누그 트 업데이트 후 앱이 충돌하여 삼성 Galaxy S7 Edge를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

얘들 아. 이번 포스트에서는 Android Nougat로 업데이트 한 직후에 앱 관련 문제가 발생하기 시작한 삼성 Galaxy S7 Edge와 관련하여 독자들이 보내온 몇 가지 문제를 해결할 것입니다.

앱 문제는 종종 펌웨어에 뿌리를두고 있지만 앱이 충돌하거나 작동을 멈췄을 때와 같은 사소한 문제가있는 경우가 있습니다. 어떤 경우에는 문제를 직접 해결하는 몇 가지 절차를 수행하여 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 그러나 펌웨어에 문제가있는 경우 앱이 다시 충돌하지 않도록하려면 더 많은 작업이 필요합니다.

Galaxy S7 Edge를 소유하고 있으며 현재 앱과 관련이있는 두 가지 문제로 인해 괴롭 히고있는 경우이 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 아래에서 계속 읽으시기 바랍니다. 그러나 문제를 해결하는 동안 많은 일이 발생할 수 있으므로 자신의 책임하에 진행하십시오.

그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾으려는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 문제가 해결 된 이후로이 기기에 대한 수백 가지 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아내어 제안한 솔루션과 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 작동하지 않는 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 우리에게 정보를 주시면 해결 방법을 찾도록 도와 드리겠습니다.

Galaxy S7 Edge에서 여러 앱이 계속 충돌하여 휴대 전화의 속도가 느려집니다.

문제 : 안녕 얘들 아! 내 전화기에 문제가 있습니다. Galaxy S7 Edge입니다. 4 개월 전이었고 지난 주에 업데이트했습니다. 지금 Nougat 또는 Android 7에서 실행된다고 생각합니다. 업데이트를 다운로드하는 데 문제가 없었습니다. 사실 원활하게 진행되어 성능이 떨어 졌음을 알게 될 때까지 며칠 동안 휴대 전화를 사용할 수있었습니다. 작동을 멈춘 일부 앱에 대한 알림 또는 경고를 계속 표시합니다. 내가 뭘해야하는지 잘 모르겠지만 나를 도울 수 있다면, 좋을 것입니다. 감사.

문제 해결 : S7 Edge를 Nougat로 업데이트 한 후이 문제가 발생했다는 것을 고려하면 해당 앱의 캐시 또는 시스템 캐시의 일부 캐시가 손상되었을 수 있습니다. 또는 일부 앱에 영향을주는 펌웨어의 사소한 문제 일 수 있습니다. 다음은 내가하는 일입니다.

1 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하여 앱이 계속 충돌하는지 확인합니다.

충돌하는 앱이 휴대 전화에서 타사 앱과 관련이 있는지 알아야합니다. 안전 모드로 부팅하면 일시적으로 모든 타사 요소가 비활성화되므로 문제의 원인 인 경우 전화가 정상 모드 일 때 충돌하는 응용 프로그램은이 모드에서 충돌하지 않습니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

휴대 전화가이 모드에 있으면 충돌이 발생하는 앱이 있는지 확인하고, 그렇다면 펌웨어 또는 해당 서비스 중 하나의 문제 일 수 있으므로 다음 단계로 이동하십시오. 그러나 문제가 해결되었거나 앱이이 모드에서 중단되지 않으면 충돌하는 앱이 타사 앱 일 수 있습니다. 충돌하고 업데이트하는 각각에 대해 사용 가능한 업데이트가 있는지 찾아보십시오. 문제가 해결 될 때까지 하나씩 제거 할 수도 있습니다.

2 단계 : 시스템 캐시를 삭제하여 새 것으로 교체하십시오.

앱이 여전히 안전 모드에서 충돌하는 것으로 가정하면 일부 손상된 캐시로 인해 발생하는 문제에 직면 할 수 있습니다. 이 단계에서는 장치의 모든 시스템 캐시를 삭제하여 새 장치 캐시로 교체하기를 원합니다. 캐시 파티션을 삭제하면됩니다.

1. 전화를 끄십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이 후에도 문제가 지속되면 장치를 재설정 할 수밖에 없습니다.

3 단계 : Galaxy S7 Edge를 일부 시스템 파일 또는 데이터와 관련된 문제로 재설정하십시오.

