문자 (SMS) 메시지를 보내거나받을 수없는 삼성 Galaxy A6 2019를 수정하는 방법 (쉬운 단계)

여러 가지 요소로 인해 문자 (SMS) 메시지를 보내거나받는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 흔히 이러한 문제는 간헐적 인 신호 또는 서비스가없는 것과 같은 네트워크 오류로 인해 발생합니다. 다른 트리거는 잘못된 설정, 소프트웨어 결함 및 맬웨어입니다. 하드웨어 측면에서는 잘못된 SIM 카드 또는 기타 관련 하드웨어 구성 요소로 인해 발생할 수 있습니다. 일반적으로 이러한 문제는 불가피하지만 해결할 수 있습니다. 혹시라도 삼성 Galaxy A6 2018이 문자 (SMS) 메시지를 보내거나받을 수없는 동일한 문제가 발생하면 먼저 소프트웨어 문제를 해결하십시오. 몇 가지 정보를 제공하기 위해 필요할 때 참조 할 수있는 몇 가지 유용한 절차와 일반적인 솔루션을 제시했습니다.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Galaxy A6 2018 문제를 해결하는 방법

시작하기 전에 메시징 앱을 종료했다가 다시 시작하십시오. 앱 재시작으로 쉽게 해결할 수있는 무작위 결함 일 수 있습니다. 또한 장치가 강력한 네트워크 신호를 수신하는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하여이 대안을 시도하십시오.

첫 번째 해결 방법 : Galaxy A6 2018을 다시 시작하십시오 (소프트 재설정).

기기를 다시 시작하면 많은 좋은 일을 할 수 있습니다. 내부 메모리의 여유 공간을 확보하는 것 외에도 문자 메시지 문제를 비롯한 다른 문제가 발생했을 수있는 사소한 소프트웨어 오류를 제거합니다. Galaxy A6 2018에서 소프트 리셋 또는 재시작을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

메뉴 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼 을 몇 초 동안 누릅니다. 그런 다음 주어진 옵션에서 다시 시작 을 선택 하십시오 .
또는 화면이 꺼질 때까지 전원 버튼을 누른 다음 약 30 초 후에 전원 버튼을 다시 눌러 다시 켜십시오

이렇게하면 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 모든 데이터에 영향을 미치지 않으므로 백업을 만들 필요가 없습니다.

두 번째 해결 방법 : 앱 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

캐시는 앱 또는 장치 메모리에 저장된 임시 파일을 나타냅니다. 이 저장된 정보는 나중에 참조 할 때 사용됩니다. 앱은 전화 시스템처럼 캐시를 저장합니다. 그러나 다른 파일과 마찬가지로 캐시 데이터도 손상 될 수 있으며 이러한 상황이 발생하면 장치의 다른 기능이 영향을받을 수 있습니다. 이것이 귀하의 Galaxy A20 2018에서 SMS를 보내지 못하게하는 것이 아닌지 확인하려면 다음 단계에 따라 메시징 앱에서 캐시를 삭제하십시오.

설정으로 이동하십시오.
Apps 로 이동하여 탭합니다.
메시징 앱 을 눌러 선택하십시오 .
그런 다음 캐시 지우기 버튼을 누릅니다. 캐시를 지우면 메시징 앱의 캐시로 저장된 모든 임시 파일이 삭제됩니다. 메시징 앱 내에서 저장된 다른 정보는 영향을받지 않습니다.
앱에서 데이터를 지우려면 데이터 지우기 버튼을 탭합니다. 이렇게하면 손상된 데이터를 포함하여 메시징 앱과 함께 저장된 모든 설정 및 정보가 삭제됩니다. 기본적으로 처음부터 앱을 시작합니다. 따라서 처음 사용했을 때와 같이 작동합니다. 이렇게하면 자주 변경되는 웹 사이트의 콘텐츠를 앱에서 불러올 때 특히 여러 가지 문제가 해결됩니다.

그래도 작동하지 않으면 Galaxy A6 2018에서 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 그러면 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 캐시 파일이 지워집니다. 문제가 캐시 파티션의 일부 손상된 데이터에 의해 트리거되면이를 지울 것입니다.

세 번째 해결 방법 : 네트워크 설정을 재설정하십시오.

