화웨이 메이트 10 Pro가 완전히 죽어서 켜지지 않는 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

스마트 폰은 배터리가 다 소모되어 전원이 꺼지면 완전히 죽을 수도 있습니다. 이것은 특히 장치가 이미 저수준 배터리 수명에서 실행중인 경우 다른 정상적인 인스턴스들 사이에서 고려되어야합니다. 그러나 배터리 잔량이 여전히 20 % 이상인 경우에도 전화가 갑자기 꺼지더라도 문제가 해결되어야한다는 표시 일 수 있습니다. 대부분의 경우 문제는 잘못된 앱이 원인 인 소프트웨어 오류 때문입니다. 메모리 관련 문제가 장치에서 발생하는 경우에도 같은 증상이 발생할 수 있습니다. 모바일 장치의 무작위 종료는 마찬가지로 메모리 문제와 관련되어있는 시스템 충돌과 관련이 있습니다. 최악의 경우 트리거는 하드웨어 손상입니다. 이는 대개 실수로 장치를 떨어 뜨리거나 액체에 노출되었을 때 발생합니다. 그러나 비슷한 증상을 보이는 Huawei Mate 10 Pro와 같은 신형 및 고성능 스마트 폰의 경우 서비스 센터에 돌입하기 전에 몇 가지 해결 방법을 적용 할 수 있습니다. 계속 읽어 보면 Mate 10 Pro 스마트 폰이 갑자기 꺼지고 켜지지 않는 동일한 문제에 부딪치게 될 경우 어떤 옵션을 시도할지 알아보십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

더 이상 켜지지 않는 Mate 10 Pro 문제를 해결하는 방법

시작하려면 휴대 전화를 전원에 연결 한 다음 30 분 이상 충전하십시오. 휴대 전화의 배터리가 부족하면 충전하여 문제를 해결할 수 있습니다. 기기와 함께 제공되는 원본 (OEM) 충전기를 사용하여 올바르게 충전 할 수 있는지 확인하십시오. 다른 충전기는 적절한 양의 전력을 공급할 수 없기 때문에 급격한 전력 소비로 이어질 수 있습니다. 휴대 전화가 완전히 충전되면 배터리를 더 빨리 소모 할 수있는 소프트웨어 오류를 제거하기 위해 다음 해결 방법을 적용 해보십시오.

첫 번째 해결 방법 : 백그라운드 / 실행중인 앱을 모두 종료합니다.

백그라운드 앱은 최근에 사용했지만 닫히지 않은 애플리케이션입니다. 이 응용 프로그램은 대기 모드 상태로 계속 실행 중이며 전원을 사용합니다. 백그라운드에서 실행되는 여러 개의 응용 프로그램을 사용하면 정상적인 사용으로 전력 소비가 늘어날 때 휴대 전화 배터리가 빨리 소모 될 확률이 높아집니다. 해결 방법으로 다음 단계를 따라 Mate 10 Pro의 모든 백그라운드 앱을 종료하거나 종료하십시오.

홈 화면에서 최근 사용한 응용 프로그램 버튼 을 누릅니다.
활성 앱 아이콘을 탭합니다.
메시지 앱 옆의 ' 종료'를 탭합니다. 끝내기 버튼을 탭하여 메시징 앱을 포함한 모든 앱을 종료하거나 지울 수도 있습니다.
확인 을 눌러 작업을 확인하십시오.

모든 백그라운드 응용 프로그램을 지운 후에는 내부 메모리에서 잘못된 캐시를 제거하고 운영 체제를 새로 고치려면 휴대폰을 재부팅하거나 소프트 재설정하십시오.

두 번째 해결 방법 : 배터리 사용 세부 사항을 확인하고 검토하십시오.

또한 앱의 배터리 사용을 관리하는 것도 필수적입니다. 앱에서 휴대 전화의 총 전력을 최대한으로 사용하는 앱을 확인하려면 Mate 10 Pro에서 배터리 사용 정보를 확인하고 검토하십시오. 이 설정에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.

설정을 누릅니다.
장치를 누릅니다.
배터리 또는 배터리 사용량을 누릅니다 .

다음 화면에서는 특정 시간대에 휴대 전화의 배터리 양을 사용하는 앱의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 앱에 비정상적인 전력 사용량이 표시되면 이는 해당 애플리케이션에 문제가 있음을 나타냅니다. 이 경우 앱을 관리해야합니다. 강제 정지를 시도하거나, 앱을 업데이트하거나, 캐시 및 데이터를 지우거나, 필요한 경우 앱을 제거 할 수 있습니다.

