소프트웨어 업데이트 후 Samsung Galaxy S9가 그룹 문자 메시지를 다운로드하지 못하도록 수정하는 방법

#Samsung # Galaxy # S9를 소유 한 독자가 휴대 전화로 겪고있는 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것을 목표로하는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 작년에 출시 된 플래그쉽 장치는 우수한 기능이 많기 때문에 소비자들에게 인기가 있습니다. 이것은 견고한 수행 장치이지만 현재 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 최신 버전의 문제 해결 시리즈에서는 소프트웨어 업데이트 문제가 발생한 후 Galaxy S9에서 그룹 문자 메시지를 다운로드하지 않도록 조치 할 것입니다.

삼성 Galaxy S9 또는 다른 Android 기기를 소유하고 계시다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

소프트웨어 업데이트 후 Samsung Galaxy S9가 그룹 문자 메시지를 다운로드하지 못하도록 수정하는 방법

문제 : S9 전화가 들립니다. 삼성은 최근에 밤새 강제 소프트웨어 업데이트를 수행했습니다 (02/01/19). 그렇게되면 싫어. 이제이 예제에서와 같은 일부 문자 메시지가 나타납니다. 제목 없음; 메시지 크기 : 2KB; 만료 : 2 월 8 일 오전 10시 20 분. 아래쪽을 가리키는 화살표가있는 링크가 있습니다. 화살표를 클릭하면 "오류 : 네트워크 오류가 발생했습니다."라는 메시지가 나타납니다.이 메시지는 그룹 주소로 보내거나받는 사람에게만 발생합니다. 발신자가 내 단일 주소로 보내는 다른 메시지는 정상적으로 작동하는 것 같습니다. 내 전화기가 Xfinity Mobile에 있습니다. 나는 어제 Xfinity 가게에 가져 갔고, 그들이 문제를 발견하려고 애쓰는 동안 한 시간을 기다렸고 마침내 케이스 #와 누군가가 72 시간 이내에 다시 전화 할 것이라는 약속으로 떠났다. 추가 정보가 필요한 경우 알려 주시기 바랍니다. 어떤 도움을 주셔서 감사합니다.

해결책 : 이 전화기에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 업데이트가있는 경우 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

그룹 메시지를받을 때만 문제가 발생하기 때문에 모바일 데이터 구독이 활성 상태인지 확인해야합니다. 휴대 전화에는 강력한 모바일 데이터 신호가 있어야합니다.

또한 소프트웨어 업데이트 중에 전화의 APN 설정이 삭제되었을 가능성이 있습니다. 휴대 전화에 올바른 Xfinity APN 설정이 있는지 확인하십시오.

전화 APN에 액세스하려면 다음을 수행하십시오.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 연결> 모바일 네트워크> 액세스 포인트 이름을 누릅니다.
가능한 경우 Xfinity APN을 누릅니다.
사용할 수없는 경우 추가를 누릅니다.
데이터 APN에 대한 다음 설정을 확인하고 업데이트하십시오.

Xfinity APN 설정은 다음과 같습니다.

이름 : Xfinity Mobile
APN : COMCAST.RSLR.VZWENTP
프록시 : 설정되지 않음
포트 : 설정되지 않음
사용자 이름 : 설정되지 않음
비밀번호 : 설정되지 않음
서버 : 설정되지 않음
MMSC : 설정되지 않음
MMS 프록시 : 설정되지 않음
MMS 포트 : 설정되지 않음
내 고객 센터 : 311
MNC : 480
인증 유형 : 설정되지 않음
APN 유형 : 기본값
APN 프로토콜 : IPv4
APN 로밍 프로토콜 : IPv4
무기명 : 불특정
MVNO 유형 : 없음
MVNO 값 : 설정되지 않음

휴대 전화에 올바른 APN 설정이 있으면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 해결되지 않으면 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.

소프트 리셋 수행

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 소프트 리셋입니다.이 소프트 리셋은 일반적으로 전화가 응답하지 않을 때 수행되지만이 경우에도 권장됩니다.

전원 및 볼륨 작게 키를 최대 45 초 동안 누르십시오.
장치가 다시 시작될 때까지 기다립니다.

전화가 다시 시작되면 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

문자 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기

텍스트 메시지 앱의 데이터가 손상되어이 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 경우이 앱의 캐시와 데이터를 삭제하면 도움이됩니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
사전 설치된 응용 프로그램을 표시하려면 메뉴> 시스템 응용 프로그램 표시를 누릅니다.
Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE를 누릅니다.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.

앱을 다운로드하여 휴대 전화에 설치하면이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 사전 설치된 앱만이이 모드에서 실행될 수 있기 때문에 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

전화기를 끕니다.
화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
SAMSUNG이 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드가 화면 왼쪽 하단에 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

휴대 전화의 캐시 파티션 지우기

전화 시스템 캐시 데이터는 휴대 전화 앱에 대한 액세스 속도를 높이는 데 사용됩니다. 때로는이 데이터가 손상되어 장치에서 발생하는 문제가 발생할 수 있습니다. 손상된 캐시 된 데이터로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지워야합니다.

전화를 끄십시오.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

초기화를 수행하십시오.

고려해야 할 마지막 문제 해결 단계 중 하나는 초기화입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 원래의 공장 출고 상태로 되돌아갑니다. 리셋을하기 전에 휴대 전화 데이터를 백업하십시오. 프로세스에서 삭제됩니다.

전화를 끄십시오.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.