iPhone 8 Plus에서 정적 잡음, 오디오 차단 및 사운드 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

iOS 11에 대한 후속 업데이트가 릴리스 된 이후로 iPhone 8 Plus 사용자가 다른 유형의 문제를 제기했습니다. iPhone을 최신 iOS 버전으로 업데이트 한 후 소리가 방금 추방되었습니다. 빠른 배터리 소모, 느린 동작 및 기타 관련 문제를 제외하고 사용자는 iOS를 업데이트 한 후 표시되기 시작한 소리 및 기타 오디오 문제에 대해 불평했습니다. 또한, 오디오 앱 중 일부가 도청되어 손상된 경우 iPhone에서도 비슷한 증상이 발생할 수 있습니다. iPhone 8 Plus의 오디오 설정이 잘못되었거나 잘못 설정되어 있으면 증상이 유사 할 수도 있습니다.

가능한 트리거 중 최악의 경우는 iPhone 스피커가 액체 방울 또는 노출로 인해 손상된 것과 같은 결함이있는 하드웨어입니다. 하드웨어 관련 문제로 인해 불행히도 문제를 해결하기 위해 기술자의 도움이 필요할 수 있습니다. 가능한 경우 소프트웨어 문제인지 하드웨어 결함인지 판단하여 불필요한 문제 해결 절차를 수행하는 데 드는 시간과 노력을 줄일 수 있습니다.

그 동안 문제가 소프트웨어와 관련이 있는지 확신 할 수있는 경우 적용 가능한 솔루션을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않으면 다음 절차를 참조하십시오.

가장 일반적인 문제를 이미 해결 했으므로 iPhone 8 Plus 문제 해결 페이지로 이동하십시오. 도움이 더 필요하면 아이폰 문제에 대한 질문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

iPhone 8 Plus의 사운드 / 오디오 문제를 해결할 수있는 잠재적 솔루션

아래에서 강조 표시된 것은 표준 절차 또는 일반적인 해결책을 권장합니다. 근본적인 원인을 파악할 수 있었다면, iPhone에서 해결해야 할 부분을 바로 잡고 작업 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 시행 착오적 인 접근이 필요합니다. 각 솔루션을 완료 한 후 iPhone을 테스트하여 문제가 해결되었는지 여부를 알 수 있습니다. 그러면 가장 적합한 솔루션을 찾을 때까지 계속 노력해야 할 것입니다.

iPhone 8 Plus를 재부팅하십시오 (소프트 재설정).

임의의 앱 결함으로 인해 휴대 전화가 소리를 내지 않는 경우가 있습니다. 즉, YouTube, Spotify 등과 같은 관련 응용 프로그램에서 발생하는 격리 된 문제 일 수 있습니다. 그리고 종종 소프트 리셋 또는 iPhone 재부팅만으로 해결되는 사소한 응용 프로그램 오류가있을 수 있습니다. 우선, iPhone 8 Plus에서 소프트 리셋이 수행되는 방법은 다음과 같습니다.

전원 버튼을 누르 거나 iPhone 8 Plus의 측면 버튼 이라고합니다.
전원 끄기 스위치를 밀면 iPhone이 완전히 꺼집니다.
몇 초 동안 장치를 끄고 전원을 끕니다.
약 30 초 후에 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 / 옆 버튼을 누르고 계십시오.

소프트 재설정에 대한 대체 솔루션 : 강제 재시작 (해당되는 경우).

강제 재시작은 iPhone이 갑자기 앱이 비정상적으로 멈 추면 사용할 수있는 대체 재시작 방법입니다. 소리가 나지 않고 얼어 버리는 문제가 없다면 시도해 볼만한 해결책은 강제 재시작입니다. 소프트 리셋과 마찬가지로, 강제 재시작은 정상적으로 수행되는 동안 iPhone 데이터에 영향을 미치지 않습니다. 그리고 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 높이기 단추 를 눌렀다 놓으면 볼륨 낮추기 단추를 눌렀다 놓습니다.
몇 초 후 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 / 옆 버튼을 누르고 계십시오.

iPhone이 완전히 부팅 될 때까지 기다렸다가 이제는 소리가 들리는 지 테스트하십시오.

통화 볼륨 또는 벨소리 볼륨을 확인하고 조정하십시오.

iPhone 8 Plus에서 전화 통화 중 소리가 들리지 않는 경우 통화 음량이 낮거나 낮은 수준으로 설정되었을 수 있습니다. 이 경우 통화 볼륨이 적절한 수준으로 설정되어 있는지 확인하거나 다른 회선에있는 사람의 음성을들을 수있을만큼 커야합니다.

iPhone 8 Plus에서 벨소리 볼륨을 조정하려면 이상적인 볼륨 레벨에 도달 할 때까지 iPhone 옆면의 볼륨 크게 또는 아래 키 를 누르기 만하면됩니다.

벨소리 스위치를 전환하여 iPhone을 무음 모드 (음소거)로 전환 한 다음 몇 초 동안 벨소리를 전환하여 벨소리 모드로 다시 전환 할 수도 있습니다.

전화 소음 차단 활성화.

iPhone에는 잡음이 있거나 잡음이있는 배경 때문에 전화 통화 중 발신자의 청력에 문제가있을 때 사용하거나 활성화 할 수있는 전화 소음 차단 기능이 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 문제를 해결하는지 확인해야합니다.

iPhone에서이 기능을 사용하려면 설정 -> 일반 -> 손쉬운 사용 -> 전화 소음 제거 로 이동 한 다음 활성화 또는 켜십시오. 그렇지 않은 경우, 전화 소음 제거 옆에있는 스위치를 눌러 기능을 끄십시오.