앞서 언급했듯이 네트워크 문제는 또한 기기에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 주요 이유가 될 수 있습니다. 일반적으로 관련 메시지가 포함 된 오류 메시지가 표시되지만 그렇지 않은 경우 휴대 전화의 신호 표시기를 다시 확인하여 양호한 신호가 있는지 확인하십시오. 신호 강도가 낮거나 불안정하면 근본 원인 일 가능성이 높습니다. 가능한 해결 방법으로 다음 단계에 따라 SIM 카드를 제거했다가 다시 설치하거나 네트워크 설정을 재설정 해보십시오.

Apps 서랍을 엽니 다.
설정을 누릅니다.
시스템을 누릅니다.
재설정 옵션을 누릅니다 .
Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정 옵션을 선택합니다 .
재설정 설정을 살짝 누르십시오 .

이렇게하면 저장된 Wi-Fi 네트워크 및 Bluetooth 연결을 비롯한 모든 현재 네트워크 설정이 제거됩니다. 재설정이 완료되면 장치가 네트워크 서비스 공급자 또는 이동 통신사의 셀룰러 자격 증명을 복원 할 때까지 화면의 오른쪽 위 모서리에있는 셀 삼각형이 비어있는 것으로 나타납니다.

네 번째 해결 방법 : 장치 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

소프트웨어 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 보안 기능을 향상 시키거나 패치를 수정합니다. 따라서 특히 장치에 특정 버그 및 악의적 인 소프트웨어에 의해 영향을받은 소프트웨어 문제가있는 경우 업데이트 설치가 권장됩니다. Galaxy A6 2018에서 소프트웨어 업데이트를 확인하고 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

Apps 트레이를 엽니 다.
설정을 누릅니다.
소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .
수동으로 업데이트 다운로드 옵션을 선택하십시오 .
장치가 업데이트를 확인할 때까지 기다립니다.
업데이트가 있으면 업데이트 알림을 볼 수 있습니다. 확인 을 누르고 시작 을 선택하여 업데이트 파일의 다운로드 및 설치를 시작 하십시오.
다시 시작 메시지가 나타나면 확인 을 눌러 장치를 재부팅하고 최근 소프트웨어 변경 내용을 적용하십시오.

그래도 작동하지 않으면 전화기의 문자 메시지 기능에 영향을 미치는 더 심각한 소프트웨어 오류를 처리하기 위해 전체 시스템 재설정을 고려해야 할 수 있습니다.

다섯 번째 해결책 : 공장 데이터 리셋 (하드 리셋).

가능한 모든 수단과 방법을 모두 사용한 후에도 문제가 지속되면 하드 리셋 또는 공장 초기화가 수행 될 수 있습니다. 처리중인 문제는 더 복잡 할 수 있으며 전체 시스템 재설정과 같은 고급 솔루션이 필요합니다. 그러나이 과정에서 모든 것이 삭제되므로 데이터 손실이 발생합니다. 계속하기를 원한다면 중요한 데이터를 모두 백업하여 복구하고 나중에 사용할 수 있도록하십시오. 모두 설정되면 다음 단계에 따라 시작하십시오.

기본 화면에서 설정 을 살짝 누르십시오.
일반 관리를 누릅니다 .
으로 이동하여 재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 공장 초기화 를 선택하십시오.
경고 메시지를 읽고 검토 한 다음 재설정 을 눌러 계속하십시오.
공장 데이터 재설정을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

재설정이 완료 될 때까지 기다렸다가 휴대 전화가 재부팅됩니다. 다시 시작한 후 옵션을 구성하고 Wi-Fi 네트워크를 포함하여 장치에서 다시 사용할 수 있도록 설정 또는 기능을 사용하도록 초기 설정 프로세스를 진행해야합니다.

다른 옵션

이동 통신사 또는 네트워크 서비스 제공 업체에 문의하여 계정 상태 및 네트워크 서비스가 양호한지 확인하고 확인하십시오. 일부 이동 통신사는 문제가 해결되지 않은 계정의 경우 특히 발신 서비스를 사용 중지 할 수 있습니다. 이 경우 일시적으로 해당 계정의 나가는 서비스를 사용할 수 없습니다. 따라서 계정 문제가 해결 될 때까지 SMS를 보내거나 전화를 걸 수 없습니다. 필요한 경우 기기의 이동 통신사 설정을 끝까지 업데이트하는 데 도움을 요청하십시오.