화웨이 메이트 10 Pro가 SMS / 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

최신 스마트 폰에는 다양한 고급 기능과 서비스가 새로 추가되었습니다. 그럼에도 불구하고 SMS 또는 문자 메시지 기능과 같은 기본 서비스가 작동하지 않는 경우 이러한 모든 기능이 만족스럽지 않을 수 있습니다. 그러나 그러한 문제는 필연적이므로 언제라도 발생할 수 있습니다. 스마트 폰에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 일반적인 이유는 네트워크 연결 오류 때문입니다. 귀하의 계정 상태가 좋지 않거나 귀하의 지역에서 정전이 발생하는 경우에도 똑같은 일이 발생할 수 있습니다.

잘못된 업데이트, 맬웨어, 잘못된 설정 및 데이터 손상으로 인해 발생하는 소프트웨어 문제를 포함하여 전화상의 소프트웨어 문제도 고려해야 할 다른 요인 중 하나입니다. 최악의 경우 손상된 SIM 카드 나 네트워크 구성 요소가 망가진 것처럼 하드웨어가 손상 될 수 있습니다. 다음은 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Huawei Mate 10 Pro에서 동일한 문제에 부딪혔을 때 가능한 해결책과 제안 된 해결 방법입니다. 문제를 해결하고 문제를 해결하는 방법에 대한 추가 정보가 필요한 경우 계속 읽으십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

텍스트 메시지를 보내거나받을 수없는 Mate 10 Pro 문제를 해결하는 방법

Huawei Mate 10 Pro의 SMS 기능과 충돌 할 수있는 소프트웨어 오류를 해결하기 전에 전화기에 네트워크 신호가 있는지 확인하고 확인하십시오. 네트워크 타워에서 더 이상 연결할 수없는 장소에서 휴대 전화를 사용하고있어 전화가 좋은 신호를받지 못하는 것일 수 있습니다. 결과적으로 문자 메시지와 같은 기본 네트워크 기능이 작동하지 않습니다. 휴대 전화가 안정된 신호 (1 바 이상)를 받고 있지만 문자 또는 SMS 메시지를 보내거나받을 수없는 경우 다음과 같은 방법으로 소프트웨어 문제를 해결하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 소프트 재설정 / 전화 재부팅.

휴대 전화가 문자 메시지 또는 문자 메시지를 보내거나받지 못한 경우 문자 메시지 또는 전화 소프트웨어에서 임의로 오류가 발생했을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 소프트 재설정 또는 장치 다시 시작을 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 전화 시스템에서 캐시 및 임시 데이터를 덤프하고 응용 프로그램을 새로 고치고 사소한 소프트웨어 오류를 제거합니다. 화웨이 메이트 10 프로를 소프트 리셋하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 버튼 을 몇 초 동안 누르 거나 메뉴 옵션이 나타날 때까지 누릅니다.
전원 끄기 옵션을 선택한 다음 확인을 누릅니다 . 그러면 휴대 전화가 종료됩니다.
30 초 후, 장치가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 다시 누릅니다.

휴대 전화를 다시 시작한 다음 메시징 앱을 실행하고 송수신 할 샘플 텍스트 또는 SMS 메시지를 작성하십시오. 문제가 지속되면 다음 해결책으로 계속 진행하십시오.

두 번째 해결 방법 : 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

메시징 앱에 문제가있을 수 있으며 따라서 다소 엉뚱한 것일 수 있습니다. 이 경우 메시징 앱에서 캐시 및 데이터를 지울 수 있습니다. 이렇게하면 충돌을 일으키고 캐시 된 파일이 삭제되어 메시징 앱이 SMS 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 방법은 다음과 같습니다.

주 메뉴로 이동하십시오 .
설정을 누릅니다.
응용 프로그램 관리자를 선택하십시오 .
모두 탭을 선택하십시오.
앱 목록에서 메시징 앱 을 선택 합니다 .
캐시 지우기 또는 데이터 지우기 옵션을 누릅니다. 캐시 된 데이터를 지우지 않고 캐시를 지우려면 캐시 지우기 옵션을 선택하십시오. 메시지 앱에서 저장된 임시 정보를 모두 삭제하려면 데이터 지우기 옵션을 선택하십시오. 후자의 옵션은 손상된 카메라 앱 데이터를 비난해야하는 경우 필요합니다.
메시지가 나타나면 경고를 읽고 검토 한 다음 확인 을 눌러 조치를 확인하십시오.

앱의 캐시 및 데이터를 삭제 한 후 휴대 전화를 재부팅 한 다음 샘플 텍스트 또는 SMS 메시지를 자신의 기기로 보내고 다시 시도하십시오. 그래도 작동하지 않으면 문제 해결을 계속하십시오.

세 번째 해결 방법 : 메시징 앱에서 오래된 메시지와 원치 않는 메시지를 삭제합니다.

이미 메시지 한도를 초과 한 경우 더 이상 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 최대 메시지 수에 도달하기 전에 이전 메시지가 특정 번호에 도달하면 자동으로 삭제하도록 장치를 설정하지 않은 경우 문제가 될 수 있습니다. 해결 방법 : 다음 단계에 따라 메시징 앱에서 오래된 메시지와 원치 않는 메시지를 삭제하십시오.

