삼성 Galaxy S6 및 S6 Edge에서 Wi-Fi 문제를 해결하는 방법

Wi-Fi 연결성은 삼성 전자의 자랑스러운 제품인 Galaxy S6 및 S6 Edge를 포함한 모든 스마트 장치의 핵심 기능 중 하나가되었습니다. Wi-Fi 핫스팟이 널리 퍼지면서 Wi-Fi 기능이없는 500 달러짜리 장치를 사용하는 것은 상상하기 어렵습니다. Wi-Fi와 관련된 문제는 앱 충돌이나 운영체제 오류 및 고장과 같은 다른 널리 알려진 문제와 비교할 수 없지만 때때로 수시로 질문과 지원을 요청하고 있습니다. 우리는이 게시물이 우리에게 보내진 질문들 중 일부에 대한 답이 되길 바랍니다.

너가 너의 전화를 고치려고 노력하는 너트를 가지기 전에, 이 와이파이 범위 익스텐더를 사용하여 집에서 너의 와이파이 연결을 밀어 올리는 것을 고려하라.

나만의 Android 관련 문제가있는 경우이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 주저하지 마세요.

문제 1 : 삼성 갤럭시 S6은 Wi-Fi를 끌어 올리지 않습니다.

네가 정말로 나를 도울 수 있다면 나는 그것을 고맙게 생각할 것이다. 방금이 전화를 받았고 남편이 가정용 기기에서 Wi-Fi 연결을 찾을 수있는 동안이 전화는 연결되어 있지 않기 때문에 전화를 연결할 수 없습니다. 전화 기술 지원에 대한 무수한 시간이 지나자 나에게 도움이되지 못했습니다. 도와주세요! - 쉐리

해결책 : Hi Shaylie. " 전화가 연결되어 있어도 연결할 수 없다 " 는 것이 정확히 무엇을 의미하는지 확신 할 수 없지만 장치에 기본 Wi-Fi 기능이 없으면 분명히 잘못된 것입니다. 교체품을 확보 할 수있는 경우 가장 빠른 시간에 교체하십시오.

우리가 의미하는 것을 잘못 해석 한 경우 자세한 내용을 알려주십시오.

문제 2 : Wi-Fi가 켜져 있지만 화면이 꺼져있을 때 삼성 Galaxy S6이 실시간으로 알림을 표시하지 않습니다.

안녕하세요. Wi-Fi를 활성화 할 때, 예를 들어, WhatsApp와 같이 열지 않으면 실시간 알림을받지 못합니다. Wi-Fi가 활성화되어 있고 Galaxy 디스플레이가 꺼져있는 경우 WhatsApp을 열지 않으면 알림이 표시되지 않습니다. 모바일 데이터를 사용할 때 그런 일은 발생하지 않습니다. 알림은 실시간으로 표시되며 앱을 열 필요가 없습니다. 나는 너의 도움에 감사 할 것이다. 고맙습니다. - 안드레

해결책 : 안녕하세요, Andres. 여기서 어떤 유형의 알림을 보내고 있습니까? 어떤 특정 알림을 누락했는지 친절하게 지정하십시오. 그렇지 않은 경우 초기화를 수행하여 전화기를 기본값으로 되돌릴 수 있습니다.

문제 3 : T-Mobile 삼성 Galaxy S6은 Wi-Fi에 연결될 때만 문자 및 전화를 보낼 수 있습니다.

3 개월 전에 전화를 샀어. 그것은 때로는 내 집에서 인터넷을 떨어 뜨리는 것을 제외하고는 위대한 일을 해왔습니다. (Wi-Fi는없고 시골 지역에 살고 있습니다.) 때때로.

약 1 주일 동안 큰 소프트웨어 업데이트를 다운로드하려면 Wi-Fi가 필요하다고 말했었습니다. 나는 3 일 전에 내가 전화를 걸기가 어려워지기 시작했다. 인터넷과 배터리가 조금 더 빠르지는 않았다. 그러나 때로는 시간이 걸렸지 만 여전히 텍스트를 보낼 수 있습니다. 그래서 T-Mobile 스토어에 가서 큰 소프트웨어 업데이트를 다운로드하기 위해 Wi-Fi를 사용했습니다. 그 후에 나는 상점 (Wi-Fi)에서 인터넷을 사용했고, 전화를 걸고 텍스트를 보낼 수있었습니다.

내가 집에 갈 때 아무 것도 효과가 없었다. 나는 내 전화가 정상적으로 100 % 시간 동안 작동하는 곳으로 갔다. 이제는 Wi-Fi에 액세스 할 때만 작동합니다.

