시스템 업데이트 후 삼성 Galaxy S7 Edge 충돌 및 과열 문제를 해결하는 방법 (쉬운 단계)

Galaxy S7 Edge와 같은 스마트 폰을 가지고 있다면 충전 중에도 고해상도 비디오를 보거나 모바일 게임을하는 경우 장치가 과열 될 수 있습니다. 하지만 기기를 과열해도 사용하지 않는다면 다른 이야기입니다. 과열은 흔하지는 않지만 때때로 발생할 수 있습니다. 사실 우리는 펌웨어를 업데이트 한 후 장치의 온도가 과열되어 고장났다는 이메일을 독자로부터 받았습니다. 우리는이 문제가 왜 발생 하는지를 알기 위해이 문제를 조사해야하며, 독자가 문제를 해결할 수 있도록 도와야합니다.

이 게시물에서 나는이 문제를 다루고 모든 가능성을 고려하여 하나씩 차례로 배제하여이 문제가 휴대 전화에 왜 발생하는지 이해할 수 있도록 할 것입니다. 당연히, 우리의 1 차적인 목표는 문제를 해결하고 당신의 전화를 다시는 완벽하게 만들지 않을 것이고 우리는 그렇게 할 것입니다. 따라서 이러한 유형의 문제가 발생한 Galaxy S7 Edge 사용자 중 한 명이라면이 기사를 계속 읽으면서 처리 방법을 알려줄 것을 권장합니다.

문제 해결을 계속하기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 Google의 문제 해결 페이지를 방문하여이 휴대 전화의 가장 일반적인 문제를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 가장 적합한 솔루션을 찾으십시오. 그 후에도 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 Google에 문의하십시오.

펌웨어 업데이트 후 과열 및 충돌하는 Galaxy S7 Edge 수정

이 문제는 업데이트 후 시작된 한 가지 가능성이 있습니다. 아시다시피 주요 업데이트는 사용자가보고 한 문제를 해결하기로되어 있으며 삼성이 출시 한 거의 모든 업데이트에서 해당 문제가 발생하지만 새로운 문제가 발생하거나 더 자주 손상되거나 손상된 캐시가있는 경우가 있습니다 업데이트 프로세스 중에는 사용되지 않습니다.

시스템 캐시는 일시적이나 소규모이지만 전화, 앱 및 서비스를 원활하게 실행하는 데 큰 역할을합니다. 그들이 어느 시점에서 손상되면 휴대 전화에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 즉, 펌웨어 업데이트 직후에 시작된이 문제에 대한 최선의 방법은 모든 시스템 캐시를 삭제하여 펌웨어가 새로운 시스템 캐시로 교체 할 수 있도록하는 것입니다. 이게 네가하는 방법이야.

장치를 끕니다.
볼륨 업 키, 홈 키 및 전원 키를 동시에 누르십시오.
휴대 전화의 전원이 켜지면 Android System Recovery 화면이 약 두 번 표시됩니다. 30 초 후에.
모든 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화가 재부팅 된 후 관찰이 계속되어 충돌이나 과열 여부를 확인하십시오. 그렇다면 캐시 파티션을 지우는 것 이상의 일을해야합니다. 문제를 확인하고 문제를 해결하기 위해 할 수있는 몇 가지 문제 해결 절차는 아래에서 계속 읽으십시오.

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충돌 및 과열을 유지하는 Galaxy S7 Edge의 문제 해결 가이드

이 문제 해결 가이드의 목적은 왜 우리가이 문제가 발생했는지, 무엇이 문제를 일으키고 무엇을 해결해야 하는지를 아는 것입니다. 그러나 모든 사용자가 자신의 휴대 전화에서 자신이 완전히 이해하지 못하는 절차를 수행하는 것이 쉽지는 않다는 것을 알고 있습니다. 따라서 스스로 문제를 해결하는 것을 주저하는 경우 서비스 센터로 가져와서 Samsung 기술진이 직접 확인할 수 있도록하십시오. 그러나이 문제에 대해 무언가를 기꺼이하고자하는 사람들을 위해 아래의 방법 중 하나가 도움이 될 수 있으므로 읽어보십시오.

물리적 및 / 또는 액체 손상 징후 발견

과열 및 펌웨어 문제는 물리적 손상으로 인해 발생할 수 있으며 전화를 쓸모 없게 만들 수있는 영향으로 외부에 표시가 남습니다. 따라서, 긁힌 자국, 찌그러짐 및 균열을 찾으십시오. 일부가 보일 경우 휴대 전화에서 발생하는이 문제는 물리적 인 손상으로 인한 것일 수 있기 때문입니다.

