누가 업데이트 후 로고에 붙어있는 삼성 갤럭시 S7 가장자리를 고치는 방법 [문제 해결 가이드]

펌웨어 문제의 징후 중 하나는 부팅 중에 어딘가에 휴대폰이 꽂혀있는 경우입니다. 로고, 검은 색 화면 등에 붙어있을 수 있습니다. 삼성 갤럭시 S7 Edge를 소유 한 독자들 중 일부와 같은 경우입니다. 그들 중 일부는 전화가 부팅 과정에서 로고에 붙어있는 것으로보고했으며, 문제는 Android 최신 버전 인 Android Nougat로 업데이트 한 후에 발생했습니다.

따라서이 게시물에서이 문제를 해결하여 휴대 전화를 정상적으로 작동시키고 성공적으로 부팅 할 수 있는지 알아 봅니다. 우리는 실제 문제가 무엇인지를 아는 가능성을 면밀히 조사 할 것입니다. 그런 다음 원인을 정확히 찾아 낼 수있을 때까지 각 가능성을 배제하려고 노력할 것입니다. 이렇게하면 문제를 해결하고 미래에 문제가 다시 발생하는 것을 방지 할 수있는 솔루션을 공식화 할 수 있습니다. 이 기기를 소유하고 있고 현재 유사한 문제로 도청 된 경우이 게시물을 통해 문제를 해결할 수 있도록 아래에서 계속 읽으십시오.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 전화기에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 S7 Edge 문제 해결 페이지로 이동하십시오. 확률은 우리 웹 사이트에 이미 존재하는 해결책이 있거나 최소한 우리가 이미 고친 유사한 문제가 있다는 것입니다. 그래서, 당신의 문제와 유사하거나 관련된 것들을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 부담없이 문의하십시오.

로고가 붙은 Galaxy S7 Edge의 문제를 해결하는 방법

문제 : " 내 Galaxy S7 Edge가 더 이상 켜지지 않습니다. 일반 로고와 모든 것을 표시하지만 더 이상 홈 화면에 도달 할 수 없다는 의미입니다. 그것은 로고에 붙어 있고 내가 끄지 않으면 거기에 머문다. 이미 여러 번 재부팅을 시도했지만 매번 로고가 붙어 있습니다. 나는 그것이 업데이트를 다운로드 한 후에 시작했다고 생각한다. 통지가 있었고 방금 동의했습니다. 그것은 오랜 시간 동안 다운로드가 시작되었다고 말했고, 전화가 다시 시작되었습니다. 로고에 붙어있는 경우입니다. 전화를 어떻게 시작할 수 있습니까? "

문제 해결 : 부팅 중에 로고가 고착되면 전화와 관련된 심각한 펌웨어 관련 문제가 발생했을 가능성이 있지만 앱 관련 문제와 같은 다른 요인으로 인해 유사한 문제가 발생하기도합니다. 따라서 문제가 실제로 무엇인지 파악하기 위해 휴대 전화의 문제를 해결해야합니다.

1 단계 : Galaxy S7 Edge 강제 재시작

이 절차를 수행하면 휴대 전화의 메모리가 새로 고쳐지며 문제가 무엇인지 아직 알 수 없으므로 휴대 전화와 데이터 모두 안전하므로이 절차를 먼저 수행해야합니다. 볼륨 작게와 전원 키를 10 초 동안 함께 누르면됩니다. 휴대 전화가 재부팅 될 수 있지만 로고가 계속 붙어 있으면 다음 단계로 이동해야합니다.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 부팅을 시도합니다.

이 절차만으로는 문제가 해결되지 않지만 문제가 타사 앱으로 인해 발생했는지 여부를 알 수 있습니다. S7 Edge가이 모드에서 성공적으로 부팅되면 하나 또는 일부 응용 프로그램이 이미 새 펌웨어와 호환되지 않을 수 있습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. Samsung Galaxy S7 가장자리 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

성공한 경우 다음 단계로 이동하고, 그렇지 않으면 4 단계로 건너 뜁니다.

3 단계 : 문제를 일으키는 타사 앱 업데이트, 재설정 및 / 또는 제거

기기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅 된 경우 하나 또는 일부 설치된 앱이 문제를 일으키고 있기 때문에이 작업을 수행해야합니다. 앱에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 먼저 확인해야합니다.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. Play 스토어를 탭합니다.
  3. 메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 응용 프로그램 자동 업데이트를 눌러 해당 확인란을 선택하십시오.
  4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
    1. 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
    2. 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

앱을 업데이트 한 후 정상 모드에서 휴대 전화를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 로고가 계속 붙어있는 경우 다시 안전 모드로 재부팅하고 문제를 일으킨 것으로 의심되는 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하십시오.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  5. 저장소를 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

다시 정상 모드로 전화를 다시 시도하고 여전히 붙어 있다면, 당신은 당신이 가장 의심되는 사람을 제거해야합니다.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

4 단계 : 복구 모드에서 휴대 전화를 시작하고 캐시 파티션을 지우려고합니다.

휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가있는 경우에도 문제없이 복구 모드로 부팅 할 수 있으며 문제가 해결되면 문제를 해결하기 위해 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다. 첫 번째는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 모든 시스템 파일을 h 제하여 시스템이이 파일을 대체합니다. 이것은 당신이 그것을하는 방법입니다 :

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 업 키, 홈 키 및 전원 키를 동시에 누르십시오.
  3. 휴대 전화의 전원이 켜지면 Android System Recovery 화면이 약 두 번 표시됩니다. 30 초 후에.
  4. 모든 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이것과 휴대 전화가 여전히 로고에 붙어 있다면, 당신은 다음 단계를 수행해야합니다.

5 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 휴대 전화 초기화

이 시점에서 문제가 해결되었는지 알아보기 위해 전화기를 재설정해야합니다. 그렇지 않으면 펌웨어를 다시 설치해야하고 기술자가 필요하기 때문에 전화기를 재설정해야합니다. 하지만 그 전에는 파일과 데이터가 모두 삭제되므로 백업해야합니다. 그런 다음 팩토리 리셋 보호 또는 도난 방지 기능을 해제하십시오.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 계정을 살짝 누르십시오.
  5. Google을 탭합니다.
  6. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  7. 메뉴를 누릅니다.
  8. 계정 삭제를 누릅니다.
  9. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

이제 복구 모드를 통해 휴대 전화를 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오 ...

  1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "데이터 초기화 / 초기화"를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 재설정 할 수도 있습니다 ...

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 백업 및 재설정을 누릅니다.
  5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  7. 뒤로 키를 두 번 눌러 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 누릅니다.
  8. 재설정을 누릅니다.
  9. 초기화를 탭합니다.
  10. 장치 재설정을 누릅니다.
  11. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
  12. 계속을 누릅니다.
  13. 모두 삭제를 누릅니다.

재설정 후 휴대 전화가 로고에 여전히 붙어 있으면 상점에 가져 가서 기술 담당자가 처리하도록해야합니다. 당신은 이미 끝까지해야 할 일을했습니다.