SMS / 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Huawei P20을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

Huawei P20은 하이 엔드 기능과 인상적인 디자인 및 디스플레이 기능을 제공하는 예산 스마트 폰으로 분류됩니다. 다른 경쟁 제품과 비교할 때 한 가지 장점이 있습니다. 그러나 다른 주력 스마트 폰과 마찬가지로 P20에도 사소한 주요 소프트웨어 문제는 없습니다. P20에서 발생하는 광범위한 문제 중 하나는 텍스트 / SMS 송수신 오류입니다. 이러한 문제는 네트워크와 관련된 사실을 고려할 때 불가피합니다.

따라서 네트워크가 다운되거나 문제가 발생할 때마다 언제든지 발생할 수 있습니다. 긍정적 인면에서, 이러한 문제는 장치에 하드웨어 손상이없는 한 최종 사용자가 수정할 수 있습니다. 다음은 P20 스마트 폰의 문자 메시지 문제를 해결할 때 참조 할 수있는 해결 방법 및 해결 방법입니다.

솔루션을 찾으려고 할 때 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자는 휴대 전화가 Google에서 지원하는 기기 중 하나인지 확인해보십시오. 그렇다면 해당 장치의 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 찾아보고 유사한 문제를 찾아내어 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

화웨이 P20에서 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

전화기의 소프트웨어 문제를 해결하기 전에 신호 막대 표시기를 확인하고 적어도 신호 막대가 2 개 이상인지 확인하십시오. 신호 문제 또한 근본적인 원인이 될 수 있습니다. 상태 표시 줄에 네트워크 관련 오류가 표시되면이를 처리해야합니다. 전화기가 강력하고 안정적인 신호 막대를 표시하지만 여전히 문자 / SMS 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 P20을 진행하고 문제를 해결할 수 있습니다.

장치에서 보내고받을 샘플 SMS 메시지를 만드는 것을 잊지 마십시오.

첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 강제 중지 한 다음 다시 시작합니다.

SMS 기능이 전화에서 작동하지 않는 이유 중 하나는 작동하는 메시징 응용 프로그램 때문입니다. 메시징 앱이 손상되어 다시 시작하지 않으면 작동하지 않을 수 있습니다. 사소한 응용 프로그램 오류 및 결함을 수정하려면 메시징 응용 프로그램을 강제 종료 한 다음 P20을 다시 시작 / 소프트 재설정하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
응용 프로그램 관리자로 이동하십시오 .
모두 탭을 누릅니다.
메시징 앱을 선택하십시오.
그런 다음 강제 중지

백그라운드 앱을 삭제하면 도움이됩니다. 손상되었거나 충돌하는 모든 백그라운드 앱 또한 다른 기능 및 응용 프로그램에 영향을 미칠 수 있습니다.

두 번째 해결 방법 : 메시징 앱에서 캐시 및 데이터 지우기

메시징 앱의 오류 캐시 및 임시 데이터로 인해 SMS 전송 또는 수신 오류가 발생할 수도 있습니다. 따라서 앱 캐시와 데이터를 수시로 지우는 것이 필수적입니다. 메시징 앱에서 캐시 및 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
응용 프로그램 관리자로 이동하십시오 .
모두 탭을 누릅니다.
메시징 앱을 선택하십시오.
캐시 지우기를 누릅니다. 필요한 경우 메시징 앱에서 데이터 지우기를 눌러 앱의 손상된 임시 데이터를 지우십시오.

캐시 및 데이터를 삭제 한 후 메시징 앱을 다시 시작한 다음 샘플 텍스트 / SMS 메시지를 만들어 자신의 번호로 보내보십시오.

세 번째 해결 방법 : 소프트웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하십시오.

소프트웨어 및 응용 프로그램 업데이트는 일반적으로 임의의 버그 및 악의적 인 소프트웨어로 인한 기존 문제를 제거하기위한 수정 패치를 제공합니다. 기기 및 앱을 자동 업데이트로 설정하지 않은 경우에는 보류중인 업데이트를 수동으로 설치해야합니다. P20에서 수동으로 소프트웨어 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

설정으로 이동하십시오.
시스템을 누릅니다.
시스템 업데이트를 선택하십시오 .
업데이트 확인 옵션을 누릅니다 .

