삼성 갤럭시 S8 플러스 블랙 스크린 죽음 문제를 해결하는 방법

  • 삼성 전자 갤럭시 S8 Plus에서 죽음의 검은 스크린 문제를 해결하는 방법에 대해 알아 보았습니다.
  • BSoD가있는 휴대 전화의 문제를 해결하고 강제 재시작 절차에 응답하지 않는 방법에 대해 알아보십시오.

Blacko Screen of Death (BSoD)는 종종 휴대 전화에 펌웨어 문제가 발생하여 응용 프로그램의 정지, 지연 및 충돌과 같은 성능 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 사실, BSoD는 시스템 충돌 일 뿐이며 Android 스마트 폰 프리미엄과 엔트리 레벨에서도 발생할 수 있습니다. 최근에 우리는 휴대폰을 켜지 못한다고 불평하고있는 수많은 Samsung Galaxy S8 Plus 소유자들과 접촉했습니다. 그들 대부분은 그들의 장치가 더 이상 전원 키나 충전기에 응답하지 않을 것이라고 말했습니다.

어떤 사람들은이 문제가 업데이트 이후에 시작된 반면, 다른 사람들은 분명한 이유없이 파란에서 시작했다고 말한 것으로 보도되었다. 다행스럽게도이 문제가 발생하는 것은 이번이 처음이 아니므로 문제를 해결하는 데 도움이 될만한 사항을 이미 알고 있습니다. 따라서이 기기의 소유자 중 한 명이 현재 유사한 문제로 도청당한 경우이 게시물을 통해 도움을받을 수 있습니다.

이제 해결책을 찾기 전에 다른 문제가 발생하는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 소유자가 기기에서 발생하는 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했기 때문입니다. 비슷한 문제를 찾아 내고 솔루션이나 문제 해결 가이드를 자유롭게 사용하십시오. 그러나 작동하지 않는 경우 추가 도움이 필요하면 Android 문제를 완료하여 Google에 문의하십시오.

Galaxy S8 + 죽음의 검은 화면 솔루션

물리적 및 / 또는 액체 손상으로 인해 발생하지 않았다면이 문제는 해결하기가 꽤 쉽습니다. 이 전화가 출시 된 후 몇 주 후에 비슷한 문제가 발생했습니다. 문제 해결 가이드를 게시하기 시작했습니다. 독자 중 상당수는 문제가 해결되었다는 사실을 다시 한 번 알려주므로 이제는 무엇이 효과적인지 아닌지 알게되었습니다. 나는이 문제에 대한 가장 효과적인 해결책을 당신과 함께 나눌 것입니다.

명백한 이유 또는 원인없이 휴대 전화가 꺼지고 다시 켜기를 거절하면 다음과 같이 조치해야합니다.

  • 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 누릅니다.

이것은 단지 펌웨어 문제 일 뿐이며 휴대 전화에는 배터리가 충분하고 하드웨어에 문제가 없다고 가정하면이 절차를 수행 한 후에 정상적으로 부팅되어야합니다. 그러나 Galaxy S8 +가이 작업을 수행 한 후에도 켜지지 않으면 다음을 시도해야합니다.

  1. 먼저 볼륨 낮추기 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
  2. 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 두 키를 10 초 동안 함께 누릅니다.

기본적으로 첫 번째 효과와 동일한 효과가 있지만이 작업을 수행해야하는 이유는 올바르게 절차를 수행하는지 확인하기 위해서입니다. 먼저 전원 키를 누르면 즉시 전화기가 작동하고 볼륨 다운 키를 누르고있는 경우 배터리 재 연결을 시뮬레이트 할 수 없으므로 강제 재시작이 시작되지 않습니다. 전원 키를 누르기 전에 볼륨 작게 버튼을 누르고있는 것이 좋습니다. 그러나 이것이 문제를 해결하지 못하면 다음을 시도하십시오 ...

  1. 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 연결하십시오.
  2. 원래의 데이터 / 충전 케이블을 사용하여 휴대 전화를 연결하십시오.
  3. 휴대 전화가 충전기에 응답하는지 여부에 관계없이 최소 10 분 동안 충전기에 연결해 두십시오.
  4. 이제 장치가 충전기에 연결되어있는 동안 강제 재시동 절차를 다시 한 번 시도해보십시오.

그래도 여전히 응답하지 않으면 문제는 단순한 시스템 충돌이나 결함 이상입니다. 열지 않고 계속 켜져 있는지 확인하려면 문제를 해결해야합니다. 따라야 할 문제 해결 가이드를 준비하면서 아래에서 계속 읽으십시오.