메시징 앱을 엽니 다.
삭제하려는 메시지로 이동하여 길게 누릅니다.
그런 다음 맨 오른쪽의 세 점 을 누릅니다.
추가를 선택하십시오.
그런 다음 삭제하려는 모든 메시지를 눌러 선택하십시오.

Huawei Mate 10 Pro에서 단일 문자 메시지를 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

메시징 앱을 엽니 다.
그런 다음 문자 메시지를 삭제하려는 대화를 엽니 다.
메시지를 찾은 다음 메시지 상자가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
마지막으로 삭제 를 눌러 확인하십시오.

메시징 앱을 지운 다음 다시 시작하여 이미 의도 한대로 작동하는지 확인합니다.

네 번째 해결 방법 : 메시징 앱 또는 전화 소프트웨어 업데이트.

메시징 앱에 대한 업데이트를 설치하면 버그 또는 맬웨어로 인해 문제가 해결 될 수 있습니다. 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 버그 및 악성 코드로부터 앱을 삭제할 수있는 버그 수정을 제공합니다. 보류중인 앱 업데이트, 특히 타사 (다운로드 한) 메시징 앱을 수동으로 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

홈 화면에서 Play 스토어 를 누릅니다.
화면 오른쪽에서 스 와이프 한 다음 내 앱 및 게임 을 선택 합니다.
메시징 앱에 사용할 수있는 업데이트가 있으면 해당 이름이 목록에 표시됩니다. 목록에서 메시징 앱을 선택한 다음 옆에있는 업데이트 버튼을 누릅니다.

앱 업데이트를 마칠 때까지 기다렸다가 SMS 앱이 이미 작동하는지 테스트하고 테스트 할 메시징 앱을 엽니 다.

주식 메시징 앱을 사용하는 경우 새로운 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하여 휴대 전화에 다운로드하여 설치하십시오. 소프트웨어 업데이트에는 잘못된 재고 응용 프로그램에 대한 필수 수정 사항이 포함될 수도 있습니다. Huawei Mate 10 Pro의 새로운 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
시스템을 누릅니다.
시스템 업데이트 로 이동하여 누릅니다.
버튼을 눌러 업데이트 확인을 누릅니다. 그렇게하면 장치가 업데이트를 확인하도록합니다.
업데이트가 있으면 다음 화면에서 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 새 소프트웨어 버전을 설치하려면 빠른 업데이트 버튼을 누릅니다.

업데이트를 설치 한 후 Huawei Mate 10 Pro를 재부팅하거나 소프트 리셋하여 새로운 소프트웨어 변경 사항이 모두 올바르게 적용되었는지 확인하고 앱이 정상적으로 작동하지 않도록하십시오.

다섯 번째 해결책 : 휴대 전화에서 네트워크 설정을 초기화하십시오.

네트워크 설정을 재설정하면 잘못되거나 잘못 설정된 네트워크 설정으로 인해 주로 발생하는 문제를 해결할 수있는 열쇠가 될 수도 있습니다. 전화기 설정을 변경 한 후에 문제가 발생하면 잘못된 구성이 잘못되었습니다. 업데이트 설치 후 문제가 발생했을 때도 마찬가지입니다. 업데이트로 인해 네트워크 설정이 자동으로 변경되어 결국이 충돌로 이어질 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 Huawei Mate 10 Pro의 네트워크 설정을 재설정 한 다음 문제가 시작되기 전에 이전 환경 설정에 따라 수동으로 네트워크 옵션을 구성하십시오.

기본 Apps 화면에서 설정 을 누릅니다.
스크롤하여 고급 설정을 살짝 누르십시오 .
Backup & Reset (백업 및 재설정) 옵션으로 이동하여 누릅니다.
그런 다음 네트워크 설정 재설정을 선택하십시오 .
네트워크 설정을 다시 눌러 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정이 완료되면 휴대 전화가 재부팅됩니다. Wi-Fi 및 / 또는 셀룰러 데이터 네트워크에 다시 연결하는 것을 잊지 마십시오.

또는 Huawei Mate 10 Pro에서 SIM 카드를 제거하고 다시 장착 해보십시오. 휴대 전화의 네트워크 기능을 새로 고침하는 또 다른 트릭입니다. SIM 카드를 제거하기 전에 휴대 전화를 완전히 꺼 두어 손상을 방지하십시오.

다른 옵션

그래도 문제가 해결되지 않으면 문제를 통신사에 이관하거나 Huawei 지원부에 문의하여 추가 지원 및 고급 솔루션을 요청해야합니다. SMS 또는 문자 메시지를 보낼 수는 있지만받을 수있는 경우 계정 상태를 확인하고 양호한 상태인지 그리고 서비스가 활성 상태인지 확인하십시오. 필요한 경우 귀하의 이동 통신사와의 모든 계정 문제를 해결하십시오. 귀하의 계정에 대한 발신 서비스를 현재 사용할 수없는 주요 이유가 될 수 있습니다.