Motorola Moto X4를 수정하여 SMS 또는 문자 메시지를 보내지 않는 방법 [문제 해결 가이드]

휴대 기기에서 SMS 송수신 문제는 일반적으로 셀룰러 네트워크가 다운되거나 기기가 네트워크 신호에 간헐적으로 연결되는 등의 네트워크 오류로 인해 발생합니다. 발신 SMS 메시지에 문제가있는 경우 계정 관련 문제가 근본 원인 일 수 있습니다. 경우에 따라 사용중인 메시징 앱이 불량 일 때 또는 휴대 전화의 일부 설정이 업데이트 또는 잘못된 구성에서 엉망이 될 때와 같이 일부 소프트웨어 문제로 인해 기기가 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 경우가 있습니다 . 최악의 원인은 휴대 전화의 물리적 또는 액체 손상입니다. 이것은 휴대 전화가 떨어지거나 젖은 후에 텍스트 / SMS를 보내거나받는 것을 중단하면 가장 많은 비난을받을 것입니다.

전화상의 일부 네트워크 구성 요소는 이전 사건으로 인해 피해를 입었을 수 있습니다. SIM 카드가 손상된 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 하드웨어 관련 문자 메시지 문제로 불행히도 이미 서비스가 필요하므로 끝까지 할 수있는 일이 많지 않습니다. 그러나 소프트웨어와 관련된 SMS / 텍스트 문제의 경우 해결 방법을 통해 수정할 수 있습니다. 이 문맥에서 매핑 한 솔루션은 Motorola Moto X4 스마트 폰의 SMS 문제에 적용됩니다. 이 장치를 소유하고 갑자기 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받는 데 문제가 있으면이 게시물을 통해 도움을받을 수 있습니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Moto X4의 문제를 해결하는 방법

SMS / 문자 메시지를 보내는 데 문제가 있지만 수신 상태가 양호한 경우 계정 문제 일 가능성이 큽니다. 이 경우 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하여 계정 상태가 양호한 지 확인하고 확인하십시오. 서비스 제공 업체는 일반적으로 잔액이 불안정하거나 기타 문제가있는 계정에 일시적으로 연결이 끊어 지거나 연결이 끊기는 경우가 있습니다. 이 경우 SMS / 문자 메시지 전송과 같은 발신 서비스는 계정 문제가 해결 될 때까지 사용할 수 없습니다. 계정 상태가 양호한 것이 확실한 경우 이러한 해결 방법을 시도하여 근본 원인의 소프트웨어 문제를 배제하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 강제 종료 한 다음 휴대 전화를 다시 시작합니다.

문자 / 문자 메시지를 보내거나받는 것을 중지하기 위해 기기에서 갑자기 발생하는 경우 사용중인 메시지 앱에서 임의의 결함 일 수 있습니다. 잘못된 업데이트가 설치되거나 일부 악성 코드가 포함 된 메시지를 여는 것과 같은 몇 가지 요인에 의해 트리거되면 앱이 불량이 될 수 있습니다. 이것이 사소한 결함 일 경우, 메시징 앱을 지우면 도움이 될 수 있습니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
기기 섹션에서 앱 을 선택합니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 실행 탭으로 이동합니다.
메시징 앱을 선택하십시오.
서비스를 누릅니다.
중지를 누릅니다.
시스템 서비스 중지 와 함께 묻는다면 ? 메시지가 나타나면 확인 을 눌러 확인하십시오.

메시징 앱을 종료 한 후 다음 단계에 따라 Moto X4를 소프트 재설정 / 재부팅합니다.

전원 버튼 을 약 10 ~ 20 초 동안 누릅니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 볼륨 작게 및 전원 버튼을 30 ~ 40 초 동안 동시에 길게 누릅니다. 전화가 재부팅 될 때 두 단추를 놓습니다.

전화가 재부팅 된 후 송수신 할 샘플 SMS / 문자 메시지를 작성하여 이미 작동하는지 확인하십시오.

두 번째 해결 방법 : 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

메시징 앱에 저장된 잘못된 캐시 파일로 인해 이러한 문제가 발생할 수도 있습니다. 메시징 앱에 캐시로 저장되는 임시 파일은 앱의 유사한 데이터를 빠르게 다시로드하는 데 유용하지만 특히 손상된 경우에도 나쁜 증상을 나타낼 수 있습니다. 따라서 앱 캐시를 수시로 지우는 것이 좋습니다. 결함으로부터 앱을 지우는 것 외에도 마찬가지로 앱의 메모리 공간과 전화 저장 공간을 비 웁니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정을 누릅니다.
앱 섹션으로 이동합니다.
드롭 다운 메뉴에서 모든 앱 을 선택하십시오.
메시징 앱을 선택하십시오.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다 .
데이터 지우기 를 누른 다음 확인 을 눌러 확인하십시오. 이 옵션은 메시징 앱에서 저장된 모든 데이터를 삭제합니다.

