업데이트 후에 더 이상 요금이 부과되지 않는 Samsung Galaxy J3 (2017)을 (를) 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

펌웨어 업데이트는 사용자가보고 한 문제를 해결하기로되어 있지만 뉴스 문제는 설치 직후에 발생합니다. 삼성 갤럭시 J3를 소유 한 독자들에게도 마찬가지입니다. 일부 사용자는 충전기에 연결되어있을 때 휴대 전화가 더 이상 응답하지 않아 충전하는 데 문제가 있다고보고했습니다.

충전 문제에 관해서는 항상 두 가지 각도로 볼 수 있습니다. 펌웨어 또는 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다. 그러나 문제가 업데이트 이후에 시작되었다는 사실을 고려할 때, 펌웨어의 사소한 문제 일 가능성이 높습니다. 우리는이를 수정하는 방법을 알고 있습니다. 그러나 우리가 그 가능성을 배제하고 문제가 지속되면 하드웨어에 문제가 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 따라서 하드웨어를 더 테스트하여 문제를 파악할 수있는 기술자가 필요합니다.

이 전화의 소유자이며 현재 유사한 문제로 인해 도청당한 경우이 게시물을 통해 문제를 해결할 수 있도록 아래에서 계속 읽으십시오.

우리가 문제 해결에 뛰어 가기 전에 다른 문제가있는 경우 갤럭시 J3 문제 해결 페이지로 빠져 나옵니다. 우리가 지원을 시작한 이래로이 전화로 많은 문제를 이미 해결했습니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 내고 제안한 문제 해결 절차 또는 솔루션을 사용하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오. 걱정하지 마세요. 무료입니다.

업데이트 후 요금을 부과하지 않는 Galaxy J3 문제를 해결하는 방법

첫 번째 갤럭시 J3가 3 년 전에 출시 된 이래로, 우리는 이미 이런 사건을 보았습니다. 이제 그 해가 거의 끝났고 내년 1 월 또 다른 J3가 보일 수도 있습니다. 청구 문제는 여전히 존재합니다. 다행스럽게도 배터리가 손상되었다는 사실을 알고있는 경우는 거의 없었으며 업데이트 후 문제가 시작되었다는 사실을 고려할 때 펌웨어 문제가있을 수 있습니다.

다음 단계를 따라 휴대 전화를 다시 충전 할 수 있는지 확인해 보겠습니다.

1 단계 : 휴대 전화의 충전기 포트가 촉촉한 지 확인하십시오.

액체 손상은 종종 충전 문제로 이어지고 휴대 전화의 USB 포트에 물이 있으면 "습기가 감지되었습니다"라는 오류나 경고가 발생하는 경우 충전이되지 않는 이유 일 수 있습니다.

따라서 충전기 포트에 물이나 액체가 있는지 확인하십시오. 심지어 촉촉한 경우에도이 문제가 발생할 수 있으며 다른 Galaxy 장치와 달리 J3에는 IP68 등급이 없으므로 방수는 물론 방수도되지 않습니다. 그것이 물로 튀어 나왔다면 지금 액체로 인한 피해를 입을 가능성이 있습니다.

충전기 포트에 습기가 있다고 가정하고 다음 작업을 수행하십시오.

1. 전원이 켜져 있으면 전화기를 끄십시오.
2. 작은 티슈 페이퍼를 꺼내 포트에 넣어 습기를 흡수하십시오.
3. 가능하면 먼지 나 부스러기를 없애거나 압축 공기를 불어 넣어 포트에 몇 번 불어 넣으십시오.

위의 단계를 수행하면 휴대 전화의 충전기 포트가 깨끗하고 습기가 있거나 액체 및 기타 부식 흔적이 없어지지 만 문제가 해결되지는 않습니다. 아래의 다른 단계를 시도해보십시오.

2 단계 : 액체 손상 표시기 점검

전화기가 심각한 액체 손상을 입지 않았는지 확인하려면 액체 손상 표시기 (LDI)를 점검하여 물이 내부의 일부 구성 요소에 도달했는지 확인해야합니다.

J3의 이전 모델에는 분리형 배터리가 있지만 2017 버전에는 없습니다. 따라서 LDI는 SIM 슬롯에서 찾아야합니다. SIM 트레이를 꺼내고 슬롯을 들여다 보면 작은 흰색 스티커가 빨간색, 분홍색 또는 자주색으로 변했는 지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 더 이상 문제를 해결하지 마십시오. 휴대 전화 안의 액체에 대해 할 수있는 것이 많지 않기 때문에 더 이상 문제를 해결하지 마십시오. 열어 봐. 대신, 전화기를 상점에 가져 가서 기술자가 문제를 처리하게하십시오. 그러나 LDI가 여전히 흰색 인 경우 복잡한 물 손상으로 인한 문제가 아니라는 것을 안심하십시오.

3 단계 : 충전기와 케이블 확인

충전기와 USB 케이블은 휴대 전화 충전에 매우 중요한 역할을합니다. 기기의 충전기 포트를 확인한 후 LDI가 흰색으로 유지되었는지 확인한 다음 액세서리를 확인해야합니다.

충전기의 포트에는 부스러기, 보풀, 부식 또는 습기가 없어야합니다. 어떤 시점에서 충전기가 물에 닿으면 손상 될 가능성이 매우 큽니다. 그것을 막히면 열이 가해 졌는지 알기 위해 그것을 꽂으십시오 (건조한지 확인하십시오). 더 이상 계속 사용하지 마십시오. 전화기와 같이 사양이있는 다른 전원 어댑터를 사용하여 충전 할 수 있습니다.

