텍스트 / SMS 메시지를 보내거나받을 수없는 Motorola Moto X4 스마트 폰 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

네트워크 기능이 SMS 기능이 휴대폰에서 작동하지 않는 주된 이유입니다. 그러나 장치에서 발생하는 소프트웨어 오류를 포함하여 고려해야 할 다른 요소가 있습니다. 이 게시물에는 모토로라 Moto X4의 네트워크 관련 문제, 특히 문자 또는 SMS 오류를 처리하는 방법에 대한 유용한 방법이 포함되어 있습니다. Moto X4가 갑자기 텍스트 또는 SMS 메시지를 보내거나받지 못하면 어떻게해야하는지 알아보십시오.

문제를 해결하기 전에 휴대 전화에서 오래되거나 원치 않는 메시지를 삭제 해보십시오. 공간을 확보하고 새 메시지가 들어오는 것을 허용해야 할 수도 있습니다. 이전 메시지가 메시지 한도에 도달하면 자동으로 삭제하도록 장치를 설정하지 않은 경우 수동으로 메시지를 삭제해야합니다. 그렇게하려면 사용중인 메시징 응용 프로그램을 열고 누른 다음 메시지를 길게 눌러 개별 메시지를 삭제 한 다음 해당 옵션을 눌러 삭제하십시오. 대화를 선택한 다음 삭제할 수있는 옵션을 탭하여 전체 대화를 삭제할 수도 있습니다.

또한 휴대 전화의 기본 메시지 앱을 기본 설정 앱이나 사용중인 앱으로 설정해야합니다. 이는 하나 이상의 메시징 앱을 다운로드 한 경우 또는 주식 앱이 아닌 다른 메시징 앱을 사용할 때 필요합니다.

가장 중요한 것은 휴대 전화가 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 상태 표시 줄에 서비스 또는 신호가 표시되지 않으면 텍스트 / SMS 메시지를 보내거나받을 수없는 주된 이유입니다. 이 경우 먼저 네트워크 연결 문제를 처리해야하며이를 해결하면 SMS 및 기타 네트워크 기능을 다시 시작해야합니다. 그렇지 않은 경우 다음 방법을 시도하여 전화 문제를 해결하고 문자 또는 SMS 메시지를 전송하지 못하게 할 수있는 오류를 해결하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 강제 종료 한 다음 휴대 전화를 다시 시작합니다.

앱이 손상되었을 수 있으므로 다시 시작하지 않는 한 앱이 작동하지 않습니다. 일을 의도 한대로 작동 시키려면 다음 단계에 따라 메시징 앱을 강제 종료하십시오.

1. 홈 화면에서 앱 메뉴를 엽니 다.
2. 설정을 선택하십시오.
3. 장치 섹션으로 이동하십시오.
4. 그런 다음 Apps를 선택하십시오.
5. 실행 탭에서 메시징 앱을 선택하십시오.
6. 서비스 섹션에서 중지 옵션을 누릅니다.
7. 시스템 서비스 중지 프롬프트가 나타나면 확인 을 눌러 확인하십시오.
8. 또는 홈 버튼 옆의 메뉴 키 (사각형 모양) 버튼을 눌러 현재 열려 있거나 실행중인 모든 응용 프로그램을 불러올 수 있습니다. 메시지 앱 미리보기를 찾은 다음 스 와이프하여 메시지를 닫습니다.

이렇게하면 앱이 고장 났을 수있는 모든 오류가 해결됩니다. 메시징 앱을 강제 종료 한 후 손상된 임시 데이터를 포함하여 메모리에서 덤프 캐시로 Moto X4를 재부팅하거나 소프트 리셋하십시오. 이렇게하면 이러한 파일 중 어떤 것도 장치의 SMS 기능과 충돌을 일으키지 않습니다. 소프트 리셋이 수행되는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 버튼 을 몇 초 동안 누른 다음 메뉴가 나타나면 손을 뗍니다.
2. 전원 끄기를 선택한 다음 확인을 누릅니다 . 그러면 휴대 전화가 종료됩니다.
3. 30 초 후에 전원 버튼 을 눌러 전화기를 다시 켭니다.

기기가 다시 시작된 후 메시징 앱을 다시 열어 제대로 작동하는지 확인합니다.

두 번째 해결 방법 : 메시징 앱에서 캐시 및 데이터를 지우거나 재설정하십시오.

앱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 캐시 및 데이터를 지우거나 메시징 앱을 재설정하는 것이 시도해 볼 수있는 다음 옵션으로 간주 될 수 있습니다. 앱에서 오류 캐시가 발생하여 문제가 발생하면 앱의 캐시를 지워서 문제를 해결해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 앱 서랍에서 설정 을 탭 합니다 .
2. Apps 또는 응용 프로그램을 누릅니다.
3. 사용중인 메시지 또는 메시징 앱을 누릅니다.
4. 저장소를 누릅니다.
5. 캐시 지우기를 탭하여 앱의 캐시 를 지 웁니다.
6. 데이터 지우기 를 눌러 앱의 임시 저장된 데이터를 삭제하십시오.
7. 확인 또는 삭제 를 눌러 확인하십시오.

전화를 다시 시작한 다음 샘플 SMS 메시지를 만들어 자신의 번호로 보내고받을 수 있습니다. 여전히 메시지를 보내거나받을 수 없으면 문제 해결을 계속하고 다음 적용 가능한 솔루션을 시도하십시오.

