업데이트 후 Samsung Galaxy S6 Edge Plus가 "불행히도 카메라가 멈 춥니 다"오류가 나타나는 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

이 카메라는 삼성 Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus)의 판매 지점 중 하나이며 프리미엄 전화이지만 많은 Android 사용자가 겪고있는 오류는 면제되지 않습니다. 이러한 문제 중 하나는 "불행히도 카메라가 멈췄습니다"라는 오류입니다. 독자가받은 불만 사항을 기반으로 사소한 업데이트가 발표 된 직후 많은 소유자가 도청당했습니다.

이 업데이트는 안드로이드 7 노가 트 업데이트를 준비하는 데 필요한 보안 패치, 성능 향상 프로그램 또는 필수 업데이트 일 수 있으며 몇 주 안에 출시 될 것으로 예상됩니다.

이 전화를 소유하고 있으며 현재 동일한 오류로 인해 도청당한 경우 문제를 해결하거나 오류를 없애기 위해 문제 해결 과정을 안내 할 예정이므로 계속해서 게시물을 읽는 것이 좋습니다. 이 문제 해결 가이드는 일반 사용자 용으로 초안 작성되었으므로 Android 및 모바일 하드웨어에 대한 고급 지식이없는 경우에도 여전히 아래 제안 된 문제 해결 절차를 수행 할 수 있습니다.

그러나 다른 문제가있는 사용자는 S6 Edge Plus 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 독자가 보낸 수많은 질문에 이미 답변 해 놓았 기 때문입니다. 이미 문제에 대한 기존 솔루션이있을 수 있습니다. 따라서 귀하와 유사한 문제를 찾아보고 제안한 솔루션 및 / 또는 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 도움이 더 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

Galaxy S6 Edge Plus 문제 해결 "불행히도 카메라가 멈 춥니 다."

카메라는 휴대 전화에서 가장 복잡한 구성 요소 중 하나입니다. 하드웨어는 앱 및 펌웨어와 동기화되어 작업해야하므로 사용자가 원하는 스틸 스틸 또는 비디오를 캡처 할 수 있습니다. 그러나이 오류가 발생하면 다음 작업을 수행해야합니다.

1 단계 : 휴대 전화를 몇 번 재부팅하여 일시적인 결함 일 가능성을 배제하십시오.

처음으로 오류가 발생한 경우 장치를 두 번 재부팅하십시오. 시스템이나 하드웨어에서 사소한 결함 일 수 있습니다. 글리치는 항상 발생하며 생각보다 자주 발생하며이 문제는 증상 중 하나 일 수 있습니다.

2 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터를 지우고 재설정하여 손상된 파일을 삭제합니다.

재부팅으로도 도움이되지 않는다면 오류 카메라에 특별히 언급 된 앱을 따라 가야합니다. 우리는 그것을 다시 설정하고 최적의 구성으로 되돌리기 위해 사용중인 모든 캐시를 삭제해야합니다. 자네가하는 방법은 ...

  1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
  4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
  5. 카메라로 이동하고 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

앱을 다시 사용하거나 휴대 전화를 재부팅 한 후에 캐시가 새 것으로 교체되므로 걱정하지 마십시오. 그러나이 후에도 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 안전 모드에서 장치를 재부팅하여 진단 상태로 실행하고 문제를 격리합니다.

안전 모드에서 휴대 전화를 실행하여 기기에 설치된 타사 앱 중 하나가 오류인지 확인해야합니다. 이렇게하면 실제로 모든 타사 앱과 서비스가 일시적으로 사용 중지되는 진단 상태에서 장치가 실행됩니다. 따라서 문제가 이러한 앱 중 하나로 인해 발생하는 경우 안전 모드에서 카메라를 사용할 수 있어야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
  2. 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
  3. 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

4 단계 : 업데이트 후에 문제가 시작 되었기 때문에 시스템 캐시가 손상되었을 수 있으므로이를 삭제하십시오

시스템 캐시는 특히 펌웨어 업데이트 중 및 펌웨어 업데이트 이후에 대부분 손상됩니다. 항상 가능성이 있으며이를 재설정해야하기 때문에 파일과 데이터를 백업하지 않아도되므로 삭제할 필요가 없으며 사소한 펌웨어 문제가 발생할 때 매우 효과적이기 때문에이를 배제해야합니다. 자네가하는 방법은 ...

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

효과는 있지만 보증은 없으므로 캐시 파티션을 지우고 카메라가 계속 충돌 한 후에는 기기를 재설정 할 수밖에 없습니다.

5 단계 : 최근 업데이트로 인해 데이터가 손상 될 수 있으므로 기기 재설정을 시도합니다.

문제는 업데이트 후에 만 ​​발생 했으므로 펌웨어를 설치하기 전에 문제가 없다고 가정합니다. 이는 실제로 하드웨어가 아니라 펌웨어 문제를 처리한다는 것을 의미합니다. 이미 기본 기능을 수행 했으므로 문제가 계속 발생하므로 기기를 재설정해야합니다. 데이터와 파일이 삭제되므로 아래 단계를 수행하기 전에 백업해야합니다. 걱정하지 마십시오. 새 펌웨어가 사라지지 않을 것입니다. 단지 장치가 기본 구성으로 돌아갈 것입니다.

  1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

이 문제 해결 가이드가 큰 도움이되기를 바랍니다.