Google Play 스토어 앱을 통해 다운로드 한 대기중인 앱 업데이트를 확인하려면 Play 스토어를 실행 한 다음 업데이트 섹션으로 이동합니다. 그러면 보류중인 업데이트가있는 앱 목록이 표시됩니다. 업데이트를 탭하여 개별 앱 업데이트를 설치하거나 모두 업데이트를 눌러 앱을 동시에 업데이트하십시오.

업데이트를 설치 한 후 P20을 재부팅 / 소프트 리셋하여 모든 새로운 소프트웨어 변경 사항이 올바르게 구현되었는지 확인하고 모든 앱이 불법이되지 않도록하십시오.

네 번째 해결 방법 : 전화에서 APN / 네트워크 설정을 재설정하십시오.

잘못되거나 잘못 구성된 네트워크 설정은 장치가 문자 또는 SMS 메시지를 보내거나 수신하지 못하게합니다. 일반적으로 수신 장치에서 네트워크 설정을 자동 구성하거나 무시하도록 프로그래밍 된 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후에 발생합니다. 따라서 앱 또는 기기 소프트웨어를 업데이트 한 후에 문제가 발생하면 다음 단계에 따라 APN / 네트워크 설정을 재설정 해보세요.

설정 앱을 엽니 다.
고급 설정으로 이동하십시오 .
으로 이동하여 백업 및 재설정을 누릅니다 .
주어진 옵션에서 네트워크 설정 재설정 을 선택하십시오.
메시지가 나타나면 경고 메시지를 읽고 네트워크 설정 재설정을 두 번 눌러 확인합니다.

장치가 네트워크 설정 재설정을 완료하고 기본값을 복원 할 수있게하십시오. 네트워크 설정을 재설정했으면 휴대 전화를 재부팅 한 다음 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하십시오.

다섯 번째 해결 방법 : 전화에서 캐시 파티션을 지우십시오.

이것은 종종 시스템 캐시 및 임시 시스템 데이터 손상으로 인한 소프트웨어 문제를 해결하는 열쇠입니다. 개별 앱과 마찬가지로 전화 시스템은 캐시 또는 임시 파일도 저장합니다. 이러한 파일이 손상되면 다른 시스템이나 전화 기능에 악영향을 미칠 수 있습니다. 이를 지우려면 다음 단계에 따라 P20에서 캐시 파티션을 지우십시오.

전화기를 끈 상태에서 볼륨 업 및 전원 버튼을 동시에 10 초 이상 동시에 누르십시오.
명예 로고가 나타나면 버튼을 놓아 둡니다.
로고를 본 직후 EMUI 화면이 복구 모드 옵션과 함께 나타납니다.
볼륨 작게 버튼을 눌러 스크롤하여 캐시 파티션 정리 옵션을 강조 표시 합니다 .
그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인하십시오.
볼륨 단추 를 사용하여 스크롤하여 다음 옵션을 선택하고 전원 단추를 사용하여 선택을 확인하십시오.

캐시 파티션 삭제는 전화에서 업데이트 후 문제를 처리 할 때도 권장됩니다. 이것은 전화의 내부 메모리에 저장된 모든 데이터 및 개인 정보에 영향을 미치지 않으므로 데이터가 손실되지 않습니다. 그래도 문제를 해결하지 못하면 전체 시스템 재설정을 사용하여 전화기를 지우고 공장 출하시 기본 설정으로 복원하는 것이 좋습니다.

다른 옵션

해당 지역의 네트워크 관련 서비스에 영향을 미칠 수있는 지속적인 네트워크 중단이 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하십시오. 또한 계정 상태가 양호한 지 확인하십시오. 통신사는 일반적으로 미지급 된 청구서와 같이 해결되지 않은 문제로 인해 계정에 약한 연결을 끊습니다. 이 경우 계정에 대해 보내는 서비스가 일시적으로 사용 중지됩니다. 따라서 전화를 걸거나 텍스트 / SMS 메시지를 보낼 수 없습니다. 그러나 인입 서비스는 영향을받지 않습니다.

P20에서 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 SMS / 문자 메시지를 보내거나받는 데 문제가 발생하면 수정 패치가 필요한 업데이트 이후 문제 일 수 있습니다. 이 경우 장치 캐리어 또는 Huawei 지원부에 문의하여 문제점을 에스컬레이션하여 필요한 평가를 수행하고 필요한 경우 문제를 해결하기위한 수정 패치를 개발하십시오.