메모 5에서 파일을 복구하는 방법, 켜지지 않을 지문을 인식하지 못함, 다른 문제

안녕하세요 Android 팬과 GalaxyNote5에 대한 새로운 기사를 환영합니다. 평소처럼, 우리는보고 된 노트 5 문제와 그 해결책을 논의하고 있습니다. 우리가 여기서 제공하는 솔루션이이 게시물에서 언급 된 솔루션뿐만 아니라 유사한 문제를 겪고있는 다른 고객을 도울 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 실수로 낙하 한 후에 Galaxy Note 5가 충전되거나 켜지지 않습니다.

내가 우려하는 대상 : 나는 삼성 갤럭시 노트 5에 관한 기술적 인 질문을 가지고있다. 일어난 일은 다음과 같다. 나는 전화기가 미끄러 져서 바닥에 떨어졌을 때 계단을 올라가 블루투스 헤드폰으로 전화 통화했다. 나는 즉시 전화를 끊습니다. 화면이 검은 색이며 아무 버튼에도 반응하지 않습니다. 내 초기 반응은 화면이 깨진 것이지만 전화가 끊어졌고 화면 위의 불빛이 보이지 않고 헤드폰을 연결하려고 할 때처럼 신호음이 울리고 있습니다. 결론 : 전화가 꺼졌습니다.

충전기에 넣으면 충전 스크린이 나타납니다 (벼락이 들어있는 배터리). 그러나 배터리까지 흘러 내리는 녹즙이 없습니다. 결론 : 전화가 충전되지 않습니다. 나는 다른 종류의 케이블과 심지어 노트북을 시험해 보았다. 같은 결과. 나는 뒤를 제거하고 배터리를 분리하고 다시 연결했습니다. 나는 심지어 모든 연결을 두 번 점검했다. 문제 없다. 나는 홈 버튼 + 전원 버튼을 10 초 동안 아무 것도 시도하지 않았다. 나는 전원 버튼 + 볼륨 버튼을 10 초 동안 아무 것도 시도하지 않았다. 나는 전원 버튼 + 볼륨 버튼을 10 초 동안 아무 것도 시도하지 않았다. 모든 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 고맙습니다! - 모니카

해결책 : 안녕 모니카. 어떤 경우에는 실수로 전화기를 떨어 뜨린 후 전화기를 손상시킬 수 있습니다. 대부분의 경우, 특히 나쁜 방울이 포함 된 문제는 즉시 표시되거나 개발하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 당신이 한 유일한 다른 일은 이러한 문제를 알기 전에 휴대 전화를 떨어 뜨리는 것이었다면 소프트웨어 솔루션을 찾는 것을 중단하십시오. 문제를 해결하기 위해 할 수있는 소프트웨어 조정이나 버튼 누를 필요가 없습니다. 평가를 수행 할 수 있도록 전문가가 휴대 전화의 하드웨어 상태를 확인해야합니다. 운이 좋다면 (예, 행운이 이런 유형의 문제에서 중요한 역할을 할 수 있음) 문제가 배터리처럼 쉽게 교체 될 수있는 구성 요소로 격리되면 휴대 전화가 정상적으로 작동해야합니다. 그래도 손상된 부분이 여러 개 있거나 마더 보드가 영구적으로 손상된 경우 전화 교체가 유일한 수단 일 수 있습니다.

문제 2 : SMS를 보낼 때 Galaxy Note 5 메시지 앱이 멈 춥니 다.

My Samsung Note 5는 문자 메시지를 전송할 때 특정 번호가 임의로 멈추는 것을 감지하고 전송하지 않습니다. 예를 들어, 이틀 전에 답장을 보내고있는 사람에게 답장 텍스트를 보내려고했다가 메시지가 멈추는 것을 중단했습니다. 이제 그 번호가 잘 작동하고 텍스트를 성공적으로 입력 할 수 있습니다. 오늘 회신하고있는 다른 전화 번호가 있으며 텍스트가 중단됩니다. 기간. 나는 AT & T에 갔고, 그들이 iPhone이라면 나는 그것을 끝까지 보내고 있다고 말했다. 그건 나에게 이해가되지 않는다. 이견있는 사람?

오, 나는 다른 사람들에게 텍스트를 보내는 데 아무런 문제가 없다. 또한, 나는 이것이 안드로이드 버전인지 모르겠다. - 모건

해결책 : 안녕하세요. 우리는 그것이 네트워크 또는 숫자 관련 문제라고 생각하지 않습니다. 사용중인 메시징 앱에 문제가 있어야합니다. 아래 사항을 확인하십시오.