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죽음의 검은 화면으로 Galaxy S8 + 문제 해결

위의 절차에 따라 전화가 응답하지 않더라도 전화를 서비스 센터에 가져 오지 않고도이 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 모든 것이 문제의 심각성이나 시작 방법에 달려 있기 때문에 보장 할 수는 없습니다. 따라서 문제를 해결하기 위해 몇 가지 절차를 수행해야합니다.

문제 해결 절차에 익숙하지 않은 소유자는 삼성 기술자가 직접 확인할 수 있도록 장치를 서비스 센터로 직접 가져 오는 것이 좋습니다. 그러나 번거 로움없이 문제를 해결하기 위해 문제 해결을 원하는 사람들은이 가이드에서 도움이 될 수 있으므로 계속해서 읽으십시오.

물리적 및 액체 손상 징후 확인

휴대 전화에 무엇인가를하기 전에 신체적 및 / 또는 액체 손상의 징후가 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 여기에해야 할 일이 있습니다.

  • 흠집, 찌그러짐 및 균열이 없는지 확인하십시오. 전화기를 손상시킬 수있는 힘이 있으면 표시가 남습니다. 화면에 눈에 띄는 균열이있는 경우, 전화 전체가 손상된 것, 디스플레이 패널에 문제가있는 것, 휴대 전화를 다시 끼울 수도 있지만 다시 전화를 가져올 수 있음을 의미합니다. 서비스 센터에.
  • USB 또는 충전기 포트를 조사하여 습기가 있는지 확인하십시오. 면봉으로이 부분을 치우거나 작은 종이 조각을 넣어 습기를 흡수 할 수 있습니다.
  • 액체가 장치에 유입되어 회로가 망가 졌는지 알기 위해 액체 손상 표시기 (LDI)를 점검해야합니다. LDI가 여전히 흰색이면 전화기에 액체가 묻어 있지 않지만 빨간색이나 보라색으로 바뀌면 전화기에 물이 들어갑니다.

물리적 및 / 또는 액체 손상의 징후가 분명하면 기술자가 즉시 조치를 취할 수 있도록 서비스 센터로 전화를 가져 가야합니다.

안전 모드에서 기기를 실행 해 봅니다.

일부 타사 응용 프로그램으로 인해 시스템이 중단되는 경우가 몇 번 있었는데이 시나리오에서는 대단히 가능했습니다. 그러나 좋은 소식은 안전 모드에서 기기를 실행하여 모든 타사 앱을 사용 중지 할 수 있다는 것입니다. 지금 당장 휴대 전화에 해당한다고 가정하면이 모드로 실행할 수 있어야하므로 실제로 시도해 볼 가치가 있습니다. 다음은 기기를이 모드로 실행하는 방법입니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

성공하면 문제의 원인이 될 수있는 앱을 찾아서 하나씩 제거해야합니다. 앱을 제거 할 때마다 일반 모드로 휴대 전화를 재부팅해야합니다. 그러나 전화가 실제로 안전 모드로 켜져 있기 때문에 문제가 해결 된 것으로 이미 생각할 수 있습니다. 따라서 모든 모호성을 유발하는 앱을 찾을 수 있다면이 문제는 즉시 해결할 수 있습니다.

휴대 전화에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  4. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

다른 한편, 안전 모드에서 전화를 시작할 때 전화가 응답하지 않으면이 문제에 관해 할 수있는 한 가지 더 있습니다.

복구 모드에서 S8 + 부팅을 시도합니다.

안드로이드 시스템 복구는 거의 모든 안드로이드 장치의 안전 장치입니다. 펌웨어에 오류가있을 때마다 사용자는 복구 모드로 부팅하여 전화기를 다시 제어 할 수 있습니다. 따라서 기본적으로 하드웨어에 이상이없는 한 펌웨어에 심각한 문제가있는 경우에도이 모드로 부팅 할 수 있어야합니다. 그게 바로 지금해야 할 일이고, 성공하면 캐시 파티션을 먼저 닦아 볼 수 있습니다. 여전히 부팅 문제가 있다면 마스터 재설정을 할 수 있습니다.

복구 모드에서 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법

  1. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  3. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
  4. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  5. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  7. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

복구 모드에서 부팅하고 마스터를 재설정하는 방법

  1. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  3. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  4. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  5. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  7. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

다른 모든 문제가 해결되지 않으면 전화를 서비스 센터에 가져와 기술자가 확인할 수 있도록해야합니다.이 시점에서 하드웨어에 실제로 문제가 있다는 것을 거의 확신 할 수 있기 때문입니다.

이 문제 해결 가이드를 통해 질문에 대한 답변을 얻으시기 바랍니다. 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.