모바일 네트워크 오류가없고 모바일 데이터가 꺼졌습니다. 하지만 내가 모바일 데이터를 확인했을 때 켜져있었습니다. T-Mobile으로 돌아가서 공장 초기화를하고 심지어 SIM을 변경했습니다. 그것은 상점에서 다시 일하고 있었지만 내가 떠날 때, 전화는 바로 블루투스를 통해 잘 작동하지 않았고 그 다음 인터넷이 없었다.

나는 내 전화기를 단장 한 것으로 바꿔야하는 2 주 대기자 명단에 올라있다. 나는 이것을 피하고 제 일을하고 싶습니다. 중요한 문제는 내 모바일 데이터가 꺼져 있다고 말하는 것입니다.하지만 내가 보았을 때 확실히 켜져 있습니다! 도와주세요. 감사. - 크리스티나

해결책 : 안녕하세요. T-Mobile의 이동 통신사 관련 업데이트가 변경되어 이러한 문제가 발생했을 수 있습니다. 이미 전화를 기본값으로 재설정하려고 시도했지만 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은 아직 없다고 생각합니다. 모든 문제가 인터넷, 모바일 데이터, 전화와 같은 네트워크 관련 문제이기 때문에 그 이유는 그 업데이트와 관련이 있습니다. T-Mobile은 오류가 처음 시작되는 곳을 진단 할 방법이 없으므로 문제를 해결해야합니다. 문제 설명을 기반으로 Wi-Fi 네트워크에 연결되어있을 때 이러한 문제가 발생하지 않습니다.

T-Mobile의 핫라인에 전화하여 기술 지원 팀에게 도움을 요청하십시오. 매장 승무원은 네트워크상의 특정 문제를 진단 할 수있는 훈련을받지 못할 수 있습니다. 다른 한편, 전화로 기술 지원 팀이 우리가 알지 못하는 일부 T-Mobile 관련 항목을 확인할 수 있도록 도와 줄 수 있습니다. 전화기에 적절한 APN 설정을 제공하는 것과 같은 몇 가지 프로비저닝 문제가있을 수 있습니다.

문제 4 : Wi-Fi가 연결된 삼성 Galaxy S6이 Gmail 계정을 만들 수 없음

안녕하세요, 알았습니다. 최근에 삼성 갤럭시 S6을 구입했으며 Wi-Fi에 연결되었습니다. 그러나 Gmail 계정을 만들 때 서버에 연결하는 데 문제가 있다고합니다. 나는 전자 제품에 대해 많이 모른다. 그래서 나는 무엇을 해야할지 잘 모르겠다. 그리고 나는 Androids에 처음이다! 도움을 주시면 감사하겠습니다. (:

고맙습니다. - Alivia

해결책 : 안녕 Alivia. Gmail 계정을 만들기 전에 먼저 S6이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 인터넷 기반 앱을 사용하거나 전화 브라우저를 사용하여 TheDroidGuy.com과 같은 웹 사이트로 이동하여 그렇게 할 수 있습니다.

오류 메시지는 장치가 Wi-Fi와 같은 로컬 네트워크에 연결될 수 있지만 인터넷에는 연결될 수 없다는 표시입니다.

문제 # 5 : 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어있을 때 T-Mobile Wi-Fi 통화가 작동하지 않음

안녕하세요. 가난한 휴대폰 인 T-Mobile 서비스가있는 곳에서 일주일 간 머 무르려고했습니다. 그러나 Wi-Fi 네트워크는 매우 좋았고 Galaxy S6은 잘 연결됩니다. 모든 앱과 인터넷 브라우저가 작동합니다. 그러나 Wi-Fi 전화 나 문자 메시지를 보낼 수는 없습니다. 오류 메시지에 Wi-Fi 통화를 위해 연결할 수 없음이 표시되었습니다. 와이파이 네트워크는 패스워드를 요구하지 않았고 분명히 T-Mobile에 의하면 우리 모두가 알고있는 바와 같이 극한의 공장 초기화를 시도하는 데 문제가있다 !!!

나는 삼성에 전화를 걸었다. 그들은 전화에 아무런 문제가 없다고 말했다. 내가 집에 왔을 때, 나는 나의 설정에서 Wi-Fi (보안 패스워드 네트워크를 가지고 있음)와 셀룰러 서비스를 사용하지 않기로하고 와이파이 콜과 텍스트를 만들 수 있었다.

개방형 Wi-Fi 네트워크에서도 연결할 수 있도록 할 수있는 다른 방법이 있습니까? 감사. - 하이디

해결책 : Hi Heidi. T-Mobile의 Wi-Fi 통화 기능은 Wi-Fi 통화 가능 전화기에서 작동하기 전에 몇 가지 요구 사항을 충족해야합니다. 하나는 연결하려는 로컬 네트워크가 먼저 그러한 기능을 허용해야합니다. 이를 확인하려면 네트워크 관리자와상의해야합니다.

