갑자기 재부팅되는 Sony Xperia XZ Premium 스마트 폰을 임의로 재부팅하는 방법 [문제 해결 안내서]

예기치 않게 재부팅을 계속하는 스마트 폰은 치명적인 시스템 오류 또는 중요한 데이터 손상을 경험할 수 있습니다. 스마트 폰의 내부 메모리가 부족한 경우에도 같은 증상이 나타납니다. 손상된 RAM, 프로세서 또는 기타 유형의 구성 요소와 같은 하드웨어 관련 문제도 근본적인 원인으로 간주됩니다.

하지만 대부분의 경우 모바일 장치의 무작위 재부팅은 소프트웨어 문제로 인한 것입니다. 이것은 그들이 집에서 치료할 수 있다는 것을 의미합니다. 이 컨텍스트에서 설명하는 방법은 적용 가능한 해결 방법과 Sony Xperia XZ Premium 스마트 폰의 유사한 문제에 대한 잠재적 솔루션으로 구성됩니다. 같은 장치에서이 문제를 해결하기 위해 이러한 후속 연습을 참조하십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

재부팅을 유지하는 Xperia XZ Premium 문제를 해결하는 방법

전화기의 소프트웨어 문제를 해결하기 전에 현재 메모리 상태를 확인하여 문제가 내부 메모리 부족으로 인한 것이 아닌지 확인하십시오. 사용 가능한 RAM이 매우 낮거나 1GB 미만인 경우 불필요한 응용 프로그램과 오래된 파일을 삭제해야 공간을 확보 할 수 있습니다. 무작위로 다시 시작한다는 것은 스마트 폰 간의 메모리 문제의 증상 중 하나입니다. 따라서 메모리가 줄어들어 장치가 작동 할 수도 있습니다. RAM이 충분하지 않으면 새로운 앱과 서비스를 더 이상 축적하거나 처리 할 수 없습니다.

또한 가능한 트리거에서 손상된 SD 카드를 제외하기 위해 전화에서 삽입 된 SD 카드를 제거하십시오. Xperia XZ Premium이 SD 카드 없이도 동일한 증상을 보이고 RAM이 충분한 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 강제 종료 후 다시 시작 (소프트 재설정).

처음 발생하는 경우 대개 작은 데이터 손상 또는 응용 프로그램 오류가 트리거입니다. 이 경우 휴대 전화에서 강제 종료 또는 다시 시작 (소프트 재설정)을 수행하면 잠재적 인 해결책이 될 수 있습니다. 이렇게하면 사소한 앱 결함을 제거하고 손상된 캐시와 시스템이 시스템을 작동시키는 데 필요한 데이터를 제거합니다. 방법은 다음과 같습니다.

전원 버튼 과 볼륨 높이기 버튼을 동시에 5 초 이상 누르고 있습니다.
기기가 진동하면 한 번에 두 버튼을 놓습니다. 그렇게하면 장치가 강제로 다시 시작됩니다.

소프트 리셋을 수행하면 내부 메모리에 저장된 캐시를 덤프하므로 저장 공간을 확보하는 데 도움이됩니다.

두 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.

타사 응용 프로그램이 전화 시스템에 문제를 일으켜 불안정하게 만들지 여부를 확인하려면 Xperia XZ Premium에서 타사 응용 프로그램을 우회하여 실행되지 않도록 안전 모드를 설정하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 켜져있는 동안 메뉴 옵션이 나타날 때까지 몇 초 동안 전원 버튼 을 길게 누릅니다.
휴대 전화가 꺼질 때까지 전원 끄기 옵션을 길게 누릅니다.
안전 모드 에서 장치가 다시 시작될 때까지 기다 립니다.

안전 모드에서 정상적으로 작동하는 것처럼 장치를 사용하고 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. 안전 모드에서 휴대 전화가 자동으로 재부팅되지 않으면 타사 앱이 문제를 일으킬 수 있습니다. 문제를 해결하려면 불량 응용 프로그램을 제거해야합니다. 휴대 전화에 증상이 나타나기 전에 최근에 다운로드 한 앱을 생각해보십시오. 이 경우 개별 앱을 제거해야 할 수도 있습니다. 앱을 제거한 후에 기기를 테스트하여 앱 삭제를 언제 중지 하는지를 잊지 마세요.

전화가 안전 모드에서 실행되는 동안 문제가 계속 발생하면 하드웨어 문제를 해결할 가능성이 큽니다. 이 경우 장치에 서비스가 필요합니다.

세 번째 해결 방법 : 앱 및 전화 소프트웨어를 업데이트합니다.

대기중인 앱 업데이트를 설치하면 예기치 않게 시스템이 중단 될 수있는 불량 앱이 안정화됩니다. 장치 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트해도 동일한 결과를 얻을 수 있습니다. 업데이트는 대개 운영 체제를 최적화하기 위해 시스템 기능 향상 및 버그 수정을 제공합니다. Xperia XZ Premium에서 보류중인 앱 업데이트를 확인하고 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.