메시징 앱에서 캐시 및 데이터를 삭제 한 후 휴대 전화를 다시 부팅하여 운영 체제를 새로 고친 다음 메시징 앱을 다시 실행하여 SMS 기능이 이미 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오.

세 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

소프트웨어 버그 및 시스템 오류가 발생하는 경우 장치에 최신 시스템 업데이트를 설치하는 것도 문제를 해결하는 열쇠 일 수 있습니다. 새로운 기능을 추가하는 것 외에도 시스템 업데이트는 보안 강화를위한 수정 패치도 제공합니다. 그러면 악의적 인 소프트웨어에 의해 발생 된 장치 문제가 해결됩니다. 무선으로 Moto X4에서 수동으로 시스템 업데이트를 확인하고 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오.

앱 메뉴 아이콘을 탭합니다.
설정을 누릅니다.
시스템을 누릅니다.
그런 다음 시스템 업데이트를 누릅니다 .

OTA 업데이트를 다운로드하고 설치하려면 Wi-Fi를 통해 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있어야합니다.

타사 메시징 앱을 사용하는 경우 해당 앱의 최신 업데이트를 설치하면 오류를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

네 번째 해결 방법 : Moto X4에서 네트워크 / APN 설정을 재설정하십시오.

모바일 네트워크 설정이 변경되어 충돌이 발생할 수 있습니다. 장치에서 일부 설정을 수정 한 후 문제가 시작된 경우 트리거 가능성이 큽니다. 시스템 업데이트를 설치 한 후에도 같은 일이 발생할 수 있습니다. 일부 업데이트는 수신 장치에서 현재 네트워크 설정을 자동으로 무시하며 일부 네트워크 오류가 발생할 수 있습니다. 네트워크 설정을 재설정하면 저장된 Wi-Fi 네트워크 및 휴대 전화의 Bluetooth 연결을 포함한 모든 네트워크 설정이 삭제됩니다. 잘못된 네트워크 설정도 마찬가지로 처리 과정에서 지워집니다.

앱 아이콘을 탭합니다.
설정을 누릅니다.
시스템으로 이동하여 누릅니다 .
재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 네트워크 설정 재설정 을 선택하십시오.
그런 다음 재설정 설정 을 눌러 확인합니다.

재설정이 완료되면 휴대 전화를 재부팅하십시오. 이제 네트워크 제공 업체의 셀룰러 자격 증명이 복원됩니다. 휴대 전화에서 인터넷을 다시 사용하려면 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하십시오.

다섯 번째 해결책 : Moto X4를 공장 출하시의 기본 설정 (공장 초기화 / 마스터 재설정)으로 리셋하십시오.

휴대 전화의 네트워크 시스템에 영향을주는 치명적인 오류를 포함하여 기기의 모든 항목을 지우기 위해 전체 시스템 재설정 또는 마스터 재설정을 수행해야 할 수도 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화 저장 장치에 저장된 파일과 데이터가 모두 삭제됩니다. 따라서 계속하기 전에 백업을 만드는 것이 좋습니다. 설정이 끝나면 Moto X4의 설정 메뉴를 통해 마스터 재설정 또는 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

앱 메뉴 아이콘을 탭합니다.
설정을 누릅니다.
시스템을 누릅니다.
으로 이동하여 재설정을 누릅니다 .
공장 초기화 옵션을 선택하십시오.
전화 재설정을 살짝 누르십시오 .
메시지가 나타나면 화면 잠금 자격 증명을 입력하여 계속 진행하십시오.
그런 다음 Erase Everything 을 눌러 확인하고 재설정을 시작하십시오.

재설정이 완료되면 휴대 전화가 다시 시작됩니다. 전화기를 다시 사용하려면 설치 마법사에 따라 장치에서 사용하려는 기능을 활성화하십시오.

SMS / 문자 메시지 보내기 또는 수신 문제를 비롯한 소프트웨어 관련 문제는 재설정 후에 이미 사라져야합니다.

다른 옵션

문제가 계속되거나 모든 가능한 솔루션을 적용한 후에도 Moto X4가 SMS / 문자 메시지를 보내거나받지 못하면 하드웨어 문제를 해결할 가능성이 큽니다. 장치 구성 요소를 확인하고 추가로 평가하려면 해당 지역의 가장 가까운 모토로라 서비스 센터로 가져 가십시오. 하드웨어 손상이 있으면 장치를 수리해야합니다. 추가 권장 사항은 이동 통신사 또는 Motorola 지원 센터에 문의하십시오. APN 설정을 다시 구성해야 할 수 있습니다.