안전 모드로 부팅하고 메시징 작동 방식을 관찰하십시오 . 이 문제 해결 단계에서는 네이티브, 즉 사전 설치된 메시지 앱을 사용한다고 가정합니다. 타사 앱 중 하나가 버그가있어 메시지 앱의 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하면 타사 앱 및 서비스가 실행되는 것을 방지하면서도 메시지와 같은 사전 설치된 앱을 계속 사용할 수 있습니다. 기기가 안전 모드에있을 때 문제가 발생하지 않는다면 이는 의심스러운 증거입니다.

다음은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 전화기를 완전히 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

앱의 캐시와 데이터를 지 웁니다 . 타사 메시징 앱을 사용하는 경우 가장 먼저 할 수있는 조치는 앱의 캐시를 먼저 지우는 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱의 데이터를 지 웁니다. 앱의 데이터를 삭제하면 해당 앱이 기본 상태로 복원됩니다. 메시지 앱에서는 모든 메시지가 삭제되므로 계속 진행하기 전에이를 백업하십시오. 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

다른 메시지 앱을 사용하십시오 . 두 가지 절차 모두 작동하지 않으면 다른 앱을 사용해보십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5가 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 나를 위해별로는 아니지만. 2 개월 전 삼성 갤럭시 노트 5를 구입했는데 이제는 켜지지 않습니다. 근본적으로, 나는 어떤 방법으로도 문제를 해결하지 못했지만 결과는 아직 없습니다. 오늘 아침에 괜찮 았는데, 그 경위가 나를 깨 웠어. 그럼 내가 충전하고 돌아 왔을 때 켜지지 않거나 심지어 충전 중임을 보여 주려하지 않았다. 화면이 완전히 검은 색이었다. 나는 항상 그것을 돌봐줬고, 심지어는 흠집도 없었다.이 배터리가 될 수 있을까 ..? 또는 이미 내 휴대 전화 토스트입니다 :( - Kailey

해결책 : Hi Kailey. 다른 모드로 전화를 켤 수 있는지 확인하십시오. 여기 단계 :

복구 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

참고 : 전화기가 계속 작동하지 않으면 전화기를 안으로 보내십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5가 지문을 인식하지 못합니다.

그러나 최근 삼성 지폐 5를 업데이트 한 후 지문 및 백업 비밀번호에 대한 문제는 없었습니다.하지만 최근에 평소처럼 지문을 스캔하면 휴대 전화가 진동을 감지하지 못했습니다. (일반적으로 내 휴대 전화는 지문), 아무것도. 백업 암호를 시도하고 빈 필드를 살짝 두드리면 키보드가 나타나지 않습니다! 나는 전혀 들어올 수 없었다. 내 휴대 전화를 다시 시작했을 때만 한 두 번 작동합니다. 그러나 그 후 스캐너와 백업 암호가 다시 작동하지 않습니다. 이제 암호없이 스 와이프 화면 설정을 사용했습니다. 그것은 잘 작동하지만 전혀 보안이 없습니다. 그럼 어떻게해야할까요? 나는 그것을 업데이트했기 때문에 그렇지 않다고 확신 하는가? - 제시 줄린

해결책 : Jessjesslyn. 업데이트를 설치 한 후에이 문제가 발생했다는 것이 확실하다면, 새 지문을 삭제하고 다시 등록하고, 캐시 파티션 지우기 및 공장 초기화를 수행해야합니다. 그들 중 누구라도 문제를 해결해야합니다.

다음은 캐시 파티션을 초기화하고 초기화하는 방법에 대한 단계입니다. 지문을 지우고 새 지문을 등록하는 방법을 알고 계실 것입니다.

