Apple iPhone 6s Plus에서 iTunes를 사용할 때 알 수없는 오류 0xE를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

많은 사람들이 iOS 기기에 이상이 생겼을 때 iTunes를 통해 iOS 업데이트 또는 시스템 복원을 원하며 표준 문제 해결 절차로는 근본적인 원인을 해결할 수 없습니다. 그러나 iTunes가 콘텐츠 다운로드, 소프트웨어 업데이트, iOS 복원 또는 기타 관련 기능을 위해 프로그램을 사용하는 모든 사용자에게 긍정적 인 결과를 가져올 수있는 것은 아닙니다.

사실, 많은 iPhone 6s Plus 사용자는 다른 오류 코드와 메시지를 요구하기 때문에 다운로드 및 iTunes 복원을 수행 할 수 없었습니다. iOS 장치를 복원하거나 업데이트하려고 할 때 일반적으로 발생하는 iTunes 오류 중 하나가 알 수없는 오류 0xE입니다. 이 오류 코드와 함께 iTunes가 어떤 이유로 iPhone을 인식하거나 감지 할 수 없다는 경고 메시지가 표시됩니다. iTunes에서 iPhone 6s Plus를 복원하거나 업데이트하려고 할 때 알 수없는 오류 0xE가 발생하며 어떻게 수정됩니까? 당신이 동일한 질문을하는 사람들 중에 있다면, 이 게시물은 당신의 우려를 해결할 수있을 것입니다. iTunes에서 알 수없는 오류 0xE를 제거하고 더 이상 번거 로움없이 시스템 복원 또는 iOS 업데이트 다운로드 및 설치를 수행하는 방법을 알아 보려면 계속 읽어보십시오.

하지만 다른 문제가 발생하기 전에 장치와 다른 문제가있는 경우 iPhone 6s Plus 용으로 설정 한 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 매주 우리가 제기 한 모든 문제를 그 페이지에서 열거하기 때문에 이전에 귀하가 이미 문제를 해결했는지 확인해보십시오. 그렇게했다면 제안한 솔루션을 사용해보십시오. 작동하지 않는다면이 양식을 작성하여 문의 할 수 있습니다.

iOS 용 iTunes를 사용하여 복원 또는 업데이트 할 때 알 수없는 오류 0xE가 발생하는 이유는 무엇입니까?

iPhone을 업데이트하거나 복원하는 데 iTunes를 사용하기위한 요구 사항 중 하나는 iOS 장치와 컴퓨터 간의 안전하고 안정적인 물리적 연결입니다. 두 장치는 iOS 장치 (OEM)와 함께 제공되는 USB 케이블을 사용하여 연결해야합니다. 두 장치가 올바르게 연결되어 있으면 컴퓨터가 iPhone을 외부 미디어 장치로 인식 할 수 있어야합니다. 그때까지는 iTunes를 사용하고 iTunes 미디어 라이브러리를 사용하여 iOS 장치를 관리하도록 모두 설정해야합니다. 그러나 일부 사용자는 컴퓨터에서 거부되고 알 수없는 오류 0xE에 직면했을 때 이러한 작업을 원활하게 수행 할만큼 운이 좋지 않습니다. 이 오류 코드가 나타나면 컴퓨터에서 iTunes를 사용하기 위해 iPhone에 대한 액세스가 거부되었습니다. 경고 메시지에서 알 수 있듯이 두 장치가 모두 제대로 연결되어 있어도 컴퓨터가 iPhone을 인식하지 못하게합니다. 또한 iTunes는 사용자의 장치와 통신 할 수 없습니다.

경우에 따라이 iTunes 오류는 결함이있는 USB 케이블 또는 손상된 USB 포트로 인해 발생합니다. 처음에는 물리적 접촉이 없기 때문에 컴퓨터가 iPhone과의 연결을 설정할 수 없습니다. 또는 컴퓨터가 처음에는 iPhone을 감지하지만 연결이 끊어 질 수 있습니다. 이는 iTunes와 iPhone 6s Plus 사이의 통신이 불안정하거나 간헐적으로 발생하는 경우에도 마찬가지입니다.

한편 보안 소프트웨어가 활성화 된 컴퓨터를 사용할 때도 같은 오류가 표시되는 경우가 있습니다. 바이러스 백신 또는 방화벽은 일반적으로 보안 위협이 감지 될 때 특히 외부 장치가 컴퓨터 시스템에 액세스하는 것을 거부합니다. iPhone을 USB 커넥터를 통해 컴퓨터에 연결하면 iOS 장치가 외부 장치로 인식됩니다. 바이러스 백신, 방화벽 또는 기타 보안 도구가 외부 장치의 잠재적 위협을 발견하면 액세스가 자동으로 거부됩니다. 버그, 멀웨어 및 컴퓨터 바이러스는 대개 외부 장치에서 발견되므로 보안 소프트웨어가 이러한 장치가 침입하여 결국 컴퓨터의 정상적인 시스템 기능과 iTunes를 비롯하여 설치된 모든 프로그램을 제한하거나 제한하는 것은 정상입니다.