세 번째 해결 방법 : 메시징 앱과 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

가능한 한 버그가없는 상태로 유지하려면 앱을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 업데이트를 자동으로 설치하도록 기기를 설정하지 않은 경우 일부 앱에 이미 데이터가 없으므로 업데이트해야합니다. Moto X4에서 보류중인 앱 업데이트를 수동으로 확인하고 설치하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 앱 메뉴를 엽니 다.
2. 살짝 눌러 Play 스토어 를 엽니 다 .
3. 메뉴 아이콘을 탭 합니다.
4. 내 앱 및 게임으로 이동합니다 .
5. 사용 가능한 업데이트가있는 앱이 맨 위에 표시됩니다.
6. 모두 업데이트 옵션이 표시되면 해당 항목을 눌러 한 번에 여러 개의 앱 업데이트를 설치하십시오. 그렇지 않으면 각 앱을 개별적으로 업데이트하십시오.

더 이상 앱에 대한 업데이트를 놓치지 않으려면 다음 단계에 따라 기기가 앱 자동 업데이트를 설정할 수 있습니다.

1. 홈 화면으로 이동 한 다음 화살표를 기호 위로 끕니다.
2. Play 스토어 로 이동하여 탭 합니다.
3. Google Play 스토어 기본 화면의 왼쪽 상단에있는 메뉴 아이콘 을 탭합니다.
4. 로 이동하여 설정을 살짝 누르십시오.
5. 앱 자동 업데이트를 탭 합니다.
6. 업데이트 허용 방법에 대한 원하는 옵션을 선택하십시오.

완료되면 선택을 확인하고 홈 화면으로 돌아갑니다.

앱 업데이트 외에도 Moto X4에서 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 확인하고 설치할 수 있습니다. 새 업데이트의 수정 패치가 소프트웨어 버그 및 맬웨어에 의해 영향을받는 경우 문제를 해결하는 열쇠 일 수 있습니다. Moto X4에서 새 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면으로 이동 한 다음 화살표 기호를 위로 끕니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 스크롤하여 시스템 을 누릅니다.
4. 시스템 업데이트를 선택하십시오 .

새 업데이트를 사용할 수있는 경우 알림이 표시됩니다. 화면의 지침에 따라 장치에 새 업데이트를 계속 다운로드하고 설치하십시오.

네 번째 해결 방법 : Moto X4에서 네트워크 / APN 설정을 재설정하십시오.

네트워크 설정 재설정은 장치의 SMS 기능에 영향을주는 문제를 포함하여 네트워크 관련 문제를 제거하는 데 도움이됩니다. 이렇게하면 오류를 포함하여 현재 네트워크 설정이 지워지고 기본값을 복원합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 왼쪽으로 스 와이프합니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 로 이동하여 더보기를 누릅니다.
4. 모바일 네트워크를 선택하십시오 .
5. 액세스 포인트 이름을 누릅니다.
6. 그런 다음 APN 화면의 오른쪽 상단에있는 메뉴 아이콘 (3 개의 수직 점)을 누릅니다.
7. 기본 옵션으로 재설정을 선택하십시오.

재설정이 완료되면 휴대 전화를 다시 부팅 한 다음 Wi-Fi 또는 이동 통신망에 다시 연결하십시오.

다섯 번째 해결 방법 : Moto X4에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

이렇게하면 잘못된 시스템 캐시로 인한 모든 네트워크 오류를 해결하는 데 도움이됩니다. 업데이트 설치 후 문제가 발생할 때 캐시 파티션을 지우는 것이 필요합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기를 끄십시오.
2. 그런 다음 볼륨 감소 및 전원 단추 를 몇 초 동안 누른 다음 부팅 옵션 화면이 나타나면 두 단추를 놓으십시오.
3. 볼륨 작게 버튼 을 눌러 복구 로 이동하고 강조 표시하십시오.
4. 볼륨 크게 버튼 을 눌러 선택하십시오. Motorola 로고 가 표시되고 Android 복구 화면이 표시됩니다.
5. Android 복구 화면에서 약 10-15 초 동안 볼륨 크게 버튼 을 길게 누릅니다.
6. 그런 다음 신속하게 전원 버튼을 눌렀다 놓습니다 . Android 복구 화면이 나타납니다.
7. 볼륨 작게 버튼 을 눌러 스크롤하여 지정된 옵션에서 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하십시오.
8. 전원 단추 를 눌러 선택을 확인하십시오. 그러면 기기에서 캐시 파티션을 초기화하고 완료되면 휴대 전화 를 다시 시작 하라는 메시지를 표시합니다.
9. 다시 시작을 확인하려면 전원 버튼을 누릅니다.

작동하지 않으면 휴대 전화에서 SIM 카드를 제거하고 다시 장착하십시오. SIM 카드가 느슨하거나 분리되지 않도록하는 것 외에도 장치의 SIM 관련 서비스에서 오류를 새로 고치고 지울 수 있습니다. SIM 카드를 분리하기 전에 구성 요소가 손상되지 않도록 장치의 전원을 끄십시오.

더 많은 도움을 구하십시오.

네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하여 문제를보고하고 문제를 해결하는 데 도움을 요청하십시오. 계정 상태가 양호하고 현재 네트워크 서비스에 영향을 줄 수있는 지속적인 네트워크 중단이 없는지 확인하고 확인하십시오. 문제가 불량 SIM 카드로 인한 것으로 의심되는 경우 이동 통신사에서도 새 SIM 카드 교체를 요청할 수 있습니다.