참고 5 캐시 파티션 삭제

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

참고 5 공장 초기화

1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
3. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
6. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
7. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
9. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5가 켜지지 않습니다. 메모 5에서 켜지지 않는 파일을 복구하는 방법

내 갤럭시 노트 5가 완전히 켜지지 않습니다. 5 월 15 일에 문자 메시지를 사용하여 문자 메시지를 보내고 홈 화면으로 이동 한 다음 휴대 전화를 닫으려고했지만 그럴 때 즉시 종료되지 않았습니다. 전원 버튼을 다시 누르면 화면이 검게 변했습니다. 그래서 나는 그것을 고칠 것이라고 기대하는 '소프트 리셋'을하기로 결정했다. 그러나 내가 그렇게했을 때, 나는 그것이 켜져있는 것처럼 버튼을 누르지 않고 즉시 진동했고, 로고는 약 2 초 동안 튀어 나오고 전화기는 2 초 후에 꺼졌다. 나는 충전기로 다시 시도했지만 여전히 동일한 작업을 수행했지만 로고 대신 충전 중이며 여전히 꺼져 있음을 보여주었습니다. 나는 그것이 오래 된 전화이지만 금이 간 스크린이 있어도 여러 번 떨어 뜨린 것을 이해하고 있으며 그 중 절반은 물속에 잠겨 있었다. 나는 잃을 수없는 중요한 정보가 많기 때문에 나는 무서워하고 좌절했습니다. - Daniel C

해결책 : 대니얼 님. 전화가 심하게 떨어 뜨려 물에 노출 된 경우 하드웨어 검사를 고려해야합니다. 다른 USB 케이블과 충전 리드를 시도한 후에 휴대 전화가 켜지지 않으면 기술자는 하드웨어를 확인하고 평가해야합니다. 그래야만 그것을 구할 수있는 방법이 있는지 알 수 있습니다.

데이터를 복구하려는 욕구와 관련하여 휴대 전화를 정상적으로 부팅 할 수 있는지 여부에 따라 달라집니다. 하드웨어 오작동으로 인해 계속 작동하지 않으면 운이 없어진 것입니다.

문제 6 : 갤럭시 노트 5가 매우 천천히 충전되며, 전화가 켜져 있으면 충전되지 않습니다.

제 전화는 거의 1 년입니다. 전원이 켜지면 충전되지 않습니다. 그러나 전원 끄기 모드에서는 충전되지만 매우 느리게 충전됩니다. 문제는 어느 날 전화가 전혀 청구되지 않기 시작했습니다! 그런 다음 코드를 끄고 꺼져있을 때만 충전 할 것임을 알았습니다. 나는 30 초 동안 전원 버튼을 누른 채로 시도했다. 그것은 작동하지 않았다. 해결책을 찾도록 도와 주시겠습니까? 전화가 정말로 필요합니다. 내 딸은 낭포 성 섬유증을 앓고 병원에 많이 출입합니다. 나는 기술에 지금 갈 돈이 없다. 좀 도와 줄 수있어? - 로리

해결책 : Hi Laurie. 가장 먼저 확인해야 할 것은 소프트웨어 결함이 문제의 원인 일 수 있다는 것입니다. 그렇게하려면 기기를 초기화해야합니다. 그런 다음 전원을 켠 상태에서 충전하십시오 (앱을 설치하거나 업데이트하지 않도록하십시오). 팩토리 리셋 후에도 충전 상태가 이상하게 유지되면, 수리 또는 교체를 고려해야합니다. 하드웨어 문제를 해결하기 위해 할 수있는 소프트웨어 문제 해결은 없습니다.

문제 7 : 갤럭시 노트 5 사용 가능한 공간이 부족한 유지

SD 카드를 가지고 있지만 휴대 전화에는 이동하거나 삭제할 수없는 많은 사전로드 된 응용 프로그램이 함께 제공됩니다. 결과적으로 매 10 ~ 15 분마다 사용하지 않는 일부 앱에서 데이터 캐시를 지우고 휴대 전화의 캐시를 지워야합니다. 데이터는 몇 분 후에 다시 나타나며주기가 다시 시작됩니다. Google 포토, Chrome, 드라이브, Pinterest, Tumblr 또는 Lookout과 같은 앱의 데이터를 지우면 어떻게 될지 잘 모르겠습니다. 데이터 정리는 기본적으로 앱을 처음 설치했을 때와 동일하다는 것을 알고 있습니다. 하지만 그 이후로 Google 포토에서 앨범을 만들었고 Chrome에 북마크를 저장하고 Pinterest에서 게시판을 만들었으며 Tumblr에서 임시 보관함 및 대기열에 게시물을 저장했으며 Lookout의 데이터에 저장된 내용을 알지 못합니다. 회사에서 저장 한 정보 (Google 포토, Chrome, Tumblr 등)와 휴대 전화의 앱 데이터에 저장되는 정보의 차이를 어떻게 알 수 있습니까? 당신이 저에게 줄 수있는 어떤 도움이라도 대단히 감사합니다. - 토드

