[문제 해결 가이드]를 청구하지 않는 삼성 Galaxy A5 (2017)를 수정하는 방법

나는 삼성 갤럭시 A5 소유자로부터 불만을 접수하기 시작했을 때 우리가 즉시 가장 일반적인 문제에 대해 조사한 결과 스마트 폰에 대한 청구가 얼마나 중요한지 충분히 압도 할 수 없다. 이 문제는 A5 소유자에게만 발생하는 것이 아니라 모든 스마트 폰 사용자에게도 발생할 수 있습니다. 현재 충전 중이 아닌 전화가있는 경우 도움이 될 수 있습니다.

이 글에서는 Galaxy A5의 문제를 해결하기 위해 더 이상 어떤 이유로 든 요금을 부과하지 않겠습니다. 우리는 문제의 진정한 의미와 해결 방법을 쉽게 찾을 수있을 때까지 가능성을 조사하고 각각을 배제해야합니다. 따라서이 휴대 전화를 소유하고 있고 현재 청구 문제로 귀찮아하는 경우 Google에서 해결할 수 있도록 아래에서 계속 읽으십시오.

그러나 적절한 문제 해결을하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있기 때문에이 페이지를 찾은 경우 Google에서 가장 일반적으로보고 한이 문제와 관련하여 Galaxy A5 문제 해결 페이지를 방문하시기 바랍니다. 전화 및 당신이 거기에 찾고있는 것을 찾을 수 있습니다. 우리가 제공 한 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 추가 도움이 필요하면 안드로이드 문제 설문지를 작성한 다음 제출을 누르면 우리가 당신을 도울 것입니다.

더 이상 요금이 부과되지 않는 Galaxy A5 문제를 해결하는 방법

충전 문제는 갤럭시 사용자가 신고 한 전화의 일반적인 전력 관련 문제 중 하나입니다. 따라서 전화가 부과되지 않는다고 불평하는 소유자로부터 메시지를 받는다는 사실에 놀라지 않습니다. 문제는 기술자가 즉각적인주의가 필요한 사소한 문제이거나 복잡한 문제 일 수 있습니다. 따라서 문제를 해결할 수 있는지 알아보기 위해 기본적인 문제 해결 절차를 수행해야합니다. 문제 해결을 마친 후에도 문제가 지속되면 기술 지원을 요청해야합니다. 자, 우리가 독자들로부터받은 문제 중 하나는이 문제를 가장 잘 묘사 한 것입니다 ...

문제 : 안녕 얘들 아. 휴대폰에 문제가있어 지난 달 갤럭시 S2 대신에이 장치를 구입 한 이후로 정말로 걱정됩니다. 그것은 갤럭시 A5이고 S8이나 다른 삼성 전화만큼 비싸지 않을 수도 있습니다. 일반적으로 문자 메시지, 전화 및 이메일을 처리합니다. 최근에 나는 그것이 조금 느려지는 것을 알아 차렸다. 그러나 나는 그것이 단지 결함이나 무엇일 수도 있다고 생각하지 않았다. 며칠 전 충전을 시도 할 때 요금이 청구되지 않았지만 때까지 시도하고 시도했습니다. 오늘 나는 그 충전기를 다시 플러그해야했다. 그러나 그것은 전혀 청구하지 않는다. 나는 이미 아무런 쓸모없는 100 번 충전을 시도했다. 내 전화기에 이미 결함이 있습니까? 이 문제를 해결하는 방법을 알고 계시다면 저를 도와주세요. 미리 감사드립니다.

문제 해결 : 우리가 할 수있는 일은 충전기와 전화를 확인하고 문제 해결 절차를 수행하는 것입니다. 즉, 다음과 같이해야합니다.

1 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하고 충전합니다.

먼저 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지 한 다음 휴대 전화에 청구하여 요금 청구 여부를 확인해야합니다. 문제가 발생하면 설치 한 앱 중 하나 또는 일부에서 문제가 발생합니다. 그런 다음 해당 응용 프로그램을 찾고 업데이트하고, 캐시와 데이터를 지우고, 문제가 남아있는 경우 제거해야합니다. 아래의 각 절차에 대한 단계를 따르십시오 ...

그러나 안전 모드에서 전화가 여전히 충전되지 않으면 다음 단계로 이동해야합니다.

