통화 중 멈추지 않는 Google Pixel 2 XL을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

안녕하세요. 다른 Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 여기에서는 또 다른 일반적인 문제, 즉 호출 중 픽셀 2 고정 문제를 해결합니다. 아래의 사례를 확인하고 제안 사항을 따르십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Google Pixel 2 XL이 통화 도중 계속 멈추는 문제

안녕 TDG. 금년 2 월부터 전화를 끊기 시작했습니다. 발신 전화는 연결되지 않았기 때문에 전화를받을 수 없었습니다. 전화가 재부팅됩니다. 나는 Google Hangouts 및 WhatsApp을 사람들과 대화하기 위해 번갈아 사용하고 있었고 이제는 전화를 끊기도합니다. 전화 앱을 설치하고 공장 초기화를 했는데도 여전히 문제가 있습니다. 한 번에 Google 보이스가 문제라고 생각하여 설치를 제거하고 도움을주었습니다. 하지만 지금은 나에게 문제가되지 않습니다. 이러한 문제를 일으키는 소프트웨어를 분리 할 수있는 방법이 있습니까? 전화가 충돌 한 것을 기록 할 수 있습니까?

솔루션 : 문제를 일으키는 특정 소프트웨어를 쉽게 분리 할 수있는 방법이 없습니다. 픽셀을 공장 초기화 한 후에 문제가 다시 발생하면 그 이유가 소프트웨어가 아닐 수도 있습니다. 다음은 시도 할 수있는 문제 해결 단계입니다.

Android 및 앱 업데이트 설치

경우에 따라 네트워크 문제는 펌웨어 버그 또는 호환되지 않는 앱으로 인해 발생합니다. 휴대 전화의 운영체제와 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하십시오.

안전 모드로 부팅

타사 응용 프로그램으로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅해야합니다. 이 모드에서는 타사 앱이 차단되어 사전 설치된 앱만 실행됩니다. 음성 통화가 안전 모드에서는 작동하지만 정상 모드에서는 작동하지 않는 경우 나쁜 타사 앱 문제가있을 수 있습니다. 다음은 Pixel 2를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

장치의 전원이 켜진 상태에서 전원 끄기 프롬프트가 나타날 때까지 전원 버튼 (오른쪽 가장자리에 있음)을 눌렀다가 놓습니다.
'안전 모드로 재부팅'메시지가 나타날 때까지 전원을 길게 터치 한 다음 뗍니다.
확인을 눌러 확인하십시오. 참고 : 재시작 프로세스를 완료하는 데 최대 45 초가 걸릴 수 있습니다.
다시 시작하면 잠금 해제 / 홈 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

안전 모드로 부팅하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
Pixel 2 XL에 여전히 문제가있는 경우 앱을 알아낼 때까지 1-4 단계를 반복합니다.

펌웨어를 비우거나 복원합니다.

전화가 루팅 된 경우 루팅을 해제하고 음성 통화 기능을 확인하십시오. Pixel 2의 재고 펌웨어를 복원하여 비공식 Android 버전이있는 경우 비슷한 방법을 제안합니다.

전문적인 도움 받기

위의 모든 해결책이 도움이되지 않는다면, 나쁜 하드웨어가 있다고 가정 할 수 있습니다. 초기화는 모든 소프트웨어 문제를 처리해야한다는 것을 기억하십시오. 장치가 새로 설정되고 타사 응용 프로그램이 설치되지 않은 경우에도 문제가 계속 발생하면 하드웨어 오작동이 발생해야합니다. 전문가가 마더 보드를 교체하지 않고 장치를 수리 할 수 있는지 확인하십시오.