자체 문제 해결을 위해 무작위로 재부팅하는 Samsung Galaxy S8 Plus를 고치는 방법 [문제 해결 가이드]

최근 GalaxyS8Plus가 자체적으로 다시 시작하나요? 오늘 문제 해결 기사에서이 문제를 해결할 것입니다. 이러한 유형의 문제는 다른 요인에 의해 발생할 수 있다는 것을 기억해야합니다. 우리는이 요소들이 무엇인지, 어떻게 다루는지를 논의합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

Galaxy S8 Plus에서 임의 재시작 문제를 일으키는 원인은 무엇입니까?

Galaxy S8 Plus가 자체적으로 다시 시작될 수있는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 이러한 요소는 각 경우마다 다를 수 있지만 지금까지 일반적으로 발생하는 일반적인 요인은 다음과 같습니다.

악성 앱 / s
RAM 부족 / 부족
과열
비효율적 인 앱 또는 Android 코딩
알 수없는 소프트웨어 버그
배터리 불량
물 손상, 감기에 대한 노출
하드웨어 손상 또는 오작동

문제의 원인이되는 항목을 효과적으로 분리하려면 장치의 내역을 알고 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 기기의 기록을 파악하는 것은 시간과 노력을 절약 할 수 있고 공장 초기화 또는 수리와 같은 과도하지만 불필요한 솔루션을 수행하는 번거 로움을 피할 수 있기 때문에 중요한 단계입니다. 예를 들어, S8 Plus가 몇 주 동안 잘 작동하여 좋아하는 새로운 게임을 설치 한 후 우발적으로 문제가 발생했다면 앱이 비난을받을 수도 있습니다. 이를 제거하면이 가이드의 나머지 문제 해결 단계를 수행하는 대신 시간과 노력을 절약 할 수 있습니다. 실수로 S8을 떨어 뜨린 후에 S8 만 문제가된다면 일부 구성 요소가 손상되었을 가능성이 큽니다. 이 경우 소프트웨어 문제 해결을 건너 뛰고 삼성으로 직접 기기를 보내는 것으로 이동하는 것이 좋습니다.

문제가 어디서 발생하는지 알 수없는 경우 아래에서 설명하는 문제 해결 단계를 따르십시오.

강제 재시작

강력한 솔루션 옵션을 시작하기 전에 무작위로 재시작하는 경우를 포함하여 일부 버그는 단순히 강제 재시작 또는 소프트 리셋을 수행하여 해결된다는 점을 명심하십시오. 이동식 배터리 팩이있는 장치의 경우 장치에서 배터리를 분리하여 수행합니다. 그러나 귀하의 경우에는 다음 단계를 수행하여 가상 등가 작업을 수행 할 수 있습니다.

볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
그런 다음 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

그런 다음 휴대 전화를 관찰하고 문제가 사라지는지 확인하십시오. 그래도 남아 있으면 파일 복사본을 만들어 나머지 문제 해결 가이드를 따르십시오.

개인 데이터의 백업 만들기

이 경우 파일의 백업을 최우선 적으로 수행해야합니다. 데이터 유실을 방지하기위한 중요한 단계입니다. 이 가이드는 여러 가지 가능한 원인과 해결 방법을 다루며 그 중 하나는 장치를 깨끗이 닦으라는 메시지를 표시합니다. 그래도 데이터를 다른 장치 또는 클라우드 서비스에 그대로 유지할 수 있습니다.

S8 Plus가 얼마나 자주 다시 시작되는지 또는 재부팅 사이의 시간이 얼마나되는지는 알 수 없지만 관계없이이 제안을 건너 뛰지 마십시오.

백업을 만들 때 Smart Switch라고하는 Samsung의 공식 백업 도구를 사용해보십시오. 휴대 전화에서 모든 것을 유지하려는 경우 훌륭한 도구입니다. 백업을 컴퓨터에 보관하지 않으려면 클라우드에 저장하도록 선택할 수 있습니다. 삼성은 제한된 GB의 무료 클라우드 서비스를 제공하므로 먼저 시도하십시오. 또는 Dropbox, Microsoft의 OneDrive 또는 Google의 자체 클라우드 서비스와 같은 타사 클라우드 서비스를 사용할 수 있습니다.

캐시 파티션 지우기

이제 개인 파일의 복사본을 만들었으므로 해결의 첫 번째 단계는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이것은 Android가 앱을 빠르게로드하는 데 사용되는 시스템 캐시를 유지하는 곳입니다. 업데이트 또는 앱을 설치하면이 캐시가 손상 될 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 기본적으로 시스템 캐시가 삭제됩니다. 걱정하지 마세요.이 캐시는 시간이 지남에 따라 시스템에 의해 다시 작성되므로 아무 것도 잃지 않도록 걱정할 필요가 없습니다.

S8 Plus에서 캐시 파티션을 지우려면 다음을 수행하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드로 관찰하십시오.

가끔 악성 코드, 악성 코드 또는 호환되지 않는 앱이 시스템에 추가 될 수 있습니다. 이것은 일반적으로 사용자가 어떤 앱을 설치할 것인지, 어디에서 오는 것인지 생각하지 않는 경우에 발생합니다. 앱과 관련하여 모험을 즐기는 사람이 있으면 문제가 발생할 수 있습니다. 앱 중 실제로 문제가 있는지 확인하려면 S8 Plus를 안전 모드로 다시 시작하고 관찰해야합니다. 안전 모드는 사전 설치된 앱만 허용하므로 기기가 정상적으로 작동하고 자체적으로 다시 시작하지 않는 경우 이는 의심스러운 예입니다.