을 탭하여 Apps 화면을 엽니 다.
오른쪽으로 스크롤 한 다음 Play 스토어 를 누릅니다 .
Google Play의 왼쪽 상단에서 메뉴 아이콘 (세 개의 수직선)을 탭합니다.
내 앱 및 게임으로 이동합니다 .
업데이트 가 보류중인 앱 목록을 보려면 업데이트 탭을 선택하십시오.
개별 앱을 업데이트하려면 앱 이름 옆에있는 업데이트 버튼을 탭합니다.
한 번에 모든 응용 프로그램을 업데이트하려면 화면의 오른쪽 상단에있는 모두 업데이트 버튼을 누릅니다.

앱 업데이트 외에 휴대 전화 시스템을 최신으로 유지하는 것이 좋습니다. 시스템 업데이트는 일반적으로 새롭고 강화 된 기능과 향상된 보안 기능을 제공합니다. 이것은 전화가 스스로 재부팅하도록 유발했을 수있는 버그로 인한 오류를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

장치 소프트웨어를 수동으로 업데이트하려면 설정 -> 시스템 -> 소프트웨어 업데이트 메뉴로 이동하십시오. 시스템 업데이트를 사용할 수있는 경우 CONTINUE 를 가볍게 누른 다음 INSTALL NOW 를 눌러 업데이트 파일 설치를 시작하십시오.

업데이트하기 전에 무선 전화를 통해 시스템 업데이트를 설치해야하므로 전화기가 Wi-Fi 인터넷에 액세스 할 수 있어야합니다. 휴대 전화에는 업데이트 파일을 할당하기 위해 최소 50 %의 배터리 수명과 최소 1GB의 사용 가능한 메모리가 있어야합니다.

네 번째 해결 방법 : 공장 기본값을 지우고 복원하십시오 (마스터 재설정).

전체 시스템 재설정은 특히 복잡한 시스템 오류 또는 치명적인 데이터 손상으로 인해 발생하는 영구 부팅 루프를 해결하는 데 핵심이 될 수 있습니다. 이렇게하면 다운로드 한 앱, 사용자 정의, 연락처 및 기타 개인 정보를 포함한 전화 시스템에서 모든 것을 지울 수 있습니다. 이 과정에서 숨겨진 시스템 폴더에있는 거친 버그와 악성 소프트웨어도 마찬가지로 지워집니다. 따라서 새 것처럼 장치를 완전히 깨끗하게 유지합니다. 중요한 파일을 미리 백업 해 두었다가 나중에 복구 할 수 있다는 것을 잊지 마십시오. 모든 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 Xperia XZ Premium을 공장 기본값으로 재설정하십시오.

설정을 누릅니다.
시스템으로 이동하십시오.
재설정을 선택하십시오 .
초기화를 탭합니다 .
전화 재설정을 살짝 누르십시오 .
메시지가 표시되면 계속하려면 화면 잠금 해제 암호, PIN 또는 패턴을 입력하십시오.
그런 다음 모두 지우기 를 눌러 재설정을 확인하십시오.

그러면 휴대 전화가 마스터 재설정을 시작한 다음 완료되면 자동으로 재부팅됩니다. 다시 시작한 후 초기 설정 프로세스를 계속 진행하여 휴대 전화를 사용할 수있게 할 수 있습니다. 따라서 복잡한 시스템 오류로 인해 전화가 무작위로 재부팅되는 경우가 발생합니다.

다섯 번째 해결 방법 : Xperia Companion으로 전화 소프트웨어를 복구하십시오.

또한 Xperia Companion 장치 복구 기능을 사용하여 소프트 복구를 수행 할 수도 있습니다. 하지만 그렇게하기 전에이 정보가 필요하므로 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 기록해 두십시오. 또한 Xperia Companion 소프트웨어가 설치된 Windows PC 또는 Mac 컴퓨터를 보호해야합니다. 모든 설정이 완료되면 Xperia Companion을 사용하여 컴퓨터에서 전화 소프트웨어를 복구하려면 다음 단계를 따르십시오.

컴퓨터에서 Xperia Companion 소프트웨어를 엽니 다.
Xperia XZ Premiu m 스마트 폰을 USB 케이블 또는 호환되는 데이터 케이블을 통해 컴퓨터에 연결하십시오.
전화가 인식되면 Xperia Companion 기본 화면으로 이동 한 다음 소프트웨어 복구를 클릭하십시오.

화면의 지시에 따라 소프트웨어를 다시 설치하고 복구 프로세스를 완료하십시오.

다른 옵션

어느 것도 작동하지 않는다면 하드웨어 수리를 선택하는 것이 좋습니다. Xperia XZ Premium 스마트 폰이 증상을 유발하는 물리적 또는 액체 손상을 입을 가능성이 있습니다. 이 경우, 가까운 Sony 인증 서비스 센터로 전화하여 기술자에게 철저한 하드웨어 평가를 요청할 수 있습니다.