이 경우 시스템 충돌도 고려해야 할 또 다른 요소입니다. 컴퓨터에서 오래된 운영 체제를 사용하거나 오래되거나 지원되지 않는 버전의 iTunes를 사용하면 iOS 장치, 특히 iOS 10에서 실행되는 시스템의 최소 시스템 요구 사항을 충족시킬 때 충돌이 발생할 수 있습니다. 컴퓨터 나 iTunes에서 iPhone에서 알 수없는 오류 0xE를 표시합니다. 가능한 한 최신 iTunes 버전 및 운영 체제 만 사용하십시오. Apple 지원 페이지의 iTunes 섹션에서 최신 버전의 iTunes 소프트웨어를 다운로드 할 수 있습니다.

iTunes 오류 0xE를 제거하기위한 잠재적 인 해결책 및 해결책

다음은 iTunes를 통해 iOS 장치를 복원하거나 업데이트하려고 시도 할 때 알 수없는 동일한 iTunes 오류 0xE를 처리 한 다른 iPhone 사용자가 사용하는 일반적인 해결 방법과 권장 해결 방법입니다.

첫 번째 해결 방법 : 물리적 연결 및 구성 요소를 확인하십시오.

앞에서 언급했듯이 컴퓨터와 iPhone 6s Plus 사이의 느슨한 연결로 인해 iOS 장치가 iTunes 또는 컴퓨터에서 인식되지 않을 수 있습니다. 즉, 이 부분에 대한 작업을 시작할 수 있습니다. 조심스럽게 확인하고 사용중인 USB 포트가 손상되지 않았는지 확인하십시오. 다른 포트를 사용해도 작동하는지 확인할 수 있습니다. 또한 USB 커넥터가 작동하는지 확인하십시오. 다른 호환 가능한 USB 커넥터가있는 경우 USB 케이블간에 전환 해보십시오. 이렇게하면 사용중인 USB 케이블의 결함으로 인한 문제인지 여부를 파악하는 데 도움이됩니다. USB 케이블과 USB 포트를 통해 모든 것이 잘되었는지 확인한 후에 컴퓨터와 iTunes가 실행중인 버전을 확인하십시오. 업데이트되었는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 컴퓨터의 보안 소프트웨어를 비활성화 한 다음 iPhone을 다시 연결하십시오. 마지막으로 사용중인 컴퓨터가 제대로 작동하는지 확인하고 확인하십시오. 알 수없는 오류 0xE는 컴퓨터에도 격리 될 수 있습니다. 이 문제를 가능한 원인에서 제외하려면 사용 가능한 다른 컴퓨터를 사용해보십시오.

두 번째 해결 방법 : 컴퓨터와 iPhone 6s Plus를 재부팅하십시오.

커넥터가 처음 연결될 때 외부 장치를 인식하지 못하는 경우가 있습니다. USB 케이블, USB 포트 또는 기타 관련 구성 요소에 문제가 없으면 모든 것이 의도 한대로 작동해야합니다. 그러나 다시 한번, 무작위적인 소프트웨어 결함이 원인입니다. 구제 수단으로 컴퓨터와 iPhone을 재부팅 할 수 있습니다. 이렇게하면 글리치를 수정하고 두 장치 모두 깨끗한 시작을 제공합니다. 재부팅 후 iPhone을 컴퓨터에 다시 연결하고 지금 제대로 작동하는지 확인하십시오.

일반적인 방법으로 컴퓨터를 재부팅하거나 CPU의 전원 단추를 길게 누르십시오 (컴퓨터가 알 수없는 오류 0xE에서 멈춘 경우).

iPhone 6s Plus를 재부팅하려면 일반적인 절차에 따라 전원을 껐다가 다시 켭니다. 알 수없는 오류로 인해 iPhone이 정지 된 경우 강제로 다시 시작할 수 있습니다. 그렇게하려면 수면 / 깨우기 버튼과 홈 버튼을 동시에 몇 초 동안 누르고 계십시오. Apple 로고가 나타나면 두 버튼에서 손을 뗍니다.

세 번째 해결 방법 : 필요한 모든 USB 드라이버가 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인하십시오.

