누그 트 업데이트 후 삼성 Galaxy S7 Edge를 검은 화면으로 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 S7 Edge를 소유 한 독자 중 일부는 Android Nougat으로 기기를 업데이트하자마자 죽음의 검은 화면이 나타나기 때문에 연락을 취했습니다. 소유자가 무엇을 하든지 상관없이 장치가 죽은 상태이므로 죽음의 검은 화면 (BSoD)이라는 표시가 공백으로 응답하지 않는 경우입니다.

나는 독자들에 대한 몇 가지 질문에 답하기 위해이 문제를 다시 한번이 포스트에서 다룰 것이다. 우리는 모든 가능성을 고려해보고 문제가 실제로 무엇인지, 문제를 해결하기 위해 무엇을해야 하는지를 정확히 알 수있을 때까지 각각의 가능성을 고려하고 각각을 배제하려고 노력할 것입니다. 따라서 이와 같은 전화를 소유하고 현재 동일한 문제로 도청당한 경우 문제 해결에 도움이 될 수 있도록 나머지 기사를 읽어 보시기 바랍니다.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 전화기에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 S7 Edge 문제 해결 페이지로 이동하십시오. 확률은 우리 웹 사이트에 이미 존재하는 해결책이 있거나 최소한 우리가 이미 고친 유사한 문제가 있다는 것입니다. 그래서, 당신의 문제와 유사하거나 관련된 것들을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

죽음의 검은 화면으로 Galaxy S7 Edge 문제 해결을위한 단계별 가이드

이 문제 해결 가이드의 목적은 기술 전문가의 도움없이이 문제를 해결할 수 있는지 알려주는 것입니다. 이제 문제 해결 단계로 넘어 가기 전에 독자로부터받은 메시지 중이 문제를 가장 잘 설명하는 메시지 중 하나가 있습니다.

문제 : 안녕 얘들 아. 내 S7 Edge에 문제가있어 도움을받을 수 있기를 바랍니다. 그것은 최근에 업데이트되었고 실제로 그 후에 사용할 수있었습니다. 그러나 나는 반응이 없었던 것으로 나타났습니다. 어제, 그것이 스스로 꺼져 있었는지 모르지만 화면이 검은 색이었습니다. 나는 그것을 돌리려고 노력했다. 그러나 나는 그것을 그렇게 시험해 보지 않을 것이다. 그러나 그것은 어느 쪽도 부담시키지 않을 것이다. 내가 뭘해야하는지 잘 모르겠다. 이 문제가 발생한 것은 이번이 처음입니다. 도울 수 있니?

문제 해결 : 사망 문제의 검은 색 화면은 하드웨어 문제 일 수도 있고 펌웨어 문제 일 수도 있으므로 복잡합니다. 문제 해결 과정은 문제가 될 가능성을 배제하고 다음 단계로 넘어갈 것입니다. 그건 네가해야 할 일이야.

1 단계 : 휴대 전화를 강제로 재부팅합니다.

이것은 문제가 실제로 얼마나 나쁜지에 따라 수행해야 할 유일한 절차 일 수 있습니다. 업데이트로 인한 사소한 펌웨어 문제로 인한 것이면이 절차로 해결할 수 있습니다. 그러나 다시 한번, 우리는 하드웨어 측면을 고려해야 만합니다.이 방법이 효과가 없다면, 전화기의 문제 해결을 계속해야합니다. 이제 휴대 전화를 강제로 재부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

• 볼륨 감소 및 전원 키를 10 초 동안 함께 누르고 전화기가 정상적으로 재부팅되는지 잠깐 동안 기다립니다.

2 단계 : 휴대 전화를 연결하고 강제 재부팅을 시도합니다.

문제가 단지 결함 일 뿐이지 만 휴대 전화의 배터리가 소모되었다고 가정 해 봅시다. 따라서 충전 표시가 나타나는지 여부에 관계없이 5 분 동안 그대로 꽂아 두십시오. 그런 다음 볼륨 낮추기 및 전원 키를 다시 길게 누릅니다.

배터리가 모두 방전되고 전화가 파손되면 당연히 배터리로 작동하지 않습니다. 이 단계에서는 휴대 전화에 안정적인 전원을 공급하고 강제 재부팅 절차로 메모리를 새로 고칩니다. 이 후에도 여전히 응답하지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅을 시도합니다.

이제는 문제가 다운로드 및 설치된 앱 중 하나 또는 일부에 의해 발생할 가능성을 배제하려고 노력할 것입니다. 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되는 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅 해 봅시다. 문제가 실제로 그 중 하나에 의해 발생한 경우, 부팅하는 동안 내장 된 앱과 서비스 만로드되므로이 모드로 장치를 성공적으로 부팅해야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. Samsung Galaxy S7 가장자리 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.

S7 Edge가이 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면 문제의 원인이되는 앱을 찾아야합니다. 문제를 일으키는 앱이 두 개 이상있을 수 있으므로 범인이라고 의심되는 앱을 처리해야합니다. 캐시 및 데이터를 먼저 지운 다음 문제가 계속되면 일반 모드에서 휴대 전화를 다시 부팅 한 다음 앱을 제거하십시오.

Galaxy S7 Edge에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
5. 저장소를 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 누릅니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy S7 Edge에서 응용 프로그램을 제거하는 방법

1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
5. 제거를 누릅니다.
6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

4 단계 : 복구 모드에서 전화를 시작합니다.

안전 모드에서 부팅을 시도해도 여전히 휴대 전화가 응답하지 않는 경우이 방법을 시도해야합니다. 안드로이드 시스템 복구 환경은 실제로 안드로이드 장치의 안전 장치이므로 펌웨어에 큰 영향을 줄 수있는 절차를 수행 할 수 있습니다. 휴대 전화가이 모드에서 성공적으로 부팅되면 캐시 파티션을 먼저 지워야합니다. 그래도 작동하지 않으면 마스터 재설정을 수행하십시오.

복구 모드에서 S7 Edge를 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 업 키, 홈 키 및 전원 키를 동시에 누르십시오.
3. 휴대 전화의 전원이 켜지면 Android System Recovery 화면이 약 두 번 표시됩니다. 30 초 후에.
4. 모든 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그리고 이것은 전화기가 복구 모드에서 성공적으로 부팅 할 수있는 경우 마스터 재설정을 수행하는 방법입니다 ...

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "데이터 초기화 / 초기화"를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
8. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

다른 모든 방법이 실패하면 전화기를 상점에 가져 가서 기술 담당자가 문제를 해결하도록하십시오. 펌웨어를 다시 설치해야 할 수도 있습니다.