"불행히도 내 파일이 중지되었습니다."오류가 계속 나타나는 삼성 Galaxy S8 Plus 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

Samsung Galaxy S8 +에서 "불행히도 내 파일이 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 실제로 어떤 이유로 든 충돌 한 내장 파일 탐색기에 대해 알려줍니다. 구체적으로 충돌하는 앱에 대해 언급하고 있지만 내 파일이 핵심 앱 중 하나라는 점을 감안할 때 앱 문제는 아닙니다. 그러나 이러한 종류의 문제를 해결할 때 오류에서 언급 한 앱의 문제를 해결하고 다른 가능성으로 넘어가는 것이 가장 좋습니다.

이 글에서는 Galaxy S8 + 문제 해결에 도움이되는 오류 메시지를 안내해 드리겠습니다. 각각의 가능성을 배제하여 문제가 실제로 무엇인지 정확하게 지적 할 수있는 지점에 도달 할 수 있도록 노력합시다. 그렇게하면이 문제를 해결할 수있는 솔루션을 공식화하고 향후이 문제가 다시 발생하지 않도록 할 수 있습니다. 따라서, 이 위대한 전화를 소유하고 있고이 문제로 현재 도청당한 경우이 게시물을 읽으면서 도움을받을 수 있습니다.

이제 문제 해결 단계로 넘어 가기 전에 다른 문제가 발생하는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 소유자가 기기에서 발생한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했는지 확인하십시오. 비슷한 문제를 찾아 내고 솔루션이나 문제 해결 가이드를 자유롭게 사용하십시오. 그러나 작동하지 않는 경우 추가 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 우리가 필요로하는 것은 정보이므로 우리가 당신을 도울 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 무료입니다.

"My Files has stopped"오류가있는 Galaxy S8 + 문제 해결

이 문제 해결 가이드의 목적은이 문제 또는 오류가 발생했다고 신고 한 독자들로부터 직접 제기 된 질문을 직접 해결하는 것입니다. 따라서이 문제가 발생하면 어떻게해야하는지 알 수 있도록 아래 단계를 따라가보십시오.

1 단계 : 안전 모드로 재부팅하여 오류가 계속 발생하는지 확인합니다.

이렇게하면 문제가 해결되지 않지만 안전 모드에서 나타나지 않을 때 문제의 원인이되는 타사 앱의 일부인지 여부를 알 수 있습니다. 다음은 Galaxy S8 +를 안전 모드로 부팅하는 방법입니다.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

전화가이 모드에있는 동안 내 파일을 열어 오류가 남아 있는지 확인하십시오. 그렇다면 펌웨어 문제 일 가능성이 높으며 즉각적인주의가 필요합니다. 다음 단계로 진행하십시오.

다른 한편, 문제가 해결되면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 업데이트, 재설정 또는 제거하기 만하면됩니다.

Galaxy S8 +에서 앱을 업데이트하는 방법

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
Play 스토어를 탭합니다.
메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴> 설정을 탭한 다음 앱 자동 업데이트를 탭하여 확인란을 선택합니다.
다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
- 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

Galaxy S8 +에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy S8 +에서 앱을 제거하는 방법

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

2 단계 : 모든 시스템 캐시를 삭제하여 교체합니다.

전화기가 안전 모드에있는 동안 오류 메시지가 표시된다고 가정하면 다음 작업을 수행해야합니다. 문제의 원인이 시스템 캐시가 손상되었을 가능성을 배제합니다. 복구 모드에서 휴대 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 지우면 모든 시스템 캐시가 삭제되고 다음에 다시 부팅 할 때 전화가 다시 생성되지만 이번에는 펌웨어와 호환되며 손상되지 않습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

부팅시에는 캐시를 다시 작성하지만 활성 상태가 될 때까지 기다렸다가 내 파일을 열 때까지 전화가 좀 더 오래 걸립니다. 오류가 계속 나타나면 다음 단계로 진행해야합니다.

3 단계 : 파일 및 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하십시오.

캐시 파티션을 이미 지워 버렸기 때문에 시스템 캐시와 아무런 관련이 없기 때문에이 문제를 해결할 수있는 마지막 기회입니다. 따라서 모든 파일과 데이터를 백업하고 재설정 한 후에도 휴대 전화에서 잠기지 않도록 초기화 재설정을 비활성화 한 다음 휴대 전화를 재설정하십시오.

공장 재설정 보호 기능을 비활성화하는 방법

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정을 누릅니다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
여러 계정이 설정되어있는 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
3 점 아이콘을 누릅니다.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

Galaxy S8 + 재설정 방법

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수 있습니다.