얼어 붙거나 뒤쳐지는 HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

몇 달 또는 몇 년 동안 계속 사용하면 스마트 폰이 증상이나 마모를 보일 수 있습니다. 그러나 새로운 강력한 스마트 폰이 초기 단계에서 성능 저하의 동일한 증상을 보일 경우 기이하게 들리 겠지만 발생합니다. 새롭고 고급스러운 스마트 폰에서 볼 수있는 광범위한 성능 문제 중에는 끊임없이 얼어 붙는 문제와 지연 문제가 있습니다. 그리고 이것들이이 포스트에서 다루어지는 주요 이슈들입니다. HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 비슷한 증상이 발생하면 다음 연습을 참조하십시오. 이들은 새로운 HTC 스마트 폰이 지속적으로 멈추고 지연되는 소프트웨어 오류를 처리하기위한 일반적인 솔루션입니다. 보다 자세한 솔루션을 보려면 추가 정보를 읽으십시오.

이제 다른 문제보다 먼저 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 해결책을 이미 제공했기 때문에 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 우리가 이미 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 수도 있기 때문에 그 페이지에서 당신과 비슷한 이슈를 찾으려고하고 우리가 제안한 해결책을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 백그라운드 앱을 종료 한 다음 소프트 재설정 또는 강제 재시작.

백그라운드 앱이 손상되거나 추락하면 기기의 성능이 저하 될 수 있습니다. 백그라운드 앱은 이전에 열었지만 닫히지 않은 앱입니다. 대기 모드 상태이며 종료하지 않는 한 백그라운드에서 계속 실행됩니다.이 상태에있는 애플리케이션을 유지하는 것은 멀티 태스킹 측면에서 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하면 기기가 문제가 될 수도 있습니다. 해결 방법으로 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus에서 백그라운드 응용 프로그램을 종료하십시오.

최근 앱 버튼을 누릅니다.
앱 미리보기를 뒤집어 메시지 앱을 찾습니다.
그런 다음 앱 미리보기를 왼쪽이나 오른쪽으로 스 와이프하여 끝나거나 닫습니다.
배경 앱이 여러 개인 경우 모두 지우기를 탭하여 한 번에 모두 닫습니다.

백그라운드 앱을 삭제 한 후 휴대 전화를 다시 시작하여 메모리와 운영체제를 새로 고칩니다. 방법은 다음과 같습니다.

몇 초 동안 또는 메뉴 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼 을 길게 누릅니다.
그런 다음 다시 시작을 누릅니다.
또는 전원 버튼 을 10 초 이상 길게 누른 다음 HTC 로고가 나타나면 버튼에서 손을 떼면 휴대 전화가 강제로 다시 시작되도록 할 수 있습니다.

이러한 재시작 방법은 모두 데이터 손실로 이어지지 않으므로 미리 백업을 만들 필요가 없습니다.

두 번째 해결 방법 : 안전 모드를 사용하고 앱을 진단합니다.

안전 모드에서는 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되거나 무시되므로 기본 제공 앱 및 서비스 만 실행할 수 있습니다. 이렇게하면 문제가 잘못 다운로드 된 앱의 원인인지 아닌지 쉽게 판단 할 수 있습니다. 그렇게하여 안전 모드에서 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 안전 모드를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

메뉴 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼 을 몇 초 동안 누릅니다 .
그런 다음 전원 끄기 옵션을 길게 누릅니다. 휴대 전화가 다시 시작되고 화면 하단에 안전 모드 가 표시됩니다.

또는 하드웨어 키를 사용하여 안전 모드에서 전화기를 다시 시작할 수 있습니다.

그렇게하려면 전원 버튼 을 눌러 휴대 전화를 켜십시오. 화면에 HTC 로고가 표시되면 화면 아래쪽에 안전 모드가 나타날 때까지 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.

휴대 전화가 안전 모드에서 실행되는 동결이나 지연이없는 경우 제 3 자 앱이 증상을 유발한다는 의미입니다. 이 경우 다운로드 한 앱 중 어느 것이 범인인지 알아 내려고 시도하십시오. 필요한 경우 가장 최근에 다운로드 한 개별 응용 프로그램을 제거한 다음 나중에 장치를 테스트하십시오.

고급 솔루션이 필요한 치명적인 시스템 오류가 아니라면 하드웨어 문제의 가능한 표시이므로 안전 모드로 실행하는 동안 문제가 지속되면 서비스를 선택하는 것이 좋습니다.

세 번째 해결 방법 : 앱과 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

장치 성능을 향상시키는 또 다른 방법은 업데이트를 유지하는 것입니다. 이는 모든 앱과 운영 체제에 적용됩니다. 업데이트를 자동 설치하도록 장치를 설정하지 않은 경우 앱 업데이트를 설치하지 못한 것일 수 있습니다. 이 경우 대기중인 앱 업데이트가 있는지 확인하여 휴대 전화에 다운로드하여 설치하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

Google Play 스토어 앱을 열려면 탭하세요.
왼쪽 모서리에있는 메뉴 아이콘 (3 개의 수평선)을 누릅니다.
그런 다음 내 앱 및 게임을 탭 합니다.
오른쪽 하단 섹션의 업데이트 탭으로 이동하십시오. 이렇게하면 사용 가능한 업데이트가있는 설치된 앱 목록이 포함 된 화면이 열립니다.
앱 옆에있는 업데이트 버튼을 탭합니다.
설치된 모든 앱을 동시에 업데이트하려면 대신 모두 업데이트 버튼을 탭합니다.

