"불행히도 갤러리가 멈췄다"오류가 계속 나타나는 삼성 Galaxy J3을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

갤러리는 내장 된 그림 및 비디오 관리자입니다. 사진을 찍거나 비디오를 녹화 할 때마다 Gallery가 항상 관리 할 수 ​​있기 때문에 대부분의 경우 카메라와 함께 작동합니다. "불행히도 갤러리가 멈췄습니다."라는 오류 메시지는 기본적으로 앱이 추락했다는 것을 알려주며, 왜 발생하는지 즉시 알 수 없습니다.

이 오류와 관련하여 독자로부터 많은 불만이 접수되었습니다. 그것은 하나의 장치뿐만 아니라 오늘날 시장에서 사용 가능한 거의 모든 Galaxy 장치에서도 발생합니다. 그러나이 글에서는이 오류로 인해 삼성 전자 갤럭시 J3의 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 이미 다른 장치로이 문제를 해결해 왔지만, 우리는이 문제에 관해 우리에게 다가간 독자의 이익을 위해이 주제를 다시 한번 다룰 것입니다. 따라서 이와 같은 전화가 있고이 오류로 인해 현재 도청당한 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 아래에서 계속 읽으십시오.

우리가 문제 해결에 뛰어 가기 전에 다른 문제가있는 경우 갤럭시 J3 문제 해결 페이지로 빠져 나옵니다. 우리가 지원을 시작한 이래로이 전화로 많은 문제를 이미 해결했습니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 내고 제안한 문제 해결 절차 또는 솔루션을 사용하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오. 걱정하지 마세요. 무료입니다.

"Gallery has stopped"오류로 Galaxy J3의 문제를 해결하는 방법

문제 : 당신들이 내 문제를 해결하기를 희망합니다. 나는 갤럭시 J3 휴대 전화를 소유하고 있으며 올해 초에 구입 한 이후로 돌보는 동안 사진을 찍을 때마다 문제가 발생했습니다. 카메라는 정상적으로 작동하지만 사진을 찍는 순간 "불행히도 갤러리가 멈췄습니다"라는 오류가 표시됩니다. 그러나 사진이 저장된 폴더를 탐색 할 때 그 폴더에 있습니다. 카메라가 오류에도 불구하고 성공적으로 사진을 캡처한다는 의미입니다. 나는 왜 이런 일이 일어나는 지 이해하지 못한다. 그러나 만일 너희들이 그것에 대해 무엇을해야하는지 안다면 나에게 말해줘. 고맙습니다.

문제 해결 : 경험에 따라 "갤러리가 중지되었습니다."라는 오류는 갤러리 자체 또는 카메라 앱에 영향을 미치는 사소한 문제입니다. 이 두 앱은 나란히 작동하며 둘 중 하나가 원인이거나 방아쇠 일 가능성이 있습니다. 이 문제에 대해서는 다음과 같이해야합니다.

1 단계 : 갤러리 앱의 캐시 및 데이터 지우기

오류에서 특별히 언급 된 응용 프로그램은 갤러리이므로 시작 지점이됩니다. 단순히 문제를 다시 설정하여 문제를 해결할 수 있는지 알아 봅시다. 캐시와 데이터는 지우지 만 걱정하지 마세요. 사진과 비디오는 삭제되지 않습니다.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 갤러리를 누릅니다.
  5. 저장소를 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

그런 다음 휴대 전화를 재부팅하고 갤러리 앱을 엽니 다. 오류가 계속 표시되면 다음 단계를 시도하십시오.

2 단계 : 카메라 앱 재설정

내가 말했듯이 카메라가이 문제를 일으키는 원인 일 가능성이 있습니다. 따라서 첫 번째 단계에서했던 것처럼 캐시 및 데이터를 지워서 카메라 앱을 재설정해야합니다.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 카메라를 누릅니다.
  5. 저장소를 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

재부팅 후 전화기에 오류가 계속 표시되면 다른 각도로 문제를 조사 할 때입니다.

3 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅합니다.

설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인 일 수 있습니다. 따라서 원인을 파악할 수 있는지 확인하기 위해 문제를 격리해야합니다. 문제가 타사 앱에 의해 발생한 것으로 가정하면 휴대 전화가 안전 모드에있을 때 오류가 나타나서는 안됩니다. 이 환경에서 전화기를 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
  3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 오류가 사라진다고 가정하면 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것이 확실합니다. 호환성 문제 일 수 있으므로 업데이트해야하는 앱을 업데이트 해보세요.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. Play 스토어를 탭합니다.
  3. 메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 응용 프로그램 자동 업데이트를 눌러 해당 확인란을 선택하십시오.
  4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
    • 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
    • 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

이미 앱 또는 2 가지 버전을 의심하고 있다면 캐시와 데이터를 지우거나 제거하여 오류가 사라지는 지 확인할 수 있습니다.

Galaxy J3에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  5. 저장소를 누릅니다.
  6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기를 누릅니다.

Galaxy J3에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

4 단계 : 일부 시스템 캐시가 손상 될 수 있으므로 삭제합니다.

시스템 캐시가 손상된 경우 성능 관련 문제가 발생할 수 있으며 일부 앱은 계속 충돌 할 수 있습니다. 이 가능성을 배제하려면 모든 시스템 캐시를 삭제하여 휴대 전화가 완전히 호환되는 새 캐시를 만들 수 있도록하십시오. 휴대 전화를 복구 모드로 실행하고 캐시 파티션을 지우면됩니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화가 활성화 될 때까지 기다렸다가 갤러리 앱을 열어 오류가 계속 표시되는지 확인하고 오류가 계속 표시되면 다음 단계를 수행해야합니다.

5 단계 : Galaxy J3을 재설정 할 시간입니다.

이런 종류의 문제에 대해, 당신은 거의이 시점에 도달 할 수는 없지만 그렇게했다면 이것이 최후의 수단입니다. "갤러리가 중지되었습니다"라는 오류는 아주 사소한 문제이며 리셋을 통해 처리 할 수 ​​있습니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 삭제 될 때 백업하는 번거 로움을 겪어야합니다. 실제로 재설정하기 전에 Google ID와 비밀번호를 기록해 두거나 기기 초기화가되지 않도록 FRP (Factory Reset Protection)를 사용 중지해야합니다.

Galaxy J3 팩토리 리셋 보호를 비활성화하는 방법

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 계정을 살짝 누르십시오.
  5. Google을 탭합니다.
  6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  7. 메뉴를 누릅니다.
  8. 계정 삭제를 누릅니다.
  9. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

Galaxy J3에서 마스터 재설정을 수행하는 방법

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다 ...

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 백업 및 복원을 누릅니다.
  5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  7. 뒤로 키를 두 번 눌러 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 누릅니다.
  8. 재설정을 누릅니다.
  9. 초기화를 탭합니다.
  10. 장치 재설정을 누릅니다.
  11. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
  12. 계속을 누릅니다.
  13. 모두 삭제를 누릅니다.

이게 도움이 되길 바란다.