충전기가 정상이라고 가정하고, 케이블 양쪽 끝을 검사하여 장애물이 충전되는지 확인하십시오. 속하지 않은 것은 커넥터 간의 적절한 연결을 방해 할 수 있으므로 제거해야합니다.

4 단계 : 휴대 전화가 충전되는 동안 충전 해 봅니다.

모든 사항을 확인한 후에는 휴대 전화 충전을 시도하지만 다른 문제가 발생하지 않도록 먼저 꺼야합니다. 휴대 전화가 이미 꺼져있는 경우 배터리가 완전히 소모되었을 수 있으며 화면 상단의 LED 또는 디스플레이의 볼트가 달린 배터리 아이콘과 같이 충전 징후가 표시되기까지 몇 분이 걸릴 수 있습니다.

또한 너무 빨리 가열되는 경우 충전기를 염두에 두어 즉시 플러그를 뽑아 화염에 파열되거나 휴대 전화가 더 손상되지 않도록하십시오.

이 시점에서 전화가 충전되지 않는다고 가정하면 다음 단계를 수행하십시오.

5 단계 : 전원이 연결된 상태에서 강제 재시작 수행

전화 또는 시스템 자체가 추락 할 가능성이 있으며, 이러한 충돌은 응답하지 않는 전화로 이어질 수 있습니다. 따라서 기기가 충전기에 연결되어있을 때 볼륨 낮추기와 전원 버튼을 10 초 동안 함께 누릅니다. 문제가 충돌과 같은 사소한 것이라면 휴대 전화가 정상적으로 시작되어야 충전이 계속 될 수 있습니다. 그것이 실제로 응답하지 않을 때까지 처음 실패한 경우 프로세스를 반복하십시오.

6 단계 : 휴대 전화를 컴퓨터에 연결

귀하의 장치가 충전 노래를 표시하지 않았고 강제 재시작 절차를 수행 할 때 부팅에 실패했다고 가정하면 컴퓨터에 연결할 때 응답하는지 확인해야합니다. 일반적으로 휴대 전화가 컴퓨터 나 노트북에 연결되어 있으면 즉시 충전되는 것으로 표시되며 전원이 켜지면 컴퓨터가 인식하고 읽을 수 있습니다.

이 단계는 특히 충전기가 손상되어서 문제가 발생했을 가능성을 배제합니다. 특히 충전기가 컴퓨터에 연결되어있는 경우 요금이 청구됩니다. 그래도 응답하지 않으면 다른 케이블을 사용하십시오. 그러면 고장난 코드 문제 일 가능성도 배제됩니다.

그러나이 모든 작업을 수행 한 후에도 전화가 여전히 충전되지 않으면 다른 단계로 넘어갈 시간입니다.

7 단계 : 다른 충전기 또는 새 충전기 사용

가능한 경우 동일한 스마트 폰을 사용하는 친구가 동일한 충전기를 사용하는 경우가 많기 때문에 충전기를 빌릴 수 있습니다. 전화 요금이 청구되면 새 충전기를 구입해야합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 이동하여 특히 켜지지 않는 경우 전화 문제를 해결하십시오.

8 단계 : 안전 모드에서 전화를 시작합니다.

이 문제는 휴대 전화가 꺼져 있고 전원이 켜지지 않는 경우에만 적용됩니다. 문제는 휴대 전화 자체가 아니라 부속품 때문일 수 있습니다. 지금 안전 모드에서 시작하여 모든 제 3 자 요소를 사용할 수 없도록 설정하는 것이 가장 안전한 방법입니다. 일부 응용 프로그램에서이 문제와 관련이있는 경우 장치를 아무런 문제없이 부팅해야합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 전화를 성공적으로 시작한 경우 다시 부팅하여 정상 모드로 시작하고 실패하면 적어도 하드웨어에 문제가없고 펌웨어에 모두 들어 있다는 것을 알고 있습니다. 그런 다음이 모드에서 다시 부팅하여 파일과 데이터를 백업 한 다음 재설정 할 수 있습니다.

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
4. 백업 및 복원을 누릅니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
7. 뒤로 키를 두 번 눌러 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 누릅니다.
8. 재설정을 누릅니다.
9. 초기화를 탭합니다.
10. 장치 재설정을 누릅니다.
11. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
12. 계속을 누릅니다.
13. 모두 삭제를 누릅니다.

그러나 전화가 여전히 안전 모드에서 부팅을 거부하면 다음 단계를 수행하십시오.

9 단계 : 복구 모드에서 전화 부팅 시도

안드로이드 시스템 복구는 실제로 거의 모든 안드로이드 장치의 안전 장치입니다. 전화기에 매우 복잡한 펌웨어 문제가있는 경우이 모드로 계속 시작할 수 있습니다. 휴대 전화가이 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 캐시 파티션을 지울 수 있으며 실패하면 마스터 재설정을 시도 할 수 있습니다.

Galaxy J3을 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Galaxy J3을 복구 모드로 부팅하고 마스터 재설정을 수행하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 모든 단계를 수행해도 휴대 전화를 충전하거나 켜지 못하면 휴대 전화에서 추가 테스트를 수행 할 수있는 기술자의 도움을 구하고 문제가 실제로 무엇인지 판단해야합니다. 기본적인 문제 해결에 관한 한 모든 것을 다했습니다.