또한 Wi-Fi 통화 기능은 최소 25Mbps가 필요하며 라우터가 제대로 작동하려면 약 15 피트가되어야합니다.

T-Mobile 사이트를 기반으로 Wi-Fi 통화가 작동하기위한 기술적 요구 사항은 다음과 같습니다.

초고속 인터넷 연결이 가능한 Wi-Fi 라우터 액세스
Wi-Fi 통화 가능 스마트 폰
파일에 유효한 911 주소

문제 6 : Wi-Fi에 연결할 때 Galaxy S6 동기화 및로드 문제

그래서 출시 후 AT & T에 iPhone을 사용했고, 변경이 필요하다고 결정했으며 약 2 개월 전에 Galaxy S6을 사용했습니다.

나는 애플과 약간의 사소한 문제가 있고, 아이폰보다 훨씬 낮은 품질의 배터리를 가지고 있다는 것을 알았다. 나는 아이폰과 함께 살기로 결심했다. 연결은 괜찮 았고, 애플 리케이션은 괜찮았다.

이제 어디서나 나는 특정 페이지가로드되지 않거나 매우 느리게로드되는 경우 WIFI에 연결될 때 문제가 발생하기 시작했습니다. 예 : Facebook이로드되지 않거나 이미지가 표시되지 않습니다. 내 메일 응용 프로그램이 WIFI에서 동기화되지 않습니다. 일반 웹 검색을 수행하고 연결성이 필요한 다른 Apps를 사용할 수 있습니다.

나는 내 이메일, 페이스 북 및 기타 영향을받는 응용 프로그램을 제대로로드하려면 WIFI를 종료했다가 다시 시작해야한다는 것을 알았습니다. 갑자기 몇 분 안에 내 메일을 동기화하고 이미지를로드 할 수있게되었습니다. 다시 제대로 동기화되고 FB 이미지와 페이지가 다시로드되지 않습니다.

RAM 재설정을 시도했는데 전체 전화를 재설정했는데 아무 것도 도움이되지 않습니다. LTE 메일 및 Facebook 동기화를 사용하고 잘로드 할 때 WIFI에 연결하면 WIFI를 끄고 다시 시작하지 않는 한 몇 분 이내에 중단됩니다.

내 문제를 해결하는 데 도움이되는 알려진 문제점이나 해결 방법을 알고 있습니까? 감사. - CL

솔루션 : Hi CL. Wi-Fi 연결 속도를 확인하는 것에 대해서는 언급하지 않았습니다. Wi-Fi 연결 속도가 느리거나 네트워크가 정체되는 경우 앱의 동기화 및 / 또는로드 속도가 느릴 수도 있습니다.

문제 7 : Galaxy S6이 Wi-Fi 작동을 위해 연결할 수 없습니다.

안녕. 나는 지금 2 주 동안 나의 삼성 S6을 가지고있다. 그 전에 삼성 전자 S3를 사용하여 WIFI에 연결하는 데 사용했습니다. 삼성 S6으로 변경 한 이후에는 직원 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다. 우리 집 Wi-Fi에 아무런 문제가 없습니다.

나는 그들의 IT 사람들에게 연락을 취해 그들의 일을 점검하고 그것은 그것이 그들의 잘못이 아니라 내 전화기임을 밝혀줍니다. 다음은 연결을 시도하고 돕기 위해 수행 한 다음과 같은 작업입니다.

전화를 재설정하려면 전원을 끄십시오.
내 휴대 전화를 재부팅했다.
WIFI 이름을 잊어 버림
다른 직원이 내 전화에서 세부 정보에 로그인하여 사용하려고 했습니까?
내 비밀번호를 변경했습니다.

연결하려고 할 때 나타나는 오류는 다음과 같습니다.

잘못된 암호 및 인증 오류입니다.

IT 팀은 모든 올바른 입력에 대해 이중 및 삼중 검사를 실시했습니다.

해결책 찾기를 도와주세요. 문안 인사. - 레이디

솔루션 : Hi Lady. 라우터 및 네트워크 설정에 액세스 할 수있는 IT 팀이 문제를 파악할 수없는 경우 이는 고유 한 전화 문제 여야합니다. 솔직히 우리는 공장 초기화 이외의 다른 해결책을 생각할 수 없습니다. 도움이되는지 확인해보십시오.

문제 8 : Galaxy S6이 가정용 Wi-Fi를 통해 문자 메시지를 보낼 수 없음

여보세요!