Galaxy A5에서 앱을 업데이트하는 방법

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. Play 스토어를 탭합니다.
3. 메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 응용 프로그램 자동 업데이트를 눌러 해당 확인란을 선택하십시오.
4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
   • 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
   • 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

Galaxy A5에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 추가> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
6. 저장소를 누릅니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 누릅니다.

Galaxy A5에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 원하는 애플리케이션 탭하기
6. 제거를 누릅니다.
7. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

2 단계 : Galaxy A5를 끄고 충전합니다.

이제 휴대 전화가 안전 모드에서도 충전되지 않는다는 것을 알게되었으므로 전원이 꺼진 상태에서 충전하십시오. 이렇게하면 문제가 펌웨어의 무언가로 인해 발생하거나 하드웨어에서 배터리를 사용하여 구성 요소의 전원을 켜는 동안 충전되지 않는 문제가있을 수 있습니다. 그러나이 경우 문제는 더욱 심각하며 전화가 꺼져있을 때 전화 요금이 부과되면 상점에 가져 가기로 결정하기 전에 다음 단계로 진행하십시오. 휴대 전화가 꺼져 있어도 충전되지 않는 경우에도 똑같이하십시오.

3 단계 : 휴대 전화를 컴퓨터 또는 노트북에 연결해 봅니다.

컴퓨터는 USB 포트에 1 암페어 이상의 전류를 공급하지는 않지만, 회로를 통해 전기 흐름이 감지되면 전화가 반응하도록하기에 충분합니다. 우리는 반드시 컴퓨터를 통해 충전하기 위해 전화가 필요하지 않습니다. 그렇다면 응답하는 경우에만 볼 수 있습니다. 그렇다면 충전기에 문제가 있어야하기 때문입니다. 이 경우 새 충전기를 구입하기 만하면 문제가 해결됩니다. 그러나 컴퓨터가 컴퓨터에 연결되어 있어도 전화가 여전히 요금 청구를 거부하면 다음 단계로 넘어갑니다.

4 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오.

이 문제는 일부 손상된 시스템 캐시 때문에 항상 발생할 수 있습니다. 그래서, 나는 당신이 새로운 캐시로 대체 될 수 있도록 모든 캐시를 지우려고합니다. 이렇게하려면 복구 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

5 단계 : 파일 및 데이터 백업 후 휴대 전화 재설정

캐시 파티션을 닦은 후에도 휴대 전화가 충전되지 않고 파일과 데이터를 백업 할 배터리가 충분한 경우에만이 작업을 수행해야합니다. 이 문제를 해결할 수 있다고 보장 할 수는 없지만 전화를 상점에 가져 오기 전에 해결해야합니다. 어쨌든 기술자가 할 첫 번째 일은 아직하지 않았다면 전화를 다시 설정하는 것이므로 누군가가 보도록하기 전에 수행하는 것이 좋습니다.

그러나 재설정하기 전에 파일과 데이터를 백업하는 데 시간을 들인 다음 재설정 후 잠금을 해제하지 않도록 공장 재설정 보호를 비활성화하는 것을 잊지 마십시오.

Galaxy A5에서 초기화 재설정을 비활성화하는 방법

기기의 도난 방지를 끄려면 기기에서 Google ID에서 로그 아웃하고 Google 서비스에 Google ID로 로그인하지 않도록 선택해야합니다. Google ID로 서비스에 로그인하고 PIN, 비밀번호 또는 지문 잠금 장치를 설정하면 자동으로 도난 방지 장치가 켜집니다. Google ID에서 로그 아웃하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 계정을 살짝 누르십시오.
4. Google을 탭합니다.
5. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 추가를 살짝 누르십시오.
7. 계정 삭제를 누릅니다.
8. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

삼성 갤럭시 A5를 초기화하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 설정 메뉴에서 Galaxy A5를 재설정 할 수도 있습니다.

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 백업 및 재설정을 누릅니다.
4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
6. 초기화를 탭합니다.
7. 장치 재설정을 누릅니다.
8. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
9. 계속을 누릅니다.
10. 모두 삭제를 누릅니다.

문제가 계속되는 경우에도 문제가 지속되면 휴대 전화를 상점에 가지고 오거나 구입 한 상점으로 가져 가십시오.