"불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."오류를 표시하는 삼성 Galaxy S8을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

오류 메시지 "유감스럽게도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라는 메시지가 Samsung Galaxy S8에서 전화 앱에서 사용하는 프로세스 중 하나가 충돌했다는 것을 알려줍니다. 응용 프로그램은 여러 프로세스를 사용하여 올바르게 작동하는지 확인하고 전화 응용 프로그램이 열릴 때 백그라운드에서 실행되는 프로세스 중 하나는 com.android.phone이며이 경우 오류가 발생했다는 오류가 발생합니다.

이 게시물에서이 오류 메시지를 계속 표시하는 전화 문제 해결 과정을 안내해 드리겠습니다. 우리는 모든 가능성을 고려하여 귀하의 휴대폰 문제가 실제로 무엇인지 쉽게 판단 할 수있을 때까지 하나씩 해결하도록 노력할 것입니다. 그렇게하면이 문제를 해결할 수있는 솔루션을 쉽게 공식화 할 수 있습니다. 따라서 귀하가 유사한 우려로 현재 도청 된이 휴대 전화의 소유자 중 하나 인 경우이 게시물이 귀하를 도울 수 있으므로 아래에서 계속 읽으십시오.

하지만 다른 문제가 발생하기 전에 현재 휴대 전화와 다른 문제가 발생하는 경우이 기기를 소유 한 독자에게 이미 지원을 시작한 삼성 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하시기 바랍니다. 우리는 귀하의 휴대 전화가 여전히 새로운 것을 이해하고 그것은 장애없이 완벽하게 작동하지만 삼성도 아무런 문제가 없을 것입니다 보장하지 않을 수 있습니다. 우리가 여기서하는 일은 독자들에게 우리가 할 수있는 최선의 도움을 제공하는 것입니다. 걱정거리에 관한 게시물을 게시하지 않았다면 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

"process com.android.phone has stopped has"오류로 Galaxy S8 문제를 해결하는 방법

문제 : "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."라는 오류가 무엇을 의미하는지 알지 못하지만 전화를 걸거나 친구에게서 전화를받을 때마다 계속 내 전화에 표시됩니다. 전화는 은하 s8이고 올해 초에 그것을 구입 한 것과 같이 여전히 몇 달이 걸립니다. 나는이 문제가 얼마나 심각한지 모르지만, 내가 원했던 것은 이전처럼 휴대 전화가 완벽하게 다시 작동한다는 것입니다. 이 문제를 도와주세요. 감사.

문제 해결 :이 오류 메시지는 실제로 알 수없는 이유로 작동을 멈추거나 작동을 멈춘 프로세스 (com.android.phone)를 알리는 메시지입니다. 종종 프로세스를 사용하는 앱이 영향을받을 수 있으며 오류의 원인 일 수 있습니다. 예를 들어이 오류는 전화 앱을 열 때 발생합니다. 전화 앱은이 프로세스에 언급 된 프로세스를 사용합니다. 기본적으로 휴대 전화 앱은 방아쇠이며, 상기 오류의 영향을받는 앱 중 하나이기도합니다. 이를 위해 다음과 같이 제안합니다.

1 단계 : 충돌하는 프로세스의 캐시 및 데이터 지우기

이 경우 com.android.phone 프로세스가 작동을 멈추게되어 재설정해야합니다. 캐시와 데이터를 지우는 것만으로 이미 재설정 중이므로이 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 유일한 절차 일 수 있습니다. 이 프로세스를 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
com.android.phone을 탭합니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 절차를 마친 후에는 전화기를 재부팅하여 새로 고침 한 다음 전화 앱을 열어 오류를 발생 시키십시오. 오류가 계속 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 휴대 전화 앱 자체의 캐시 및 데이터 지우기

앞에서 말했듯이이 오류의 영향을받는 앱은 물론 트리거하는 앱도 전화 앱이므로 첫 번째 단계 후에도 문제가 계속 발생하므로 시간을 쫓아 가야합니다. 따라서 다음 단계를 수행하여 오류를 제거 할 수 있는지 확인하십시오.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
전화를 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 후에도 오류가 계속 나타나면 어딘가를 살펴볼 때입니다.

3 단계 : 다운로드 한 앱이 아무 관련이 없는지 확인

타사 앱으로 인해 내장 된 앱이 충돌을 일으켜 특히 충돌이 발생하거나 호환성 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 문제를 격리하려면 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지해야하며 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그것은 내장 된 앱만 실행되도록하는 안드로이드 환경입니다. 안전 모드에서 Galaxy S8을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

휴대 전화가이 모드에 있으면 오류가 다시 나타나는지 다시 확인하십시오. 만약 그렇다면 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다.

그러나이 모드에서 오류가 표시되지 않으면이 문제를 일으키는 앱이 있습니다. 그 앱을 찾아서 그것에 대해 뭔가를해야합니다. 업데이트해야 할 모든 앱을 업데이트 해 보시고 다음과 같이 업데이트하는 것이 좋습니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
Play 스토어를 탭합니다.
메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴> 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
- 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

그러나 이미 앱 또는 2 가지 버전을 의심하고 있다면 해당 앱의 캐시 및 데이터를 지워야하며 작동하지 않는 경우 문제가 해결 될 때까지 제거해야합니다.

Galaxy S8에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy S8에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

4 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오.

그래도 오류가 안전 모드에서 나타나면 펌웨어와 관련이 없으므로 써드 파티 앱과 아무 관련이 없기 때문에 펌웨어를 다운로드해야합니다. 이 시점에 도달 할 때 가장 먼저해야 할 일은 시스템 캐쉬를 교체하는 것입니다. 시스템을 재 구축 할 수 있도록 모든 것을 먼저 삭제해야합니다. 복구 모드에서 전화기를 시작하고 캐시 파티션을 삭제하면됩니다.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 오류가 계속 나타나면 다음 단계가 필요할 수도 있습니다.

5 단계 : 모든 파일 및 데이터 백업 후 Galaxy S8 재설정

이런 오류는 그다지 심각하지 않으며 재설정을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나이 절차가 문제 해결 가이드의 마지막에 나오는 이유는 파일 및 데이터를 백업하는 번거 로움 때문입니다. 그러나 지금은 휴대 전화를 재설정 할 수밖에 없으므로 중요한 파일과 데이터를 백업하고 초기화 재설정을 비활성화 한 다음 휴대 전화를 재설정하십시오.

Galaxy S8에서 초기화 재설정을 비활성화하는 방법

이는 재설정 후 휴대 전화가 사용자를 잠그지 못하도록하기 때문에 Google ID와 비밀번호를 모르는 경우 특히 필요합니다. 휴대 전화에서 FRP를 사용 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정을 누릅니다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
여러 계정이 설정되어있는 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
3 점 아이콘을 누릅니다.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

갤럭시 S8에서 마스터 재설정을 수행하는 방법

휴대 전화를 재설정하는 일반적인 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 복구 모드를 사용하고 두 번째는 설정 메뉴에서하는 것입니다.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이것은 설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정하는 방법입니다 ...