초점이 맞지 않는 카메라, 카메라 앱 충돌, 기타 문제로 삼성 Galaxy S7을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

  • 주제에 초점을 두지 않는 자사의 카메라가 관련된 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) 문제에 대해 자세히 읽고 이해하십시오. 또한 문제를 해결하기 위해 휴대 전화의 # 문제를 해결하는 방법을 배우십시오.
  • "불행히도 카메라가 멈 춥니 다"라는 오류 메시지가 왜 가장 적었을 때와 카메라 앱을 심하게 사용해야 하는지를 이해합니다. 또한 문제를 해결하고 문제를 해결하기 위해 휴대 전화의 문제를 해결하는 방법을 배우십시오.
  • 때때로 카메라가 실패하고이 게시물의 마지막 섹션에서 이러한 문제를 다루므로 솔루션을 공식화 할 수있는 문제를 이해하기 위해 계속 읽어보십시오.

삼성 갤럭시 S7 (삼성의 2016 주력 폰)의 판매 포인트 중 하나는 카메라 다. 소유주는 그로부터 많은 것을 기대하기 때문에 그것이 작동하도록 설계된 방식으로 작동하지 않는다면 매우 실망 스럽습니다. 예를 들어, 1 초 이내에 카메라는 피사체에 초점을 맞출 수 있어야합니다. 그렇게하지 못하면 사용자는 전화기가 손상된 것 같아서 걱정할 것입니다. 그리고 예, 우리는 이미 독자들로부터 갤럭시 S7 카메라의 카메라 관련 문제에 대한 많은 불만을 접수했습니다.

다음은 Galaxy S7을 소유하고있을 때 발생할 수있는 몇 가지 문제점입니다. 그들 각각을 통해 그들이 발생하는 이유를 이해하고 그들이 할 때 장치 문제를 해결하는 방법을 배우십시오. 모든 문제가 복잡하지 않기 때문에 가장 기본적인 문제 해결 절차를 수행하는 방법을 알고 있어야합니다. 기본적인 문제 해결 방법을 통해 쉽게 해결할 수있는 문제가 있습니다.

다른 문제가있는 사용자는 작년 초에 지원을 시작한 이래로이 전화로 많은 문제를 이미 해결했기 때문에 Galaxy S7 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 이미 문제에 대한 기존 솔루션이 있으며이를 찾기 만하면됩니다. 언제든지 저희 솔루션을 사용하고 문제 해결 방법을 제안하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 메시지를 보내주십시오.

Galaxy S7 카메라는 초점을 맞추지 않습니다.

질문 : 전면 카메라가 올바르게 초점을 맞추지 못합니다. 일반적인 인터넷 검색 인 것 같습니다. 미화 설정을 해제하고, 안전 모드에서 카메라를로드하고, 최신 소프트웨어 등으로 업데이트했습니다. 그러나 전면 카메라는 배경에 계속 초점을 맞 춥니 다. 어떤 사람들은 다른 카메라 소프트웨어를 다운로드 할 것을 제안했으나 Snapchat과 같은 앱의 경우 사진이 여전히 나에게 집중할 수 없습니다. 나는 카메라 설정으로 놀았고 또한 카메라, 나 그리고 배경의 거리를 물리적으로 바꿨지 만 집중하지는 않습니다. 많은 감사합니다. - 엘레 노어 그레고리 손

솔루션 : 안녕하세요, Eleanor! 삼성 갤럭시 S7이 몇 년 전에 출시되었을 때, 많은 사용자가 지금 가지고있는 것과 같은 관련 문제를 경험했습니다. 카메라가 비정상적으로 작동하게 만드는 단서가 없지만 하드웨어 또는 소프트웨어 관련 문제인 경우 먼저 알아야합니다. 따라서 문제를 해결하려면 아래 절차를 따르십시오.

1 단계 : 카메라 앱의 캐시 및 데이터 지우기

경우에 따라 소프트웨어 업데이트 중 또는 타사 앱으로 인해 손상되거나 손상된 임시 파일이있는 경우가 있습니다. 이것들은 앱의 캐시와 데이터이며이를 수정하기 위해 수동으로 삭제하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
  4. 모든 탭으로 스 와이프합니다.
  5. 카메라를 찾아 터치합니다.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. 캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

캐시와 데이터를 지운 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 진행하십시오.

2 단계 : 안전 모드로 휴대 전화 부팅

제 3 자 앱으로 인한 문제인지 확인하려면 안전 모드에서 기기를 실행하는 것이 좋습니다. 이 절차는 장치에 설치된 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하고 사전 설치된 응용 프로그램 만 실행하는 진단 절차입니다. 이 모드에서 장치가 문제없이 부드럽게 부팅되면 써드 파티 응용 프로그램이 원인입니다. 안전 모드에서 부팅하는 방법은 다음 단계를 따르십시오.

  1. 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키를 놓고 바로 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  3. 장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

절차를 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 보호 필름이 카메라 렌즈 외부에 여전히 있는지 확인하십시오. 때로는 카메라에 영향을 미치고 사진을 흐리게 만드는 자동 초점 기능을 수행하지 않기 때문입니다.

그러나 보호 필름을 제거한 후 아무런 진전이없는 경우 전화기를 출고시 기본값으로 재설정하여 마지막 소프트웨어 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 그러나 그렇게하기 전에 휴대 전화에 저장된 중요한 파일을 백업하십시오.

  1. 데이터를 백업하십시오.
  2. Google 계정을 삭제하십시오.
  3. 화면 잠금을 해제하십시오.
  4. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  5. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.
  6. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  7. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다. 참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.
  8. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  9. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  10. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  11. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  12. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

권장되는 모든 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면 전문가가 문제를 해결할 수 있도록 가까운 삼성 서비스 센터로 가져 오십시오.

