bootlooping, 다른 문제를 계속하는 갤럭시 노트 5에서 파일을 복구하는 방법

일부 불행한 사용자는 스마트 폰이 더 이상 정상적으로 작동하지 않아 소중한 순간을 복구 할 수있는 방법을 찾고 있습니다. 이 게시물에서는 특정 GalaxyNote5 사용자가 기기가 bootloop을 결정한 후 중요한 사진을 찍기 위해 무엇을해야하는지에 관해 도움을 청합니다. 우리가 여기서 제공하는 결의안은 비슷한 경험을 가진 다른 사용자에게도 알려줄 수 있기를 바랍니다.

갤럭시 노트 5 문제 및 솔루션에 대한 자세한 내용은이 페이지를 방문 하십시오 .

Galaxy Note 5에서 파일을 복구하는 방법
MMS를 보내려고 할 때 Galaxy Note 5 메시지 앱이 멈춤
Galaxy Note 5의 "SIM 카드가 전원 순환 장치를 잠급니다"오류
갤럭시 노트 5 음성 사서함 앱이 마쉬멜로 업데이트 후 작동을 멈췄습니다.
Galaxy Note 5는 GoPhone 사용자 한 명으로부터 SMS를 수신 할 수 없습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5에서 파일을 복구하는 방법

Droid Guys 안녕하세요.

그래서 내가 소유 한 모든 안드로이드 폰 중에서 "부팅 루프"중 처음으로 만났습니다. 솔직히 어떻게 이런 일이 있었는지 모르겠다.

여기에 약간의 정보가 있습니다. 어제 제 갤럭시 노트 5는 항상 이전처럼 작동했습니다. 나는 방금 주말 여행에서 집에 갔다. 나는 주말에 그것을 꽤 많이 사용했지만 주로 사진을 찍기 위해 사용했다. 그래서 집에 왔을 때 나는 지쳐서 소리 구름을 시작하기로 결정했기 때문에 잠자기 전에 음악을들을 수 있습니다. 내가 들었던 재생 목록에는 약 72 곡의 노래가 있고 그 중 2 곡은 길이가 1 시간 조금 넘습니다. 제 전화는 약 85 %였습니다. 나는 또한 손을 대지 전에 내 충전기에 휴대 전화를 연결하는 것을 잊었다 (아마도 큰 실수).

그래서 나는 잠에 갔다가 4시 30 분경에 잠에서 깨어났다. 잠시 후 내 전화기로 놀기로 결심했다. 그래서 나는 전화가 죽었다고 생각했다. (논스톱 음악의 3-4 시간은 범인일지도 모른다. 그러나 누가 알고 있는지). 그래서 저는 전원 버튼을 누르고, 전화가 켜지면서, "갤럭시 노트 5"가 디스플레이되고, 삼성 애니매이션과 마침내 홈 스크린이 보입니다. 4 % 배터리가 남았습니다. 충전기가 연결되어 있어도 내 충전기를 전화 (3 %, 0 %)에 연결하고 전화 전원을 끈다. 그런 다음 전화 요금을 조금 내고 전화를 다시 켜기로 결정했습니다. "Galaxy Note 5"가 다시 표시된 다음 검은 색 "Galaxy Note 5"등이 표시됩니다.

전화가 부팅 루프에 갇혀 있었고, 솔직히 그것이 어떻게되었는지 알지 못했습니다. 말이되지 않습니다. 나는 그 일이 일어 났을만한 앱을 다운로드하지 않았다는 것을 안다.

다음은 내가 시도한 몇 가지 사항입니다.

복구 모드로 재부트합니다. 캐시 파티션을 지 웁니다. 재부팅하십시오. 고칠 수 없어.

유지 관리 모드로 재부팅됩니다. 시도한 안전 모드, 심지어 USB 디버그 모드. 고칠 수 없어.

안전 모드에서 다른 방법으로 재부팅을 시도했습니다. (갤럭시 노트 5가 표시 될 때까지 전원 버튼을 길게 누르고 휴대 전화가 안전 모드로 부팅 될 때까지 볼륨 작게 키를 길게 누르십시오).

제가 갖고 싶은 여행 사진을 몇 장 가지고 있습니다. 백업을 성공적으로 수행 할 수 없더라도 데이터를 복구 할 수있는 방법이 있습니까? Verizon Wireless에 전화기를 가져다 놓은 경우이 정확한 상황을 대비하여 시스템을 설정 했습니까? Data Wipe / Factory Reset을 해도 상관 없지만, 완전히 초기화하기 전에 먼저 사진을 검색 할 수있는 방법이 있는지 확인하고 싶습니다.

저에게 제공 할 수있는 정보가 있으면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 정보를 얻고 싶어도 내 사진에 계속 액세스하고 싶다면 정말 감사 할 것입니다.

