Nougat 업데이트 후 자체적으로 재부팅되는 Samsung Galaxy S7의 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

전원을 켜는 것과 관련이있는 문제는 하드웨어에 더 심각한 문제의 징조 일 수 있지만 Android Nougat와 같은 주요 펌웨어 업데이트 이후 Samsung Galaxy S7 Edge만큼 강력한 휴대 전화가 자체 재부팅하기 시작하면 문제는 펌웨어 자체와 관련이있을 수 있습니다. 하지만 전화가 어떻게 작동하는지에 따라 다른 방향 일 수 있습니다. 그래서 우리는 귀하의 휴대 전화로 어떤 일이 일어나고 있는지 확실히 알 수 없습니다. 문제의 원인을 파악하려면 기기의 문제를 해결해야합니다.

기기 문제 해결 과정을 안내해 드리겠습니다. 우리는 문제를 정확하게 지적하는 것이 쉬운 시점에 도달 할 때까지 모든 가능성을 고려하고 각각을 배제해야합니다. 문제가 무엇인지 알게되면 문제를 해결하기 위해 필요한 해결책이나 방법을 쉽게 찾을 수 있습니다. 이 전화를 소유 중이며 현재 유사한 문제로 도청 당하고있는 경우이 게시물을 통해 도움을받을 수 있습니다.

이제 다른 문제보다 먼저 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 한 Galaxy S7 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 우리가 이미 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 수도 있기 때문에 그 페이지에서 당신과 비슷한 이슈를 찾으려고하고 우리가 제안한 해결책을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

재시작을 계속하는 Galaxy S7 문제 해결을위한 단계별 안내서

문제가 심각해지기 전에 가능한 한 빨리 펌웨어 문제가있는 전화를 문제 해결하려고 시도하는 것이이 게시물의 목적입니다. 이제 단계를 수행하기 전에 독자의 메시지 중 하나가이 문제를 가장 잘 설명합니다.

문제 : 내 Galaxy S7이 자체적으로 다시 시작합니다. 나는 그것을 사용할 것이고 그것을 사용하는 동안 그것은 다시 시작될 것이다. 다시 시작하지 않고 2 분 이상 계속 사용할 수 없습니다. 재부팅 옵션을 모두 시도했습니다. 내 파일은 백업되지 않았으므로 한 번에 충분히 백업하지 않기 때문에 공장 초기화를 원하지 않습니다. 누가 Nougat 업데이트를 설치했을 때 이것이 시작되었다는 것을 알았습니다. 업데이트 할 때마다 문제가 발생하기 때문에 업데이트하고 싶지 않습니다. 그러나 내 전화는 기본적으로 내가 그것을 업데이 트하도록 강요했다. 이것은 약 3 일 동안 계속되었습니다. 나는 무엇을해야합니까?

해결책 : 업그레이드 후에 문제가 시작되었다고 말했기 때문에 아마도 소프트웨어 관련 문제 일 것입니다. 이전 데이터 일 수 있으며 시스템에서 충돌을 일으킨 업데이트 프로세스 중에 파일이 휴대 전화에서 완전히 제거되지 않았습니다. 이번에는 휴대 전화에서 소프트웨어 문제 해결 절차를 수행하여 문제를 배제해야합니다. 다음은 수행해야하는 절차입니다.

1 단계 : 휴대 전화를 강제 재부팅합니다.

장치의 배터리를 제거 할 수 없으므로이 절차는 배터리를 끌어 오는 절차와 동일한 모의 배터리 분리입니다. 이 방법의 목적은 장치의 메모리를 새로 고치고 가능한 경우 시스템 오류를 제거하는 것입니다.

이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 키를 10 초 동안 함께 누르고 재부팅 할 때까지 기다리십시오. 절차가 끝나면 장치가 여전히 재부팅되는지 관찰하십시오. 그렇다면 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 안전 모드에서 Galaxy S7 부팅

이 안드로이드 환경으로는 문제가 해결되지는 않지만 확실한 이유없이 장치가 재부팅 된 원인이 설치 한 앱 중 하나인지 여부를 확인할 수 있도록이 절차를 따라야합니다. 이 상태에서는 내장 된 앱만 시스템에서 실행되며 휴대 전화가 더 이상 다시 시작되지 않으면 문제를 해결하기 위해 찾아서 제거해야하는 앱이 있습니다.

안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하는 방법입니다.

  1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

전화가이 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 하나씩 처리하십시오. 가장 먼저해야 할 일은 캐시와 데이터를 지운 다음 가능한 경우 업데이트하고 마지막으로 문제가 지속되면 제거하십시오.

Galaxy S7에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  5. 저장소를 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy S7에서 앱을 업데이트하는 방법

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. Play 스토어를 탭합니다.
  3. 메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 응용 프로그램 자동 업데이트를 눌러 해당 확인란을 선택하십시오.
  4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
    • 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
    • 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

Galaxy S7에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 기본 응용 프로그램을 표시하십시오.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

3 단계 : 시스템 캐시 파티션 지우기

이 절차는 휴대 전화에 새 버전의 펌웨어를 설치하기 전에 장치가 사용하고 있던 캐시 디렉토리에 저장된 모든 이전 파일을 삭제합니다. 캐시 파티션을 삭제해도 앱이나 연락처가 삭제되지는 않으므로 휴대 전화에서 문제를 일으킨 모든 남은 파일이 삭제됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

4 단계 : 전화를 공장 기본 설정으로 되돌립니다.

와이퍼를 치운 후에도 캐시 파티션이 계속 휴대 전화를 사용하고 자세히 관찰하고 홈 와이파이에 다시 연결하려고합니다. 그래도 장치가 연결되지 않으면 심각한 펌웨어 문제 일 수 있으며 문제를 해결하기 위해 전화기를 재설정 할 수 밖에 없습니다. 그러나 리셋 절차를 수행하기 전에 음악, 사진 및 연락처와 같은 모든 파일에 백업을 생성하는 것이 좋습니다. 모든 파일이 삭제되기 때문입니다. 마스터 재설정을 수행하는 방법입니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

그런데 Google ID와 비밀번호를 모르는 경우 재설정하기 전에 초기화 재설정을 사용 중지하는 것이 좋습니다. 그러면 휴대 전화에서 잠기지 않게됩니다.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 계정을 살짝 누르십시오.
  5. Google을 탭합니다.
  6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  7. 메뉴를 누릅니다.
  8. 계정 삭제를 누릅니다.
  9. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

이 가이드가 도움이되기를 바랍니다.