앱 업데이트 외에도 휴대 전화에 최신 소프트웨어 버전을 설치하는 것은 기기를 가능한 한 버그가없는 상태로 유지하고 성능이 가장 우수하도록하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 새로운 기능과 버그 수정을 제공하여 정지 및 지연 현상을 포함하여 버그로 인한 모든 문제를 해결합니다. HTC U12 / U12 Plus에서 OTA 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

알림 패널을 밀어서 엽니 다.
그런 다음 시스템 업데이트 알림을 누릅니다 .
필요한 경우 데이터 연결을 사용하여 업데이트를 다운로드하지 않으려는 경우 에만 Wi-Fi를 통한 업데이트를 누릅니다.
그런 다음 다운로드 를 눌러 계속하십시오.
다운로드가 완료 될 때까지 기다렸다가 지금 설치 옵션을 선택하십시오 .
확인 을 눌러 확인하십시오.

업데이트가 완료되면 휴대 전화를 재부팅 한 다음 사용을 시도하고 문제가 없는지 확인하십시오.

네 번째 해결 방법 : 휴대 전화에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

시스템 파티션의 캐시 된 파일이 손상되면 장치에서 동일한 문제가 발생할 수도 있습니다. 해결 방법으로는 HTC U12 / U12 Plus에서 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 이렇게하면 저장된 모든 임시 데이터 또는 캐시 된 파일이 장치의 시스템 폴더에서 삭제됩니다. 그것은 귀하의 전화의 전반적인 성능과 시스템 기능을 향상시키는 데 도움이됩니다. 다음은 완료된 방법입니다.

전화기의 전원을 완전히 끄십시오.
전화기의 전원이 꺼진 상태에서 전화기를 켜는 동안 볼륨 작게 버튼 을 길게 누릅니다.
부트 로더 화면이 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
복구 가 선택 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 누릅니다 .
전원 단추 를 눌러 선택을 확인하십시오. 전화기가 재부팅 된 것처럼 보이며 화면이 15 초에서 30 초 동안 검게 변합니다.
복구 화면이 표시 될 때까지 기다렸다가 다음 단계를 계속 수행하십시오.
볼륨 크게 버튼 을 누른 상태에서 전원 버튼을 눌렀다 놓습니다.
Wipe Cache Partition 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누릅니다 .
그런 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 크게 버튼을 반복해서 누릅니다 .
전원 버튼 을 눌러 Reboot system 옵션을 선택하십시오.

이 방법은 올바르게 수행 된 동안 내부 메모리에 저장된 데이터에는 영향을 미치지 않습니다. 안전하게 보관하려면 중요한 정보를 미리 백업하는 것이 좋습니다.

다섯 번째 해결책 : 공장 데이터 리셋 또는 마스터 리셋.

문제는 이전 해결 방법을 다루기에는 너무 복잡 할 수 있으므로 지속됩니다. 이 경우 계속해서 문제를 해결하고 마스터 재설정 또는 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 이렇게하면 되풀이되는 증상을 유발할 수있는 버그 및 복잡한 시스템 오류를 비롯하여 휴대 전화의 모든 내용이 지워집니다. 그러나 시작하기 전에 중요한 파일을 모두 백업해야 나중에 필요할 때 복구 할 수 있습니다. 모든 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 HTC U12 / U12 Plus 재설정을 마스터하십시오.

홈 화면에서 위로 스 와이프합니다.
설정을 누릅니다.
시스템 을 살짝 누른 다음 초기화를 누릅니다 .
공장 초기화 옵션을 선택하십시오.
SD 카드 에서 미디어 및 기타 데이터를 삭제하지 않으려면 SD 카드 지우기 옵션을 선택하지 마십시오. 그렇지 않으면 옵션을 선택하여 SD 카드 내용도 지 웁니다.
전화 재설정을 살짝 누르십시오.
그런 다음 Erase Everything 을 눌러 확인하십시오.

장치가 재설정을 완료 한 다음 다시 부팅하십시오. 그때까지 초기 설정 프로세스를 계속 진행하고 새 장치로 장치를 설정할 수 있습니다. 그때까지는 소프트웨어 관련 문제로 전화가 이미 정리 된 상태 여야합니다.

다른 옵션

최후의 수단으로 휴대 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가서 하드웨어 손상으로 인해 기술자가 진단하도록 할 수 있습니다. 기기가 구성 요소에 물리적 또는 액체 적 손상을 입혀 이러한 증상을 나타낼 수 있습니다. HTC U12 / U12 Plus가 보증 기간을 계속 유지한다면 서비스 또는 장치 교체에 대한 보증을 받아야합니다.