고맙습니다!

(문제의 설명이 아주 오래되어서 죄송 합니다만, 부트 루프 이전에 수행했던 모든 작업을 설명하고 싶었습니다. 부팅 루프가 처음 발생한 이유를 이해하지 못했기 때문입니다. 마쉬멜로 우 (Marshmallow)는 부트 루프 문제와 동일합니다. - 에반

해결책 : 안녕하세요. 스마트 폰은 데이터를 영구 저장하기 위해 Nand 칩이라고도하는 플래시 메모리를 사용합니다. Nand 칩은 RAM (Random Access Memory)과 같은 개인 데이터를 유지하는 데 전력이 필요하지 않지만 전원에 연결되어 상기 데이터에 액세스 할 수 있어야합니다. 즉, 개인 파일을 복구 할 수 있도록 노트 5가 먼저 부팅되어야한다는 것입니다. 몇 초마다 자체 재부팅을 유지하므로 휴대 전화가 오랫동안 계속 켜지지 않으면 파일 복구가 불가능합니다. 참고 5는 몇 분 동안 안정된 상태를 유지해야 USB 케이블을 통해 컴퓨터에 연결된 다른 장치가 메모리 복구를 실행하여 파일 복구를 시작할 수 있습니다.

이 상황에서 도움이된다고 주장하는 대부분의 타사 복구 소프트웨어는 귀하와 같은 bootloop 상황에서는 실제로 쓸모가 없습니다. 현재 휴대 전화를 다시 안정화하는 유일한 방법은 초기화를 통해 전체 초기화를 수행하는 것입니다. 우리가 원하는 것은 아니지만 귀중한 사진을 잃어버린 것은 메모 5를 다시 사용하려는 경우에 드는 비용입니다.

휴대 전화를 이동 통신사의 서비스 센터 또는 삼성 전자로 가져 오면 동일한 결과가 표시되며 대신 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

문제 2 : MMS를 보내려고 할 때 Galaxy Note 5 앱이 정지되었습니다.

문자 메시지를 통해 사진을 보내려고하면 내 옵션이 표시되고 사진을 선택하면 사진 크기가 너무 크기 때문에 크기 조정 / 압축이라고 표시됩니다. 그런 다음 화면이 고정되고 아무 것도하지 않습니다. 그림을 보내려면 메시지를 완전히 종료 한 다음 메시지로 돌아 가야합니다. 보내려는 연락처를 클릭하면 그림이 메시지 상자에 있으며 보낼 준비가됩니다. 보낼 사진을 선택할 때 어떻게 멈추게 할 수 있습니까? - 켈리

해결책 : 하이 켈리. 이것은 다른 Note 5 사용자들과 비슷한 문제에 대해 들어 보지 못했기 때문에 여러분의 유닛에 고립 된 버그 일 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 할 수있는 첫 번째 일은 사용중인 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 네이티브 메시징 앱이나 타사 메시징 앱을 사용하는지 여부에 관계없이이 절차를 수행 할 수 있습니다. 친절하게 다음 단계를 따르십시오.

설정으로 바로 가기.
앱 탭으로 스크롤하여 탭합니다.
메시징 앱을 탭합니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 및 / 또는 데이터 지우기를 누릅니다.

데이터 지우기 버튼을 누르면 텍스트 메시지가 지워 지므로 중요한 SMS 스레드의 백업을 만들 수 있음을 기억하십시오.

앱의 캐시 및 데이터를 삭제해도 긍정적 인 해결책이 제공되지 않으면 휴대 전화의 시스템 캐시를 새로 고침하십시오. 첫 번째 부팅하는 동안, 당신이 전화를 구입 한 직후, 시스템은 각 응용 프로그램과 서비스에 대한 파일을 생성합니다. 이러한 파일은 시스템에서만 액세스 할 수있는 특정 디렉토리에 저장됩니다. 디렉토리는 캐시 파티션이라고합니다. 시간이 지남에 따라 일부 파일은 특히 업데이트 중에 손상됩니다. 새 시스템이이를 사용하려고하면 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 새로운 시스템이 새로운 파일을 생성 할 수 있도록 오래된 파일을 삭제해야하지만, 그 파일에 대한 액세스 권한이 없으므로 Android 개발자가 사용자를 위해 설정 한 절차를 사용해야합니다. 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

이 두 가지 절차가 작동하지 않으면 초기화를 통해 휴대 전화의 설정을 기본값으로 복원하십시오 (아래 단계 참조).