나는 최근에 갤럭시 S6을 얻었고 아파트에는 거의 리셉션이 없습니다. 내 텍스트는 Wi-Fi를 통해 전송되어야하지만 그렇지 않을 것입니다. 나는 버라이존 매장에 갔다가 인터넷에 연결되면 (비행기 모드에서) 보냈지 만 인터넷에 연결되어있을 때는 그렇지 않다. 나는 강한 신호를 보내고 다른 모든 것은 작동한다. 버라이존에서 그들은 그들이 거기에없는 문제를 해결할 수 없다고 말했습니다. 그래서 나는 무엇을 해야할지 잘 모릅니다!

감사. - 줄리

해결책 : 안녕 줄리. 도움이되기 위해서는 더 많은 정보가 필요합니다. 텍스트, 오류 메시지 등을 보내고받을 때 사용하고있는 응용 프로그램과 같은 것들이 유용합니다. 가능한 한 자세하게 문의하여 다시 문의하십시오.

문제 # 9 : Galaxy S6은 Wi-Fi를 포함한 임의의 기능을 계속 켜고 있습니다.

여보세요. 제 이름은 루이스입니다. 당신이 제 질문을 도울 수 있는지 궁금합니다. 내 S6 Edge는 심지어 전화기를 사용하지 않을 때 그 자체로 전환점을 유지합니다. 가장 흔한 것은 배터리 비율과 Wi-Fi입니다. 휴대 전화가 1 시간 정도 유휴 상태 일 때도 무작위로 꺼집니다. 그런 다음 수동으로 다시 설정해야합니다. 모든 관련 설정을 확인했는데 모든 것이 순서대로 처리됩니다. 나는 그것이 작은 문제 일 뿐이지 만 매우 성가시고, 아이폰으로부터 전환했을 뿐이며 유휴 상태 일 때나 사용 중에 배터리가 빨리 소모되기 때문에 두 번째 생각을 가지고 있습니다. 나는 하루 종일 간신히 그것을 할 수 있으며 이것은 많은 것들이 꺼져있는 상태입니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사. - 루이스

해결책 : Hi Lewis. 장치가 깨끗한 펌웨어로 실행되도록하기 위해 공장 초기화를 수행하기를 권장합니다. 이전에 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

갤럭시 S6를 종료하십시오.
P ower, Volume Up 및 Home :이 버튼을 누르고 계 십시오 .
파란색 복구 메뉴 화면이 나타나면 볼륨 조절기를 사용하여 데이터 초기화 / 초기화 옵션으로 이동합니다.
아래로 스크롤하여 예, 모든 사용자 데이터를 삭제 한 다음 전원 버튼을 다시 누릅니다.
시스템이 프로세스를 완료 할 때까지 기다렸다가 데이터 지우기 완료 알림이 표시 될 때까지 기다립니다.
전원 버튼을 다시 한 번 눌러 일반 모드로 전화를 다시 시작하십시오.

추천 기사 : 앱이 작동하지 않을 때 삼성 Galaxy S6에 대한 문제 해결

문제 # 10 : 삼성 Galaxy S6의 Wi-Fi 연결 끊김 및 인증 오류 표시

여보세요. 내 전화기로 무슨 일이 일어나는지 알았는지 궁금해서. 나는 인터넷에 있었고 아무데도 내 전화가 Wi-Fi 연결을 잃어 버렸다. 나는 그때 그것은 인증 오류를 말하고 계속 연결하려고합니다. 내 집 Wi-Fi는 내가 연결할 수없는 유일한 Wi-Fi입니다. 또한 직후에 흰 페이지의 그림이 튀어 나와 그 위에 단어가 가득 찼습니다. 다음 번에는 스크린 샷을 찍어서 그게 무엇인지 알아낼 수 있습니다. 다시 내 전화 삼성 갤럭시 S6입니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 디노

해결책 : Hi Dino. 첫 번째 작업은 문제의 원인을 확인하는 것입니다. 이들은 당신이 시도 할 수있는 것들입니다 :

스마트 폰, 랩톱, 태블릿 등과 같은 다른 무선 장치에 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오. 이 경우 문제는 로컬 무선 네트워크에 있어야합니다.
소프트 재설정을 수행하십시오. 이는 전화기를 끄고 장치에서 배터리를 제거하는 것과 같습니다. 이동식 배터리 팩이 없으므로 전원 및 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 누르기 만하면됩니다.
네트워크는 잊어 버려. 설정> Wi-Fi에서 네트워크를 새로 고침하고 '이 네트워크 삭제'를 탭하면 도움이되는 경우가 있습니다.
휴대 전화가 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결되는지 확인합니다. 이는 하드웨어 문제가 발생하지 않도록하기위한 것입니다.
이 모든 작업을 수행 했음에도 불구하고 아무런 문제가 없다면 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다 .