액체 손상에 관해서는, 그것은 이전보다 조금 더 복잡하지만 그것이 당신이 그것에 대해 무언가를 할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 액체가 손상되었는지 확인하려면 다음을 수행하십시오.

USB / 충전기 포트를보고 액체 나 이물질의 흔적을 찾으십시오.
면봉으로 피부를 닦거나 작은 티슈 조각을 넣어 습기를 흡수 할 수 있습니다.
잔해 나 보푸라기가 보이면 핀셋 한 쌍으로 제거 할 수 있습니다.
SIM 카드 슬롯의 액체 손상 표시기 (LDI)를 점검 할 수도 있습니다.
LDI가 흰색이면 물에 손상이 없지만 빨간색이나 보라색으로 바뀌면 물이나 액체가 휴대 전화로 들어갑니다.

휴대 전화에 물리적 및 / 또는 액체 손상 징후가있는 경우 서비스 센터로 가져와 기술자가 즉시 확인할 수 있도록하는 것이 가장 좋습니다.

안전 모드에서 전화 관측

충돌을 계속하는 응용 프로그램은 펌웨어에 영향을 미칠 수 있으며 이로 인해 시스템이 다운되어 몇 초 동안 정지되어 시스템이 종료됩니다. 이 문제가 발생하면 응답이없는 전화가 더 자주 발생합니다. 업데이트해야하는 타사 앱이 종종이 문제의 원인입니다.

또한 백그라운드에서 실행되는 앱이 많으면 과열로 이어질 수 있습니다. 업데이트 이후에 발생할 수 있습니다. 우리는 이러한 가능성을 배제 할 필요가 있습니다. 그렇게하려면 Galaxy S7 Edge를 안전 모드로 실행하여 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화해야합니다. 그 환경에있는 동안, 당신의 관찰을 계속하여 전화가 여전히 충돌하고 과열 될 것인지를 알아야합니다. 다음은 S7 Edge를 안전 모드로 실행하는 방법입니다.

Galaxy S7 Edge를 끕니다.
Samsung Galaxy S7 가장자리 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 충돌 및 과열이 사라지면 타사 앱이 이러한 문제에 대해 할 일이 있다는 것이 확실합니다. 문제를 일으키는 앱을 찾아내는 것은 어렵지만 의심되는 앱이 이미있는 경우 먼저 앱을 제거한 다음 일반 모드로 다시 부팅하고 문제가 계속 발생하는지 확인해야합니다. S7 Edge에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
앱을 탭합니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 기본 응용 프로그램을 표시하십시오.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

내가 말한 것보다 쉽다는 것을 알고 있습니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 알아내는 것보다 리셋을 더 쉽고 빠르다고 생각한다면 파일과 데이터를 백업 한 다음 다시 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
백업 및 재설정을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
뒤로 키를 두 번 눌러 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
초기화를 탭합니다.
장치 재설정을 누릅니다.
화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

그러나 안전 모드에서 S7 Edge가 계속 충돌하거나 과열되는 경우 다음 방법을 수행해야합니다.

복구 모드에서 휴대 전화를 관찰하십시오.

안드로이드 시스템 복구 또는 복구 모드는 거의 모든 안드로이드 장치의 안전 장치입니다. 부팅되는 휴대 전화는 정상 모드로 부팅되지만 일반 사용자 인터페이스 및 기타 모든 앱과 서비스가로드되지 않는 경우와 같이 모든 구성 요소에 전원이 공급됩니다. 이 모드에서 전화가 뜨거워지면 펌웨어 문제로 인한 것이 아니라 하드웨어에 문제가 있다는 것이 확실합니다. 이 경우 전화를 서비스 센터로 가져 오는 것이 가장 좋지만, 그렇게하기 전에 마스터 리셋을하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게하면 전화기가 원래 설정 또는 기본 설정으로 돌아갑니다. 문제가 해결 될 수있는 기회도 있습니다. 그렇게 할 가치가 있습니다. 그러나 삭제하기 전에 파일과 데이터를 백업해야합니다. 재설정 후 기기가 잠기지 않도록 기기를 복구 모드로 부팅하기 전에 휴대 전화에서 Google 계정을 삭제하여 초기화 재설정 보호를 사용 중지 할 것을 권장합니다.

모든 것이 설정되고 준비되면 다음 단계에 따라 마스터 재설정을 수행하십시오.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제가 해결되지 않으면 서비스 센터로 가져올 시간입니다. 적어도, 당신은 문제를 해결할 힘을 다했지만 아무 소용이 없습니다.

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