Galaxy S7이 표시됩니다. "불행히도 카메라가 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 표시됩니다.

문제 : 안녕 얘들 아. 제 전화로 문제를 해결할 수 있도록 도와 주시길 바랍니다. 나는 9 월에 구입 한 새로운 Galaxy S7을 가지고 있습니다. 첫날부터, 아무런 문제없이 일하면서 실패하지 않았습니다. 그러나 최근에는 카메라를 사용할 때마다 오류 메시지가 표시됩니다. 오류 메시지는 "불행히도 카메라가 멈 춥니 다."입니다. OK 또는 REPORT를 살짝 누르 건 관계없이 카메라가 닫히고 사진을 찍을 수 없게됩니다. 나는 기술자가 아니기 때문에이 문제는 나에게 그리스어처럼 들린다. 이 오류를 제거하거나이 문제를 해결하도록 도와 주시겠습니까? 고마워요!

문제 해결 :이 문제가 왜 발생하는지 명확히 이해할 수 있도록 카메라가 어떻게 평범한 방식으로 작동하는지 개요를 설명하겠습니다.

갤럭시 S7에는 카메라 앱에서 사용하는 서비스와 프로세스가 있습니다. 그들은 하드웨어, 펌웨어 및 응용 프로그램이 모두 작동하는지 확인하는 책임이 있습니다. 즉, 카메라 앱을 열면 하드웨어 실행에 필요한 모든 핵심 서비스와 프로세스 (예 : 카메라 센서)가 실행됩니다. 이들 모두는 몇 초 만에 발생하지만 초기화 또는로드에 실패한 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 그러나이 경우 카메라 앱 자체에 문제가 있습니다. 모든 것이 언급되었으므로 다음은 휴대 전화 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 작업입니다.

1 단계 : 안전 모드로 Galaxy S7을 부팅하고 카메라 앱을 엽니 다.

이 단계의 목적은 오류 메시지가 타사 앱과 관련이 있는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화가 안전 모드에있는 경우 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되어 사전 설치된 앱은 계속 실행됩니다. 즉, 펌웨어는 다운로드 한 응용 프로그램에서 개입하지 않고 필요한 모든 서비스를로드 할 수 있습니다. 따라서 기기가이 상태에있는 동안 카메라 앱을 열어서 카메라 앱이 여전히 충돌하는지 확인하고 시도한 경우 앱 자체에 문제가있는 것일 수 있습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 키를 길게 누릅니다.
  2. 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키를 놓고 바로 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  3. 장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

2 단계 : 캐시 및 데이터를 지워서 카메라 앱 재설정

더 이상 진행하기 전에 카메라 앱을 재설정하여 문제가 앱 캐시가 손상되어 발생했을 가능성을 배제해야합니다. 재설정하려면 앱을 기본 설정 또는 원래 구성으로 되돌리려면 다음과 같이하십시오.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
  4. 모든 탭으로 스 와이프합니다.
  5. 카메라를 찾아 터치합니다.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. 캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

3 단계 : 모든 시스템 캐시를 삭제하여 새 시스템 캐시로 교체합니다.

일부 시스템 캐시가 손상된 경우 일부 하드웨어 구성 요소 나 응용 프로그램이 실패 할 수 있습니다. 시스템 캐시는 소모품이기 때문에 삭제할 수 있으며 시스템이 새로운 소모품을 교체하여 교체 할 수 있음을 의미합니다. 이 작업을 수행하면 파일이나 데이터가 손실되지 않으므로 문제가 실제로 손상된 캐시로 인해 발생하는 경우 안전하고 효과적입니다. 이러한 가능성을 배제하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

4 단계 : 공장에서 갤럭시 S7을 재설정하여 마침내 펌웨어 문제의 가능성을 배제하십시오.

휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 항목은 기기를 재설정 할 때 삭제되므로 백업해야합니다. 문제가 펌웨어 문제로 인해 발생했을 가능성을 배제하기 위해이 시점에서 전화를 재설정해야합니다. 검진 및 / 또는 수리를 위해 전화를 보내기 전에 필요합니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 탭한 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
  3. 초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 터치합니다.
  4. 화면 잠금 기능을 사용하도록 설정 한 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
  5. 계속을 터치합니다.
  6. 작업을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

이 모든 단계가 실패하면 수리를 위해 전화를 보내십시오.

갤럭시 S7 카메라는 계속 실패합니다.

질문 : 1 주일 전에 방금 내 갤럭시 S7을 얻었습니다. 그 다음날, 나는 카메라 앱이 "실패했다"는 것을 알아 차렸다. 나는 삼성과 전화로 1 시간을 보냈다. 불운. 모든 것을 이전 전화로 옮기고 공장을 다시 설치했습니다. 불운. 나는 네 모든 걸 시도했다. 불운. 이 문제를 해결하기 위해 가장 가까운 상점에 도착하려면 90 분 운전해야합니다. 말할 것도없이, 나는 극도로 짜증이났다. 크리스마스 나 새해 사진을 찍을 수 없었습니다. - Drwhistle

솔루션 : 나는이 하이 엔드 장치를 구입하기 위해 주머니에서 많은 돈을 지불하는 것이 얼마나 실망 스러운지 알 수 있습니다. 며칠 후 명백한 이유없이 문제가 발생합니다. 이미 문제 해결 절차를 수행했지만 여전히 유용하지 않다고 언급했듯이 하드웨어 문제 일 가능성이 큽니다. 이 경우 삼성 전자에 다시 연락하거나 기기를 구입 한 매장으로 가셔서 가능한 경우 교체 기기를 요청하십시오.