드라이버는 컴퓨터 구성 요소가 작동하는 데 필요합니다. 외부 장치를 컴퓨터의 USB 포트에 연결 한 순간부터 USB 장치로 컴퓨터를 작동하려면 호환되는 USB 드라이버를 설치해야합니다. 올바른 드라이버가 없으면 적절한 오류 메시지가 나타납니다. 이 경우 USB 장치가 컴퓨터에서 작동하도록하는 올바른 드라이버가 있는지 확인하고 확인하십시오.

다음은 Mac 컴퓨터에 설치된 드라이버를보고 액세스하는 방법입니다.

Option 키를 누르고 계십시오 .

Apple 메뉴를 클릭하십시오 .

시스템 정보 또는 시스템 보고서를 선택하십시오 .

USB를 선택하십시오 . 그러면 USB 장치 트리 레이블이있는 새 패널이 나타납니다. 이 패널에는 현재 컴퓨터에 연결된 USB 장치 목록이 있습니다.

USB 장치 트리 아래 목록에서 iPhone 6s Plus를 찾으십시오. 발견 한 경우 Mac 컴퓨터에서 타사 보안 소프트웨어를 제거하면 컴퓨터가 iPhone을 인식하지 못하게됩니다.

한편, iPhone이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있어도 목록에 iPhone이 표시되지 않으면 Apple 지원에 다른 옵션을 문의하십시오.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 Apple Media Device USB 드라이버를 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 Apple Media Device USB 드라이버를 확인하고 다시 설치하십시오 :

iPhone을 컴퓨터에서 분리하십시오.

몇 초 후에 iPhone을 다시 연결하십시오.

iTunes 프로그램이 열리면 닫으십시오.

키보드의 Windows 로고 및 R 키를 누릅니다 . 이렇게하면 실행 명령 이 열립니다 . 실행 명령 에는 컴퓨터에서 액세스 할 수있는 명령 또는 디렉토리 경로를 입력 할 수있는 상자가 있습니다.

실행 대화 상자 에서 다음 코드 줄을 입력하거나 입력하십시오.

% ProgramFiles % \ Common Files \ Apple \ 모바일 장치 지원 \ Drivers

확인 을 클릭 하여 계속하십시오.

usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하고 설치 옵션을 선택하십시오 .

.inf 확장자로 끝나는 파일을 설치하십시오 . 설치할 파일을 모르는 경우 파일 탐색기 창의 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 보기 를 클릭 한 다음 자세히 를 클릭 하여 올바른 파일 형식을 찾습니다.

iPhone을 컴퓨터에서 분리 한 다음 컴퓨터를 재부팅하십시오.

컴퓨터가 재부팅 과정을 완료하면 iPhone 6s Plus를 컴퓨터에 다시 연결 한 다음 iTunes를 엽니 다.

iPhone이 여전히 인식되지 않고 알 수없는 오류 0xE가 표시되면 다음 가능한 해결책을 시도해보십시오.

네 번째 해결 방법 : AMD USB 드라이버가 설치되어 있고 오류 (Windows 컴퓨터)가 없는지 확인하십시오.

컴퓨터의 장치 관리자에 액세스하여 AMD USB 드라이버가 설치되어 있고 오류 표시기가 없는지 확인하십시오. 이 드라이버는 Windows 컴퓨터가 iPhone과 올바르게 통신하는 데 필요합니다. 이 드라이버가 의도 한대로 작동하려면 컴퓨터의 장치 관리자에서 활성화해야합니다. 장치 관리자는 다음 단계를 통해 액세스하고 관리 할 수 있습니다.

키보드의 Windows 및 R 키를 눌러 실행 명령 을 엽니 다 .

실행 대화 상자 화면에서 devmgmt.msc 를 입력 한 다음 확인 을 클릭하십시오 . 이렇게하면 장치 관리자 화면 이 열립니다 .

범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션으로 스크롤하여 확장 하십시오.

Apple Mobile Device USB 드라이버를 찾으십시오 .

Apple Mobile Device USB 드라이버가 보이지 않거나 알 수없는 장치가 표시되면 다른 USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하거나 iPhone을 다른 컴퓨터에 연결하십시오.

Apple Mobile Device USB 드라이버에 오류, 느낌표 또는 물음표가 표시되면 Apple Mobile Device Service (AMDS)를 다시 시작하고 타사 보안 소프트웨어를 비활성화 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오. AMDS 를 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

iTunes 프로그램을 닫습니다.

iPhone 6s Plus를 컴퓨터에서 분리하십시오.

컴퓨터 키보드 에서 Windows 로고 키 와 R 키를 동시에 눌러 실행 명령 을 엽니 다 .

실행 명령 검색 상자에 services.msc 를 입력 하십시오. 이렇게하면 서비스 콘솔이 열립니다.

