"불행히도 카메라가 멈췄다"라는 오류 메시지를 표시하는 삼성 Galaxy J3을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]
"불행히도 카메라가 멈 췄어."
#Camera 앱이 작동하지 않을 때 얻을 수있는 실제 오류 메시지입니다. 적어도 발생할 수있는 문제 중 하나입니다. 다른 하나는 경고를주지 않거나 오류 메시지를 남기지 않고 앱이 자체적으로 종료된다는 것입니다. Google은 기기에 다양한 문제가 발생한 #SAM Galaxy J3 (# GalaxyJ3) 소유자로부터 불만 사항을 이미 받았으며이 게시물은 문제 해결 가이드가 될 것입니다.
카메라는 사전 설치된 응용 프로그램과 센서를 처리하는 기본 응용 프로그램이지만 하드웨어와 동기화되어 작동해야하기 때문에 충돌이 자주 발생합니다. 그러나이 경우에는 카메라가 관련되어 있지만 가능한 원인을 나열 할 수있는 가능한 응용 프로그램 문제 만 볼 수 있습니다.
- 카메라 앱 자체 및 카메라에서 사용 가능한 다른 서비스에 영향을주는 간단한 앱 충돌 문제 일 수 있습니다.
- 하드웨어가 오작동하여 응용 프로그램을 포함하여 카메라 서비스가 중단 될 수 있습니다. 센서 문제조차 이런 종류의 오류 메시지를 유발할 수 있습니다.
- 일부 응용 프로그램의 강제 종료로 인해 펌웨어가 손상되었을 수 있습니다. 장치가 최근 펌웨어를 업데이트 한 경우에도 발생할 수 있습니다.
- 센서에 문제가있을 수 있습니다. 시스템 내에서 충돌을 초기화하고 생성하지 못했을 수 있습니다.
- 전화기에 심각한 펌웨어 문제가 이미 발생할 수 있습니다.
다음은 오류 메시지가 표시된 전화 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 단계입니다. 하지만 문제 해결에 앞서 다른 우려 사항이나 문제가있는 경우 J3 문제 해결 페이지를 방문하십시오. J3 문제 해결 페이지는 이미이 기기에 대한 지원 기사를 게시하기 시작했습니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 제시 한 문제 해결 절차 또는 해결책을 사용하십시오. 작동하지 않거나 도움이 더 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.
'불행히도 카메라가 멈췄습니다.'라는 오류가 표시된 Galaxy J3 문제 해결
엄지 손가락의 규칙은 오류 메시지에 구체적으로 언급 된 앱을 추적하는 것으로, 이 경우 카메라입니다. 일부 응용 프로그램 문제 해결을 수행하여 문제가 해결되지 않으면 펌웨어를 따라 가야합니다. 더 쉽게하기 위해 다음과 같이해야합니다.
1 단계 : 휴대 전화를 재부팅하십시오.
특히 문제가 처음 발생한 경우에는 아직 아무 것도하지 마십시오. 그러나 단지 사소한 응용 프로그램이나 펌웨어 결함 일 가능성을 배제하기 위해 적어도 두 번 이상 휴대 전화를 재부팅해야합니다.
매우 간단한 절차이지만 사소한 펌웨어 문제로 인해 발생하는 이와 같은 문제를 해결하는 데에도 매우 효과적입니다. 간과 할 필요가없는 필수 절차입니다.
2 단계 : 안전 모드에서 기기를 시작합니다.
제 3 자 앱으로 인해 카메라가 손상되었을 수 있습니다. Facebook 및 기타 소셜 미디어 클라이언트와 같은 앱을 사용하면 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 전화를 안전 모드로 부팅하여이 가능성을 배제하는 것이 좋습니다.
- 당신의 은하계의 전원을 끄십시오 J3. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 누른 다음 전원 끄기를 눌러 확인하십시오.
- 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
- 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
이 모드에서 카메라를 열어 오류가 계속 표시되는지 확인한 다음 오류가 나타나면 다음 단계를 수행해야합니다.
3 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기
이제 카메라 앱을 다시 설정해 보겠습니다. 캐시 및 데이터를 지워 기본 설정으로 되돌립니다. 걱정하지 마세요. 사진이나 동영상이 삭제되지 않습니다.
- 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
- 애플리케이션 관리자를 누릅니다.
- 카메라를 누릅니다.
- 저장소를 누릅니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 누릅니다.
종종이 절차는이 문제를 해결하지만 계속 될 경우 펌웨어를 수행합니다.
4 단계 : 시스템 캐시를 삭제하여 전화기가 새로운 캐시를 작성하도록합니다.
특히 펌웨어 업데이트 중에 시스템 캐시가 쉽게 손상 될 수 있습니다. 문제가 발생하고 펌웨어가 동일한 캐시를 계속 사용하면 앱이 다운되고 얼고 지연되고 임의로 재부팅 될 수 있습니다. 따라서 손상된 캐시를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 당신의 은하계의 전원을 끄십시오 J3. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 누른 다음 전원 끄기를 눌러 확인하십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
- Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
- 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
5 단계 : 마스터가 갤럭시 J3를 재설정합니다.
시스템 캐시를 삭제 한 후에도 오류가 계속 발생하면 휴대 전화를 재설정해야하며 실제로 두 가지 옵션이 있습니다. 설정 메뉴를 통해 기기를 재설정 할 수 있습니다 (오류로 인사하지 않고 옵션에 도달 할 수있는 경우) 또는 복구 모드를 통해하지만 나는 당신이 후자를 수행하는 것이 좋습니다 :
- 당신의 은하계의 전원을 끄십시오 J3. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 누른 다음 전원 끄기를 눌러 확인하십시오.
- 볼륨 크게 버튼을 길게 누른 다음 홈 키를 길게 누릅니다. 양쪽을 잡고 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 화면에 나타나면 3 개의 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 표시 되려면 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- Android 복구 화면에서 볼륨 낮추기 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다.이 경우 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
- '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
- 재설정이 완료되면 전원 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
- 전화가 평소보다 약간 더 오래 재시작되고 재설정이 완료됩니다.