S8을 안전 모드로 다시 시작하려면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 문제가 해결 되었다면 문제의 원인이되는 앱을 찾아서 제거해야합니다. 그러나이 모드에서 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 수행하십시오.

모든 앱을 종료합니다.

장치가 인식 할 수있는 패턴없이 전혀 무작위로만 다시 시작하는 것으로 보인다면 RAM이 부족한 것 같습니다. Android는 자체적으로 메모리를 관리하기로되어 있지만이 메커니즘이 실패 할 때가 있습니다. 시스템을 돕기 위해 이러한 인스턴스에 개입해야 할 수도 있습니다. 이 작업에는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째 방법은 최근 버튼을 누르거나 Bixby 키의 왼쪽에있는 버튼을 누른 다음 CLOSE ALL 버튼을 눌러 모든 앱을 닫는 것입니다.

다른 방법은 다음 단계를 수행하는 것입니다.

설정 앱을 엽니 다.
장치 유지 보수를 누릅니다.
메모리를 누릅니다.
CLEAN NOW 버튼을 누릅니다.

두 가지 방법을 모두 수행하는 것이 좋습니다.

앱 및 Android 업데이트 설치

때로는 가장 효과적인 솔루션이 가장 간단합니다. 귀하의 경우, 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법은 단순히 업데이트를 설치하는 것일 수 있습니다. 호환되지 않는 앱과 오래된 Android 버전은 잠재적으로 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 상황을 최소화하기 위해 모든 것이 최신 상태인지 항상 확인하십시오. 즉, 앱과 Android 모두에 대한 업데이트를 설치하는 것을 의미합니다. Play 스토어가 아닌 출처의 앱이있는 경우 현재 Android 버전과 호환되는지 확인해야합니다.

과열

잠시 사용 후 S8 Plus가 불편 해지면 따뜻하게 느껴질 수 있습니다. 설계 상 핵심 온도가 일정한 한계에 도달하면 S8 장치가 자동으로 종료됩니다. 이것은 하드웨어가 지속적으로 열을 축적하여 더 이상 손상되지 않도록하기위한 것입니다. 따라서 S8이 먼저 꺼지기 전에 하드웨어가 과열되어 있어야합니다. 종종 이는 제작시 하드웨어 오작동을 나타내지 만 소프트웨어 버그로 인해 발생할 수도 있습니다. 아래의 나머지 소프트웨어 문제 해결을 계속하여 소프트웨어 또는 하드웨어 관련 문제가 있는지 확인하십시오.

물 손상 여부 확인

충전 포트에 물이나 액체가 있으면 S8 및 S8 Plus와 같은 장치가 복잡해질 수 있습니다.이 장치에는 방수 기능이 있습니다. 경우에 따라 과신을하는 사용자는 의도적으로 기기를 물에 꽂아 휴대 전화의 한계를 테스트하기로 결정할 수 있습니다. 당신이 그들 중 하나라면, 전화기가 물에 손상되었을 가능성이 있습니다. S8의 방수 보호 기능이 완벽하지 않아 충전 포트 또는 측면에 충분한 압력이 가해지면 물이 약한 부분에 침투 할 수 있습니다. 물과 전자 제품은 잘 섞이지 않기 때문에 s8이 젖은 상태에서 작동하기 시작하면 하드웨어 고장이 발생할 수 있습니다. 물이 손상되었는지 확인하려면 다음을 수행하십시오.

습기의 흔적을 찾으려면 USB 포트를보십시오.
관계없이 수분이 있는지 여부에 관계없이 더 많은 합병증을 유발할 수있는 이물질을 제거하기 위해 청소하는 것이 좋습니다.
이 부위를 청소하려면 면봉을 사용하거나 축축한 부분을 흡수하기 위해 티슈 페이퍼를 삽입하십시오.
이제 액체 손상 표시기 (Liquid Damage Indicator, LDI)가 트립되었는지 확인하십시오.
SIM 카드 트레이를 제거하고 SIM 슬롯을 들여다보십시오.
LDI가 여전히 흰색 인 경우 전화기의 액체가 손상되지 않지만 빨간색이나 보라색으로 바뀌면 물이나 액체가 장치에 들어갔다는 것이 확실합니다.

전화기 내부에 물이 들어간 것 같으면 전화기를 끄고 장치를 Samsung에 보내 수리하십시오. 물 손상은 보증 기간에 포함되지 않으므로 보증 기간 내에 있더라도 나중에 상당한 수리비가 부과됩니다.

모든 설정 재설정

일부 사용자는 장치의 설정을 재설정하여 임의의 재시작 문제를 해결할 수있었습니다. 이 옵션은 개인 데이터 삭제의 번거 로움없이 공장 초기화와 유사한 효과를냅니다.

S8 Plus의 설정을 재설정하려면,

설정 앱을 엽니 다.
일반 관리를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
설정 재설정을 살짝 누르십시오.
RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
S8을 다시 시작하고 문제가 없는지 확인하십시오.

초기화

문제를 일으키는 알 수없는 소프트웨어 버그가있을 수 있음을 확인하기 위해 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다. 공장 초기화 소프트웨어에 문제가 없으므로 초기화를 통해 도움이됩니다.

공장 초기화하려면 S8 :

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

삼성 지원팀에 문의하십시오.

모든 소프트웨어 솔루션 옵션이 문제를 해결하는 데 도움이되지 않는다면 하드웨어 문제가 있음을 나타내는 확실한 신호입니다. 무작위로 다시 시작하는 전화로 이어지는 일반적인 하드웨어 오류에는 불량 배터리, 손상된 전원 관리 IC, 충전 포트 깨짐 또는 로직 보드의 일반적인 오작동이 포함됩니다. 문제를 해결하려면 삼성의 전문적 도움을 받아야합니다.