MMS를 전송하지 않는 삼성 HTC U12 / 12 + 스마트 폰을 수리하는 방법 [문제 해결 가이드]

이 게시물에서는 삼성 HTC U12 / 12 + 스마트 폰의 MMS 문제를 해결할 수있는 간단한 해결책과 해결 방법에 대해 중점적으로 설명합니다. 이러한 유형의 문제는 대개 소프트웨어 오류로 인한 것이며, 이는 가정에서 최종 사용자가 해결할 수 있음을 의미합니다. 장치를 수리하는 데는 시간과 노력이 필요합니다. 그리고이 컨텍스트는 시작하기위한 몇 가지 정보를 제공합니다. HTC U12 / 12 + 스마트 폰에서 MMS를 보낼 수없는 경우 어떻게해야하는지 배우십시오.

문제를 해결하기 위해이 게시물을 찾았 으면 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 전화로 자주 제기되는 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 계속 시도하십시오. 우리는 이미 독자들이보고 한 몇 가지 문제에 대한 솔루션을 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾아 내고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않는 경우 및 추가 도움이 필요하면 우리의 안드로이드 문제 설문지를 기입하고 제출을 누르십시오.

첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 종료 한 다음 휴대 전화를 다시 시작합니다.

메시징 앱에 문제가 발생하면 전송 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 메시징 앱을 다시 시작하면 전화 시스템이 도움이 될 수 있습니다. 아직 설치하지 않았다면 다음 단계에 따라 장치를 다시 시작하십시오.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
일반 탭을 누릅니다.
앱을 탭합니다.
모든 앱의 목록을 보려면 모두 탭하십시오.
목록에서 메시징 앱을 눌러 선택합니다.
강제 정지를 누릅니다 .
그런 다음 확인 을 눌러 확인하십시오.

앱을 강제 종료해야합니다. 그런 다음 소프트 재설정을 수행하거나 휴대 전화를 다시 시작하여 내부 메모리에서 캐시를 덤프하십시오.

전원 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼 을 몇 초 동안 누릅니다 .
전원 끄기를 선택한 다음 확인을 누릅니다 . 그러면 휴대 전화가 꺼집니다.
30 초 후에 휴대 전화가 부팅 될 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다.

샘플 MMS 메시지를 작성하고 휴대 전화에서 평상시처럼 MMS를 보내고받을 수 있는지 확인하십시오.

두 번째 해결 방법 : 오래된 스레드 및 메시지 대화를 삭제합니다.

내부 메모리 및 메시징 응용 프로그램의 일부 공간을 정리하려면 오래된 스레드 및 메시지를 삭제해야합니다. 메시지 저장 용량이 부족한 경우 문자 또는 MMS 메시지를 보낼 수없는 가능성이 커집니다. 이 경우 원하지 않는 메시지를 삭제하여 새 메시지 공간을 확보해야합니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

휴대 전화에서 메시징 앱을 엽니 다.
삭제하려는 대화를 찾아 엽니 다.
위와 아래로 스크롤하여 다른 오래된 스레드를 찾은 다음 메시지 옵션이 나타날 때까지 길게 길게 누릅니다.
메시지 삭제 또는 스레드 삭제 옵션을 탭하여 대화 기록에서 선택한 메시지 스레드를 제거하십시오.

최대 메시지 수에 도달하면 모든 이전 메시지를 자동으로 삭제하도록 장치를 설정할 수도 있습니다.

그렇게하려면 메시징 앱을 열고 앱 설정 메뉴로 이동하십시오. 저장소 설정 에서 오래된 메시지 삭제 옵션을 찾은 다음 옆에있는 체크 표시를 선택하여 기능을 사용하도록 설정합니다.

최대 수의 메시지에 도달하면 모든 이전 메시지가 자동으로 삭제됩니다.

세 번째 솔루션 : 모바일 데이터를 껐다가 다시 켭니다.

장치에서 MMS 서비스를 사용하려면 모바일 데이터가 필요합니다. 따라서 휴대 전화에서 모바일 데이터가 켜지거나 사용 설정되어 있는지 확인하고 확인하십시오. 이 옵션에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.

두 손가락을 홈 화면의 위쪽 가장자리에서 아래로 밉니다. 이렇게하면 알림 패널이 시작됩니다.
모바일 데이터 아이콘 으로 이동하여 탭하여 기능을 활성화 또는 비활성화하십시오. 다시 한 번 활성화하거나 켜야합니다.
세션을 끝내고 홈 화면으로 돌아가려면 홈 키를 누릅니다.

