"불행하게도 갤러리가 멈췄다"라는 오류 메시지가 계속 표시되는 삼성 Galaxy S8 문제 해결 [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 S8의 "불행히도 갤러리가 멈 춥니 다."라는 오류 메시지는 알려지지 않은 이유로 인해 충돌 한 내장 멀티미디어 관리자에 대해 알려줍니다. 앱 자체의 일시적인 문제 일 수도 있고 심각한 펌웨어 문제의 징조 일 수도 있습니다. 즉, 즉시 해결해야 할 문제입니다.

이 게시물에서는 S8이 문제 해결의 대상이된다는 오류 메시지를 해결할 것입니다. 이 오류는 복잡해 보일 수 있지만 문제는 대개 사소하며 기본적인 문제 해결을 통해 해결할 수 있습니다. 그러나이 시점에서 조금 무서운 것은 휴대 전화가 여전히 새롭지 만 이런 종류의 문제가 발생하고 있다는 것입니다. 기술자의 도움없이이 문제를 즉시 해결할 수 있는지 여부를 즉시 결정해야합니다. 그러면 상점으로 돌아가 필요한 경우 교체를 요청할 수 있습니다.

하지만 다른 문제가 발생하기 전에 현재 휴대 전화와 다른 문제가 발생하는 경우이 기기를 소유 한 독자에게 이미 지원을 시작한 삼성 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하시기 바랍니다. 우리는 귀하의 휴대 전화가 여전히 새로운 것을 이해하고 그것은 장애없이 완벽하게 작동하지만 삼성도 아무런 문제가 없을 것입니다 보장하지 않을 수 있습니다. 우리가 여기서하는 일은 독자들에게 우리가 할 수있는 최선의 도움을 제공하는 것입니다. 걱정거리에 관한 게시물을 게시하지 않았다면 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

"Gallery has stopped"오류가있는 Galaxy S8 문제 해결

이 문제 해결 안내서의 목적은 우리가 기술자의 도움없이 문제를 해결할 수 있는지 또는 문제가 지속될 경우 전화를 교체하기 위해 수행해야 할 작업을 수행 할 수 있는지 파악하는 것입니다. 그러나 문제 해결에 뛰어 가기 전에 독자가이 메시지를 가장 잘 설명하는 메시지 중 하나는 다음과 같습니다.

Problem : 나는 2 주 전에 Galaxy S8을 사고 실제로 그것을 즐기고 있었다. 나는 Galaxy S3에서 업그레이드했기 때문에 S8이 정말 좋은 인상을주었습니다. 갑자기 오류 메시지가 화면에 나타 났을 때 사진을 찍을 때 좋은 시간을 보냈습니다. "불행히도 갤러리가 멈췄다"고 말하면서 그때부터 사진을 찍을 때마다 오류가 나타납니다. 그러나 사진은 저장되지만 오류는 매우 성가시다. 이 문제를 해결할 수있는 방법을 찾아 내도록 도와 줄 수 있습니까? 감사.

문제 해결 : 이제이 오류가 나타나는 이유를 고려해야하며 문제가 해결 될 때까지 각 가능성을 배제해야합니다. 여기에해야 할 일이 있습니다.

1 단계 : 갤러리 앱의 캐시 및 데이터 지우기

사진을 찍을 때마다 갤러리가 매번 충돌하기 때문에 다른 절차를 수행하기 전에 먼저 사진을 재설정해야합니다. 리셋을하면 캐시와 데이터를 지우는 의미로 기본 설정으로 돌아가므로 손상된 캐시와 데이터가 새로운 설정으로 바뀝니다. 이것은 당신이 그것을하는 방법입니다 :

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 누릅니다.
3. 기본 목록에서 갤러리를 탭하거나 3 점 아이콘> 기본 제공 앱을 표시하려면 시스템 앱 표시를 누릅니다.
4. 저장소를 누릅니다.
5. 캐시 지우기를 누릅니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이것은 문제가 명백한 이유없이 파란색으로 시작된 경우 특히해야 할 유일한 절차 일 수 있습니다. 그러나이 작업을 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 갤럭시 S8을 안전 모드로 실행하여 다운로드 한 앱으로 인한 것인지 확인합니다.

