어떻게 삼성 갤럭시 A3 (2017) 오류 수정 "불행히도, 카메라가 중지되었습니다"[문제 해결 가이드]

Samsung Galaxy A3에서 "불행히도 카메라가 멈췄습니다."라는 오류 메시지는 기본적으로 작동을 멈추거나 왠지 추락 한 내장 카메라 앱에 대해 알려줍니다. 이 문제는 앱 자체에 문제가 있거나 센서에 문제가있는 경우 발생합니다. 오류 메시지를 읽는 것만으로도 오류가 발생하는 이유를 확실히 알 수 없습니다. 말할 필요도없이, 우리는이 문제의 원인을 알아 내기 위해 무엇인가해야만합니다. 그 사실을 알게되면 기술자의 도움없이이 문제를 해결할 수있는 기회가 생길 수 있습니다.

이 게시물에서이 문제로 인해 괴롭히는 휴대 전화의 문제를 해결하도록 안내해 드리겠습니다. 우리는 어떤 원인을 일으키는 지 쉽게 판단 할 수있을 때까지 모든 가능성을 배제하기 위해 노력할 것입니다. 그래서 문제를 해결할뿐만 아니라 미래에 다시 발생하지 못하도록하는 솔루션을 찾으려고 노력할 수 있습니다. 그러나이 오류가 하드웨어 문제로 인한 경우 기술자가 처리해야합니다. 우리가 지금해야 할 일은 다른 모든 가능성을 배제하는 것입니다. 그래서, 이 게시물을 도와 줄 수있는이 전화를 소유하고 있다면 계속해서 읽으십시오.

이제 문제 해결 가이드로 이동하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾으려고했기 때문에이 게시물을 발견하더라도 Galaxy A3 문제 해결 페이지를 방문해 보시기 바랍니다. 가장 많이보고 된 문제 중 일부를 이미 해결했기 때문입니다. 이 장치로 자신과 비슷한 문제를 찾아서 제안한 해결책이나 해결 방법을 사용하십시오. 그들은 당신을 위해 작동하지 않는 경우 추가 지원이 필요하면 우리의 안드로이드 문제 질문 표를 작성하고 우리는 다음 게시물에 우려를 포함시킬 것입니다.

Galaxy A3에서 "카메라가 중지되었습니다"오류를 해결하는 방법

문제 해결 과정은 이것이 카메라 앱의 문제 일 가능성을 조사한 다음이 오류를 유발하는 타사 앱이 있는지 고려해야하며 마지막으로 펌웨어의 문제 일 가능성. 우리가 이러한 모든 가능성을 배제하고 문제가 여전히 발생하면 하드웨어에 문제가 될 수 있습니다. 그러나 실제로 문제 해결 단계로 넘어 가기 전에 독자가이 문제를 가장 잘 설명하는 문제 중 하나는 다음과 같습니다.

문제 : 안녕하세요. 갤럭시 A3 인 휴대 전화에 문제가 있습니다. 나는 2 월에 브랜드를 새로 구입했기 때문에 약간의 실망감을 느꼈다. 문제는 사진을 찍을 때마다 "불행히도 카메라가 멈 춥니 다"라는 오류가 나타나고 OK 또는 REPORT를 누르면 카메라를 사용할 때만 오류가 다시 표시된다는 것입니다. 나는 이것을 어떻게해야할지 모른다. 도울 수 있니?

문제 해결 : 이제이 문제가 어떻게 발생했는지 알았으니 여기에 내가 제안한 바가 있습니다.

1 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기

우리가해야 할 첫 번째 일은이 문제가 카메라 앱 자체의 문제 일 가능성을 배제하는 것입니다. 따라서 오류에서 언급 된 사실을 고려하여 재설정해야하는 첫 번째 앱입니다. 다음 단계에 따라 캐시 및 데이터를 지우십시오.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
카메라를 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 절차를 수행 한 후에도 오류가 계속 표시되면 타사 앱과 관련이있을 수 있으므로 다음 단계로 이동하십시오.

2 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 오류가 계속 표시되는지 확인합니다.

타사 앱으로 인해 내장 된 앱이 다운되어 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하여 문제를 격리해야하는 경우가 있습니다. 이렇게하면 실제로 다운로드 한 모든 앱을 일시적으로 사용할 수 없도록 설정되므로 일부 또는 그 중 일부가이 오류와 관련이있는 경우이 모드에있는 동안 오류가 나타나서는 안되며 다음과 같이 수행 할 수 있습니다.

장치를 끕니다.
전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
'안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 카메라를 열어 오류가 계속 나타나는지 확인하고 문제가 해결 된 경우 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으켰음을 알 수 있습니다. 어떤 앱이 해당 앱의 원인인지 실마리가 없다면 다음 단계에 따라 업데이트해야하는 앱을 업데이트 해보세요.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
Play 스토어를 탭합니다.
메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 응용 프로그램 자동 업데이트를 눌러 해당 확인란을 선택하십시오.
다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
- 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
- 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

그러나 이미이 문제를 일으키는 것으로 의심되는 앱을 두 개 이상 가지고 있다면 먼저 재설정하고 오류가 계속 표시되면 제거하십시오.

Galaxy A3에서 앱을 재설정하는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 추가> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy A3에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
원하는 애플리케이션 탭하기
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

그러나 안전 모드에서도 오류가 계속 나타나면 진행 단계를 수행해야합니다.

3 단계 : 모든 시스템 캐시가 삭제되도록 삭제합니다.

오류가 여전히 안전 모드에서 나타나면 펌웨어에 문제가있을 가능성이 큽니다. 더 자주는 아니지만 이러한 오류는 사소한 문제이며 재설정을 통해 쉽게 해결할 수 있지만 파일 및 데이터를 위해 캐시 파티션을 먼저 지우는 것이 좋습니다. 오류가 일부 손상된 시스템에 의해 트리거 될 수도 있기 때문입니다 캐시. 시스템이이 시스템과 호환되는 새로운 시스템을 생성 할 수 있도록 모든 시스템을 삭제하면됩니다. 그러나 개별 캐시에 대한 액세스 권한이 없으므로 한 번에 모든 캐시를 삭제해야하는 이유가 있습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

성공적으로 부팅하려면 전화기를 조금 더 기다리십시오. 그러나 카메라가 열리도록 기다렸다가 카메라를 열려고 시도하십시오. 이 후에도 오류가 계속 나타나면 다음 단계를 수행 할 수밖에 없습니다.

4 단계 : 중요한 파일 및 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하십시오.

캐시 파티션을 지우고 오류가 계속 표시되면 다른 옵션은 없지만 휴대 전화를 재설정 할 수 있습니다. 그러나 프로세스 중에 모든 파일과 데이터가 손실되므로 잃지 않으려는 파일의 백업을 만들어야합니다. 그런 다음 장치 재설정을 비활성화하여 장치에서 잠기지 않고 Galaxy A3를 재설정하십시오.

Galaxy S3 공장 재설정 보호를 비활성화하는 방법

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
계정을 살짝 누르십시오.
Google을 탭합니다.
Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
추가를 살짝 누르십시오.
계정 삭제를 누릅니다.
계정 삭제를 살짝 누르십시오.

갤럭시 A3에서 마스터 재설정을 수행하는 방법

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다.