문제 3 : Galaxy Note 5에서 "SIM 카드가 전원 순환 장치를 잠급니다"오류

나는 새로운 것을하지 않고 있었고 갑자기 "sim 카드가 파워 사이클 장치를 잠급니다"라고 적힌 메시지를 받았습니다. 그리고 휴대 전화는 여전히 Wi-Fi에 잘 작동하지만 휴대 전화를 다시 시작하면 몇 분 이상 서비스를받을 수 없습니다. 이제 며칠 동안이 일을 해왔습니다. 나는 sim 카드를 꺼내서 몇 시간 등에 다시 넣는 등의 전원 사이클링을 시도했다. 내 전화가 다시 켜진 후 몇 분 후에도 동일한 오류가 발생한다. 심지어 공장을 초기화하고 SIM 카드를 제거하고 다시 삽입 한 후 네트워크 설정을 재설정합니다. - 라이언

솔루션 : Ryan. 이 문제는 휴대 전화와 관련이 없습니다. 오류의 가장 큰 원인은 SIM 카드 일련 번호라고도하는 ICCID (Integrated Circuit Card Identifier)와 휴대 전화의 전자 일련 번호 (ESN)의 잘못된 쌍으로 인한 것입니다. 즉, 사용중인 SIM 카드가 제대로 작동하지 않거나 이동 통신사 기록에 ICCID가 "알 수 없음"으로 표시된다는 의미입니다. SIM 교체를 요청하기 위해 전화를 걸거나 ICCID가 휴대 전화의 ESN과 일치하는지 확인하도록 알릴 수 있습니다.

문제 4 : 갤럭시 노트 5 음성 메일 앱이 마시맬로 업데이트 후 작동을 멈췄습니다.

Marshmallow 이후로 음성 메일 앱이 작동을 멈췄습니다. 발신자가 음성 메일을 남길 수는 있지만 아이콘에 숫자로 표시되거나 음성 메일이 앱에 표시되지 않습니다. 나는 시각적 인 음성 메일을 설정하기 위해 여기에서 읽었지 만, 설정되어있는 것처럼 보이기 때문에 그 옵션을 사용할 수 없습니다. 나는 앱을 위해 캐시를 지웠다. 처음이 일이 일어 났을 때 나는 전화를 스프린트에 가져 갔고 그들은 실마리가 없었지만, 포스는 앱을 멈추고 전화를 다시 시작했다. 나는 이번에 그것을 시도하고 그것은 작동하지 않았다. - 앨리슨

해결책 : 하이 앨슨. 음성 메일 앱이 휴대 전화에 사전 설치된 앱으로 제공된 경우이를 해결하는 데 도움이되는 최고의 사람은 개발자입니다. 앱 문제 해결과 관련하여 할 수있는 일은 너무 많습니다. 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것은 물론 초기화를 수행하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 이 절차를 수행 한 후에 아무 것도 변경되지 않으면 해당 문제는 앱 코딩 방법과 관련이 있어야합니다. 이동 통신사에 전화하여 업데이트 후 앱 중 하나가 제대로 작동하지 않는다고 알립니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 5가 GoPhone 사용자 한 명으로부터 SMS를 수신 할 수 없음

AT & T GoPhone에서 AT & T 네트워크에있는 Consumer Cellular 서비스로 변경했습니다. AT & T GoPhone 사용자로부터 문자 메시지를받을 수 없다는 것을 발견했지만 성공적으로 보낼 수 있습니다. GoPhone 사용자는 Verizon 사용자에게 메시지를 보내고받으며 Verizon 사용자 또는 다른 사용자로부터 보내고받는 데 문제가 없습니다. GoPhone 사용자로부터 메시지를받을 수 없어서 이제는 Consumer로 전환했고 동일한 전화를 사용하고 있습니다. 흥미롭게도 내가 행 아웃 사용으로 변경하면이 GoPhone 사용자의 문자 메시지를받을 수 있지만 그 밖의 다른 방법은 사용할 수 없으므로 행 아웃을 사용할 수 없습니다. Consumer Cellular에게 네트워크 설정을 2 번 다시 실행 해 보았습니다.

이 빛을 주셔서 감사합니다. - 캐시

해결책 : Hi Cathy. 문제의 원인은 몇 가지 요인에 기인합니다. 그래서 우리는 하나씩 점검 할 것입니다.

가장 먼저 확인하고 싶은 것은 사용자가 문자 메시지를 보내려는 사용자가 자신의 번호를 정확하게 입력했는지 확인하는 것입니다. 차이점을 확인하려면 수동으로 번호를 입력하도록 요청할 수 있습니다.

다음으로해야 할 일은 해당 사용자가 차단 된 연락처 / 스팸 설정에 포함되어 있지 않은지 확인하는 것입니다. 또한 차단하기 전에 타사 앱을 설치하거나 스팸 목록에 자신의 번호를 포함시킬 수도 있습니다. 초기화를 시도하고 친구에게 다시 메시지를 보내달라고 요청하십시오. 문자 메시지를 기다리는 동안 앱을 설치하지 않았는지 확인하십시오. 참고로 공장 초기화를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.