솔루션 : Hi Todd. 귀하의 질문에 대한 답변은 앱 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어 Facebook과 같은 대부분의 소셜 네트워킹 응용 프로그램은 캐시 (일반적으로 성능 및 업데이트 관련 작업에 사용되는 임시 파일 세트) 및 사진, 비디오, 스크린 샷 또는 기타 파일 형식의 사용자 데이터 로컬로 저장됩니다 (Facebook 폴더의 기본 폴더 아래에 보관 됨). 즉, 특정 앱이 보관하는 파일 유형이 다릅니다. 그 중 일부는 안전하게 삭제할 수 있지만 다른 일부는 앱의 특정 기능을 유지해야 할 수 있습니다. 앱이 보유하고있는 것을 알고 싶다면 내 파일 앱으로 폴더를 탐색 할 수 있습니다.

그래도 문제를 영구적으로 해결하려면 설치하는 앱의 수를 줄이고 사진, 동영상, 음악 등과 같은 시스템이 아닌 중요 파일을 휴대 전화의 내부 저장 장치에서 옮기는 것이 좋습니다. SD 카드를 사용하여 저장할 수 있습니다.

문제 8 : 젖은 갤럭시 노트 5가 더 이상 켜지지 않고 노트 5가 다시 켜지지 않으면 파일을 복구 할 수 없습니다.

나는 갤럭시 노트 5를 가지고있다. 두 달 전에 나는 내 전화기에서 자신을 잠그고 공장 초기화를 수행했다. 불행히도, 내 메모리 카드가 최근에 손상되어서 내 사진을 모두 잃어 버렸습니다 ... 3 개월 된 아기의 사진이 포함되어 있습니다. 오늘 아침에 빨리 감기 ... 내 전화가 오전 5 시경에 일하고 있었어. 몇 가지 앱을 사용하여 종료하고 몇 시간 동안 잠을 자려고했습니다. 오전 10 시경 내 전화기를 사용하려고했는데 얼어 붙은 화면이 검은 색 화면으로 바뀌 었습니다. 전화가 켜지지 않아서. 언급했듯이 2 ~ 3 개월 전 공장 초기화가 필요했습니다. 2 ~ 3 개월 전 화장실에 전화기를 떨어 뜨 렸습니다. 그것을 열었고, 그것을 쌀에 떨어 뜨렸고, 14 시간 후에 그것을 강화했다. 그리고 그것은 새로운 것처럼 움직였다. 나는 정말로 나의 그림 모두를 다시 잃고 싶지 않다. 도와주세요! - Mary

해결책 : 안녕하세요. 많은 경우에 수분 피해의 영향은 즉각적 일 수 있지만 다른 경우에는 문제가 발생할 때가 있습니다. 쌀 한 봉지에 젖은 전화기를 넣는 것은 해결책이 아닙니다. 젖은 장치에 "응급 처치"를 적용하기 위해 수행해야하는 일련의 단계 중 하나입니다 (전화기 해체, 배터리 제거, 알코올로 분해 된 부품 및 배터리 청소, 쌀). 실생활과 마찬가지로 응급 처치 절차가 중요 할 수 있지만 실제 문제를 해결할 수는 없습니다. 마더 보드를 습기에 노출 시키면 부식이 수 일 또는 수주 동안 지속될 수 있으므로 오래 가지 못할 수 있습니다. 일단 부식이 어느정도에 이르면 결코 취소 할 수 없으며 더 크게 확장 될 것입니다. 몇 달 전에 젖은 채로 기술자에게 전화를 보낸 적이 없다면, 지금 바로 할 수 있습니다. 운이 좋으면 손해가 배터리 나 충전 포트처럼 쉽게 교체 할 수있는 구성 요소에만 격리되어 있기 때문에 휴대 전화를 저장할 수 있으므로 사진도 절약 할 수 있습니다.

그런데 항상 다른 장치 나 클라우드에있는 사진과 비디오 같은 바꿔 놓을 수없는 디지털 순간의 백업을 항상 만드는 습관을 들여야합니다. 디지털 저장 장치는 언제든지 실패 할 수 있습니다. 그것은 사실입니다. 앞으로 중요한 데이터를 다시 잃어 버리면 스스로를 비난 할뿐입니다.