이렇게 한 후 송수신 할 샘플 MMS 메시지를 작성하십시오. 그래도 전송하지 않으면 다음 해결책으로 이동하십시오.

네 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 지우고 재설정하십시오.

메시징 앱을 재설정하면 MMS 전송 실패 등 다양한 유형의 메시징 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게하면 앱에 문제가 발생했을 수있는 오류 및 손상된 메시지가 삭제됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

Apps 화면으로 전환하십시오.
설정을 탭 합니다 . 먼저 위치를 찾으려면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프해야 할 수 있습니다.
앱을 탭합니다.
모든 앱을 선택하십시오 .
아래로 스크롤하여 메시지 를 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기를 누릅니다 .
장치를 다시 시작하십시오.

MMS 메시지를 보내보십시오. 작동하지 않으면 다음 방법을 수행하십시오.

네 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 최신 Android 버전으로 업데이트하십시오.

전화상의 MMS 메시징 기능에 영향을주는 버그 및 악성 코드는 대개 업데이트로 해결됩니다. 최신 Android OS 버전과 같은 소프트웨어 업데이트에는 보안 강화를위한 수정 패치가 포함되어 있습니다. 그것이 권장되는 이유입니다. HTC U12 / 12 + 스마트 폰에서 새 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

홈 화면 하단에서 위로 스 와이프합니다.
설정을 누릅니다.
소프트웨어 업데이트로 스크롤하여 선택하십시오 .
수동으로 업데이트 다운로드 옵션을 선택하십시오 .
화면의 나머지 지침에 따라 장치에 업데이트 파일을 다운로드하고 설치하십시오.

휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있고 전체 업데이트 프로세스를 완료하기에 충분한 메모리 저장 공간과 충분한 배터리 수명이 있어야합니다.

다섯 번째 해결 방법 : 전화기를 제조시 기본값으로 재설정하십시오 (마스터 재설정).

최후의 수단으로 HTC U12 / 12 + 스마트 폰에서 마스터 재설정 또는 초기화를 수행 할 수 있습니다. 초기화를 수행하면 기기의 모든 데이터가 지워집니다. 긍정적 인 메모에서는 시스템 오류, 버그, 손상된 응용 프로그램 및 손상된 데이터 세그먼트도 삭제됩니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오.
전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화기가 진동 할 때까지 전원 키를 누르고 전원 을 끕니다.
볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
빨간색과 파란색 텍스트 줄이있는 검은 화면이 나타나면 음량 낮추기 버튼을 놓으십시오.
부트 로더 재부팅이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누른 다음 전원 버튼으로 선택하십시오.
장치에 흰색 텍스트가 표시된 화면이 표시됩니다.
BOOT TO RECOVERY MODE 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누른 다음 전원 버튼으로 선택하십시오. 화면에 흰색 HTC 화면이 표시되고 검은 색으로 바뀝니다. 몇 초 후에 노란색과 파란색 텍스트가있는 검은 색 화면이 나타납니다.
데이터 삭제 / 초기화 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누른 다음 전원 버튼으로 선택하십시오.
예 - 모든 사용자 데이터 삭제 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누른 다음 전원 버튼으로 선택하십시오.
데이터 지우기가 완료되면 이제 시스템 재부팅이 선택되었는지 확인하고 전원 버튼을 누릅니다.

또는 설정 -> 일반 관리 -> 재설정 -> 초기 데이터 재설정 메뉴를 통해 빠른 방법을 수행 한 다음 재설정 을 눌러 확인하십시오.

다른 옵션

서비스 제공 업체에 문의하여 계정 상태를 확인하고 MMS 서비스가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 계정 관련 문제로 인해 MMS 및 SMS를 보내거나 전화를 걸지 못할 수도 있습니다. 또한 네트워크 서비스가 사용자의 위치에서 중단 될 수있는 진행중인 중단이 있는지 확인하십시오.

또는 새 펌웨어 업데이트를 설치 한 후 문제가 발생한 경우 삼성 지원부에 문의하여 추가 지원 및 기타 옵션을 얻을 수 있습니다. 이 경우, 문제점은 갱신 버그로 인한 것이므로 수정 패치가 필요합니다.