iPhone 8 Plus 터치 스크린이 작동하지 않고 터치 입력에 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

새로운 iPhone 8 Plus는 최고의 품질의 하드웨어 구성 요소로 제작되었으며 고급 시스템 기능으로 프로그래밍되었습니다. 그렇더라도이 새로운 Apple 장치는 시스템 결함으로 면제되지 않습니다. 실제로 몇 가지 문제가 이미 iPhone 8 Plus 소유자에 의해보고되었습니다. 대부분의 문제는 소프트웨어 오류에 기인하며 사소한 문제로 발생합니다.

그 중 하나가 갑자기 작동이 멈추거나 반응이 없어지는 iPhone 8 Plus 터치 스크린 문제에 관한 것입니다. iPhone 8 Plus 터치 스크린이 터치 입력에 응답하지 않는 동일한 문제로 어려움을 겪는다면 시도해 볼 수있는 간단한 해결책을 제시했습니다. 자세한 내용은 추가 정보를 읽으십시오.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 전화기에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지로 이동하십시오. 확률은 우리 웹 사이트에 이미 존재하는 해결책이 있거나 최소한 우리가 이미 고친 유사한 문제가 있다는 것입니다. 그래서, 당신의 문제와 유사하거나 관련된 것들을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 iPhone 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : iPhone 8 Plus를 강제로 다시 시작하십시오.

iPhone 터치 스크린이 작동을 멈추거나 반응이 없어지는 것은 이번이 처음이라면 불량 응용 프로그램이나 손상된 파일로 인한 임의의 소프트웨어 오류 일 수 있습니다. 이 경우, 가능한 한 가장 간단한 해결책을 시도해 볼 수 있습니다. 강제 재시작입니다.

볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
마지막으로, Apple 로고가 나타날 때까지 전원 / 옆 버튼을 누르고 계십시오.

일반적인 재부팅이나 소프트 리셋과 마찬가지로 강제 재시작은 터치 스크린 시스템이 작동하고 작동을 멈추게 할 수있는 사소한 소프트웨어 결함 및 오류를 제거하는 데 도움이됩니다. 프로세스에서 영향을받지 않으므로 파일을 백업 할 필요가 없습니다.

두 번째 해결 방법 : iTunes를 통해 iPhone을 업데이트하십시오.

시스템 데이터가 손상되면 장치가 오작동을 일으킬 수 있고 응답하지 않는 터치 스크린이 새로운 증상이 될 수 있습니다. 시스템은 일반적으로 악성 소프트웨어 또는 시스템 버그로 인해 손상되면 손상됩니다. 또한 버그로 인한 시스템 문제의 효과적인 해결책 중 하나는 소프트웨어 업데이트 설치입니다. 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 장치에 사소하고 복잡한 시스템 문제가 발생한 임의의 버그에 대한 수정 패치를 제공합니다. iPhone 터치 스크린이 응답하지 않으면 무선으로 업데이트 할 수 없습니다. 다른 방법으로는 컴퓨터에서 최신 버전의 iTunes 소프트웨어를 사용하여 iPhone을 수동으로 업데이트 할 수 있습니다. 컴퓨터가 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크를 통해 인터넷에 연결되어 있어야합니다. 모두 설정했으면 다음 단계에 따라 iTunes를 통해 iPhone 8 Plus를 최신 iOS 버전으로 업데이트하십시오.

제공된 USB 케이블이나 번개 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
컴퓨터에서 iTunes를 열고 인식되면 iPhone 8 Plus 를 선택하십시오.
iTunes의 요약 섹션으로 이동 한 다음 버튼을 클릭하여 업데이트 확인을 클릭하십시오 . 그러면 iTunes는 업데이트 검색을 시작한 다음 가능한 경우 업데이트 알림을 표시합니다.
계속하려면 다운로드 및 업데이트 버튼을 클릭하십시오.
메시지가 나타나면 암호를 입력하십시오.

그런 다음 나머지 명령 프롬프트에 따라 iPhone 8 Plus에 최신 iOS 버전을 다운로드하고 설치하십시오.

세 번째 해결 방법 : iTunes를 사용하여 iPhone 8 Plus를 초기화하십시오.

이전 해결책을 적용한 후에도 문제가 계속되면 전체 시스템 재설정이 필요할 수 있습니다. iPhone의 마스터 리셋 또는 공장 초기화와 같은 고급 솔루션이 필요한 복잡한 시스템 오류를 처리하고있을 것입니다. 가장 간단한 재설정은 설정을 통해 이루어 지지만 iPhone 터치 스크린이 응답하지 않기 때문에 iTunes를 대신 사용할 수 있습니다. 이렇게하려면 컴퓨터를 보호해야합니다. Windows PC 또는 Mac은 운영 체제의 최신 버전이 아니라면 나중에 실행됩니다. 또한 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes 소프트웨어가 설치되어 있어야합니다. 모든 준비가 완료되면 다음 단계를 참조하여 iPhone 8 Plus에서 iTunes를 통해 공장 초기화 또는 마스터 재설정을 수행하십시오.

컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
원래 Lightning 케이블 또는 USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오. 컴퓨터에서 다른 USB 장치를 제거하여 iPhone과 컴퓨터 시스템 간의 동기화 프로세스가 중단되지 않도록하십시오.
장치 암호 또는 " 이 컴퓨터 트러스트" 를 입력하라는 메시지가 나타나면 확인 을 눌러 확인한 다음 화면의 지시를 따릅니다.
iPhone 8 Plus가 iTunes에 나타날 때 선택하십시오.
요약 섹션으로 이동 한 다음 iPhone 을 복원 하려면 버튼을 클릭하십시오.
복원 을 눌러 확인하십시오.

그러면 iPhone이 시스템 데이터를 지우고 기본 옵션과 공장 설정을 복원합니다. 초기 설정 과정을 계속 진행하여 iPhone을 새 것으로 설정하고 사용할 준비가되었습니다.

네 번째 해결 방법 : iPhone 8 Plus를 iTunes를 사용하여 복구 모드로 복원하십시오.

팩토리 리셋으로 문제를 해결하지 못한 경우 복구 모드 복원을 시도 할 수 있습니다. 그러면 장치가 복구 상태가되고 주요 시스템 오류가 지워지고 운영 체제가 복원됩니다. 이 작업을 마치려면 컴퓨터에서 iTunes를 사용해야합니다. 다음은 iPhone 8 Plus에서 복구 모드 복원을 수행하는 방법입니다.

제공된 USB 케이블 또는 원래 라이트닝 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
iPhone이 연결된 상태에서 볼륨 크게 버튼 을 짧게 눌렀다가 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다가 놓고 마침내 휴대 전화가 재부팅 될 때까지 측면 / 전원 버튼을 길게 누릅니다. Apple 로고가 보이더라도 측면 / 전원 단추를 계속 누르고 계십시오.
iTunes에 연결 화면이 보이면 측면 / 전원 단추를 놓습니다.
iTunes로 이동하면 "iPhone을 업데이트하거나 복원해야하는 문제가 있습니다." 라는 메시지가 나타납니다 .
복원 옵션을 선택한 다음 화면의 지시에 따라 복구 모드에서 전체 iOS 복원 프로세스를 완료하십시오.

나머지 화면의 지시에 따라 복구 모드 복원 프로세스를 완료하십시오. 문제가 지속되면 문제를 해결하고 마지막 옵션을 시도해보십시오.

다섯 번째 해결책 : iTunes를 사용하여 DFU 모드에서 iPhone 8 Plus를 복원하십시오.

마지막 옵션과 가능한 모든 해결책으로 DFU 모드 복원이 가능합니다. DFU는 Device Firmware Upgrade의 약자로 iPhone이 부트 로더를 활성화하지 않고 컴퓨터의 iTunes와 계속 통신 할 수있는 가장 깊은 iOS 상태입니다. 이는 대개 주요 데이터 손상으로 인한 주요 시스템 문제를 해결하기 위해 Apple 기술자가 수행합니다. 다시 말하지만이 과정에서 모든 것이 사라지면 데이터가 손실됩니다. 계속하려면 다음 단계를 참조하십시오.

제공된 USB 케이블 또는 번개 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결 한 다음 iTunes를 엽니 다.
볼륨 크게 버튼을 빠르게 누르십시오 .
그런 다음 볼륨 작게 버튼을 빠르게 누릅니다.
화면이 검게 변할 때까지 측면 / 전원 단추를 누르고 계십시오.
화면이 검게 변하면 측면 / 전원 버튼 과 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
5 초 후에 측면 / 전원 버튼을 해제하지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다. Apple 로고가 보이면 Side / Power 버튼 을 너무 오랫동안 누르고있어 처음부터 다시 시작해야한다는 것을 의미합니다.

화면이 검게 표시되면 iPhone이 DFU 모드에 성공적으로 들어 갔음을 의미합니다. iTunes는 iPhone이 복구 모드에서 감지되었다는 경고 메시지를 표시합니다. 이 시점에서 iTunes를 통해 iOS 복원을 진행할 수 있습니다.

iPhone에 Connect to iTunes 화면이 표시되면 처음부터 다시 시작해야합니다. DFU 모드를 종료하려면 iPhone 8 Plus에서 강제로 다시 시작하십시오.

다른 옵션

주어진 솔루션 중 어느 것도 문제를 해결할 수없고 iPhone 8 Plus 터치 스크린이 여전히 작동하지 않는다면 이제 서비스를 선택할 수 있습니다. 해당 지역의 가까운 Apple 공인 서비스 센터를 방문하여 공인 기술자가 iPhone 하드웨어를 철저히 평가하도록하십시오. iPhone을 실수로 떨어 뜨리거나 젖은 경우 반드시 수행해야합니다. 적용 가능한 모든 해결 방법을 모두 사용한 후에도 동일한 문제가 발생하면 하드웨어 문제를 해결할 수 있습니다.

고급 솔루션을 수행하는 데 도움이 필요하면 Apple 지원에 문의하십시오.

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