응용 프로그램을 열지 못하는 삼성 Galaxy S7 Edge를 고치는 방법과 작동하지 않는 지문 스캐너 [문제 해결 가이드]

앱 문제는 실제로 문제가있는 앱으로 제한되는 경우가 있지만 이전에는 문제의 앱이 사전 설치되어있는 경우 특히 펌웨어에 뿌리를 둔 몇 가지 유사한 문제가 있었던 경우가있었습니다.

이 글에서는 문제 해결의 대상이되는 삼성 Galaxy S7 Edge를 통해 펌웨어에 깊이 뿌리 내릴 수있는 앱 관련 문제를 해결할 것입니다. 애플 리케이션 문제를 제외하고, 우리는 더 이상 사용자의 지문을 인식 할 수없는 지문 스캐너에 문제가 있다는 사실을 살펴볼 것입니다. 이 모든 것들은 업데이트 이후에 발생하기 때문에 문제가있는 펌웨어 일 수도 있습니다.

아래에서이 게시물을 계속 읽으면 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 그러나 다른 문제에 대한 해결책을 찾으려는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 문제가 해결 된 이후로이 기기에 대한 수백 가지 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아내어 제안한 솔루션과 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 작동하지 않는 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 우리에게 정보를 주시면 해결 방법을 찾도록 도와 드리겠습니다.

Galaxy S7 Edge 응용 프로그램을 열지 못하고 지문 스캐너가 작동하지 않음

문제 : 안녕하세요, 삼성 Galaxy S7 Edge에 문제가 있습니다. 어떻게 시작했는지 알려주지. 잃어버린 연락처를 검색하려고 했으므로 개발자 옵션이 표시되고 내 전화를 디버그 할 때까지 설정에서 작성기를 탭하기 위해 읽었습니다. 내가 한 후에는 전화가 무단 조치가 감지되었음을 알리기 위해 전화를 다시 시작하여 무단 변경을 방지하고 내 지문 스캐너가 작동하지 않고 S 보안이 새로운 보안 정책으로 인해 삼성 건강을 루틴에서 열 수 없음 장치 (0x100070591). 나는 내 장치를 뿌리 뽑기 위해 노력하지도 않았고 나는 또한 원했다. 나는 내 전화기에 뭔가를했는지, 아니면 업데이트인지 알지 못합니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다.

해결책 : 장치가 떨어 뜨리거나 물 속에 담겨 있지 않다는 것이 확실하다면, 소프트웨어 관련 문제로 인한 것이 아닙니다. S Health 앱을 열 수 없다고 언급했듯이, 알 수없는 원인으로 추락했을 수 있습니다. 그러나 좋은 점은 이것이 단순히 소프트웨어 문제 일 경우 해결하기 위해 할 수있는 몇 가지 방법이 있다는 것입니다. 다음 절차를 따르십시오.

1 단계 : 휴대 전화를 강제 재부팅합니다.

기기의 배터리는 제거 할 수 없으므로 배터리 풀 절차와 동일해야합니다. 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 문제가 될 수있는 사용되지 않는 앱을 모두 제거하거나 닫습니다. 나오다. 따라서 시스템 결함으로 인해 문제가 발생하면 강제 재부팅으로 문제가 해결됩니다. 장치가 재부팅 될 때까지 7-10 초 동안 전원 및 볼륨 작게 키를 함께 길게 누르기 만하면됩니다. 그렇게 한 후에 다시 사용하고 문제가 지속되는지 관찰하십시오. 그렇다면 다음 단계로 진행하십시오.

2 단계 : 문제가있는 앱의 캐시 및 데이터 지우기

일반적으로 새 시스템이 설치되어있어 앱의 파일과 데이터가 손상 될 수 있습니다. 이제 우리가해야 할 일은 응용 프로그램을 기본 설정으로 되돌려 놓고 다음에 다시 시작할 때 캐시와 데이터가 모두 새롭고 시스템에 완벽하게 실행될 수 있도록하는 것입니다. 다음과 같이 절차를 수행합니다.

설정으로 바로 가기
애플리케이션 탭
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 탐색하려면 모두 탭에 있는지 확인하십시오.
그런 다음 아래로 스 와이프하여 문제가있는 앱을 찾은 다음 탭합니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누릅니다.
홈 화면으로 돌아가서 실행하십시오.

3 단계 : 안전 모드에서 다시 시작

강제 재부팅 및 일부 문제가 있지만 문제가 해결되지 않은 앱 재설정을 수행 한 후에는 타사 앱이 원인 일 수 있습니다. 이 단계에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되는 진단 환경 인 안전 모드에서 부팅하도록 휴대 전화를 안내합니다. 따라서이 상태에서 S Health 앱을 실행하고 충돌이 발생하는지 확인하십시오. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

Galaxy S7 Edge를 끕니다.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7 Edge'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

이 모드에서는 몇 시간 동안 장치를 작동시켜 문제가 지속되는지 확인합니다. 그렇다면 휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가있을 수 있으므로 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

4 단계 : 휴대 전화를 복구 모드로 재부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오.

휴대 전화에는 두 가지 유형의 캐시가 있습니다. 다음 번에 열 때 응용 프로그램을 부드럽게 만들기 위해 펌웨어로 만든 응용 프로그램 캐시와 전반적인 성능을 부드럽게 만들기 위해 펌웨어에서 사용하는 시스템 캐시가 있습니다. 이 단계에서는 후자가 휴대 전화의 전반적인 성능에 큰 영향을 미치므로이를 수행합니다.

펌웨어 업데이트 중에 일부 시스템 캐시가 손상되거나 쓸모 없게되는 경향이 있으며 시스템에서 계속 사용하면 내장 된 응용 프로그램이 실행되지 않고 기본 기능 및 기능이 실행되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다 작업. 여기에 대해해야 할 일이 있습니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 시스템 캐시 파티션을 삭제할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

5 단계 : 휴대 전화를 재설정 할 시간입니다.

그러나 모든 절차에서 문제를 해결할 수없는 경우 펌웨어 자체에 문제가 있으며 최후의 수단은 휴대 전화에서 재설정을 수행하는 것입니다. 의미, 당신은 원래의 형태 또는 공장 설정으로 모든 파일과 데이터가 삭제됩니다 있는지 확인하기 위해 장치를 다시 나타납니다. 그러나 그렇게하기 전에 모든 내용이 지워지기 때문에 휴대 전화에 저장 한 모든 중요한 파일에 대한 백업을 만들어보십시오. 이 차례를 따라라: