Wi-Fi에 연결되지만 인터넷이없는 Galaxy S7을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

기기가 Wi-Fi에 연결되지만 실제로 인터넷을 사용할 수없는 상황에서 자신을 찾았습니까? 오늘 # GalaxyS7 문제에서이 문제를 해결합니다. 비슷한 상황에 처한 많은 안드로이드 사용자들이이 가이드를 찾을 수 있기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Galaxy S7은 Wi-Fi에 연결하지만 인터넷이 없습니다.

Wi-Fi 연결과 관련하여 삼성 Galaxy S7에 문제가 있습니다. Wi-Fi 네트워크에 연결할 때 IP 주소를 찾을 수 없다고 표시됩니다. IP를 정적으로 변경하고 올바른 주소를 입력 한 후 저장을 클릭하고 네트워크에 연결합니다. Wi-Fi는 연결된 상태로 읽지 만 실제로 휴대 전화에는 아무 것도로드되지 않습니다. 브라우저가 페이지를로드하기 시작하고 거의 즉시 멈추고 다른 앱과 Google Play 스토어에서는 연결할 수 없다고 말합니다. 내 휴대 전화가 네트워크에 연결된 상태에서 Wi-Fi를 표시하는 동안 나는 방금 정적 IP로 변경했습니다. - 표식

해결책 : Hi Kostis. Wi-Fi 네트워크에 연결되었다고해서 반드시 인터넷 연결이 이루어지는 것은 아닙니다. S7이 연결된 wifi 네트워크는 장치와 인터넷 사이의 중개자 역할을합니다. 네트워크 이름을 알고 네트워크 패스 코드가 있기 때문에 전화가 연결되었을 수 있지만 wifi 자체가 어떤 이유로 인터넷에 연결할 수 없으므로 문제가 될 수 있습니다. 말할 필요도없이 문제가 어디서 처음으로 발생하는지 알 필요가 있으므로 제대로 처리 할 수 있습니다. 다음은 수행해야 할 정확한 단계입니다.

정적 IP 사용 금지

자신이하는 일을 알지 못한다면 정적 IP를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 정적 IP 설정 값을 수동으로 입력하면 현재 가지고있는 것과 같은 문제가 발생할 위험이 있습니다. 예를 들어, IP 주소 나 게이트웨이를 입력 할 때 숫자 나 점이 누락 된 경우 장치에서 인터넷이 작동하지 않을 수 있습니다. DNS 서버에 잘못된 정보를 입력하는 경우에도 마찬가지입니다. 따라서 올바른 정적 설정을 수행하고 있다고 확신하지 못하면 대신 DHCP 설정으로 다시 전환합니다. 문제 해결을 위해 DHCP 설정을 시도하여 차이점이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이미 시도했다면 다음 단계로 진행하십시오.

무선 랜이 작동하는지 확인하십시오.

다음 논리적 문제 해결 단계는 Wi-Fi가 작동하는지 확인하는 것입니다. 다른 장치를 연결하여 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하기 만하면 쉽게 수행 할 수 있습니다. 두 번째 장치가 무선 인터넷에 연결되어 인터넷에 연결할 수 있으면 S7에 오류가 있음을 의미합니다. 다음 문제 해결 단계는 Wi-Fi 네트워크가 아닌 휴대 전화에만 집중해야합니다.

다른 한편, 두 번째 장치가 S7이하는 것과 똑같이 동작한다면, 아마도 무선 랜 문제 일 것입니다. 라우터 구성 오류, 라우터 하드웨어 문제 또는 인터넷 서비스 공급자 (ISP) 문제가 원인 일 수 있습니다. 원인을 파악하려면 ISP에 전화를 걸어 문제를 해결할 수 있도록하십시오.

느린 연결 문제가 있는지 확인하십시오.

때로는 느린 연결 문제가 전체 또는 연결 문제로 오인 될 수 있습니다. 연결 속도가 느리면 Wi-Fi가 실제로 인터넷에 연결되어 있지만 페이지가로드되지 않을 정도로 느리거나 앱에서 콘텐츠를 전혀 다운로드 할 수없는 것처럼 보일 수 있습니다. 느린 연결 문제는 다른 장치가 인터넷에 안정적으로 연결할 수없는 채로 같은 대역폭을 공유하는 너무 많은 장치가있는 경우에 자주 발생합니다. 무선 랜에 연결된 장치가 많은 경우 S7을 제외한 모든 장치의 연결을 해제하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. S7이 인터넷에 정상적으로 연결된 경우 무선 인터넷을 사용할 수있는 장치의 수를 관리해야 브라우징 할 때 S7을 사용할 수 있습니다. 인터넷 연결 가입 계획이 느린 경우 ISP에 문의하여보다 빠른 인터넷 속도를 제공 할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅

다른 기기가 인터넷에 연결할 수 있고 연결에 전혀 문제가 없는지 확인한 후 Wi-Fi 네트워크에 문제가없는 경우 다음 문제 해결 단계는 기기를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 이렇게하면 타사 응용 프로그램이 문제를 일으키는 지 알 수 있습니다.

안전 모드는 사전 설치된 응용 프로그램으로 만 Android를 실행하는 소프트웨어 환경입니다. 처음으로 기기를 설정 한 후에 추가 한 모든 앱은 실행이 허용되지 않습니다. 안전 모드에서 Wi-Fi 연결이 정상적으로 작동하는 경우 앱 문제가 발생했습니다.

S7을 안전 모드로 부팅하는 방법을 알고 싶으면 다음 단계를 따르십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
문제가 있는지 확인하십시오.

안전 모드에서 Wi-Fi가 정상적으로 작동하는 경우 문제를 일으키는 앱이있을 수 있습니다. 안전 모드는 어떤 앱이 문제가 있는지 파악하지 못하기 때문에 잠시 시간을내어 식별해야합니다. 안전 모드는 추가 된 앱 중 하나에 문제가 있는지 파악하는 데 도움이되는 도구입니다. 그렇다고 생각하면 시행 착오를 거쳐 그 앱이 무엇인지 찾아야합니다. 기본적으로 앱을 개별적으로 제거하고 문제를 확인하기 만하면됩니다. 다음은 시도 할 수있는 특정 단계입니다.

S7을 안전 모드로 부팅하십시오.
휴대 전화를 관찰하고 wifi가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
wifi가 제대로 작동하면 앱을 제거하고 제거하고 싶습니다.
전화를 정상 모드로 다시 시작하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
문제가 다시 발생하면 1-5 단계를 반복하십시오.

문제가있는 앱을 찾을 때까지 같은 과정을 반복합니다.

네트워크 설정 재설정

이 경우 수행 할 수있는 또 다른 중요한 문제 해결 단계는 네트워크 설정을 다시 설정하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
일반 관리를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
설정 재설정을 살짝 누르십시오.
네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

설정 재설정

이 상황에서 시도 할 수있는 다른 옵션 중 하나는 공장 초기화와 같이 실제로 설정을 초기화하지 않고 모든 설정을 다시 기본값으로 재설정하는 것입니다. 기기의 모든 소프트웨어 설정을 재설정하면 Wi-Fi 문제를 일으키는 알려지지 않은 버그가 삭제 될 수 있기를 바랍니다.

S7의 설정을 재설정하려면,

설정 앱을 엽니 다.
일반 관리를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
설정 재설정을 살짝 누르십시오.
RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

초기화

이상적으로는 문제가 이미 해결 된 상태 여야하지만 권장 사항을 모두 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다.

초기화하면 개인 데이터도 삭제되므로이 솔루션 옵션을 시도하기 전에 백업해야합니다.

공장 초기화하려면 S7 :

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.