세 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

장치의 최적 성능을 보장하는 합법적이고 권장되는 방법은 최신으로 유지하는 것입니다. 제조업체는 시스템 업데이트를 사용하여 제품의 안정성과 효율성을 유지합니다. 이것이 소프트웨어 업데이트가 주기적으로 푸시되는 이유입니다. 휴대 전화가 새 업데이트를 자동 설치하도록 설정하지 않은 경우 수동으로 업데이트가 있는지 확인하여 Mate 10 Pro에 설치할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
시스템을 누릅니다.
시스템 업데이트 로 이동하여 누릅니다.
버튼을 눌러 업데이트 확인을 누릅니다. 그렇게하면 장치가 업데이트를 확인하도록합니다.
업데이트가 있으면 다음 화면에서 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 새 소프트웨어 버전을 설치하려면 빠른 업데이트 버튼을 누릅니다.

업데이트가 완전히 설치되었을 때 휴대 전화를 재부팅하여 모든 앱이 불법이되는 것을 막고 모든 새로운 시스템 변경 사항이 제대로 적용되도록하십시오.

네 번째 해결 방법 : 휴대 전화에서 시스템 설정을 재설정하십시오.

휴대 전화의 설정이 잘못되면 다른 시스템 기능과 충돌 할 수 있으며 배터리 시스템이 문제가 될 수 있습니다. 문제가 시작되기 전에 기기의 일부 설정을 수정 한 경우 해당 설정이 트리거 중 하나 일 수 있습니다. 이를 없애기 위해 Mate 10 Pro의 모든 설정을 재설정 할 수 있습니다. 이렇게하면 저장된 데이터 및 개인 정보에 영향을 미치지 않고 기본값이 복원됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

메뉴를 누른 다음 설정 을 선택하십시오.
스크롤하여 고급 설정을 선택하십시오 .
아래로 스크롤하여 Backup & Reset (백업 및 재설정)을 누릅니다 .
주어진 옵션에서 모든 설정 재설정을 선택하십시오.
그런 다음 모든 설정 재설정을 두 번 눌러 확인합니다.

장치가 재설정을 완료하고 시스템 설정을 기본값으로 복원 할 수있게하십시오. 재설정이 완료되면 휴대 전화가 다시 시작됩니다. 그때까지 필요한 기능을 설정하고 활성화하여 장치에서 다시 사용할 수 있습니다.

다섯 번째 해결 방법 : Mate 10 Pro에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 휴대 전화가 이와 같이 작동하기 시작한 경우 데이터가 손상되었을 가능성이 큽니다. 업데이트 중에 손상된 앱 캐시 또는 임시 시스템 데이터 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 Mate 10 Pro에서 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화기를 완전히 끄십시오.
전원 버튼 과 볼륨 높이기 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
화웨이 로고 가 보이면 두 버튼을 놓습니다. 몇 가지 옵션을 선택하여 EMUI 또는 Android 복구 메뉴로 연결됩니다.
볼륨 작게 버튼 을 눌러 스크롤하여 지정된 옵션에서 캐시 부분 삭제를 강조 표시하십시오.
그런 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
장치가 캐시 파티션을 삭제할 때까지 기다렸다가 한 번 완료되면 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
전원 버튼 을 눌러 전화기를 확인하고 재부팅하십시오.

또한 영구적 인 문제가 될 경우 전체 시스템 재설정 또는 마스터 재설정을 사용하는 것이 좋습니다. 이 문제는 치명적인 시스템 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 치명적인 시스템 오류는 일반적으로 초기화가 필요합니다. 이 재설정은 저장된 데이터를 포함하여 기기의 모든 데이터를 초기화합니다. 계속 진행하려면 휴대 전화의 모든 중요한 데이터를 클라우드 스토리지 또는 기타 외부 저장 매체에 백업하십시오.

SD 카드를 넣은 경우 카드를 마운트 해제 한 다음 제거하십시오. SD 카드가 없으면 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 임의의 종료가 손상된 SD 카드로 인한 경우가 있으므로 제거하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

다른 옵션

고급 솔루션 및 공식 권장 사항은 장치 캐리어 또는 Huawei 지원부에 문의하십시오. 정확히 무엇이 발생했는지, 또는 당신의 친구 10 프로가 그러한 문제를 어떻게 처리했는지 알려주십시오. 또는 기술자가 전화기를 진단하도록 할 수도 있습니다. 추가 하드웨어 평가를 위해 가까운 Huawei 공인 서비스 센터로 휴대 전화를 가져갈 수 있습니다. 필요한 경우 서비스 보증을 위해 사용하십시오.