Apple Mobile Device Service를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오 .
바로 가기 메뉴에서 속성 을 클릭하십시오 .

시작 유형 팝업 메뉴를 자동으로 설정하십시오 .

서비스 중지를 클릭 하십시오 .
서비스가 중지 된 후 서비스 시작을 클릭 하십시오 .
확인을 클릭하십시오 .
컴퓨터를 다시 시작하십시오.
다시 시작한 후에 iTunes를 엽니 다.
iPhone 6 Plus를 컴퓨터에 다시 연결하십시오.

AMDS가 예기치 않게 작동하지 않거나 작동을 멈추는 경우 문제는 컴퓨터의 타사 보안 소프트웨어에 의해 유발 될 가능성이 큽니다. 이 보안 소프트웨어가 컴퓨터와 iTunes의 연결을 방해 할 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터에 설치된 타사 보안 소프트웨어를 제거하거나 비활성화하고 단계를 다시 시도하십시오. 그렇지 않으면 보안 소프트웨어 공급자와 협력하여 Apple 제품에서 사용하는 포트 및 서비스의 전체 목록을 허용하십시오.

Apple Mobile Device Service가 시작되지 않았기 때문에 iPhone 6s Plus를 사용할 수 없다는 오류 메시지가 나타날 때 특히 AMDS를 다시 시작하는 것이 좋습니다 .

다섯 번째 해결책 : 잠금 폴더를 재설정하십시오 (Windows 컴퓨터).

잠금 폴더에는 Apple 장치와 iTunes의 동기화와 관련된 임시 데이터가있는 보호 된 데이터 및 숨겨진 폴더가 들어 있습니다. 이 폴더는 iTunes 프로그램이 설치된 모든 컴퓨터에 있습니다. 이 폴더에 저장된 손상된 데이터로 인해 iPhone을 iTunes에 연결할 때 알 수없는 오류 0xE가 발생할 수도 있습니다. 잠금 폴더를 재설정하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

현재 컴퓨터에 연결된 모든 Apple 장치를 분리하십시오.
컴퓨터 키보드 의 Windows 로고 키 와 R 키 를 눌러 실행 명령 화면을 엽니 다 .

실행 명령 검색 상자에 % ProgramData % 를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다 .

Apple 폴더를 찾고 두 번 클릭하십시오. 폴더가 열립니다.

Lockdown 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.

스크롤하여 삭제를 클릭하십시오 .

메시지가 나타나면 삭제 또는 확인 을 클릭 하여 작업을 확인하십시오.

컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지, 컴퓨터가 이미 iPhone 6 Plus를 감지하거나 인식 할 수 있는지 확인하십시오.

여섯 번째 해결책 : iTunes 및 모든 관련 구성 요소를 제거하십시오.

iPhone 6 Plus가 iTunes의 사용 가능한 장치 목록에 표시되지 않지만 컴퓨터가이를 감지 할 수있는 경우 문제는 대부분 iTunes에 있습니다. 권장 솔루션은 iTunes 및 모든 구성 요소를 제거하는 것입니다. iTunes에는 여러 가지 구성 요소가 있으므로 이러한 구성 요소 중 어느 것이 범인인지 파악하기가 어려울 수도 있습니다. 다음은 할 수있는 작업입니다.

Windows 로고 키 를 누르고 키보드의 R 키를 누릅니다 . 이렇게하면 실행 명령 화면이 열립니다.
실행 명령 검색 상자에 appwiz.cpl 을 입력 한 다음 확인 을 클릭하십시오 . 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록이 표시됩니다.
다음 프로그램 (iTunes 구성 요소) - iTunes, Apple 소프트웨어 업데이트, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (개별적으로)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 클릭하십시오 .
컴퓨터를 다시 시작하십시오.
Apple 지원 웹 사이트로 이동하여 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes를 다운로드하여 iTunes를 다시 설치하십시오.
화면의 지시에 따라 iTunes 다운로드 및 설치 프로세스를 완료하십시오.

iTunes를 성공적으로 재설치 한 후 컴퓨터를 재부팅 한 다음 iPhone 6s Plus를 다시 연결하십시오. 알 수없는 오류가 이미 사라지고 iPhone과 컴퓨터가 이미 인식되는지 확인하십시오.

알 수없는 오류가 계속 발생하여 옵션이 모두 소모 된 경우 iPhone에 올바른 날짜, 시간 및 시간대가 있는지 확인하고 확인하십시오. 또한 게스트가 아닌 관리자로 컴퓨터에 로그인했는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 로그 아웃하고 관리 계정으로 전환하십시오. 추가 지원 및 기타 권장 사항은 Apple 지원부에 문의하십시오.