"불행히도 갤러리가 멈췄다"라는 오류 메시지가 나타나는 삼성 Galaxy J5를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 J5의 "불행히도 갤러리가 멈췄다"라는 오류는 타사 앱에 의해 유발되었거나 저장 장치 또는 카메라와 관련이있을 수 있습니다. 우리는 독자들에게 지원을 시작한 이래로 다른 장치에서 이런 종류의 문제가 발생하는 것을 보았습니다. 사실, 우리는 이미이 문제와 비슷한 대부분의 문제를 수정 했으므로 갤러리 충돌에 관한 이메일을받지 못했습니다.

이 글에서는 멀티미디어 관리자가 계속 충돌하는 장치 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 물론 문제 해결의 대상은 사용자의 사양과 성능에 대해 긍정적 인 리뷰를 얻은 중급 폰 Galaxy J5입니다. 따라서이 장치를 소유하고 있으며 현재 2 개의 오류로 인해 도청당한 경우이 문서가 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 아래에서 계속 읽으십시오.

문제 해결을 위해 문제를 해결하기 전에 휴대 전화와 관련하여 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 문제가 해결되었는지 확인하시기 바랍니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 내고 제안한 해결책을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않는 경우 추가 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.

"불행히도 Gallery is stopped"오류로 Galaxy J5 문제 해결

이 문제 해결 가이드의 목적은 실제 문제가 무엇인지, 오류를 유발하는 원인 및 오류를 제거하기 위해 수행해야 할 작업을 파악하는 것입니다. 그러나 우리가 조치를 취하기 전에 독자가이 메시지를 가장 잘 설명하는 메시지 중 하나가 있습니다.

문제 : 안녕 얘들 아! 내 전화기는 친구가 나에게 준 갤럭시 J5입니다. 어쨌든 사진을 찍을 때마다 계속해서 나타나는이 오류 메시지가 있는데 "불행히도 갤러리가 멈 췄어."라고 말합니다. 카메라를 열면 모든 것이 정상적으로 작동하지만 사진을 찍을 때 오류가 나타납니다. . 이제는 자체적으로 시작했을 수도 있기 때문에 무엇이 원인인지 확실히 알았습니다. 당신이 저를 도울 수 있기를 바랍니다. 고맙습니다.

문제 해결 : 오류가 발생했다는 메시지가 명시 적으로 충돌하는 갤러리 앱임을 나타내지 만, 다른 가능성으로 넘어 가기 전에 카메라를 트리거하는 요소 (이 경우 카메라)를 조사해야합니다. 우리가 할 일은 진정한 문제가 무엇인지를 정확히 파악할 때까지 하나씩 가능성을 배제하는 것입니다. 그렇게 말하면서, 당신이해야 할 일이 있습니다 :

1 단계 : 갤러리 앱의 캐시 및 데이터 지우기

갤러리가 모든 사진과 비디오를 보관하고있는 것처럼 보일 수도 있습니다. 그렇지 않습니다. 그것은 단지 그들을 관리하는 것입니다. 사진과 비디오는 안전한 장소에 저장됩니다. 따라서이 절차를 수행해도 아무 것도 삭제되지 않습니다.

갤러리 앱은 충돌이 계속되는 것이기 때문에 먼저 앱을 따라 가야합니다. 이 시점에서해야 할 일은 재설정하는 것이며 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 이것은 당신이 그것을하는 방법입니다 :

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 갤러리를 누릅니다.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 누릅니다.
8. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

그런 다음 사진을 찍어 오류가 계속 나타나는지 확인하고 오류가 계속 나타나면 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 카메라의 캐시 및 데이터 지우기

이미 갤러리 앱의 캐시와 데이터를 지워 버렸습니다. 이제 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지워야 할 때입니다. 사진을 찍을 때 오류가 발생합니다. 걱정하지 마세요. 사진과 동영상은 삭제되지 않으므로 그냥 가지고 다니는 것이 안전합니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 갤러리를 누릅니다.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 캐시 지우기를 누릅니다.
8. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

오류가 계속 나타나는지 보려면이 절차를 수행 한 후 사진을 찍으십시오. 그렇다면 문제 해결을 계속해야합니다.

3 단계 : 타사 앱과 관련이 있는지 확인합니다.

기본 제공 앱이 다운 될 수있는 앱이 있으므로 뭔가를하고 싶을 때마다 오류가 발생하는 경우 기기의 최적 성능을 누리지 못하기 때문에이를주의해야합니다. 이 단계에서 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 지 알아 내야 만 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅해야합니다.

1. 갤럭시 J5를 끕니다.
2. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 로고가 표시되면 전원 키를 놓고 볼륨 작게 버튼을 계속 누릅니다.
4. 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 휴대 전화가 시작되도록하십시오. 완료하는 데 몇 초가 걸릴 수 있습니다.
5. 휴대 전화가 홈 화면에 도달하고 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 성공합니다. 그렇지 않으면 맨 위 단계를 반복하십시오.

휴대 전화가이 모드에서 성공적으로 부팅되면 카메라 앱을 열고 사진을 찍습니다. 오류가 계속 나타나면 펌웨어를 따라 가야합니다.

4 단계 : 모든 시스템 캐시를 삭제하여 교체하도록하십시오.

어떤 이유로 갤러리 나 카메라를 다루는 캐시가 손상되었을 수 있습니다. 따라서 문제 해결의이 시점에서 모든 시스템 캐시를 삭제해야 시스템이 완벽하게 작동하고 호환되는 새로운 캐시로 교체해야합니다.

1. 당신의 갤럭시 J5를 끄십시오.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
10. 이 절차를 수행 한 후 전화기를 재부팅하는 것이 조금 더 오래 걸리지 만 사용하기 전에 홈 화면에 도달 할 때까지 기다리십시오.

전화가 재부팅되면 카메라를 열고 사진을 찍습니다. 그래도 오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다.

5 단계 : 갤럭시 J5를 초기화하여 기본 설정으로 되돌립니다.

이 시점에서 다른 옵션은 없지만 휴대 전화를 재설정하십시오. 문제를 고의적으로 해결하기 위해 일반 사용자가해야하는 모든 작업을 수행했습니다. 따라서 기기를 공장 기본 설정으로 되돌려 성능에 차이가 있는지, 오류가 사라지는지 확인하십시오.

"불행히도 갤러리가 멈췄습니다."라는 오류는 매우 성가 시지만 재설정으로 해결할 수있는 사소한 문제입니다. 그러나 우리는 종종 파일과 데이터를 백업하고 복원하는 번거 로움 때문에 결국이 절차를 제안합니다. 그러나이 시점에서 다른 선택의 여지가 없습니다. 따라서 도난 방지 기능을 해제 한 다음 재설정하십시오. 도난 방지 기능을 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 계정을 살짝 누르십시오.
4. Google을 탭합니다.
5. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 추가를 살짝 누르십시오.
7. 계정 삭제를 누릅니다.
8. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

그런 다음 마스터 재설정을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 설정 메뉴를 통해 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 백업 및 재설정을 누릅니다.
4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
6. 초기화를 탭합니다.
7. 장치 재설정을 누릅니다.
8. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
9. 계속을 누릅니다.
10. 모두 삭제를 누릅니다.

이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.