제 3 자 앱으로 인해 내장 된 앱이 다운 될 수있는 경우가 있습니다. 따라서 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지하려면 휴대 전화를 안전 모드로 시동해야합니다. 이 모드로 들어가면 사진을 다시 찍어 오류가 여전히 표시되는지 확인하십시오. 그렇다면 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다.

그러나 안전 모드에서 문제가 해결되면 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거해야합니다.

안전 모드에서 Galaxy S8을 부팅하는 방법

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

Galaxy S8에서 앱을 제거하는 방법

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 누릅니다.
3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하려면 시스템 응용 프로그램 표시를 누릅니다.
4. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
5. 제거를 누릅니다.
6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

앱을 제거 할 때마다 사진을 찍어 오류가 여전히 표시되는지 확인하십시오.

3 단계 : 문제가 될 수 있으므로 카메라 재설정

카메라와 갤러리는 항상 함께 작동합니다. 전자는 사진을 찍고 후자는 사진을 관리합니다. 둘 다 특정 작업을 수행하기 위해 서로를 호출하므로 하나가 다른 작업을 중단시킬 수 있습니다. 이미 갤러리 재설정이 완료되었으므로 카메라를 재설정해야합니다.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 앱을 누릅니다.
3. 기본 목록에서 카메라를 탭하거나 3 점 아이콘> 기본 제공 앱을 표시하려면 시스템 앱 표시를 누릅니다.
4. 저장소를 누릅니다.
5. 캐시 지우기를 누릅니다.
6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 후에도 오류가 계속 나타나면 펌웨어 문제 일 수 있으므로 다음 단계로 넘어갑니다.

4 단계 : 차이가 나는 경우 캐시 파티션을 삭제 해 봅니다.

어떤 이유로 시스템 캐시가 손상되었을 수 있습니다. 휴대 전화를 초기화하기 전에 먼저이 가능성을 배제하십시오. 복구 모드에서 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 지워서 모든 항목이 삭제되도록해야합니다. 그래도 걱정하지 마라, 그 파일은 새로운 것으로 바꿀 것이다 :

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 닦은 후에 전화기가 부팅되는 동안 약간 시간이 걸릴 수 있지만 활성화 될 때까지 기다려야합니다. 그런 다음 사진을 찍으십시오. 문제가 여전히 남아있는 경우 다른 옵션은 없지만 휴대 전화를 재설정하십시오.

5 단계 : 파일 및 데이터 백업 후 휴대 전화 재설정

이미 기본 작업을 완료 한 상태에서 휴대 전화를 재설정해야합니다. 그러나 실제로하기 전에 파일과 데이터가 모두 삭제되어 더 이상 복원 할 수 없도록 백업해야합니다. 사진, 연락처, 메시지, 비디오, 음악 또는 휴대 전화의 내부 저장 공간에 저장된 내용을 백업에 포함 시키십시오. 백업 후, 재설정 후 휴대 전화에서 잠기지 않도록 FRP (Factory Reset Protection) 또는 도난 방지 기능을 비활성화하십시오.

FRP 또는 도난 방지 기능을 비활성화하는 방법

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
3. 계정을 살짝 누르십시오.
4. Google을 탭합니다.
5. 여러 계정이 설정되어있는 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 3 점 아이콘을 누릅니다.
7. 계정 삭제를 누릅니다.
8. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

갤럭시 S8 재설정 방법

1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 설정으로 이동하여 휴대 전화를 초기화 할 수 있습니다.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
3. 백업 및 복원을 누릅니다.
4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
6. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴를 탭한 다음 일반 관리> 재설정> 초기화를 누릅니다.
7. 재설정을 누릅니다.
8. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 자격 증명을 입력하십시오.
9. 계속을 누릅니다.
10. 모두 삭제를 누릅니다.

"불행히도 갤러리가 중지되었습니다."라는 오류 메시지는 갤러리 앱에 영향을 미치는 사소한 문제이며 재설정으로 인해 종종 고칠 수 있습니다. 이 가이드가 도움이되기를 바랍니다.