이 설정을 변경 한 다음 휴대 전화를 다시 시작한 다음 문제가 해결되는지 확인하십시오.

통화 오디오 라우팅 기능을 자동으로 설정하십시오.

수신 통화, 문자, 이메일 또는 iPhone에서 음악을 재생하려고 할 때도 iPhone 사운드가 들리지 않는 또 다른 이유는 iPhone이 Bluetooth 장치 나 액세서리에 연결되어있는 것일 수 있기 때문입니다. 이 경우 iPhone의 모든 오디오 출력이 페어링되어 연결된 Bluetooth 장치로 연결됩니다. 이것이 문제를 일으키지 않는지 확인하려면 Bluetooth 설정을 확인하고 Bluetooth 기능이 비활성화되어 있거나 꺼져 있는지 확인하십시오.

iOS 11에서 블루투스를 끄려면 설정 -> 블루투스 -> 블루투스 옆의 스위치를 탭하여 끕니다.

블루투스 외에도 iPhone에는 Call Audio Routing이라는 관련 기능이 있습니다. 이것은 주로 전화 통화 또는 FaceTime 오디오 중에 오디오가 들릴 곳을 식별하는 데 사용됩니다.

이 기능을 확인하고 구성하려면 설정 -> 일반 -> 액세스 기능 -> 호출 오디오 라우팅 -> 자동 을 선택하십시오 .

이 설정을 변경 한 다음 iPhone을 다시 시작한 다음 사운드 기능이 이미 의도 한대로 작동하는지 테스트하십시오.

고려해야 할 다른 옵션들

iPhone 스피커를 청소하십시오. 장치의 스피커 구멍에 막혀있는 먼지 나 찌꺼기로 인해 사운드 또는 오디오 출력이 차단되어 소리가 전혀 들리지 않는 매우 낮은 사운드가 발생합니다. 부드러운 칫솔을 사용하여 iPhone 8 Plus에서 스피커를 정리하면 스피커 영역의 먼지와 먼지를 부드럽게 털어 낼 수 있습니다. 청소 후에 소리가 들리는 지 확인하여 청소가 스피커의 의도대로 작동하는지 확인하십시오.
필요한 경우 착신 거부를 확인하고 해제하십시오. DND 또는 방해 금지는 iPhone에서 통화, 알림 및 알림을 음소거하는 데 사용되는 기능입니다. 설정 -> 방해 금지 로 이동하여 iPhone 8 Plus에서이 기능에 액세스 할 수 있습니다 . 또는 홈 화면 하단에서 위로 스 와이프하여 빠른 설정 메뉴를 표시 한 다음 방해 금지 아이콘을 선택할 수도 있습니다. 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오.
iPhone 8 Plus를 공장 출하시 기본 설정으로 복원하십시오. 이제 동일한 오디오 또는 사운드 문제없이이 부분에 도달했다면, 다음으로 고려해야 할 옵션은 iPhone 8 Plus의 초기 설정 또는 전체 시스템 복원입니다. 문제가 너무 복잡하여 이전 절차를 견딜 수 없습니다. 이 경우, 전체 시스템 리셋은 글리치를 수정하고 궁극적 인 솔루션을 제공 할 수 있습니다. 그러나이 과정을 통해 여러분의 iPhone을 완전히 없앨 것입니다. 즉, 귀하의 개인 정보 및 귀하의 내부 메모리에 저장된 모든 데이터가 삭제되거나 제거됩니다. 즉, 시스템 복원 또는 재설정을 시작하기 전에 iPhone 데이터를 백업해야합니다. 모든 것이 설정되면 iPhone 설정 메뉴를 통해 초기화하거나 Windows 또는 Mac 컴퓨터에서 iTunes를 사용할 수 있습니다. 후자를 선택하는 경우 시스템 충돌을 피하기 위해 최신 버전의 iTunes 프로그램을 컴퓨터에서 사용해야합니다.

또는 iTunes, 복구 모드 복원 및 DFU 모드 복원을 통해 표준 시스템 복원을 수행 할 수도 있습니다. 사운드 기능이있는 소프트웨어를 포함하여 주요 소프트웨어 문제가 발생할 때마다 iPhone에서 수행 할 수있는 세 가지 유형의 시스템 복원입니다. 이러한 시스템 복원 및 재설정 절차를 수행하는 방법에 대한 단계별 안내서는 iPhone 8 Plus 전용 문제 해결 페이지에서 제공됩니다. 자습서 섹션으로 이동 한 다음 주제를 찾아 단계를보십시오.

소리가 나지 않거나 다른 오디오 문제가 계속되면 어떻게해야합니까?

모든 시스템 재설정 및 복원 방법을 시도한 후에 사운드 또는 오디오 문제가 지속되지 않으면 하드웨어 문제 일 가능성이 큽니다. 손상된 스피커 또는 마이크 구성 요소와 같은 결함있는 하드웨어는 iPhone이 떨어지거나 액체에 노출 된 이전 사례가있는 경우 특히 근본적인 원인이 될 수 있습니다. 즉, 다음 옵션은 추가 지원 및 기타 옵션을 위해 이동 통신사의 고객 지원 센터 또는 Apple 지원부에 전화하는 것입니다.