"불행히도 카메라가 멈췄다"라는 오류 메시지가 나타나는 Samsung Galaxy A5 (2017) 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

"유감스럽게도 카메라가 멈췄습니다."라는 오류 메시지는 지금 당장 발생할 수있는 일반적인 오류 중 하나 일 수 있습니다. 휴대 전화의 현재 상태에 따라이 오류는 사소한 응용 프로그램 또는 펌웨어 문제의 징후 일 수 있으며, 특히 카메라 센서에 결함이있는 하드웨어 구성 요소의 증상 일 수 있습니다. 우리는이 오류에 대해 불평하고있는 삼성 갤럭시 A5를 소유하고있는 일부 독자를 보유하고 있습니다. 그 때문에 우리는이 문제를 해결해야합니다.

이 게시물에서 우리는 기본적으로 휴대 전화의 카메라가 작동하지 않거나 어떤 이유로 작동하지 않는다고 알리는 오류 메시지를 해결할 것입니다. 우리는 실제 문제가 무엇인지 알기 위해 문제를 조금 더 깊이 조사해야 할 것입니다. 그렇게하면 오류를 제거하고 문제를 해결할 수있는 솔루션을 공식화 할 수 있습니다. 이 장치의 소유자 중 한 명이고 비슷한 문제로 현재 도청당한 경우이 문서를 계속 읽으십시오.

그러나 적절한 문제 해결을하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있기 때문에이 페이지를 찾은 경우 Google에서 가장 일반적으로보고 한이 문제와 관련하여 Galaxy A5 문제 해결 페이지를 방문하시기 바랍니다. 전화 및 당신이 거기에 찾고있는 것을 찾을 수 있습니다. 우리가 제공 한 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 추가 도움이 필요하면 안드로이드 문제 설문지를 작성한 다음 제출을 누르면 우리가 당신을 도울 것입니다.

"카메라가 중지되었습니다"오류로 Galaxy A5 문제를 해결하는 방법

문제 : 휴대 전화의 문제가 심각할지 여부는 모르지만 카메라를 열 때마다 "불행히도 카메라가 멈 춥니 다"라는 오류가 표시되고 확인을 누르면 앱이 닫히고 ' 다시 열 때 같은 일이 일어나기 때문에 사진을 찍지 마십시오. 그것이 시작했을 때 또는 무엇이 그것을 일으켰던 지 명확히하지 않고있다. 그러나 나는 단지 카메라를 열려고 노력했을 때 어제 그것을 알아 차렸다. 내 휴대 전화는 은하계 A5이며 물이나 물리적 손상은 없습니다. 이걸 좀 도와 주시겠습니까? 고맙습니다.

문제 해결 : 카메라 앱이 센서에 직접 연결되어 있고 초기화에 실패하면 '카메라 중지됨'오류 또는 '카메라 실패'오류가 발생할 수 있습니다. 전자는 앱에서 문제가 더 많이 발생하는지 보여 주려고합니다 하드웨어 문제가있을 때 자주 발생합니다. 아래 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

1 단계 : 안전 모드에서 A5 재부팅

먼저 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 타사 앱이 문제를 일으킬 가능성을 배제하려고합니다. 이렇게하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되므로 어느 한쪽에서 문제가 발생하는 경우이 환경에 오류가 나타나서는 안됩니다.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

오류가 안전 모드에 표시되지 않는다고 가정 할 때 문제의 원인이되는 타사 앱이 있음이 분명합니다. 해당 응용 프로그램을 찾아서 제거하고 우리가 카메라의 문제를 다루고 있기 때문에 카메라를 사용하는 응용 프로그램을 찾으십시오.

초기 화면에서 Apps 트레이를 누릅니다.
설정> 앱을 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

그러나 안전 모드에서 오류가 여전히 나타나면 펌웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기

그러면 사진과 비디오를 제외한 모든 파일과 캐시가 재설정됩니다. 이 문제가 앱 자체에만 국한되어 있다면 캐시 및 데이터를 지워서 문제를 해결할 수 있습니다 ...

초기 화면에서 Apps 트레이를 누릅니다.
설정> 앱을 누릅니다.
카메라를 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 삭제를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.

이 절차를 마친 후에는 휴대폰을 재부팅하여 메모리를 새로 고침하고 카메라를 열어보십시오. 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 진행하십시오.

3 단계 : 모든 시스템 캐시가 삭제되도록 삭제합니다.

때로는 시스템 캐시가 손상되어 문제가 발생하면 응용 프로그램 충돌을 포함하여 성능 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 캐시를 삭제하고 교체 할 수 있으며, 펌웨어를 업데이트 한 후에는 매번, 매번 또는 매번 캐시를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 복구 모드에서 휴대 전화를 시작하고 캐시 파티션을 지워야합니다. 다음은 단계별 가이드입니다.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치'는 약 30 - 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '명령이 없습니다').
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그런 다음 카메라를 열고 같은 오류로 인사를하는 경우 전화를 공장 출하 상태로 되돌릴 수밖에 없습니다.

4 단계 : 공장에서 Galaxy A5 재설정

이제는이 문제가 펌웨어에만 있거나 손상된 파일에 의해 유발 될 가능성을 배제하기 위해 시도 할 것이며 우리는 전화를 재설정하여이를 수행 할 수 있습니다. 이러한 오류는 재설정을 통해 수정할 수 있지만 중요한 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제 될 수 있으므로 백업해야합니다. 백업 후, 출하시 재설정 보호를 비활성화하여 장치를 잠글 수 없도록 한 다음 장치를 재설정하십시오.

Galaxy A5에서 초기화 재설정 기능을 비활성화하는 방법

초기 화면에서 Apps 트레이를 누릅니다.
설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
여러 계정이 설정되어있는 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
3 점 아이콘을 누릅니다.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

삼성 Galaxy A5를 초기화하는 방법

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치'는 약 30 - 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '명령이 없습니다').
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

재설정 후에도 문제가 지속되면 휴대 전화를 매장으로 가져와 기술자에게 몇 가지 문제가있는 센서인지 확인하기 위해 몇 가지 테스트를 수행하도록하십시오.