진동, 수신 알림이있을 때의 진동 또는 진동)가 표시되지 않으면 할 수있는 유일한 방법은 전화를 보내는 것입니다. 때로는 휴대 전화가 작동하지 않는 것처럼 보일 수도 있습니다 잘못된 충전 포트로 인해 충전되므로 무선 충전기가있는 경우 최소한 30 분 동안 무선 충전을 시도하십시오. 전화가 여전히 죽은 경우 수리하거나 교체하십시오.

데이터 복구와 관련하여 전화를 정상 또는 안전 모드로 부팅 할 수있는 경우에만 데이터 복구가 가능합니다. 전화가 완전히 죽은 경우 메모리에 액세스하여 해당 메모리에서 내용을 전송할 수 없습니다. 불량 하드웨어를 수정하기 위해 할 수있는 소프트웨어 "마법"은 없습니다. 문제가 배터리에만 격리되어있을 수 있으므로 기술자가 먼저 교체하면 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 더 심각하고 마더 보드와 관련된 경우, 작별 인사를 할 수 있습니다.

미래에 대체 할 수없는 데이터 (사진, 비디오, 문서 등)를 잃지 않으려면 항상 백업을 만드는 습관을 갖춰야합니다. 우리는 거의 모든 기사에서이 점을 몇 번 강조했는지는 모르지만 디지털 스토리지 장치와 전자 장치가 신뢰할 수 없기 때문에이 지혜가 수십 년 동안 계속 유지되는 이유가 있습니다. 파일을 정기적으로 백업하지 않으면 책임이 있습니다.

문제 8 : Galaxy S7이 다시 켜지지 않는 경우 파일을 복구하는 방법

다시 부팅하는 동안 휴대 전화가 멈춰서 블루 스크린이 표시되었습니다. 나는 당신의 웹 사이트에서 모든 것을 시도했고 아무 것도 작동하지 않았고 그 전화를 삼성 사무실로 가져갔습니다. 그들은 그것에 뭔가를 수행하고 이제 내가 볼 수있는 모든 갤럭시 S7 가장자리 로고 (당신이 전화를 다시 볼 때와 같은 로고)와 검은 화면입니다. 여기에서 내 전화를 시작하거나 웹 사이트별로 키를 눌러 안전 모드로 전환 할 수 없습니다. 필요한 경우 초기화하기 전에 휴대 전화에서 데이터를 복구하고 싶습니다. 도움이 필요합니다. 당신이 천재가 될 수 있다면. - Talat1426

솔루션 : Hi Talat1426. 위에서 언급했듯이 안전 모드 나 일반 모드로 부팅 할 수있는 경우에만 S7의 메모리 또는 저장 장치에 액세스 할 수 있습니다. 휴대 전화의 현재 상태에서 저장 장치와 파일을주고받을 수있는 다른 방법은 없습니다. 심지어 삼성도 그것에 대해 아무 것도 할 수 없다.

그래도 문제를 해결하려면 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 그것은 물론, 모든 것을 닦아 낼 것이지만 당신은 좋은 직장 전화를 다시 가질 것입니다.

또한 삼성 전자가 휴대 전화에 어떤 작업을했는지는 알 수 없지만 이전에 플래시를 시도한 경우 즉, 새 소프트웨어를 설치 한 경우 파일이 이미 없어져야하므로 초기화가 필요하지 않습니다.

일부 사용자는 전화기를 대체 모드로 부팅하여 비슷한 문제를 해결할 수있었습니다. 참조 용으로 다음을 수행하는 방법과 각각에 대해 수행 할 수있는 가능한 후속 문제 해결 방법이 나와 있습니다.

복구 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.