펌웨어 업데이트로 인해 장치의 일부 파일과 데이터가 손상 될 수 있으며 이로 인해 휴대 전화는 물론 일부 응용 프로그램이 손상 될 수도 있습니다. 이 시점에서 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다. 이제는 완전히 다른 업데이트 된 펌웨어가 실행됩니다. 그러나 그 전에 파일과 데이터를 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 파일과 데이터를 백업하고 재설정 후 휴대 전화가 사용자를 잠그지 않도록 도난 방지 기능을 비활성화해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
4. 계정을 살짝 누르십시오.
5. Google을 탭합니다.
6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
7. 메뉴를 누릅니다.
8. 계정 삭제를 누릅니다.
9. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

도난 방지 기능을 해제 한 후 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하십시오.

1. Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
3. 삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이게 도움이 되길 바란다.

Galaxy S7 Edge가 알림을 팝업 한 다음 주요 업데이트 후 사라집니다.

문제점 : 안녕하세요. 최신 안드로이드 버전을 설치 한 이래로 내 S7의 알림에 문제가 있습니다. 예를 들어, 캘린더 알림은 잠깐 동안 나타나지 않고 방금 사라집니다. Threema 채팅 알림이 전혀 작동하지 않습니다. Gmail 푸시가 제대로 작동하지 않습니다. 마지막 업데이트 이후 다른 사람들이 문제가 있습니까? 감사! 크리스

솔루션 : Chris 님, 이 문제는 S7 Edge뿐 아니라 Android 펌웨어가있는 모든 기기에서 공통적으로 발생합니다. 시스템 업데이트로 시스템의 버그 및 기타 문제를 해결할 수 있지만 때로는 여러 문제가 발생하는 원인 중 하나 일 수 있습니다. 그러므로 지금해야 할 가장 좋은 일은 우리가 제공 한 단계별 문제 해결 절차에 따라 문제를 격리하는 것입니다.

1 단계 : 시스템 재부팅 일 수 있으므로 강제 재부팅을 수행하십시오.

전화기에서 처음으로 문제가 발생하면 강제 재부팅 절차를 수행하면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 이 방법은 장치의 시스템을 새로 고치고 백그라운드에서 실행되는 사용되지 않는 앱을 ​​제거하여 충돌을 유발 한 다른 서비스를 복잡하게 만듭니다. 이 방법을 수행하려면 장치가 부팅 될 때까지 볼륨 감소 및 전원 키를 10 초 동안 함께 누릅니다. 따라서 강제 재부팅 후 문제가있는 응용 프로그램을 열어 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 다음 절차를 수행하십시오.

2 단계 : 문제를 일으킨 타사 앱이있을 수 있습니다.

이번에는 다운로드 한 애플리케이션 중 하나가 핸드셋에 문제를 일으켰는지 확인해야합니다. 안전 모드로 부팅하면 미리 설치된 앱이 시스템에서만 실행되며 모든 타사 앱은 일시적으로 사용 중지되며이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 제 3자가 앱을 실행합니다. 문제가 해결 될 때까지 다운로드 한 각 앱을 제거 할 수 있습니다.

3 단계 : 문제가있는 앱의 캐시 및 데이터 지우기

일반적으로 업데이트로 인해 앱의 캐시와 데이터가 오래되어 손상되어 앱이 분명한 이유없이 충돌을 일으킬 가능성이 큽니다. 이 경우 기기가 최신 캐시 및 데이터를 만들 수 있도록 앱을 재설정하는 것이 좋습니다.

앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정으로 바로 가기
2. 애플리케이션 탭
3. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 탐색하려면 모두 탭에 있는지 확인하십시오.
5. 그런 다음 아래로 스 와이프하여 문제가있는 앱을 찾은 다음 탭합니다.
6. 캐시 지우기를 누릅니다.
7. 데이터 지우기를 누릅니다.
8. 홈 화면으로 돌아가서 실행하십시오.

그렇게 한 후에 성능에 변화가 있는지 자세히 관찰하십시오. 없는 경우 다음 단계로 이동하십시오.

4 단계 : 시스템 캐시가 지워져 캐시가 지워질 수 있습니다.

이 방법은 이전의 절차와 비슷합니다. 유일한 차이점은 시스템 캐시가 펌웨어에서 작동하므로 다음에 웹 사이트, 앱을 열고 휴대 전화에서 작업을 할당하면 기기가 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 파일들. 그러나 파일이 손상된 경우 휴대 전화가 제대로 작업을 수행 할 수없는 이유 일 수 있습니다.

따라서 모든 방법을 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 문제가 발생한 주요 요인이있을 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 기기를 재설정하는 것입니다. 이 방법은 일단 수행 한 후에 장치의 모든 저장된 파일이 삭제되므로 수행 한 다른 절차에 비해 훨씬 복잡합니다. 단계를 수행하기 전에 먼저 백업을 만드는 것이 좋습니다.